津山市水道局 浄水場運転管理等業務委託モニタリング 【四半期間総合評価／浄水場関連施設管理部門】 平成 26年度 第 3 10月 四半期 ∼ 12月 総合評価 総 合 評 価 評 価 項 目 得点（または評価） 四半期間『業務評価』 1 （包括的業務委託審査委員による業務全般評価） （100点満点） 2 四半期間『業務品質評価』 （監督員による業務要求水準達成確認） （100点満点） 90.6 10月期 11月期 12月期 100.0 100.0 100.0 100.0 四半期平均 合計 190.6 （200点満点） 評価点 （得点を100点満点に換算するため合計得点を2で除算したもの） 95.3 3 『総合評価』（ランク表示） ランク判定基準 80 点未満 優 ∼ 90 点以上 ∼ 70 点以上 優 可 90 点未満 ∼ 80 点以上 70 点未満 ∼ 0 点以上 良 不可 【所 見】 第3四半期の履行報告書を基に審査を行った結果、業務全般において、適切に業務が遂行さ れたことが確認された。 特に、統括管理業務、運転管理業務においては、浄水場更新事業の影響を受けながらの、非 定常な運転環境下にもかかわらず、積極的な業務支援がなされるなど、評価に値する優秀な 内容であった。また、保守点検・維持管理業務においては、設備の故障等に対しても、状況 に配慮した適切な内容であった。業務改善提案においては、今後の運転管理業務において、 効果的な複数の提案がなされ採択となった。引き続き、安全でおいしい水の供給を目標に努 力されたい。 津山市水道局 浄水場運転管理等業務委託モニタリング 【四半期間総合評価／場外関連施設管理部門】 平成 四半期 第 3 26年度 10月 ∼ 12月 総合評価 総 合 評 価 評 価 項 目 得点（または評価） 四半期間『業務評価』 1 （包括的業務委託審査委員による業務全般評価） （100点満点） 2 四半期間『業務品質評価』 （監督員による業務要求水準達成確認） （100点満点） 82.6 10月期 11月期 12月期 95.0 100.0 100.0 98.3 四半期平均 合計 180.9 （200点満点） 評価点 （得点を100点満点に換算するため合計得点を2で除算したもの） 90.4 3 『総合評価』（ランク表示） ランク判定基準 80 点未満 優 ∼ 90 点以上 ∼ 70 点以上 優 可 90 点未満 ∼ 80 点以上 70 点未満 ∼ 0 点以上 良 不可 【所 見】 第3四半期の履行報告書を基に審査を行った結果、業務全般においては、適切に業務が遂行 されたことが確認された。 保守点検業務においては、設備異常に対し、計画的かつ適切な修繕対応が成され、優秀な内 容であった。しかし、運転管理業務における施設監視においては、配水池の減水警報の通報 の遅れにより、水位低下を招く事態となった。このことについての改善対策は既に講じられ ているが、本件に限らず、想定されるケースへの対応を徹底し、再発防止に努めることを求 めます。 平成 26年 津山市水道局 収納等業務委託モニタリング 【四半期間総合評価／収納等業務管理部門】 第3四半期 10月∼12月 総合評価 総 合 評 価 評 価 項 目 1 2 得点（または評価） 四半期間『業務評価』 84.1 （100点満点） 四半期間『業務品質評価』 （100点満点） 10月期 11月期 12月期 97.0 98.0 100.0 98.3 四半期平均 合計 182.4 （200点満点） 評価点 （得点を100点満点に換算するため合計得点を2で除算したもの） 3 91.2 『総合評価』（ランク表示） ランク判定基準 80 点未満 優 ∼ 90 点以上 ∼ 70 点以上 優 可 90 点未満 ∼ 80 点以上 70 点未満 ∼ 0 点以上 良 不可 【所 見】 第3四半期の履行報告書を基に審査を行った結果、業務全般においては、適切に業務が遂行 されたことが確認された。 滞納整理業務においては、長期滞納者に対し積極的な督促等が行われ、収納率の向上につな がっており、優秀な内容であった。また、業務改善提案においては、メーター交換業務で の、お客様サービスにつながる提案がなされ、採択となった。 しかし、今期においては、２件の検針誤りと１件の請求誤りが確認さると共に、検針業務に 使用した車両が、駐車場への出入への支障となったことも確認された。引き続き、各業務に おける段階ごとの確認を徹底すると共に、周囲の状況に配慮しながら、正確かつ円滑な業務 の遂行を求めます。
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