報道関係者各位 国内のインターネット通販を利用している人が83% 海外のインターネット通販の利用者はわずか9%という結果に インターネット通販で購入するもの 男女の違いが明らかに 男性「雑誌・コミック・書籍」女性「アパレル（洋服など）」 国内外のインターネット通販に関する調査 Ｅコマース業界に特化したメディアポータルサイト「ECのミカタWEB」を運営する株式会社Ryo-MA（本社：東京都渋谷区 代表取締 役社長：小林亮介）は、2014年6月11日〜2014年6月17日の7日間で、全国の男女846人を対象に「国内外のインターネット通販に 関する調査」をテーマとしたインターネットリサーチを実施いたしました。 近年右肩あがりと騒がれるインターネット通販業界ですが、実際のところその浸透率はどれほどのものなのでしょうか。 実際に調査したところ、「あなたは、国内のインターネット通販を利用したことがありますか？」という質問に対し、 回答者846人中701人（83%）の人が「利用したことがあり、これからも利用したい」と回答しました。 一方、「あなたは、海外のインターネット通販を利用したことがありますか？」という質問に対し、「利用したことがあり、これからも利 用したい」と回答した人は、わずか9%という結果となりました。 また、「あなたは、国内のインターネット通販でどのようなものを購入したことがありますか？」という質問に対し、男性は1位「雑誌・コミック・書籍」2位「CD・DVD」 3位「食品・飲料」4位「家電・デジタル機器」5位「アパレル（洋服など）」と商品によっての個体差が少なく、実物を見なくても購入できるものが好まれているようです。 一方、女性は1位「アパレル（洋服など）」2位「食品・飲料」3位「CD・DVD」4位「美容・コスメ・健康食品」5位「アパレル小物（バッグ・靴など）」となっており、男性と比較して自身が身につけるものや 、日常的に使用する消耗品が多く購入されていることがわかりました。 ◆国内外のインターネット通販に関する調査◆ 【調査背景】 本調査は、消費者の国内インターネット通販サイトおよび、海外のインターネット通販サイトの利用率を調査する ことにより、 消費者へのインターネット通販の浸透率を知ること、また、国内インターネット通販と海外インターネット通販それ ぞれの購買種目、 利用頻度、平均購入金額を調査し、比較することを目的としています。 【調査概要】 調査方法：インターネット調査 調査対象：全国の10代〜70代の男女 総回収数：846名（男性：368名 女性：478名） 実施期間：2014年6月11日〜2014年6月17日の7日間 【「国内外のインターネット通販に関する調査」設問一覧】 Q1.あなたは、国内のインターネット通販を利用したことがありますか？ Q2.あなたは、海外のインターネット通販を利用したことがありますか？ Q3.あなたが国内のインターネット通販を始めた（始めたい）理由はなぜですか？ Q4.あなたが海外のインターネット通販を始めた（始めたい）理由はなぜですか？ Q5.あなたは、国内のインターネット通販でどのようなものを購入したことがありますか？ Q6.あなたが国内のインターネット通販を利用する場合、1回あたりの平均購入金額はいくらですか？ Q7.あなたは、どのくらいの頻度で国内のインターネット通販を利用しますか？ （単数回答、回答者数：846人） Q1.あなたは、国内のインターネット通販を 利用したことがありますか？ 6% 国内インターネット通販サイトの利用について、回答者846人中701人（83%） が「（国内のインターネット通販を）利用したことがあり、これからも利用した い」と回答しました。 4% 7% 5人に4人が、国内のインターネット通販を利用したことがあるという結果と なり、全体の6%は「利用したことはないが、これから利用してみたい」とイン ターネット通販に対して前向きな考えを持っているようです。 83% 利用したことがあり、これからも利用したい 利用したことがないし、今後も利用したくない 利用したことはないが、これから利用してみたい 利用したことがあるが、今後は利用したくない 一方で、「利用したことがないし、今後も利用したくない」（7%）「利用したこと があるが、今後は利用したくない」（4%）と、10人に1人はまだインターネット 通販を利用しての買い物に抵抗を感じているようです。 （単数回答、回答者数：846人） 「あなたは、海外のインターネット通販を利用したことがありますか ？」の質問に対し、「利用したことがあり、これからも利用したい」と 回答した人は全体のわずか9%という結果となりました。 Q2.あなたは、海外のインターネット通販を 利用したことがありますか？ 4% 9% 「利用したことがないし、今後も利用したくない」と答える人が67% と全体の約7割にのぼり、国内のインターネット通販と比較しても海 外のインターネット通販は、まだ消費者の生活の中にあまり浸透し ていないようです。 しかし、「利用したことはないが、これから利用したい」（21%）と5人に 1人は海外のインターネット通販に興味を持っていることから、今後 ユーザーが増えていく可能性が考えられます。 21% 利用したことがないし、今後も利用したくない 利用したことはないが、これから利用したい 利用したことがあり、これからも利用したい 利用したことがあるが、今後は利用したくない 67% Q3.あなたが国内のインターネット通販を始めた Q4.あなたが海外のインターネット通販を始めた （始めたい）理由はなぜですか？ （始めたい）理由はなぜですか？ （複数回答、回答者数：787人） 75 60 （複数回答、回答者数：279人） 63 59% 50 43% 48% 45 49% 38 39% 33% 33% 30 25 17% 12% 15 8% 13 14% 11% 8% 7% 2% 0 0 実店舗と比べて価格が安かったから 自分の都合の良い時間に購入できるから 重い荷物や大きな荷物を自宅まで届けてくれるから 様々なサイトで価格や色・サイズなどを比較して購入できるから インターネットでしか買えないものがあったから 雑誌やカタログなどで見たものをインターネットで購入したから 友人・知人に勧められて購入したから その他 海外にしかないレア・アイテムを手に入れたいから 商品を少しでも安く手に入れたいから 好きなブランドや店舗が海外にしかないから デザインや色などが豊富だから サイズが豊富だから 通販サイトの使い勝手が良いから その他 「国内のインターネット通販を始めた理由」を聞いてみたところ（n=787人）、「実店舗と比べて価格が安かったから」（59%）「自分の都合の良い時間に購入できるから」（48% ）「重い荷物や大きな荷物を自宅まで届けてくれるから」（39%）などの回答が多く、実店舗との価格比較や買い物の利便性を向上させることを目的として、国内のインター ネット通販を利用する人が多いようです。 また、「海外のインターネット通販を始めた理由」も併せて調査したところ（n=279人）、こちらは「海外にしかないレア・アイテム」を手に入れたいから」（49%）「商品を少しで も安く手に入れたいから」（43％）「好きなブランドや店舗が海外にしかないから」（17％）と、商品に対してオンリーワン思考の強い人が、好んで海外のインターネット通販 を利用する傾向にあるのかもしれません。 （複数回答、回答者数：全体701人、男性294人、女性407人） Q5.あなたは、国内のインターネット通販でどのようなものを購入したことがありますか？ 全 体 男 性 女 性 1位 食品・飲料 49% 雑誌・コミック・書籍 47% アパレル（洋服など） 58% 2位 CD・DVD 48% CD・DVD 46% 食品・飲料 51% 3位 アパレル（洋服など） 47% 食品・飲料 46% CD・DVD 49% 4位 雑誌・コミック・書籍 45% 家電・デジタル機器 42% 美容・コスメ・健康食品 49% 5位 美容・コスメ・健康食品 38% アパレル（洋服など） 33% アパレル小物（バッグ・靴など） 45% 6位 家電・デジタル機器 38% インテリア・キッチン・日用雑貨 31% 雑誌・コミック・書籍 43% 7位 インテリア・キッチン・日用雑貨 38% ゲーム・おもちゃ・ホビー 31% インテリア・キッチン・日用雑貨 43% 8位 アパレル小物（バッグ・靴など） 37% スポーツ・アウトドア用品 29% 家電・デジタル機器 35% 9位 ゲーム・おもちゃ・ホビー 28% アパレル小物（バッグ・靴など） 26% ゲーム・おもちゃ・ホビー 26% 10位 その他 62% その他 66% その他 55% 国内のインターネット通販を利用し、どのようなものを購入しているのか調べてみたところ、1位「食品・飲料」2位「CD・DVD」3位「アパレル（洋服など）」4位「雑誌・コミック・ 書籍」5位「美容・コスメ・健康食品」が上位にランクインされました。 