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®
RichRelevanceとアドバンスト・マーチャンダイジングの利用で
クロスセル、アップセルを効果的に狙う
Advanced Merchandisingを使用すると、世界最高品質の行動レコメンデ―ションを提供するRichRelevance
のRichRecsに、さらに多様な商品知識のインテリジェンス要素を追加することが可能になります。Advanced
MerchandisingとRichRecsとの併用で、クロスセル、アップセルを狙ったツールを相乗的に活用できるようにな
り、選んだ商品より少し高価な商品のレコメンデーションや、関連商品アクセサリーなどの商品を最適に組み合
わせたレコメンデーションを届けられるようになります。これにより、ショッピングを楽しむ貴社サイトの顧客
に対して、一段上のプレミアムなパーソナライゼーションで最高のおもてなしを提供することができるようにな
ります。
各商品の特性管理を武器にする
Advanced Merchandisingは、RichRelevanceのRichRecsと共に駆動する製品です。データベースに格納され
ている500万の製品情報と1億の商品アトリビュートのカタログを駆使して、お客様のECサイト上にマーケター
のお望みのレベルで調整されたショッピング・エクスペリエンスの提供を可能にします。商品アトリビュートと
は、具体的には、ほんの一例ですが、「ブランド、スタイル、サイズ、色、素材、商品の互換性、スペック、イ
ンストールされているソフト、製造保証情報」といった情報であり、食品であれば、「味、フレーバー、辛味、
渋み、苦味」などのそれぞれの商品を表す一つひとつの特性情報も指します。
テクノロジー関連商品を扱うサイト対象の場合：
消費家電やオフィス製品などを扱う企業様向けには、Advanced Merchandisingは、他には類を見ないほどにそ
の特性を発揮します。周辺機器などの互換性あるアクセサリーとの組み合わせ販売や追加購入の促進に大変効果
があります。CNET DataSource™に蓄積された詳細な商品情報を活用し、500万を超えるテクノロジー商品、
消費家電商品の情報から、売れ筋機能、価格帯、機器の互換性、ブランドの関連商品などをマーチャンダイジン
グの担当者のお手元で、直接管理ができるようになっています。
ファッション関係、服飾、小物、靴、バッグ等を扱うサイト対象の場合：
Advanced Merchandisingを使用することで、貴社の販売担当者はサイズ、色、ブランド、商品の評価、商品マ
ージンなどが、各商品のアトリビュートにより、商品展開と回転のスピードの早いアパレル商品の詳細な情報を
把握することが可能になります。また、そうした詳細な商品情報は、企業がマーチャンダイジング（MD) や仕入
れを行う際にも非常に効果を発揮し、極力無駄のない仕入れを行うことが出来るようになります。アクセサリー
や靴、バッグまでも含め「アイテムに合わせた着こなし」のおすすめが可能になります。ある商品と相性のよい
他の商品・色・スタイルをカテゴリーやブランドをまたいで組み合わせて提案し、一回のショッピング購買アイ
テム数の増加を狙うこともできます。
クロスセル：組合わせ販売と「アイテムに合った着こなし」を提案
システム上の豊富なデータにより、ユー
ザーの購買する基本商品の特長にマッチ
する周辺機器や服飾アクセサリーを、適
切な組み合わせで、確実にレコメンデー
ションすることができます。
右のイメージは、組合わせレコメンデー
ションの例です。
Copyright 2014 RichRelevance K.K. ADVANCED MERCHANDISING
+ Advanced Merchandizing
アップセルを行う際、Advanced Merchandisingは、ユーザーが選んだ商品を基本にして、リテーラー企業様の
設定したい様々なパラメータを取り入れて、多くの側面からその顧客ユーザーが、選んだ商品よりも少し高いけ
れど欲しくなるようなスペックや質の高いものを抽出します。
例えば、「テレビ」のアップセルを行いた
い際、グレードやスペックの高い他の代替
テレビだけをレコメンデーションとして抽
出するように設定できます。
さらにユーザーの選ぶ基本商品の値段に対
しては、20％を超える料金の商品表示は
しない、などの細かな設定も併せてプログ
ラムすることができます。
独自ルールを使用してカスタマイズが可能なダッシュボード
Advanced Merchandisingには、統合されたコンフィグレーションと状況レポートを受け取れるダッシュボード
が用意されています。ポイント・アンド・クリックで直感的に操作できるインターフェイスのダッシュボードか
らは、パフォーマンスデータに簡単にアクセスすることができるうえ、消費者の行動に基づいてルールを拡張・
上書き変更できるほか、独自ルールを作成してカスタマイズすることができます。例えば、ブランドごとの商品
ラインアップ展開、商品分類、顧客体験、ベンダー、などのルールの調整が可能で、さらに特定のSKU（在庫管
理の商品単位)ごと、商品カテゴリー全体、もしくはカタログ全体など、様々な適用範囲レベルで設定ができます。
総合ソリューション
Advanced Merchandisingは、RichRelevanceの中核であるレコメンデーション機能と完全統合されています。
既にRichRecsをご使用頂いているならば、Advanced Merchandisingは、既に実装されています。レポート作
成、およびルール設定は、RichRelevanceのダッシュボードより行えます。
Advanced Merchandisingのご利用を開始されたい場合は、どうぞRichRelevanceにご連絡ください。
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Copyright 2014 RichRelevance K.K. ADVANCED MERCHANDISING
アップセル：少し高価な代替商品を提案

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