豊玉保健相談所 利用者アンケート結果 対 象 者 ： １歳６か月児健診で来所された方 調査方法： 健診会場で配布 調査機関： 平成27年1月 回収総数： 111件 男性 5 性別 女性 106 年代 10代 0 5% 20代 15 10% 30代 85 13% 20代 男性 30代 女性 40代 77% 95% 町丁名 町丁名 旭丘 1 中村北 2 向山 5 中村南 9 小竹町 3 錦１丁目 1 2% 1% 3% 5% 栄町 2 貫井 9 2% 13% 14% 8% 2% 3% 4% 9, 8% 8% 1% 40代 11 8% 8% 7% 2% 3% 桜台 16 練馬 4 豊玉上 3 羽沢 2 旭丘 向山 小竹町 栄町 桜台 豊玉上 豊玉北 豊玉中 豊玉南 中村 中村北 中村南 錦１丁目 貫井 練馬 羽沢 早宮 氷川台 無記入 豊玉北 9 早宮 9 豊玉中 9 氷川台 14 豊玉南 3 無記入 2 中村 8 問1 健診のお知らせは、わかりやすかったですか 年度 とてもよい よい ふつう 悪い 26年度 31 56 22 2 とても悪い 0 2% 20% 28% とてもよい よい ふつう 悪い 50% 問2 健診の受付から終了までは、スムーズでしたか 年度 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 26年度 50 53 8 0 0 7% とてもよい 45% よい ふつう 48% 問3 健診の受付・案内の職員や、相談を受けた職員の対応はいかがでしたか 年度 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 26年度 67 37 7 0 0 6% とてもよい 33% よい 61% ふつう 問4 健診で不安や心配事は解決しましたか 年度 はい いいえ どちらとも いえない 26年度 99 2 10 2% 9% はい いいえ 89% どちらとも いえない 問5 健診を受けてお気付きになったこと、ご要望などがあればお聞かせください ・分かりやすかったのと、お話しした方みんな優しかったです。 ・優しく対応していただき、安心して健診が受けられました。 ・スムーズで丁寧でした。ありがとうございました。 ・いろいろとアドバイスいただいて参考になりました。 ・流れもスムーズだったので、子供に負担がかからず良かった。 ・人によって相談の結果、内容がまちまちなので統一されると良いと思う。 ・歯磨きをもっと丁寧にしようと思いました。 ・歯磨きは毎日３回仕上げ磨きをしていたが、寝る前の１回で良いと。指しゃぶりはまだしばらく大丈夫と言われて安心した。 ・問診で、保健師さんがマスクをして話しているので、周りの雑音もあり聞き取りづらいことが多い。 もう少しハッキリ話してもらえると助かります。 ・室内が少し寒かった。 ・ぐずって授乳したいときは優先してほしい。「次」と待っている間に限界になって、機嫌が最悪になってしまうと、 せっかくの時間がもったいないので。 ・栄養士相談がスムーズではなかった。 ・お知らせが来るのが早すぎるので、保健相談所に来る日程を忘れそうになる。 ・医療機関で別途健診があるときは、保健相談所での相談は希望制にしてほしい。 悩みがない場合、必要性が感じられない。 ・内科健診は病院で受診する旨がもう少し分かりやすいといいと思う。 ・土日にも健診を行ってほしい。 問6 保健相談所の施設（トイレ・階段・エレベーターなど）については、いかがでしたか 年度 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 26年度 24 52 34 0 0 22% 31% とてもよい よい ふつう 47% 問7 全体を通して、ご意見などがあればお聞かせください ・アンケートで答えづらい項目があったので、見直してほしい。 ・２人目、３人目は１人目の時よりもその子にかけてあげられる時間が少なくかわいそうに思います。 同じ年代の交流の場があったらうれしいです。 ・少し寒かった。給茶機がほしい。 ・みなさん親切で安心しました。 ・早くきたのでスムーズに健診ができて良かったです。仕事をしているので土日もできるといいと思います。 ・待ち時間も少なくて、スムーズに進んで良かったです。ありがとうございました。 ・とても親切で安心して受けられました。 ・待ち時間が少なくて良かったです。 ・いつも個別に相談にのってもらい助かります。 ・個別相談の時間がもう少しほしいです。 ・待ち時間もなく、スムーズに終えて良かったです。
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