仕様書 - 新エネルギー・産業技術総合開発機構

仕様書
１．件名
科学技術館のＮＥＤＯ常設展示におけるイベント実施・運営業務
２．履行期間
平成 27 年 4 月 1 日から平成 28 年 3 月 31 日まで
３．ＮＥＤＯ常設展示の展示場所、展示日及び展示時間等
（１）展示場所
東京都千代田区北の丸公園２番１号
科学技術館４階
ＮＥＤＯ常設展示室（「別紙１」参照）
（２）展示日及び展示時間
科学技術館の開館日（休館日は下表のとおり）の 9 時 30 分から 16 時 50 分まで
休館日（参考）
年
月
平成 27 年
4月
8 日、22 日
5月
7 日、13 日、20 日、27 日
6月
3 日、10 日、17 日、24 日
7月
1 日、8 日、15 日
9月
2 日、9 日、16 日、24 日、30 日
10 月
7 日、14 日、21 日、28 日
12 月
28 日から 31 日
1月
1 日から 3 日
3月
2 日、9 日、16 日
平成 28 年
日
４．体制の構築
受注者は、以下の体制を構築すること。人員の選定にあたっては発注者の了承を得
ること。
①
総合管理責任者
本業務の履行を総括する総合管理責任者１名を配置すること。
②
運営スタッフ
ＮＥＤＯ常設展示室（以下「展示室」という。）でのイベント等を実施する運営
スタッフを２名配置すること。但し、小中学校の夏休み期間、団体の来場時、修学
旅行、社会科見学など来場者が増える場合は、人員を増員するなど、臨機応変に対
応すること。また、運営スタッフの休暇取得や欠員等が生じる場合は、必ず同等の
能力を有する人員の補充を行うこと。
なお、運営スタッフは、以下の(a)から(e)の条件を満たす者とすること。また、
発注者の指示があった場合には交替させること。
(a) 健康で、明るく、真面目であること。
(b) 物事に機敏に対応出来ること。
(c) 業務改善意欲に富むこと。
(d) 展示内容を理解して説明出来ること。
(e) 挨拶及びビジネスマナーを守り、身だしなみを整え、来場者に対して、丁寧且
つ品位のある対応が出来ること。
５．業務概要
受注者が行う業務は以下のとおり。
（１）イベントの実施
（２）運営管理等
（３）その他付帯業務
６．業務内容
具体的な業務内容は以下のとおり。
（１）イベントの実施
発注者が別途提供するイベント実施・運営業務に係る「運営マニュアル」に基づき、
運営業務を実施し、展示室の展示物等を最大限に活用して、以下のとおり展示内容の
説明及び演出を行うこと。
① 映像コンテンツの上映、公開実験等のスケジュール等の作成にあたっては事前
に発注者の了承を得ること。
② フューチャースタジオにおいて、映像コンテンツの上映、公開実験等を実施す
ること。実施回数は以下のとおり。
(a) 映像コンテンツの上映
発注者が別途提供する映像コンテンツの上映は、平日は「Future Scope」
及び「MIRAI 君の夏休み」を各１回以上、１日合計４回程度、土曜日、日曜
日及び国民の祝日は「Future Scope」及び「MIRAI 君の夏休み」を各１回以
上、１日合計５回以上実施すること。（「別紙２」参照）
(b) 公開実験
発注者が別途提供する実験道具を用いて、公開実験をスケジュールに基づ
き行うこと。なお、公開実験は燃料電池、風力発電、ロボット、再生可能エ
ネルギーのうち２種類以上を選択し、各１回以上、１日合計２回以上実施す
ること。（「別紙２」参照）
(c) 展示ロボットを用いたデモンストレーション
以下の展示ロボットを用いたデモンストレーションは、平日は各１回以上、
１日合計２回以上、土曜日、日曜日及び国民の祝日は各１回以上、１日合計
３回以上実施すること。
(ア)インフォメーションロボット「An9®-PR」
(イ)コミュニケーションロボット「PaPeRo」
③ 来場者の層や団体・個人等に合わせて臨機応変かつ適切に対応すること。
（２）運営管理等
運営管理等の業務として、以下のとおり実施すること。
① 展示室及び展示物等に係る事項
(a) 始業前ミーティング
(b) 当日のスケジュール確認
(c) 展示物等の起動、停止及び日常点検
(d) 展示物等の故障及び破損等の補修
展示物等に故障及び破損等が発生した場合、直ちに発注者に連絡し、発注
者の指示に従い補修を実施すること。
(e) 展示ロボットのレンタル・設置
受注者は、以下の展示ロボットをレンタルし、発注者の指定する場所に設
置すること。
(ア)インフォメーションロボット「An9®-PR」
(イ)ロボットスーツ「HAL®」
(f) 展示ロボットの定期メンテナンス
受注者は、以下の展示ロボットの定期メンテナンスを行い、発注者へ報告
