Virgin Mobile社は、多様な業務データをDWHに統合し、経営判断や意思決定の迅速化を実現適用分野： DWH/BI ETL/ELT Virgin Mobile社は、英国の多国籍企業 Virgin Group の創始者であるリチャード・ブランソン氏が創立、英国、米国、フランス、オーストラリア等でビジネスを展開。1,000万人以上の加入者有する仮想移動体通信事業者（MVNO: Mobile Virtual Network Operator）です。 ■ 業種：通信 ■ 導入前の課題：実績管理のための DWH と膨大な業務システムとの連携 ■ 地域：フランス • ■ URL： http://www.virginmobile.fr/ • ■ 導入効果・業務システムの年間18億件、日々500万件の請求チケットデータをDWHに統合。・市場動向の変化に迅速に対応、顧客ロイヤリティを向上させるための情報が利用可能。 • Virgin Mobile France チームは、自社システムのトランザクション処理能力には満足していましたが、パフォーマンスモニタリングとレポーティングの能力には不足を感じていました。競争の激しい業界において、収益性を維持しながら自身の成長を実現するためには、会計、マーケティング、プロバイダ管理といった異なる領域を網羅する実績管理システムが不可欠であると考えたのです。 Webアプリケーション、CRM、バックオフィス業務等、LAMP（Linux、Apache、MySQL、 Perl）ベースの様々システムから必要なデータを抽出・変換してDWHへ統合。更には、これを利用した販売実績管理、マーケティングデータ、コール数や契約変更内容等の顧客サービスデータ、そして財務会計データを分析するためのソリューションが不可欠でした。 ■ Talend 選定のポイント：高い品質とサポートサービス、コラボレーション開発が可能 • 「結果として、我々はTalendが本当業務システムからデータを取り出し、DWHに統合するためのソリューションとして、2つの理由から Talend Enterprise Data Integrationを選択しました。とVirgin Mobile社の Lionel Beaudet⽒は言います。 ① 我々は⾼品質で迅速に対応してくれるサポートサービスを受けることができます。ソリューションの実装を⾏ったのはLogica社ですが、その後の維持管理は我々がインハウスで⾏っています。 ② このソリューションの持つコラボレーション機能により、我々はプロジェクトにひとつのチームとして作業することが可能です。これは⼤幅な時間の節約をもたらします。に企業規模で必要な機能－プロフェッショナルなソリューション、⾼品質な技術サポート、MySQLを始めとする我々の環境への⾼度なインテグレーション－を備えた、唯⼀の OSSデータ統合ソリューションであると断言することができます。さらに、 Talendの習得は短期間かつ容易であり、カスタマイズに関する多くのオプションが提供されました」 Talend LAMPベースの様々な業務システム DWH Webアプリケーション Lionel Beaudet, Technical Manager 年間18億件のコールデータ CRM バックオフィスシステム日々500万件の請求チケット・販売実績管理・マーケティング管理・顧客サービスデータ・会計データ ■ 導入効果：二つの戦略的効果を得ることに成功 • 経営者は、ビジネス状況に関するより良い情報を得ることができ、市場動向の変化に迅速に反応して、プライオリティの判断を下せるようになった。 • マーケティング部門は、市場シェアの獲得と顧客のロイヤリティを向上するために必要な情報を得ることができるようになった。詳しい内容は、[email protected] までお問い合わせ下さい。