企画書作成仕様書別添1 [PDFファイル／161KB]

別添１
１委託
委託業務
業務名
業務名
福岡県若者しごとサポートセンター事業キャリアコンサルティング等業務
２事業
事業の目的
の目的
若者を安定的な職業に導くために、働くことへの理解を促すことにより就業意欲を喚起し、職業生活設計と
それを踏まえた職業選択を支援すること。
また、キャリアコンサルティング業務から就職のあっせんまで一貫した支援を行うことにより就職を支援す
ること。
３実施
実施期間
期間
平成２７年４月１日～平成２８年３月３１日
４委託業務による支援
委託業務による支援対象者
対象者
概ね２９歳までの若者。
ただし、ブランチにおける支援対象者、６（７）の就職促進セミナー（実践）の受講者及び職業紹介利用者
については概ね３９歳までの者とし、就職困難者等への就職支援は全年代とする。
なお、福岡センターに来所した３０歳～３９歳の者に対しては、併設の福岡県３０代チャレンジ応援センタ
ー（別事業）において支援を実施する。
５事業の目標
本業務利用者の就職決定率６０％以上、かつ、就職決定者４，４５０人以上、マッチング率（就職決定者数/
登録者数）８０％以上
※ 目標管理を行うこと。
６事業内容
以下の業務について、福岡県及び
以下の業務について、福岡県及びセンタ
福岡県及びセンター事業総括
センター事業総括・コーディネート等
ー事業総括・コーディネート等業務受託者（以下「福岡県等
・コーディネート等業務受託者（以下「福岡県等」という。）の指
業務受託者（以下「福岡県等」という。）の指
導・助言のもとに実施すること。
（１）キャリアコンサルティング
就職に関する初期相談から就職達成まで、若者及びＵＩＪターン希望者（求職者、保護者）の相談に対応
し、就職のために必要な指導等を行うこと。
○ 職業紹介まで一貫したワンストップサービスを行うことができるよう、
（１０）の職業紹介と一体的に実
施するとともに、隣接する福岡新卒応援ハローワーク及びわかものハローワーク、ハローワークプラザ福
岡（以下、
「隣接ハローワーク」という。
）と連携し、利用者が隣接ハローワークの求人情報検索や紹介状
発行等のサービスを利用できるようにすること。
○ 福岡県若者しごとサポートセンターの他の事業、ハローワークが実施する若年者向け事業等について、
キャリアコンサルタントを対象とした研修を実施する等により、理解促進に努めるとともに、利用者をよ
り効果的な事業へ誘導する等、連携を深めること。
○ 年度を通じてキャリアコンサルタントの資質向上を図ること。
○ 福岡県若者しごとサポートセンターホームページ上でのメール相談を行うこと。
○ ジョブ・カードの周知及び交付を行うこと。
《従事者の資格》
○ 本事業に従事するキャリアコンサルタントは、以下の条件を満たす者とすること。
・中央職業能力開発協会「若年者向けキャリア・コンサルティング研究会報告書平成２１年３月）
」に
おける「知識・スキル」を備えていること。
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・キャリアコンサルタント養成のための訓練を修了していること、または、若者を対象としたキャリア
コンサルティングを行った経験が１年以上あること。
◆実施場所・時間・キャリアコンサルタント配置数
実施場所・時間・キャリアコンサルタント配置数
《福岡センター》
福岡センター》福岡市中央区天神１丁目４番２号エルガーラオフィスビル１２階
○ 開所時間
月～金
１０：００～１９：００
土・日・祝日１０：００～１７：００
○ 休館日
１２月２９日～１月３日
・責任者を１人配置し、ブランチを含めたキャリアコンサルティング等業務すべての統括をさせること。
（専任である必要はなく、福岡センターに配置するキャリアコンサルタントのうち１人を充てることとし
て差し支えない。
）
○ キャリアコンサルタント配置数（ブース）常時３人（日・祝日のみ職業紹介業務を兼ねる）
○ 若者しごとサポートセンター受付配置数常時１人
・センター受付では、他機関との連携として、センター来所者の受付の他に、前日までに若者サポート
ステーション担当者から受けた予約者名簿(２回目以降の来所者)を基に来所者の確認を行い、１１階の
若者サポートステーションへ連絡すること。
予約の時間になってもセンター受付から連絡が無い場合は、若者サポートステーション担当者の責任
において、予約者に連絡する。本人と連絡がつながらない場合は、若者サポートステーション担当者が
１２階に直接足を運ぶか、１２階センター受付に連絡をし、予約者の来所を確認する。
新規の、若者サポートステーション来所者は、原則、１１階の若者サポートステーションに来所する