また、調査結果を男女別にセグメントしたところ、男女がそれぞれ購入しているものに違いがあることがわかりました。 男性（701人中294人）は1位「雑誌・コミック・書籍」2位「CD・DVD」3位「食品・飲料」4位「家電・デジタル機器」5位「アパレル（洋服など）」と、商品ごとの個体差が少なく、実 物を見なくても躊躇なく購入できる商品が比較的好まれているようです。 一方、女性（701人中407人）は1位「アパレル（洋服など）」2位「食品・飲料」3位「CD・DVD」4位「美容・コスメ・健康食品」5位「アパレル小物（バッグ・靴など）」など、男性が購 入するものと比較して、洋服や靴、バッグなどの自分自身が身につけるアイテムや、コスメや健康食品などのリピートして購入する商品が売れ筋のようです。 Q6.あなたが国内のインターネット通販を利用する場合、 1回あたりの平均購入金額はいくらですか？ Q7.あなたは、どのくらいの頻度で （複数回答、回答者数：701人） 国内のインターネット通販を利用しますか？ 50. 43% 37.5 （複数回答、回答者数：701人） 34% 40. 29% 35% 25. 30. 24% 12.5 9% 20. 2% 15% 0. 3,000円〜5,000円未満 3,000円未満 20,000円以上 5,000円〜10,000円未満 10,000円〜20,000円未満 13% 10. 6% 4% 4% 4% 0. 国内でインターネット通販を利用する際の1回あたりの平均購入額を調査した ところ、43%の人が3,000円〜5,000円未満の範囲内でショッピングを楽しんで いることがわかりました。 1ヶ月に1回程度 半年に1回程度 1年に1回未満 2〜3ヶ月に1回程度 1週間に1回程度 2〜3日に1回以上 2週間に1回程度 1年に1回程度 続いて、5,000円〜10,000円未満（34%）3,000円未満（29%）となっており、20,000円以上使うと回答した人は全体のわずか2%と、インターネットで高額な買い物をする人は非 常に少ないようです。 また、「あなたは、どのくらいの頻度で国内のインターネット通販を利用しますか？」という質問に対し、「1ヶ月に1回程度」と回答する人が全体の35%と最も多く、休日にシ ョッピングに出かけるように、インターネット通販で月に1回ショッピングをするといったユーザーも増えてきているのかもしれません。 国内に限らず、海外のインターネット通販も併せて利用すれば、「世界中、どこにでも、好きなときにショッピングに出かけられる」とも考えられますね。 【ECのミカタWEB概要】 「ECのミカタWEB（http://ecnomikata.com/）」は、2011年に公開されたEコマース業界に特化したメディアポータルサイト です。 Eコマースソリューションを提供する企業のなかで、注目を集める企業にフォーカスした動画メディア「ECのミカタ TV」や、月100本以上のEコマース業界ニュースを配信しています。 他にも、専門家コラムやソリューション提供企業のクレームを集める「EC業界目安箱」といったユニークなコンテンツをは じめ、EC業界全体を簡単に把握できるマップ「EC業界相関図 2014年度版」のダウンロード配信など、日々複雑化するE コマース業界の情報取得に役立つサイトとなっております。 ◆本件に関する報道関係者によるお問い合わせ先◆株式会社Ryo-MA 本社所在地：東京都渋谷区恵比寿1-7-13 麻仁ビル6F 電話：03-6408-9741 FAX：03-6408-9742 メール：[email protected] URL：http://ecnomikata.com/
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