記 平 成 者 1 9 発 表 年 資 ４ 月 料 ５ 日 行政運営調整局ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ推進課長 高倉 徹 電話 671-4301 行政運営調整局人事組織課長 山隈 隆弘 電話 671-2055 水道局人事課長 伊藤 尋 電話 671-3104 病院経営局調整担当職員担当課長 冨手 俊男 電話 671-2721 横浜市政記者、横浜ラジオ・テレビ記者各位 事務処理ミスにかかる職員の人事的措置について 横浜市（市長部局（行政委員会を含む）、水道局、病院経営局）において、平成 18 年５月１日から 12 月 31 日までに記者発表した各種通知書、証明書等の誤送付や誤発送などの事務処理ミス 162 件について、 各局区で事実確認を行ったうえ、12 局 18 区の職員 510 人に対して人事的措置を実施しました。 事務処理ミスについては、平成 16 年 12 月９日に再発防止に向けた報告書をとりまとめ、その後各職 場において具体的な取組みを進めているところです。 今回実施した人事的措置についても、事務処理ミスを引き起こした職員それぞれが自らの責任を重く 受け止めるとともに、職場全体として事務処理ミスに対する危機意識を共有するように行ったものです。 今後とも、事務処理ミスの多くが市民の皆さまの個人情報の漏洩を伴っていることを重く受け止め、 全力を挙げて事務処理ミスの撲滅に取り組んでまいります。 ■ 今回の人事的措置の概要 ■ これまでに実施してきた事務処理ミスに係る人事的措置と同様に、事務処理ミスを起こした職員の当 事者としての責任と、運営責任職・経営責任職の管理監督者としての責任をそれぞれ明らかにしたうえ で、人事的措置を行いました。 人事的措置の内容としては、横浜市全体（市長部局（行政委員会を含む）、水道局、病院経営局）で、 当事者 178 人、運営責任職及び経営責任職 332 人、合計 510 人に対して、口頭厳重注意または文書訓戒 を行いました。 ※ 詳細については別紙参照 別 紙 事務処理ミスにかかる職員の人事的措置について（実施概要） １ 当事者に対する人事的措置 【全体数】 事務処理ミス件数 人事的措置対象者数 162 件（影響人数 1187 人） （参考）平成 17 年５月∼平成 17 年 12 月発表分 178 人 （参考）平成 17 年５月∼平成 17 年 12 月発表分 114 件（影響人数 0894 人） 184 人 ※ 人事的措置対象者数は、再任用職員を含む一般職職員の合計で、アルバイト職員や嘱託 職員、委託先の職員は含んでいません。 【内 訳】 (1) 市長部局（行政委員会を含む） 具体的案件 措置対象者 ・ 市民税・県民税特別徴収税額通 ・ 区課税課職員、行政運営調整局 知書の誤送付 誤 送 付 ・ 食事サービス利用調整結果票の 措置内容 特別徴収センター職員等 35 人 ・ 区サービス課職員１人 誤送付★ 文書訓戒★ 等 合計 81 人 等 合計 50 件（影響人数 227 人） 誤 交 付 口頭厳重注意 ・ 住民票の写しの誤交付 ・ ４区戸籍課職員６人 ・ 印鑑登録証明書の誤交付 ・ ２区戸籍課職員３人 ・ 市民税・県民税課税証明書の誤 ・ ２区課税課職員２人 口頭厳重注意 交付 等 合計 42 件（影響者数 48 人） 等 合計 38 人 ・ 行政文書目録検索システム文書 ・ ３区職員４人、教育委員会事務 件名に個人情報を記載 ・ 行政文書の情報開示に伴う個人 局職員１人 ・ まちづくり調整局職員１人 情報の漏洩 誤記載等 ・ 肺がん検診受診料の誤徴収★ ・ 区福祉保健課職員１人 口頭厳重注意 ・ 高齢者あんしん電話の電話回線 ・ 区サービス課職員１人 文書訓戒★ 等使用料の誤徴収★ ・ 学校における生徒・児童の個人 ・ 市立学校教諭２人 情報紛失★ 合 計 等 合計 46 件（影響者数 757 人） 等 合計 38 人 合計 138 件（影響人数 1032 人） 合計 157 人 ★印については、適正な事務処理を経ていなかったり、同様のミスが繰り返し発生したりした事実が あったため、合計５人を文書訓戒とし、他と比べて重い措置内容としました。 (2) 水道局 具体的案件 措置対象者 ・ 「水道使用水量等のお知らせ」の誤投函 ・ 営業所職員５人 ・ 水道料金納入通知書の誤投函 ・ 営業所職員４人 等 合計 23 件（影響人数 154 人） 措置内容 口頭厳重注意 等 合計 20 人 (3) 病院経営局 具体的案件 措置対象者 ・ FAX による患者情報の誤送信 措置内容 ・ 市民病院職員 １件（影響人数１人） １人 口頭厳重注意 ２ 責任者に対する人事的措置 係 市長部局（行政委員会を含む） 水道局 病院経営局 合 計 長 課長等 合 計 135 人 152 人 287 人 22 人 23 人 45 人 0人 0人 0人 157 人 175 人 332 人
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