Hahn Air Presentation Styleguide (Arial 30pt)

INFINI クイック・リファレンス・カード
発券前チェック
その他
► 予約セグメントに「/E」のインディケーターが
付いていますか?
► OPENセグメントがある旅程の場合、SSR
FOID情報の入力が必要です。
► HRプレートで発券可能な航空会社ですか?
※HRプレートで発券可能な航空会社の確認
方法
<入力例>
3FOID/PP JP TE1234567-1.1
(a) (b)
(c)
(d)
発券対象のPNRを表示後、『ET旅程チェック
GUI』にて確認できます。
(a) パスポート
(b) 国籍コード
※HRのET運用詳細は、HR運用シートにて
ご確認ください。
(c) パスポート番号
(d) 旅客番号
予約・発券
► PNR中に同姓同名旅客が存在する場合は、
同姓同名旅客を分割して発券してください。
► 空席照会
► クレジットカードによる支払いは
VISA、 MASTER、UATPで可能です。
110MARFRAPAR
… 3月10日のFRAPARを空席照会
► 運賃照会
FQFRAPAR10MAR-XX
(XX:航空会社コード)
… 3月10日のFRAPARの運賃照会
► 発券航空会社にHRを指定(運賃計算時)
WPAHR
再発券
► 発券後に予約が変更された場合、交換発行
または再発券が可能です。
► 再発券の場合には、不要な券番のVOID/
REFUNDを先に行ってください。
► 但し、一部の航空会社と、一部のクレジット
カードの組み合わせで支払いができない場合
がありますので、ご注意ください。
► 再発券を行う際は、予め不要な券番のVOID
またはREFUNDを行ってください。
VOIDまたはREFUNDせずに再発券を行った
場合は、必ず新券番を使用してください。
► インフィニにアンサーバック機能がない航空会
社については券番が反映されないため、発券
はできません。
航空会社ごとのアンサーバック機能の有無に
ついての最新情報については、LINXポータル
サイトにてご確認ください。
払い戻し
► BSPリンクを通じて申請を行ってください。
► ETRステータスが“OPEN”の場合のみ交換
発行が可能です。
Hahn Air Service Desk
Phone: +49-6103-7331-200
Email: [email protected]
For your local Hahn Air contact,
please check on www.hahnair.com
updated 5 December, 2014