2015 年 2 月 10 日凸版印刷株式会社【お詫びとお知らせ】ローソン秋のリラックマフェア景品「リラックマティーマグ」破損の恐れ／代替品の発送状況について 2015 年 2 月 10 日追記【お願い】リラックマティーマグを交換事務局にお送り頂いたお客様に、順次代替品を返送しておりますが、住所の記載が不明瞭で発送できていないものや、返送したものの宛先不明で戻ってきてしまったものが一部ございます。お心当たりがございましたら、お手数ですが下記の交換事務局までご連絡頂きますようお願い致します。凸版印刷株式会社（以下、凸版印刷）が、株式会社ローソン（以下、ローソン）様より委託を受け、製造した景品「リラックマティーマグ」に熱湯を注ぐ等が原因で劣化し破損する恐れがあることが判明し、２０１３年１２月２日にお知らせいたしました。・対象景品：リラックマティーマグ・お渡し期間：２０１３年９月３日～１１月２５日・お客様にお渡しした総数：約１７３万個同景品を第三者機関にて検査した結果、構造上の欠陥等は見当たらず、製造段階の環境の違いにより、不良品が発生したものと推測しております。熱湯等を注いでお使い頂く場合には、破損の恐れがありますので、十分ご注意頂きますようお願い申し上げます。お客様にご心配、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。ご希望のお客様には代替の品「リラックマタンブラーマグ」をお送りさせて頂きます。大変お手数をおかけいたしますが、下記交換事務局までお手元にある景品を着払いにてお送り頂きますようよろしくお願い致します。お客様からのお品物が事務局に到着後、約 2 週間で代替品を発送させて頂きます。（お申し込みの状況により発送が遅れる場合がございます。）代替品：リラックマタンブラーマグサイズ高さ約１４０ｍｍ：上直径約７６ｍｍ下直径約６５ｍｍ生産国：日本 ■交換方法とお問い合わせ先お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号と品名（マグカップ）を必ずご記載の上、お手元にある景品を着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。お客様情報の記入がない場合、代替品の発送が出来ません。ご注意ください。（お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。） ◇送付先及び交換事務局の受付日時【リラックマティーマグ交換事務局】・住所：〒352－0011 埼玉県新座市野火止 7-21-33 TCP 朝霞工場北門リラックマティーマグ交換事務局行・電話： 0120-482-261 ※受付時間は、午前９時から午後５時４５分となります。 ※日・祝日は受け付けておりません。以上