２０１４年５月２０日お客様各位四国労働金庫ＩＢによる振込手数料キャッシュバックの誤処理に係る訂正等の処理完了のお知らせ４月２８日および５月１５日に掲載しました「ＩＢによる振込手数料キャッシュバックの誤処理に係る訂正等の処理」（４月２１日に３月分のキャッシュバックをすべきところを２月分のキャッシュバックを行っていた件）に関しまして、このたび下記の対応が完了いたしました。詳細については、別途メールにてお知らせさせていただいておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。お客さまならびに関係者のみなさまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本件に関し、ご不明な点がございましたら、下記の問合せ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、４月分の振込（初回分）手数料の還元に関しましては、５月２０日にご利用口座にご入金しておりますことを申し添えておきます。記１．訂正等の処理完了日について２０１４年５月２０日（火）２．訂正等の処理内容について＜ケース①＞差額手数料の追加還元（３月分還元金額が２月分還元金額を上回っていた場合）２月分の還元金額（誤処理分）と、３月分の還元金額（正当金額）の差額をご利用口座に入金させていただきました。＜ケース②＞差額手数料をご返金いただく処理（３月分還元金額が２月分還元金額を下回っていた場合）３月還元分（正当金額）をご利用口座に入金させていただいた後、２月還元分（誤処理分）をご利用口座から引落処理をして、ご返金させていただきました。＜ケース③＞手数料全額をご返金いただく処理（３月にＩＢ振込のお取引がなかった方）２月分の還元金（誤処理分）を取り消しさせていただき、当該金額をご利用口座から引落処理して、ご返金させていただきました。＜ケース④＞所定の手数料還元を実施（２月にはＩＢ振込のお取引がなく、３月にはお取引があった方）３月還元分をご利用口座へ入金させていただきました。 ※ご返金いただく取扱につきましては、口座から引落としさせていただきましたのでご了承願います。以上【本件に関するお問合せ窓口】四国労働金庫電話業務統括部担当：片保誠児 087-811-8002 受付時間（平日）9 時 00 分～17 時 00 分