よう予約時に誘導しているが、誤って１２階に来所があった場合は、１１階の若者サポートステーショ
ンへ連絡すること。
○ 総合案内配置数
３０代センター配置分と合わせて常時１人
・総合案内は、３０代センターと協議の上、
「わかものジョブプラザ・福岡」開所日（＝日・祝日を除く
日）に、若者センターと３０代センター職員で概ね同日数ずつ対応するように調整すること。
・総合案内は、ハローワークと共同して設置するため、ハローワーク業務についての案内が生じること
を留意すること。
○ 他に、大学等担当キャリアコンサルタント（後掲）を３人配置し、大学生等の相談体制を確保すること。
《北九州ブランチ》
北九州ブランチ》北九州市小倉北区浅野３－８－１ＡＩＭビル２階若者ワークプラザ内
○ 開所時間
月～土１０：００～１８：００
○ 休館日
日・祝日、１２月２９日～１月３日
○ キャリアコンサルタント配置数常時１人
北九州市が運営する若者ワークプラザ北九州と共同で事業を実施すること。
《筑豊ブランチ》
筑豊ブランチ》飯塚市吉原町６－１あいタウン２階市民交流プラザ内
○ 開所時間
１０：００～１８：００
（うち１時間を閉所時間とすることは差し支えない。
）
○ 休館日
水・日、１２月２９日～１月３日
○ キャリアコンサルタント配置数常時１人（９月以降（予定）職業紹介業務を兼ねる）
《筑後ブランチ》
筑後ブランチ》久留米市諏訪野町２３６３－９サンライフ久留米内
○ 開所時間
月～金１０：００～１９：００
土曜日１０：００～１７：００
○ 休館日
日・祝日、１２月２９日～１月３日
○ キャリアコンサルタント配置数常時１人（９月以降（予定）職業紹介業務を兼ねる）
その他、久留米市がキャリアコンサルタント１人を配置する予定であるため、共同で事業実施すること。
※ 福岡センター及び各ブランチの賃借料及び共益費は本業務で負担する必要はない。
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※ 福岡センター及び各ブランチに設置されている物品については、契約期間中、委託業務を実施する場合
に限り自由に利用することができる。ただし、他の就職支援事業等でも利用するため、相互に協力するこ
と。
※ 福岡センターでは、福岡若者サポートステーション、福岡県若者しごとサポートセンターの他の事業（若
年者地域連携事業等）
、福岡県３０代チャレンジ応援センターの窓口の設置やセミナールームでのハロー
ワークなど各機関のセミナー（わかものハローワーク主催のセミナーを週１回午後実施予定）等を実施す
るため、利用者の確保や施設の利用について協力すること。
（２）短期集中就活塾
求職者同士が自己研鑽する場を設定し、積極性・協調性など企業が求める資質及びビジネススキルを身に
付けさせる通所型研修を実施すること。
○ 目標
「５事業の目標」に関わらず、事業利用者の就職決定率８０％
○ 実施場所社会福祉施設等
○ 日程
２日を目安とする。
○ 参加者
年間延べ２４０人程度
○ 講師
上記「(1) キャリアコンサルティング事業」の従事者と同程度の能力要件等を備えているこ
と。
修了者に対しては、就職内定するまで引き続きフォローできる体制を確保すること。
○ ハローワークオンライン求人情報を活用した支援を行うこと。
（３）就職活動実践セミナー
グループ活動を取り入れ、就職への目標管理、模擬面接、スピーチ等の実践的訓練や企業との交流を行う
とともに、応募活動を義務付け、行動を強力に促すなど、就職活動を全面的に支援する短期集中型のセミナ
ーを実施すること。
○ 目標
「５事業の目標」に関わらず、事業利用者の就職決定率８０％
○ 実施場所福岡センター
○ 日程
準備講座５日間、本編５日間程度（土・日除く。
）
○ 定員
１０人程度
○ 回数
年間１６回程度
○ 講師
上記「(1) キャリアコンサルティング事業」の従事者と同程度の能力要件等を備えているこ
と。
修了者に対しては、就職内定するまで引き続きフォローできる体制を確保すること。
○ 概ね次のカリキュラムを基本とする。
【準備講座】１～５日目
【本編】１～５日目
・ビジネスマナー
・書類作成
・自己分析
・求人検索
・目標設定
・就職活動
・模擬面接
応募、会社訪問
・企業との交流会
・活動報告
等
等
○ ハローワークオンライン求人情報を活用した支援を行うこと。
（４）訪問型大学生等就活支援事業
① キャリアコンサルティング
大学生等担当キャリアコンサルタントを３人配置し、大学生等の相談に対応し、就職に関する初期相談か
ら就職達成まで、就職のために必要な指導等を行うこと。
○ 対象