すること。
(ア)接客ロボット「アクトロイド」
(イ)インフォメーションロボット「An9®-PR」
(g) 公開実験及び展示物等に必要な消耗品の調達・管理
受注者は、公開実験及び展示物等に必要な消耗品を適宜調達し、発注者が
指定する保管場所で管理すること。また、消耗品は適宜交換し・補充するこ
と。（「別紙３」参照）
(h) 「ＮＥＤＯ未来技術新聞」のプレプリント・管理
受注者は、ＮＥＤＯ未来技術新聞印刷所（以下「印刷所」という。）に必
要なＯＡ用紙を適宜調達し、事前にＯＡ用紙の裏面に発注者が指定する内容
をプレプリントすること。また、ＯＡ用紙は発注者が指定する保管場所で管
理し、適宜補充すること。（「別紙３」参照）
(i) 「ＩＤカード」の調達・管理
受注者は、スマートコミュニティ、エネルギーシティ及び印刷所において、
来場者が使用する「ＩＤカード」を適宜調達すること。また、「ＩＤカード」
は発注者が指定する保管場所で管理し、適宜ＩＤカード置き場に補充するこ
と。
(j) 展示室内の整理整頓及び清掃
(k) 翌日のスケジュール確認
② 運営サポートに係る事項
(a) 来場者の技術的な質問への対応及び一般的な応対
(b) 緊急時（火災、地震等）の来場者の避難誘導、来場者の安全確保、けが人
への対応等
(c) 以下の内容を含む日報の作成
(ア)日付及び天候
(イ)担当した運営スタッフ名
(ウ)団体客の予約状況
(エ)実施したイベント毎の実施時間、内容、来場者数
(オ)来場者の意見及び運営スタッフから見た来場者の様子
(カ)来場者のクレーム、要望及び改善案等
(キ)けが、事故等の発生状況及びクレームへの対応状況
(ク)運営スタッフ間の申し送り事項
(ケ)落し物、忘れ物の保管及び受け渡し
(d) 展示物についての発注者に対する提案
③ その他の事項
(a) 運営業務に問題点があれば、遅滞なく発注者に報告及び改善の提案を行い
発注者の指示を受けること。また、これらの内容について、「業務改善管理
表」として記録すること。
(b) 常設展示運営業務のノウハウを発注者に提供し、継続的な改善を行うため、
適宜「運営マニュアル」の内容の改訂について発注者に提案すること。
(c) (b)の提案内容について発注者の了承を得たうえで、「運営マニュアル」を
改訂すること。
(d) 改訂した「運営マニュアル」を紙媒体及び電子データ（PDF）で作成し、
各１部発注者に提出すること。受注者にて必要な分は受注者にて製本し、総
合管理責任者は改訂内容を運営スタッフに周知徹底すること。
(e) 緊急時には速やかに発注者に連絡をし、発注者の指示に従うこと。なお、
緊急時の対応が完了した後、発注者に事後報告をすること。
(f) 「日報」及び「業務改善管理表」を取りまとめた「月次報告書」の紙媒体
及び電子データ（PDF）を各 1 部作成すること。
(g) 「月次報告書」を取りまとめた「年次報告書」の紙媒体及び電子データ
（PDF）を各 1 部作成すること。
(h) 運営スタッフがイベントの実施及び運営業務を支障なく遂行できるよう研
修を行うなど、運営スタッフの教育を行うこと。
（３）その他付帯業務
その他（１）及び（２）に付帯する業務を行うこと。
７．納入物等
（１）納入物及び納期等
納入物及び納入期限は下表のとおり。
項番
納入物
納入期限
①
月次報告書
翌月５営業日、但し、平成 28 年 3 月分は 3 月 31 日
②
年次報告書
平成 28 年 3 月 31 日
③
運営マニュアル
発注者の了承後、7 営業日、但し、最終納入期限は平成
28 年 3 月 31 日
（２）納入場所
神奈川県川崎市幸区大宮町 1310 番ミューザ川崎セントラルタワー
独立行政法人新エネルギー・産業技術総合開発機構
広報部
８．その他
（１）発注者は契約締結後速やかに「運営マニュアル」を受注者に提供する。受注者は運
営マニュアルに基づき、イベント等の実施、運営業務等を実施すること。
（２）著作権及び所有権は発注者に帰属するものとし、受注者は著作物及びこれに類する
ものについて、著作者人格権を行使しないものとする。
（３）受注者は、報告書等作成費、交通費、人件費、運搬費、保険料、展示ロボットレン
タル費、電気料金、消耗品費、定期メンテナンス費、通信料等本業務に係る諸経費全
てを負担すること。なお、６．の（２）の①の(d)に係る展示物等の補修費について
は、1 か月分を取りまとめたうえ請負代金と併せて実費精算するものとする。
（４）仕様にない事項または仕様について生じた疑義については、発注者と協議のうえ解
決すること。

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