「定期部品交換作業」のご案内 別売の「ハードウェア保守サービス」 のご契約が必要です。 ■対 象 製 品： ※下記形名以外は、対象外となりますのでご注意ください。 HA8000システム装置 長期保守対応モデル このたびは、日立サーバ製品の「長期保守対応モデル」をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。 対象装置の「長期保守対応モデル」をご購入いただき、別売のハードウェア保守サービスをご契約された お客様には、納入後6年目に「定期部品交換作業」を無償でご提供いたします。 ※本サービスの提供は、 別途ハードウェア保守サービスをご契約されている装置に限ります。 形名 RS210 RS220 10年 GU*210**-1H***** GU*220**-1H***** ■作業対応時間：２４時間３６５日 ［事前にサービスエンジニアとの日程調整が必要となります。］ 業」とは？ 「定期部品交換作 これは すごい！ ！ ますます 安心だネ！ 長期保守対応モデル 無償 お客様のサーバを最長１０年間に渡ってハードウェア てハードウェア保守サービスを提供するため納入後、 ６年目に定期部品交換 （一括交換） を実施します。 なお、 定期部品交換作業時にはシステム停止が必要となります。 安心 安心 1 2 定期部品交換作業の対応時間は、２４時間３６５日なので安心です。 3 交換した内蔵ハードディスク（HDD）は、お客様からのご依頼（＊2）があれば回収せずに （ご依頼がない場合は、回収させていただきます。） そのまま引渡し可能なので安心です。 4 部品交換作業終了後は、 「定期部品交換報告書」と「ハードウェア保守期限延長証明書」を 発行するので安心です。 ポイント 安心 ポイント 安心 ポイント ［RS210/RS220 共通］ で提供！ 定期部品交換作業（＊１）は、サービスエンジニアが一括交換を短時間（約 120 分／台）で （システム停止時間とお客様の作業負担を低減できます。） 行うので安心です。 ポイント ■定期交換の対象部品 システム装置 内蔵オプション ＊１：定期部品交換作業は、別売の「ハードウェア保守サービス」に含まれます。したがって、別売の「ハードウェア保守サービス」をご契約（ご購入）されない場合、 提供されません。 ＊2：定期部品交換時にサービスエンジニアへご依頼が必要となります。 10年 マザーボード ○ PCIライザーボード ○ フロントパネルボード ○ HDDバックプレーンボード ○ USBボード ○ 電源ユニット ○ FAN ○ 内蔵ハードディスク ○ LAN拡張ボード ○ ■定期部品交換作業時の流れ（納入後、5 年目にお客様へ連絡を行います。） お客様 1 交換作業内容のご案内と 実施予定時期の確認 長期保守 ユーザ登録センタ (メール) 2 ご希望の作業月を連絡 定期部品交換と作業時間 （受付時間：平日9時∼17時） (メール) 下表に示す交換対象部品の一括交換となります。 なお、お客様のご都合により分割交換の場合は、別途追加費用が必要となりますのでご注意ください。 交換済みの部品は、回収をさせていただきます。 ただし、内蔵ハードディスク （HDD） については交換作業時に お客様からご依頼があれば回収せずそのまま引渡します。 お客様ご自身で管理をお願い致します。 なお、オプションサービスとして「データ消去サービス」と「HDD 破壊サービス」 もご用意していますので 必要に応じてご契約ください。 主な定期交換部品 3 お客様の連絡 日立システムズ 4 日程調整（ご希望月の約３ヶ月前） (メール／電話) 作業時間 長期保守対応モデル（１０年） 5 作業内容について同意書にサイン マザーボード、電源ユニット、FAN、内蔵ハードディスク など RS220 全国の保守サイト拠点 約120分（＊3） 6 定期部品交換（一括作業）を実施後、 作業完了報告書を提出。 マザーボード、電源ユニット、FAN、内蔵ハードディスク など RS210 ＊3：作業時間は、目安でありシステム構成・設置環境により異なる場合があります。 定期部品交換の作業内容と作業分担 ■交換作業終了後に「定期部品交換作業完了報告書」と 「ハード保守期限延長証明書」を発行 本交換作業の作業内容と作業分担は、下記のとおりです。 殿 お客様用 「長期保守対応モデル」 「おまかせ安心長期保守モデルⅡ」 定期部品交換作業完了報告書兼ハード保守期限延長証明書＜HA8000 用＞ サイト コード お客様名 実施日時 定期部品交換 年 月 日（ ） ： ∼ ： 部課 作 業 者 コード 部品交換 対象機器 設置場所 氏名 モデル名 長期保守対応モデル おまかせ安心長期保守モデルⅡ おまかせ安心長期保守モデルⅡ24 （電源OFF） 定期部品交換 （一括交換） システム起動 （電源ON） RAID構築 設定作業 データの リストア 《定期部品交換項目》実施した機器 , 交換項目および交換結果に マークを入れる シ ス テ ム 装 置 本 体 ○ ○ ○ ○ ○ 約120分 作業完了報告書を提出します。 長期保守対応モデル おまかせ安心長期保守モデルⅡ おまかせ安心長期保守モデルⅡ24 8 年モデル 10 年モデル 交換済み PCI ライザーボード 交換済み フロントパネルボード 交換済み HDD バックプレーンボード 交換済み 備考 内蔵ハードディスク 300GB（15Krpm） 600GB（10Krpm） 数量＝ （ ）式 交換済み ※異常ありの場合は 交換済み 左下の連絡事項に 交換済み 不具合内容および 対処策について 交換済み ご記入ください。 交換済み LAN 拡張ボード 1000BASE−T ／ 4 ポート 10GBASE−SR ／ 2 ポート 数量＝ （ ）式 交換済み 交換済み 数量＝ （ ）式 交換済み 交換済み USB ボード 電源ユニット（冗長分を含む） 交換済み 交換済み ○ 株式会社日立製作所 情報・通信システム社 IT プラットフォーム事業本部 ハードウェア保守期限延長証明書 サービスエンジニア ） 製造番号 部品交換結果 マザーボード FAN（冗長分を含む） お客様 マシンルーム オフィス （事務所）内 その他（ システム装置 装置形名 あり なし ※ 「長期保守対応モデル」は、 「HDD 引渡しサービス」のご契約がされている場合に限ります。 システム停止 61∼72 ヶ月作業 GU 交換した HDD の引渡し依頼 データの バックアップ 年 月 日 株式会社日立システムズ 日頃より日立 PC サーバ製品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。 このたび、 「 長期保守対応モデル」 「 おまかせ安心長期保守モデルⅡ」の定期部品交換を実施致しましたので、下記にてご報告させて いただきます。 定期部品交換を実施した上記の装置形名／製造番号については、ハードウェア保守期限を延長させていただきます。 引き続き、延長期間中のハードウェア保守サービスについても、日立システムズとご契約いただけますようお願い致します。 本報告書は、ハードウェア保守サービス期限延長の証明書となりますので、機器添付の保証書と一緒に大切に保管してください。 《対象製品とハードウェア保守期限延長》 ［HA8000 保証書の見本］ ハードウェア保守期限延長 7 ハードウェア保守サービス期限を納入後、10 年間に延長します。 ● 連絡事項 ■個人情報保護について 「定期部品交換作業完了報告 情報保護に関して」の記載内容に準じて取り扱います。 【本紙で取得する個人情報の利用目的】 （１）お客様に対する催物開催、新商品、サポート情報などのご案内の送付 （２）お客様に対するアフターサービスの提供 C-①
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