SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明

SolarWinds 社 Customer
Portal のログイン説明
Rev. 1.5
2014.8.27
目次
1.
SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明 ................................................................ 1
1.1. SolarWinds 社 Customer Portal ログイン画面 ................................................................. 1
1.2. ライセンス情報画面 .......................................................................................................... 7
2.
ユーザーアカウント（Individual User Profile）について......................................................... 9
2.1. アクセスレベル.................................................................................................................. 9
2.2. ユーザーアカウントの編集 ............................................................................................. 10
3.
複数の Solar Winds ID の管理について ............................................................................ 12
1. SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明
SolarWinds 社 Customer Portal へは、下記の URL からログインができます。
https://customerportal.solarwinds.com/
SolarWinds 社 Customer Portal の詳細な説明は下記の URL をご参照ください。
http://thwack.solarwinds.com/message/208725#208725
1.1. SolarWinds 社 Customer Portal ログイン画面
下記の URL にアクセスすると、SolarWinds 社のカスタマーポータルのログイン画面が表示されます。
https://customerportal.solarwinds.com/
SolarWinds 社 Customer Portal へログインするために SW ID と Password が必要になります。
SW ID と Password は SolarWinds 社からライセンス購入時に登録された担当者のメールアドレスに
送信されます。
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初めてカスタマーポータルにアクセスした場合
カスタマーポータルへ初めてアクセスした場合は、カスタマーポータルを利用するログインユーザ
ーを設定します。
SW ID と Password を入力し Log in ボタンをクリックすると、ログインユーザーの登録画面が表示さ
れます。必要な情報を記載しログインユーザーを登録し作成します。
すでにログインユーザーを作成している場合
ログインユーザーをすでに作成している場合は、Email アドレスとパスワードでログインします。
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SW ID とそのパスワードを入力し、カスタマーポータルの Login ボタンをクリックしてください。
もし、SW ID に 1 人でもログインユーザーが存在すれば、下記のウインドウが開きますので、その
場合は「Continue」を選択します。
Continue ボタンをクリックすると以下のウインドウが開きますので、半角英数で入力します。
既存のユーザーアカウント
でログインする場合は、こち
らからもログインできます。
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１つの SolarWindsID（SW＊＊＊＊＊＊）で複数のアカウント登録が可能です。
ここで入力するメールアドレスは、必ず認証用メールを受信できるアドレスを指定してください。
通常は標準（Standard）アクセスユーザーとなり、閲覧のみ可能です。
製品ご購入時に申請されたメールアドレスでアカウントを作成した場合のみ、管理アクセスユーザ
ーとなり、既存アカウントの編集や削除が可能となります。
「Your Contact Type」欄は次のような意味となります。タイプを 1 つ選んでチェックボックスにチェッ
クを入れてください。
【Your Contact Type】
Primary Contact
：メイン（全て）の情報を受信します。
Renewal Contact
：保守に関する情報を受信します。
Billing Contact
：請求に関する情報を受信します。
Support Contact
：テクニカルサポートに関する情報を受信します。
Partner Contact
：パートナーサポートに関する情報を受信します。
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製品のアクティベーションのみを行なう場合は、Support Contact タイプにチェックが入っていれば、
問題ありません。
入力が完了しましたら、ウインドウ一番下、緑色の「Create Individual Profile」ボタンをクリックしま
す。
ココをクリックします。
これでログインユーザーの仮登録が終了です。
ログインユーザーの仮登録が終了すると、下記の様にカスタマーポータルへログインする事がで
きます。
ただし、この状態では仮登録状態ですので、ログインユーザーを本登録に変更する必要がありま
す。
インターフェース上部のオレンジ色の部分がドロップダウンリストとなっていますので、「Logout」を
選択してログアウトしてください。
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ログインユーザーを作成し、仮登録を済ませると、登録したメールアドレスに SolarWinds 社より認
証のために次のような確認メールが届きます。
このメールの赤い矢印部分がリンクになっており、このリンクにアクセスするまで、作成したログイ
ンユーザーは本登録にはなりません。
このリンクにアクセスして、本登録を済ませてください。
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1.2. ライセンス情報画面
SolarWinds 社 Customer Portal にログインすると、下記の画面が表示されます。
カスタマーポータルのメニュー「LICENSING & MAINTENANCE」の「License Management」を選択し
ます。
「License Management」画面が表示されます。
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ソフトウエア製品名の左にある [＋] をクリックするとライセンス情報が表示されます。
Activation Key が表示されます。Activation Key を使用してライセンスの登録を行います。
インストールするサーバーマシンがインターネットに接続されていない場合は、
「Manually Register License >」から登録します。
以下の様なウインドウが表示されますので Generate Activation Key をクリックします。
次のような画面に遷移しますので、必要なユーザー情報を入力します。
注記：ここで入力する電子メールアドレスに、作成されたライセンスファイルが電子メールに添付さ
れて送信されます。
なお、同じライセンスファイルは、下記の Web 画面以降の Web 画面の URL からダウンロードがで
きます。
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注記：ユーザープロファイルで登録したユーザー情報はあくまでもユーザー専用のログインアカウ
ントのための情報なので、製品のライセンスを登録するユーザー情報とは、関係ありません。
SolarWinds 社 Customer Portal の詳細な説明は下記の URL をご参照ください。
http://thwack.solarwinds.com/thread/55595
2. ユーザーアカウント（Individual User Profile）について
2.1. アクセスレベル
SolarWinds カスタマーポータルにログインするために作成したユーザーアカウントの
アクセスレベル（Access Level）には 2 種類あります。
1. Standard Access：通常はこのアクセルレベル
・カスタマーポータル内のあらかじめチェックした項目の情報を入手可能です。
・ユーザーアカウントの追加、編集、削除等の操作は不可。
2.
Account Administrator：
ユーザーアカウントの追加、編集、削除、Access 権限の変更等の操作が可能です。
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Account Administrator は SolarWinds 社と直接請求書やビジネスメールのコンタクト担当者に
あらかじめ与えられている権限で、SolarWinds のデータベースに登録されています。
ユーザーアカウントを作成すると、Account Administrator となります。
2.2. ユーザーアカウントの編集
Account Administrator は SolarWinds 社と直接請求書やビジネスメールのコンタクト担当者に
あらかじめ与えられている権限で、SolarWinds のデータベースに登録されているメールアドレスで
ユーザーアカウントを作成すると、Account Administrator となります。
Account Administrator のユーザーID でログインすると、
右上のプルダウンより”Company Account Settings”という項目が選択できるようになります。
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ここでは、SWID で登録されているユーザーアカウント一覧が表示されます。
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Add User Profile：新規にユーザーアカウントを作成することができます。
右上の編集ボタン：該当するユーザーアカウント情報を修正することができます。
Access Level もこの画面で変更し、Admin Access 権限を与えることも可能です。
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3. 複数の SolarWinds ID の管理について
1. ユーザーID（E-mail アドレス）とパスワードでログインします。
2. 右上のプルダウンメニューより、Link Profile to Another Solarwinds ID (SWID) を選択します。
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3. リンクしたい SolarWinds ID とパスワードを入力し、”Link”ボタンをクリックします。
次回よりログインすると、右上のプルダウンから別の SWID の情報画面へ切り替えができるように
なります。
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本文書に関する諸権利は、特に記載されているもの以外は、すべてジュピターテクノロジー株式
会社に帰属しており、著作権法上認められた場合を除き、無断使用・無断転載を禁止します。
2014 年 8 月 27 日
ジュピターテクノロジー株式会社技術グループ
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