資料４第５回通訳案内士制度のあり方に関する検討会報告資料平成27年2月17日 1 １．日本観光振興協会での観光ボランティアガイド支援事業 • 全国の観光ボランティアガイド団体の研修に対する支援 • 「観光ボランティアガイドリーダー研修会」の実施 • 協会ＨＰにて全国観光ボランティアガイド団体に関する情報発信 • 関連書籍（「観光ボランティアガイド活動のハンドブック」等）の発行 • 全国観光ボランティアガイド団体の活動状況調査 2 ２．全国観光ボランティアガイド組織の概況 ●平成25年度観光ボランティアガイド団体図１ガイドの組織数と人数の推移 45,000 調査概要ガイド人数 40,000 ・調査時期：平成25年12月～平成26年1月・調査対象：全国の観光ボランティアガイドを行っている組織（当協会が把握している組織に加えて、各都道府県・都道府県観光協会（連盟）・ボランティアガイド協議会等より新たに情報提供を得た組織を対象） 2,000 42,56042,483 41,641 41,500 39,608 1,800 38,828 組織数 1,713 35,086 1,643 1,661 33,197 1,623 1,561 31,301 29,292 1,378 26,917 35,000 30,000 25,000 1,167 20,308 20,000 895 1,088 1,748 1,600 1,400 1,200 1,216 1,000 1,022 800 15,000 ・調査方法：郵送・FAX配付（郵便・FAXで回収） 633 10,000 ・回収状況：1,550件（調査票発送件数1,857件、回収率83.5%） 5,000 0 633 600 400 200 0 3 ３．観光ボランティアガイド団体による外国人観光客対応図2 外国人観光客対応について（％、N=1,532）図3 対応言語（％、N=235） 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無回答 7.5% 英語その他 2.4% 91.9 対応している 15.3% 中国語対応していない 40.9% 22.1 通訳が同行の場合のみ対応 30.0% 韓国語今後、対応する予定 3.9% その他 12.8 8.1 4 ４．通訳案内士制度について（問題意識） (１)通訳案内士の実働人口が、同資格保持者の４分の１である。（言い換えれば休眠人口が全体の４分の３という大多数を占めている） (２)２０２０年東京オリンピック・パラリンピック競技大会を控え、日本のおもてなしを実現するために国民運動的な準備をする必要性以上の２つの視点から提案をしたい。 5 ５．通訳案内士制度について（提案１） (１) 休眠中の通訳案内士資格保持者を動かすために、パートタイム的に活動できる仕組みを造成する。資格保持者であっても、本業があり、勤務が限定的な方に向けて、副業も可能な仕組みづくりをする。Webサイトにて、プラットフォームへの申し込みなど。通訳案内士資格保持者登録Ｗeb サイト訪日外国人旅行者検索・依頼旅行業者、ホテル業者等 6 ５．通訳案内士制度について（提案２） (１)現在の通訳案内士制度とは異なった、期間限定の特別資格制度を新たに設定する。ＳＧＧクラブをはじめ、地方地域で有能なスキルを持った観光ボランティアガイド及び一定の語学力を持つ者を対象に、各地にて国主催の公式な研修会を実施し、研修会参加者に受講終了証を配布し、期間限定的に有償で外国人旅行者をガイドすることができる資格を付与する。観光ボランティアガイド及び一定の語学力を持つ者研修会受講期間限定の特別資格を取得し、有償で訪日外国人旅行者をガイドする通訳案内士試験受験正式な通訳案内士資格を取得し、プロとして稼動する 7