大泉保健相談所 利用者アンケート結果 対象者 ：１歳６か月児健診 ２歳児歯科健診・子育て相談で来所された方 調査方法 ：健診会場で配布 調査期間 ：平成２６年１１月∼１２月 性別 男 女 5 4% 122 男 女 96% 年代 １０代 0 ２０代 14 ３０代 93 ４０代 20 ５０代 0 0% 0% 16% 11% １０代 ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 73% 町丁目 大泉学園町 西大泉 大泉町 未記入 57 34 35 1 1% 27% 大泉学園町 45% 西大泉 大泉町 未記入 27% 問１ 健診のお知らせは、わかりやすかったですか。 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 38 49 37 2 0 1 1% 0% 1% とてもよい 30% 29% よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 39% 問２ 健診の受付から終了までは、スムーズでしたか。 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 38 50 35 2 0 2 2% 0% 2% とてもよい 30% 27% よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 39% 問３ 健診の受付・案内の職員や、相談を受けた職員の対応はいかがでしたか。 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 54 59 12 0 0 2 0% 0% 2% 9% とてもよい よい 43% ふつう 悪い 46% とても悪い 未記入 問４ 健診で不安や心配事は解決しましたか。 どちらとも はい いいえ 未記入 いえない 112 2 6 7 2% 5% 5% はい いいえ どちらともいえない 未記入 88% 問５ 健診を受けてお気付きになったこと、ご要望などがあればお聞かせください。 １歳６か月児健診での意見 ・早産児なので、健診は修正月齢で受けられるようにしてほしいです。毎回、出生月齢で受け るのは少し気が重いです。 ・すごく丁寧な受け答えで非常によかったです。助産師の学生さんも今後がんばって下さい。 ・遠いので、受付時間を延ばして欲しい。 ２歳児歯科健診・子育て相談での意見 ・以前の健診の時、トイレに行っている間に名前が呼ばれたのを知らず、そのまま３０∼４０ 分こちらが聞かない限りずっと待たされたので、もう少し確認して頂きたい。 ・あと何人待ちか分かるといいと思う。 ・多くの子どもが来ることもあり、流れが早く、どこまで話していいか考えてしまう。 問６ 保健相談所の施設（トイレ・待合・案内表示など）については、いかかでしたか。 とてもよい よい ふつう 悪い とても悪い 未記入 20 49 48 4 0 6 3% 0% 5% 16% とてもよい よい ふつう 38% 悪い 38% とても悪い 未記入 欄外に記入されていた意見 ・ベビーゲート(トイレの時に座らせておくイス)の有無が少し分かり辛い。 ・子ども用のイス（個室内） 待たせる用のイス 問７ 全体を通して、ご意見などがあればお聞かせください。 １歳６か月児健診での意見 ・ゴミ箱が探してもないのは不便でした。 ・出張所が入ってから駐車場が混んでいて使えない。 ・スムーズに進んでよかったです。 ・話を良く聞いてくださり、アドバイスもたくさん頂き、前向きな気持ちを持てました。ありがとう ございました。 ２歳歯科健診・子育て相談での意見 ・待ち時間がなくスムーズに終わり良かったです。 ・トイレの中にオムツ交換台があればうれしいです。
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