神戸の魅力知っとう？ ～１０００万ドルは夜景だけじゃない～ 舩越 一志 天野 祐人 岡本 雄太郎 橋本 征哉 森 裕亮 若林 克之 1 Feel KOBE ・内容 神戸のグルメ・ショッピング・観光・宿泊などの観光情報 アクセス方法をすぐ調べることができる ・見どころ モデルコースが様々な内容に分かれている 穴場スポットやちょっと変わった楽しみ方 有名な旅行会社の料金やプランを比較することができる 2 Feel KOBEについてのアンケート結果 Feel KOBEを知っていますか？ 2% 大学生を含む２０代の若 年層にFeel KOBEを知っ ていますか，とアンケート を行った結果，９８％が知 らないと答えている。 YES NO 98% 3 なぜSNSに目をつけたのか １日に何回もSNSを利用する 短期間でより多くの人の目に映るようになる 若年層にとってSNSが情報収集源である 国内にとどまらず世界にも広がる可能性がある 4 神戸市のSNSの問題点 神戸の魅力を発信する内容になっていない 内容が字ばかりで興味がわかない SNSで誰に向って発信しているのか 時代に合った広報発信ができていない 5 若年層のSNSの利用状況 SNS利用状況 大学生を含む２０代 の若年層に，SNSの 利用状況について アンケートを行った 結果，利用していな い人はわずか１０％ だけであった。 どちらも利用している 10% 10% 51% Twitter 29% Facebook どちらも利用していない 6 神戸市のSNSの改善策 写真を入れることにより興味を誘う ターゲットを若年層に絞り，わかりやすい情報発信 ホームページに載っていないものも発信する イベントの告知だけでなく魅力を発信する 7 SNSを利用した広報発信のイメージ 図のように枝分 かれしていくの でより多くの人に 情報を見てもら うことが可能にな る。 神戸市 各大学 フォロワー フォロワー 8 各大学 フォロワー フォロワー 実験結果(失敗例) 広告みたいになっている。 面白みに欠ける。 実際に行っていないので説得力 がない。 結果リツイート数があまり増えな かった。 9 実験結果(成功例) 実際に足を運び自分たち目 線の発信をすることで共感を 得ることができた。 日常会話のような表現に変え ることによって親近感がわく。 結果リツイート数が失敗時の３ 倍以上に増えた。 10 見てみたいと思える情報発信とは 実際に足を運んだ情報であること 写真等が掲載されておりわかりやすいこと 年齢・性別などターゲット層に合った表現・目線 の情報発信であること アピールポイントを明確にすることでインパクト のある情報発信にすること 11 政策の趣旨イメージ 神戸市 魅力のある まちづくり 神戸を 訪れる 観光客 増加 情報提供 活動 補助 SNSによる魅力発信 大学生 ターゲット層 リツイート 12 ～見てもらう情報から 見てみたい情報発信へ～ 神戸にはたくさんの魅力がありそれを発信するホーム ページもある。 しかし，私たち若者は日常的に利用するSNSを通して 興味を持った情報しか見ない。 そこで，大学生が神戸市のサポート役としてSNSによる 情報発信を行い，神戸の魅力をアピールすることで観 光客の増加，街の活性化を目指す。 13
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