INDEX 表紙裏ごあいさつ 2 私たちのこと 2 アイエヌジー生命保険株式会社 3 INGグループ／NNグループ 5 私たちの業績 6 平成２５年度の契約業績 6 契約高 6 年換算保険料 7 直近５事業年度における主要な業務の状況を示す指標 8 代表的な経営指標 8 主要収支の状況 9 資産、負債及び純資産の状況 11 健全性 12 資産運用の状況 13 お客さまと私たち 14 お客さまの豊かな将来を支えるために 14 新規開発商品の状況 15 商品のご紹介 16 カスタマーサービス 18 ご契約者に対する情報提供 20 お客さまの声への対応 22 代理店販売方式 22 代理店教育・研修 23 社会と私たち 24 リスク管理体制 26 法令遵守・勧誘方針・個人情報保護の体制等 29 保険金等支払管理態勢 30 社会貢献 31 業績・データ編 91 会社データ編　この冊子は保険業法第111条に基づいて作成したディスクロージャー資料です。 1 私たちのこと私たちのことアイエヌジー生命保険株式会社アイエヌジー生命は、昭和61年4月、日本で初めてのヨーロッパ生まれの生命保険会社、ナショナーレ・ネーデルランデン生命保険会社 N.V.日本支店として営業を開始しました。逓増型定期保険のパイオニアとして、法人向け事業保険マーケットにおいて確固たる地位を築いた当社は、平成7年に日本法人ナショナーレ・ネーデルランデン生命保険株式会社を設立しました。そして、平成9年 1月には、INGグループの一員として、社名をアイエヌジー生命保険株式会社に変更しました。平成11年には、独自の商品開発力を活かし、日本で初めて変額年金アイエヌジー生命の概要（平成25年度決算）商号アイエヌジー生命保険株式会社代表執行役社長サティッシュ・バパット従業員数 764人資本金 324億円保険料収入 3,093億円総資産 3兆3,568億円株主アイエヌジーインシュアランスインターナショナル Ⅱ B.V.（100％）保険を発売。現在は、法人向け事業保険のエキスパートとしてリーディングポジションを堅持し、全国の代理店を通じて、万が一に備える保障、資産形成、退職の準備など、中小企業とその経営者の皆さまの様々なニーズにお応えする商品やサービスを提供しています。創業以来28年にわたり、変容する経済環境や社会制度を的確に捉えながら、お客さまの豊かな将来を支えるべく、様々な挑戦を続けています。主要な業務の内容当社は次の業務を行うことを目的としております。 ●生命保険業 ●他の保険会社（外国保険業者を含む）の保険業に係る業務の代理又は本社があるニューオータニガーデンコート事務の代行、債務の保証その他の生命保険業に付随する業務 ●国債、地方債又は政府保証債の売買、地方債又は社債その他の債券の募集又は管理の受託その他の保険業法により行うことのできる業務及び保険業法以外の法律により生命保険会社が行うことのできる業務 ●その他上記に掲げる業務に付帯又は関連する事項格付けが示す信頼性アイエヌジー生命は、スタンダード＆プアーズ社より保険財務力格付け「A-」を取得しています。信頼の証 AAA AA A BBB BB B CCC CC A- 極めて強い非常に強い強い良い限界的である弱い非常に弱い極めて弱い格付けは、格付け機関の意見であり、保険金支払などについて保証するものではありません。格付けは、格付け機関によりいつでも変更される可能性があります。上記格付けは平成 26年7月1日現在のものであり、本書面をご覧の際には、すでに格付けが変更されている可能性があります。 2 私たちのこと総合金融機関INGグループ INGグループ（本社:アムステルダム）は、1991年3月、オランダで1世紀半の伝統を誇る世界的保険会社「ナショナーレ・ネーデルランデン」と、オランダの銀行「 NMBポストバンク」との合併により誕生しました。現在では、ヨーロッパ、北米、中南米、アジア、オーストラリアなど世界40ヵ国以上にわたり、銀行、資産運用、生命保険及び年金事業を展開しています。 INGグループの概要本社所在地オランダアムステルダム代表者ラルフ・ハマーズ従業員数 ※ 7万5,000人（世界40ヵ国以上）総資産 ※ 1兆806億ユーロ（約156兆円） ※2013年度決算より。円換算につきましては、2013年12月末日の為替レート（1ユーロ＝144.6585円）にて計算しています。 NNグループ（INGグループ保険部門）についてアイエヌジー生命は、NNグループの一員です。オランダにルーツを持ち、170年以上の伝統を誇るNNグループは、欧州及び日本を主な拠点とし、18ヵ国以上にわたり、保険及び資産運用事業を展開しています。その名は、ルーツである「ナショナーレ・ネーデルランデン」に由来しています。 NNグループは、現時点においてはINGグループの子会社ですが、INGグループから分離し、独立した企業となるべく準備を進めています。 NNグループは、1万2,000人以上の社員とともに、質の高いサービスと商品をご提供することを目指しています。強い責任感を持ち、端的で分かりやすく、個々のお客さまに寄り添うアプローチを心掛けています。1,500万人以上のお客さまが大切なことに専念いただけるよう、財務や財産に関わる価値を提供していきます。 NNグループに関する詳しい情報は、NNグループウェブサイト（英語）（ http://www.nn-group.com）をご覧ください。 3 4