2015年1月8日 調査 レポート いよいよ“スマホでショッピング”が次世代に突入!? 10～50代の女性“スマショ”経験者は約3人に１人!! 10～50代女性のスマホショッピングに関する調査 トクする仕組みが入ったスマホ「NifMo」が沢尻エリカと展開するプロジェクトで スマートフォンでのショッピングスタイルが明らかに!! 今年は益々“スマショ”が充実か!? ＜調査概要＞ ・調査対象：全国10代～50代の女性 ・サンプル数：615人 性年代均等割付（10代、20代、30代、40代、50代） ・調査期間：2014年12月6日（土）～2014年12月7日（日） ・調査方法：インターネットによるアンケート調査 【レポートダイジェスト】 スマートフォンでショッピング!!“スマショで買いまショ!!”時代の到来か!? 10～50代の女性“スマショ”経験者は約3人に１人!! その傾向はどのようなものか？見えてきたこれからのショッピングのカタチ!! “スマショ”経験者が感じる “スマショの魅力”は、 “ECショッピングそのものが持つ魅力”のみにあらず！ 「どこでも」「いつでも」など、ECショッピングならではの魅力に加え、 TOP5の中に「買い物ポイントが貯められるなど、優待サービスによるお得感が高い」がランクイン！ “ながらスマショ”が未来のショッピングスタイル!? 寝る前にベッドの上で…電車で移動しながら…約2割がすでに“ながらスマショ”を取り入れていることが判明！ “スマショ”の利用頻度、2人に1人が「月に1回」以上！ 平均利用額は「1カ月あたり4,583円」！ 20代女性、40代女性は“スマショ”利用額が高いことが判明！ “スマショ”の利便性はすでに世の中に浸透しつつある!! 今後、求められるニーズは“おトク感”!! 1 調査 レポート スマートフォンでショッピング!! “スマショで買いまショ!!”時代の到来か!? 10～50代の女性“スマショ”経験者は約3人に1人 !! その傾向はどのようなものか？見えてきたこれからのショッピングのカタチ!! スマートフォンを現在利用している全国の10代～50代の女性615名に聞いたところ、スマートフォンを使ったECサイトでの ショッピング（＝“スマショ”）の経験について、28.0％が「ある」と回答。約3人に1人が“スマショ”経験者であることが判明しまし た。 また、“スマショ経験者”の女性に利用経験があるお店のジャンルを聞いたところ、第1位「ファッション（衣類・靴）」62.2％、第 2位「CD・DVD・音楽・映画ダウンロード」41.9％、第3位「日用品・生活雑貨」40.7％となりました。「ファッション（服・靴など）」は、 62.2％で全ジャンルの中で唯一過半数を超えました。 ■“スマショで買いまショ!!”時代の到来!? スマホ利用者の女性 約3人に1人が“スマショ”を 経験済み！ Q, スマートフォンを使ったＥＣサイトでのショッピング経験がある （SA/n=615 女性18歳～59歳） 全年代を通して最も 利用経験が多かったのは 「ファッション」で62.2%。 特に、20代では76.2%が 利用経験ありと回答！ ある ない ■“スマショ経験者”に人気のECサイトジャンル、 第１位は「ファッション」！“スマショ経験者”の過半数が利用済み！ Q, スマートフォンからECショッピングをしたことがあるお店のジャンル （MA/n=172 スマホでECショッピングを経験済みの女性18歳～59歳） 62.2％ 家電・ ＡＶ機器 PC・ 関連機器・ ソフト 雑誌・ 書籍 ＣＤ・ＤＶＤ ファッション 食品 （生鮮、米、 音楽・映画 （衣類、 油など） ダウンロード 靴など） ホテル・ 旅行予約 酒類 各種チケット （ビール、 ワインなど） （航空券、 コンサート など） 日用品 生活用品 ゲーム・ アプリ課金 その他 覚えて いない 2 調査 レポート “スマショ”経験者が感じる “スマショの魅力”は、 “ECショッピングそのものが持つ魅力”のみにあらず！ 「どこでも」「いつでも」など、ECショッピングならではの魅力に加え、 TOP5の中に「買い物ポイントが貯められるなど、優待サービスによるお得感が高い」がランクイン！ “スマショ”経験がある人に“スマショの魅力”を聞くと、第1位は「どこでも（場所を選ばず）すぐ買い物できる」59.9％、 第2位は「いつでも（時間を選ばず）好きなときに買い物が出来る」57.0％、第3位は「近所にショップのない商品でも手に入る」 53.5％となり、いわゆる“ECショッピングそのものが持つ魅力”が上位3位を占める結果となりました。一方、第4位には、 「買い物ポイントが貯められるなど、優待サービスによるお得感が高い」51.7％がランクインしており、“スマショ”経験者は、 スマートフォンを使ったショッピングにおいて、“買い物をすればするほどお得になる”点に魅力を感じていることが明らかになりま した。 また、年代別に傾向を見ると、20代女性は「買い物ポイントが貯められるなど、優待サービスによるお得感が高い」を魅力とし て挙げた人が59.5％と、全体よりも5ポイント以上高いことが明らかになりました。 ■“スマショ”の魅力は“ECショッピングそのものが持つ魅力”のみにあらず！ TOP５に「買い物ポイントが貯められる」がランクイン！ Q, スマートフォンでのＥＣショッピングの魅力 （MA/n=172 スマホでECショッピングを経験済みの女性18歳～59歳） 「買い物ポイントが 貯められる」は 16項目の選択肢の中で、 第4位にランクイン。 