大学３・４年生、短大１・２年生、専門学生
○ 参加者
１，０００人程度
② 面接訓練研修
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大学生等の就職支援として、大学等の意向を踏まえ、就職活動における個人面接や集団面接などを想定し
た個別指導や複数名でのグループ指導等を実施すること。
なお、履歴書作成指導等を併せて実施することが、就職内定に効果的と見込まれる場合には、国事業と併
せて実施するなど、適宜工夫すること。
○ 対象
大学３・４年生、短大１・２年生、専門学生
○ 参加者
２，０００人程度
③ 就職活動準備講座
卒業年次以外の大学生等に、就職活動の流れ、企業研究の方法など、就職活動までに準備しておくべきこ
とについて情報の提供を行い、定着支援につなげること。
○ 対象
大学３年生、短大１年生、専門学生
○ 参加者
５００人程度
○ 実施場所
①～③は、大学等の構内など参加者の利便性の良い場所（各大学等と協議して決定するこ
と。
）
○ 開催時期
②は、学生の就職活動が活発な時期や就職活動が長期化している未内定者の状況を勘案し
て開催すること。実施に当たっては、各大学等の就職支援と調整すること。
○ 講師
①～③は、上記「(1) キャリアコンサルティング」の従事者と同程度の能力要件等を備え
ていること。
修了者に対しては、就職内定するまで引き続きフォローできる体制を確保すること。
○ 県内に所在する大学等に対し、本事業実施の希望の有無を確認すること。
○ ハローワークオンライン求人情報を活用した支援を行うこと。
（５）その他就職支援セミナー
キャリアコンサルティング事業利用者が、就職活動に必要な知識や技能を習得するための各種セミナーを
実施すること。
○ 実施場所福岡センター及び各ブランチ
※ 福岡センターは、セミナールームにパソコンを１１台設置しており利用することができる。
※ 筑後ブランチは、久留米市が配置する予定のキャリアコンサルタントと共同で行うこと。
※ 北九州ブランチは、北九州市が運営する若者ワークプラザ北九州の事業に協力すること。
○ 講師
上記「(1) キャリアコンサルティング事業」の従事者と同程度の能力要件等を備えていること。
ただし、福岡センター及び各ブランチに配置されたキャリアコンサルタントが、キャリアコン
サルティング従事時間以外の時間を利用して実施することにより効率的な運用を図ることは差
し支えない。
○ 月８回以上実施すること。
○ 内容、日程、定員は指定しない。
（６）出張キャリアコンサル
出張キャリアコンサルティング
ティング
市町村や若者就職支援施設等（学校を除く。
）から、出張キャリアコンサルティングやセミナーの要望があ
った場合は、これに応じること。
※ 福岡センター及び各ブランチに配置されたキャリアコンサルタントが、
キャリアコンサルティング従事時
間以外の時間を利用して実施することは差し支えない。
※ 就業を希望する就職困難者等に対するキャリアコンサルティングについて、
関係機関から県に実施要請が
あった場合は、これに応じること。
なお、当該事業の実施に関しては、別途協議の上、実施内容を県から指示するものとする。
（７）就職促進セミナー（実践
就職促進セミナー（実践）
（実践）
若者の就職意欲を喚起するとともに、就職に必要なノウハウの付与、採用試験に対し得る実力を養成する
ことにより、就業機会の拡大と雇用の促進を図るためのセミナーを市町村等実施地区の関係者と協力・連携
の上、実施すること。
○ 目標
１地区あたり概ね１０人
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○ 実施地区
実地地区数は、県内１５地区程度。市町村等が実施を希望し、相当数の受講
者が見込まれる地区
○ 実施場所
市町村等の公的施設
※ 実施地区及び場所については、県から追って連絡する。
○ 講習時間及び開催回数
１地区の講習時間は５時間程度.。特別の事情がある場合を除き１回の開催。
ただし、契約締結後、実施地区の状況に応じて、取り消し及び追加を含めた
内容変更をすることがある。この場合、別途協議の上、決定することとする。
○ 講習内容
次の項目を内容としたセミナーを実施すること。
ただし、契約締結後、実施地区の状況に応じて、内容の変更および一部項目
のみにより実施することがある。この場合、別途協議の上、決定することとす
る。
① 講義
・就職に関する基礎知識（就職活動の動向・企業選択の方法等）
・求職活動の方法
・応募書類の作成方法（履歴書・職務経歴書等の作成指導）
・就職活動に必要なビジネスマナー
・面接の受け方、心構え（模擬面接を交えた指導）など
