福商実務研修講座ＮＯ.２本講座では、社会人として求められる考え方や習慣および、関与者との関係性を高め仕事の質を向上させるビジネスマナーやコミュニケーションの基礎を実践形式で学びます。 ●社会人・組織人として求められる考え方・習慣の獲得社会人として、組織人として責任を果たしていく為の考え方や習慣を学びます。 ●マナーやコミュニケーションのスキル獲得マナーやコミュニケーションの意義を理解した上で、繰り返し実習を行い、「知っている」を「している、出来ている」の状態に変化させます。【日時】①平成２７年４月８日(水)･９日(木) 10:00～17:00 【日時】②平成２７年４月１５日(水)･１６日(木) 10:00～17:00 【日時】③平成２７年４月２３日(木)･２４日(金) 10:00～17:00 【会場】福岡商工会議所会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします【講師】高見真智子氏 (有)サイズ・コミュニケーションズ代表取締役【略歴】商社系プロモーション会社にて、人材育成に従事した経験を活かし、人材コンサルティング会社に所属。首都圏を中心に企業内研修や人材活用に関する企画・コンサルティングを行う。その後フリーランスを経て、会社設立。福岡を拠点に日本各地で活動を展開する。“多様性を活かしあう組織の創造と、個と組織の新たなる関係づくり”をテーマに、多角的に人材開発をサポートする。講座カリキュラム＜１日目＞＜２日目＞ ◇信頼される新入(若手)社員に求められること ●信頼される新入（若手）社員の意識と習慣 ●ビジネスマナーの重要性 ◇ビジネス電話応対 ●電話の特性 ●受け方／かけ方の基本 ●実践！電話対応 ◇ビジネスマナー～印象編～＊講義および実習 ●信頼につながる印象管理 ●第一印象を決める３つの要素『表情、身だしなみ、挨拶』 ◇ビジネスマナー～態度編～＊講義および実習 ●やる気を伝える態度と動作 ●名刺交換の基本 ◇ビジネスマナー～言葉づかい編～＊講義および実習 ●敬語の基本 ●間違いやすい敬語とは？ ◇ビジネスマナー～応用編～ ●訪問・来客応対 ●報告、連絡、相談の基本 ◇ビジネスシーンシミュレーション（インプロ／即興式） ●ポイントの確認とロールプレイング ●レビュー ◇まとめと目標設定 ●仕事を通し、人生を豊かにするために ※都合により講座内容を変更する場合がございます。予めご了承ください。 №2 新入社員・若手社員のためのビジネスマナー ◆ お申 ◆定員３０名 ※定員になり次第締め切ります込方法 ◆ 下部の参加申込書に必要事項をご記入の上ＦＡＸにてお申し込み下さい。 ◆対象者新入社員・若手社員 ◆受講料（２日分・税込、資料費・昼食費を含む）福商会員特商・一般２２，６３０円３３，９４０円 ◆お申込み・お問い合わせ先福岡商工会議所検定・企業研修グループ〒８１２－８５０５福岡市博多区博多駅前２－９－２８ＴＥＬ：０９２（４４１）２１８９ＦＡＸ：０９２（４１４）６２０６ＵＲＬ：http:// www.fukunet.or.jp/training/ ※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。 ①平成２７年４月１日（水）締切 ②平成２７年４月８日（水）締切 ③平成２７年４月 16 日（木）締切お申込はお早めにお願いいたします。受講料は下記のいずれかの銀行にお振込下さい。（振込手数料はご負担下さい）福岡銀行博多駅前支店（普）２３３０５８４西日本シティ銀行博多駅前支店（普）１１５９６９【名義】福岡商工会議所企業研修センターご入金確認後、開催日一週間前程度に『受講票』をお送りします。 ※開講日一週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却致しかねますので、ご了承下さい。 FAX：092(414)6206 ＦＡＸの場合はそのまま切らずにお送り下さい ↓○を付けてください ① 4/8･4/9 ②4/15･4/16 ③4/23･4/24 『新入社員・若手社員のためのビジネスマナー』参加申込書会員（№ ）・非会員会社名所在地ＴＥＬ社員数人ＦＡＸ資本金万円〒氏業種部署・役職名連絡担当者 e - m a i l 受講者氏名（フリガナ）請年齢部署・役職求書要受講者氏名（フリガナ）年齢・不要部署・役職受講料円（名分）を月日に福岡・西日本シティ銀行に振り込みます。 ※ご記入いただいた情報は、商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、セミナー参加者の実態調査・分析のために利用することがあります。 ※この講座を何で知りましたか。 □会議所ニュース □ＤＭ（ダイレクトメール）□福岡商工会議所ホームページ □その他( )