けんばいＷｅｂ更新よくある質問【１】本年度からＷｅｂ更新サービスを利用される方Ｑ１－１．「初回Password設定Keyの発行」メールが無効になってしまったら。Ａ１－１．御社にて「初回Password設定Keyの発行」メールを受信してから新パスワードへの変更までの時間を、セキュリティ上の観点から30分間に設定させていただいております。この有効期限が切れた場合は、もう一度、仮ログインパスワードでログインし、メールアドレスを登録していただくことで、新しい「初回Password設定Key の発行」メールが送信されます。Ｑ１－２．「初回Password設定Keyの発行」メールが届かない。Ａ１－２．迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。プロバイダ等の各メールサービスにより、セキュリティ設定方法が異なりますので、ご利用のメールサービスのセキュリティ設定方法をご確認ください。【２】昨年度から引き続きＷｅｂ更新サービスを利用される方Ｑ２－１．パスワードを忘れてしまったら。Ａ２－１．ログイン画面の「パスワードを忘れた方はコチラ」をクリックしてください。「Password設定Keyの発行」メールが送信されますので、初回のパスワード変更と同様の流れで、新しいパスワードを設定してください。【３】共通Ｑ＆ＡＱ３－１．Ｗｅｂ更新を利用する場合、住所や電話番号の変更はできますか。Ａ３－１．はい。郵便番号、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、所属建築士会、所属建築士会会員名、所属建築士会会員番号、建築士の人数は、Ｗｅｂ更新画面上にて変更することができます。Ｑ３－２．［計算］ボタンをクリックしても「試算結果」が表示されません。Ａ３－２．計算を完了できない原因として、未入力箇所がある事が考えられます。その場合、一番上の「事業所名」の上に赤い文字で未入力箇所が表示されます。今一度ご確認をお願いいたします。－1－Ｑ３－３．保険料の支払い方法について。Ａ３－３．前年度まで口座振替の加入者様、または、2015年１月22日までに口座振替依頼書をいただいた加入者様は、口座振替となります。上記以外の加入者様は、お振込みとなります。振込先につきましては、ご加入手続き後、メールにてご案内させていただきます。なお、お振込みの場合には、振込手数料が別途かかります。取扱代理店株式会社エイアイシーＴＥＬ：０３－６２７２－６２０６ E-Mail：[email protected] －2－