② 個別指導等
・受講者からの就職に関する相談対応
・適性検査等による適職に関するアドバイス
・ハローワークオンライン求人情報を活用した支援など
○ 講師
セミナーの内容に応じた専門の資格等を有する者とし、かつ、
「職業安定法に
基づく公正な採用選考にかかる十分な知識と指導経験を有する者」
（※）を選定
すること。
（※）
「職業安定法に基づく公正な採用選考にかかる十分な知識と指導経験を有する者」
・公正な採用選考や同和問題をはじめとする人権問題等に関する正しい理解と認識を有している者で
あって、公正採用選考人権啓発推進員として、若しくはその指揮下において、公正な採用選考に関す
る研修等での指導経験を有する者又はこれに準ずると認められる指導経験を有する者とする。
（
「公正な採用選考」とは、応募者の基本的人権を尊重し、応募者の適性・能力を基準として採用選考
を行うことをいう。
）
（８）利用者
利用者データ
データの入力
データの入力
・福岡県若者しごとサポートセンターの来所者及び全ての事業利用者について、原則として登録を行うこ
と。
・登録者のうち、一定期間にわたり福岡県若者しごとサポートセンターの利用がない者に対しては、電話
による状況確認及び利用案内を行うこと。
（９）アンケート調査
・各事業の実施に当たって、参加者の意識の変化、事業の有効性や改善すべき点等についてアンケート調
査による分析を行うこと。
・検証結果については、福岡県等と協議の上、可能な限り本事業に反映し、必要であれば支援メニューを
見直すなど弾力的な事業運営を行うとともに、目標管理に努めること。
（10）
10）職業紹介
○ 目標
年間紹介件数（全地区合計）１００件
○ 実施場所
・福岡センター：福岡市中央区天神１丁目４番２号エルガーラオフィスビル１２階
・筑豊ブランチ：飯塚市吉原町６－１あいタウン２階市民交流プラザ内（※９月以降実施（予定）
）
・筑後ブランチ：久留米市諏訪野町２３６３－９サンライフ久留米内（※９月以降実施（予定）
）
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○ 実施日
・福岡センター：日・祝日１０：００～１７：００
※ ただし、日・祝日に紹介した案件について、日・祝日以外のセンター開所日に求職者、求人企業等
から問い合わせ等があった場合には、これに対応すること。
・筑豊ブランチ：１０：００～１８：００（休館日除く）
・筑後ブランチ：月～金１０：００～１９：００、土曜日１０：００～１７：００（休館日除く）
○ スタッフ配置数
・福岡センター：各ブースに常時３人（キャリアコンサルティング業務を兼ねる）
うち、責任者（職業紹介責任者講習修了者）を常時１人配置すること。
また、ハローワーク求人情報のオンライン提供にあたり連絡責任者 1 人選任するこ
と。
・筑豊ブランチ：ブースに常時１人（キャリアコンサルティング業務を兼ねる）
・筑後ブランチ：ブースに常時１人（キャリアコンサルティング業務を兼ねる）
○ 実施内容
・センター利用者への職業紹介を行うこと。
・ハローワーク求職情報の提供を平成２７年度中に受ける予定であり、福岡センターでハローワーク求
人情報と併用して活用することでメール等を活用したマッチングを行うこと。
○ 事業者の条件
・厚生労働省から有料職業紹介事業の許可を得ていること。
・若者しごとサポートセンター（北九州ブランチ除く）内において、有料職業紹介事業所を設置し、職
業紹介事業を実施できること。
・有料職業紹介事業許可基準を満たし、諸届出まで確実に実施できること。
・委託業務に関するノウハウを有し、かつ当該事業を円滑に遂行するための必要な経営基盤を有してい
ること。
・自社の求人情報等に加え、ハローワークの求人情報を積極的に活用して職業紹介を実施すること。
・国の雇用関係給付金（特定求職者雇用開発助成金及びトライアル雇用奨励金）を取り扱うことがで
きる事業者であること。
７就職
就職状況
状況の把握
状況の把握
登録者に対し、計画的に電話等による就職決定の確認等を行い、就職状況の把握及びセンターの利用促進を
行うこと。
８その他
・事業実施に当たっては、福岡県若者しごとサポートセンターの他事業、３０代チャレンジ応援センター事
業及びその他関連事業についての研修を実施する等、十分な理解に努め、事業間の連携を図ること。
・福岡県若者しごとサポートセンター全体として一体的な運営を図り、若者が早期に就職できるよう環境を
整えること。
・必要に応じて、福岡県等と協議を行うこと。
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