特に、20代は約60% が魅力を感じていると が回答！ すど ぐこ にで 買も い（ 場 物所 でを き選 るば ず ） 好い きつ なで とも き（ 時 に間 買を い選 物ば がず 出） 来 る 商近 品所 もに 手シ にョ 入ッ プ るの な い 優買 待い サ物 ーポ ビイ スン にト よが る貯 おめ 得ら 感れ がる 高な いど 、 時実 間際 がに 省足 けを る運 ぶ 手 間 や 運重 んた でい も荷 ら物 えを る自 宅 ま で 豊商 富品 ・ 店 舗 ラ イ ン ナ ッ プ が 価リ 格ア がル 安シ いョ ッ プ よ り も 欲探 しし いて 商い 品る が商 簡品 単、 に 見 つ か る 比同 較じ 検商 討品 しや や競 す合 い商 品 を ス注 ピ文 ーか ドら が届 速く いま で の 見珍 つし けい ら商 れ品 るや 掘 り 出 し も の を 特 に 魅 力 に 感 じ て い る 点 は 無 い 家ア 計プ リ ・ 購な 入ど 品と 管連 理携 がす しる やこ すと いで 、 買Ｓ っＮ たＳ もな のど をを 共使 有っ して や友 す人 いな ど に 3 調査 レポート “ながらスマショ”が未来のショッピングスタイル!? 寝る前にベッドの上で…電車で移動しながら… 約2割がすでに“ながらスマショ”を取り入れていることが判明！ “スマショ”経験がある人に、どんなときに“スマショ”をしているかを聞いたところ、何かをし「ながら」、スマホでショッピングをす る“ながらスマショ”の傾向を持つ人は、全体の23.2%に上ることが判明しました。スマートフォンを片手に、生活の中の色々なシ チュエーションで気軽にショッピングを取り入れていることがわかります。 また、“ながらスマショ” のシチュエーションを聞いてみると、第1位「就寝前にベッドの中でくつろぎながら」70.2％、に続き、第 2位は「電車など、移動しながら」 36.9％となりました。第3位「昼食を食べながら 」18.4％であることが判明しました。 年代別に傾向を見ると、20代女性は「就寝前のベッドの中でくつろぎながら」75.7%、「電車など移動しながら」54.1%、「学校 や会社の休憩中にトイレに入りながら」10.8%と、全年代での集計より、各5～10ポイント以上高い値をマークしました。 ■ “ながらスマショ”のスタイルで買い物をする人が約2割超！ Q, いつもの“スマショ”スタイルはどちらに近いか 自分の“スマホでのEC サイトでのショッピング” スタイルは、 通勤中、食事中など 「何かをしながら」 （SA/n=172 スマホでECショッピングを経験済みの女性18歳～59歳） 合計： 23.2％ 自分の“スマホでのEC サイトでのショッピング” スタイルは、 スマホでのショッピング 「だけをしている」 合計： 50.6％ ■よくある“スマショ”シチュエーションは「ベッドの上」「電車で移動中」 Q, 自分が“スマショ”しているシチュエーション （MA/n=141 「スマホでECショッピングを経験済み」かつ、前問でスマショスタイルについて 「いつも、 スマホでのショッピングだけをしている」以外の選択肢を選んだ、女性18歳～59歳） 20代のみを集計 すると、「就寝前のベッドの中 でくつろぎながら」が75.7%、 「電車など移動しながら」が54.1%、 「学校や会社の休憩中にトイレに 入りながら」が10.8%と、全年代の 集計結果より、 各5～10ポイント 以上高い結果をマークすることと なった。 就寝前に ベッドの中で くつろぎながら 電車など、 移動しな がら 休日に外に 昼食を 食べながら 出かけながら その他 学校で授業を 受けながら、 会社で仕事 しながら お風呂に 入りながら （学校や会社の 休憩中に） トイレに 入りながら 夕食を 食べながら 朝食を 食べながら 4 調査 レポート “スマショ”の利用頻度、2人に1人が「月に1回」以上！ 平均利用額は「1カ月あたり4,583円」！ 20代女性、40代女性は“スマショ”利用額が高いことが判明！ スマートフォンを使ったECサイトでのショッピング“スマショ”経験がある人に、“スマショ”の実施頻度を聞くと、第１位が「月1回 31.4％」、第２位が「2～3カ月に1度利用する 25.6％」となることが判明。 また、1カ月あたりの利用金額は月平均4,583円となり、特に、20代女性は1カ月あたり平均で4,818円、40代女性は1カ月 あたり平均5,677円と、他年代と比較して、1カ月の“スマショ”利用額が高いことが判明しました。 ■“スマショ”の利用頻度平均は「月に1回」 Q,“スマショ”の利用頻度 （SA/n=172 スマホでECショッピングを経験済みの女性18歳～59歳） 月 １ 回 １２ 回～ ３ カ 月 に ■“スマショ”の平均利用額は「1カ月あたり4,583円」 Q,“スマショ”利用額 （SA/n=172 スマホでECショッピングを経験済みの女性18歳～59歳） 月当たり利用金額平均 18～19歳 ¥3,941 20～29歳 ¥4,818 30～39歳 ¥4,192 40～49歳 ¥5,677 50～59歳 ¥4,246 全年齢 ¥4,583 特に、20代は 1カ月あたり平均で 4,818円、40代は1カ月 あたり平均で5,677円と、 他年代と比較して、1カ月の ”スマショ“利用額が 高いことが判明。 5
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