「人の目を気にせずラクに生きるために黒猫が教えてくれた 9 つのこと」大和書房　金光サリィ著読者さまへのＤＬプレゼントカフェブルーグロット「ルール」・カフェブルーグロットのルールは、みんなで創るものです。すべてを理解薫がアルバイトの面接用に作った黒猫思考な人かどうかを判断する「質問リスト」自分にあてはまるものに〇、違うものには × をつけてください。 □ 自分自身が大好きだし、自分のものとして受け止めて、常によりよく変化させていきます。・私たちは、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、常に新しいアイデアを生み出します。お客様、スタッフのためになると考えられることは、いつでも皆に伝えます。・挨拶は誰に対しても、必ず自分から行います。相手をよく見て、笑顔で □ 不平不満、愚痴、泣き言、悪口、文句は言わない主義である挨拶します。返事は１秒以内に大きな声でハキハキとします。 □ 言いたいことは、直接本人に伝えられる・私たちは時間を守ります。万が一、遅刻する際には必ず連絡します。 □ どちらかというと、ひとり行動が好きだみんなが気分よく仕事をするために、健康や身なりなど、ベストな状態 □ チームワークよりも、目標達成の方が大事であるで出勤します。５分前行動を実践し、常に先を読むクセをつけます。・私たちは目につかないところまで美しく保つようにします。掃除によって □ 人にすぐに聞くよりも、まず自分で考えることが好きだ自分の美的感覚を高めます。 □ 人の言葉に傷つくことはあまりない・意見は積極的に伝えます。相手の話は「受け止める」気持ちで聴きます。 □ 美意識が高いと思う反対意見は、できるだけ肯定的な言葉で伝えます。 □ 目的を持って働くことが好きだ・スタッフとの会話より、お客様との会話を優先します。お客様に興味を □ お給料は会社からではなく、お客様から頂いている持ち、お声掛けしましょう。ただし、馴れ合いの関係は禁物です。・私たちはお客様の期待を超えることを常に考え、それを提供していきます。昨日よりもより望ましい今日を創るため、常に向上していきます。