NEWS VOL.111 発行日 2011年 11月 1日 ●発行／株式会社アビリティ・キュー 福岡市中央区警固2-13-21 パインヒル警固3階 ●TEL／092-721-1911 ●発行部数／1,700部 ●発行責任者／貞池龍彦 ●編集責任者／栃原崇志 ●イラスト／冨里和愛 CONTENTS ●ジョブズ氏の信念に学ぶ ●読者の声をお届けします ●世間ではFacebookが流行しています ∼システム管理部より∼ ●求人広告を掲載したら全社で準備が必要です ∼CSR室より∼ ●最新！マッチング成功事例 ∼パートおしごと紹介所㈱より∼ ●よい会社づくりをめざして ∼第19回∼ 発想と差別化・ ・ ・よりよい会社を目指す経営者のための実践勉強会 ジョブズ氏の信念に学ぶ 10 月 5 日、iPhone や iPad などの製品を手がける Apple 社の創業者 の一人「スティーブン・ポール・ジョブズ（Steven Paul Jobs）」氏が亡くな りました。彼は 「Lisa」 「Macintosh」 を通じて 「コンピュータ」 を、誰でも使える 「パーソナルコンピュータ」にしました。言うまでもなく、パソコンは現代社会に おいてなくてはならないツールとして広がっています。 彼の偉業は神のように語られますが、一方では非常に「頑固者」として 知られており、自分の信念を貫くために多くの人物と衝突し、Apple 社でも その立ち振る舞いに職責を奪われ一度退職したほどです。 しかし、 彼のもつ 固い信念が新しい製品を生み、 世間を変え続けたことは事実です。既存の 考えや仕事にとらわれず、常に新しいことにチャレンジし、世の中を変えて そうした姿勢にこそ、彼の凄さがったのかも知れません。 「あぱぱ」編集部でもMacは大活躍しています。 いく。 数字でみる雇用情勢 （2011.8） 0.7 完全失業率 完全失業者数 有効求人倍率 4 . 3 %（全国） 0.6 2 7 6 万 人（全国） 0 . 6 6 倍（全国） 0.5 0 . 5 8 倍（福岡県） 0 . 5 5 倍（福岡ブロック） 全国 4月 福岡県 5月 6月 MENU 福岡ブロック 7月 8月 ジョブズ氏の信念に学ぶ 読者の声をお届けします あぱぱでは、毎号読者アンケートを実施し、読者の方から弊社に対してのご意見・ご感想・ご要望を頂いております。 今回は、 そのアンケートの一部をみなさんに公開したいと思います。 幅広い年代と、女性層から多くの支持をいただいています 読者層 ●年令層 ●性別 10代/3.7% 60代/4.8% 男性/21.2% 50代/16.9% 20代/27.5% 女性/78.8% 40代/22.2% 30代/24.9% 比較的若い方から中高齢者まで、幅広い年齢層からご意見を いただいています。求人誌だけあり、働き盛りの 20 ∼ 40 代で 全体の 75% 近くを占めています。 スーパーや量販店が販路として多い 「あぱぱ」 だけに、女性層から のご意見が多く寄せられます。 （ただ 「アンケートに答える」 という 行為自体、傾向として女性が多いという面もあると思います。） あぱぱの い い所（複数回答） フリーペーパーの特徴と、誌面のわかりやすさが好評 ●よく行く場所にある ●わかりやすい ●女 性 向けの情 報が多い 33.0% 25.5% 50.6% フリーペーパーは書店などに限定されず、様々な場所に置かれて いるので、手軽さが読者にはウケているようです。 さらに「あぱぱ」 は「誌面のわかりやすさ」 という点も注目されており、 これも読者か 具 体 的なご意 見 ら好評をいただいている要因の一つです。 また「主婦歓迎のコマ」などを作っているため、主婦の方からは、 そういった取り組みに対しても評価いただいているようです。 特にご意見の多い、中高齢者・主婦の方からの意見をまとめてみました ●中高齢者層のご意見 ● 主 婦のご意 見 ◆ 求人をよくみてますが、 40 代からはやっぱり厳しいと思います。中 高年が働ける求人があるといいなと思います。 （ 40 才 ・ 男 性 ） ◆ 高齢でも働ける場所が少ないのが少し残 念です。 （ 62 才 ・ 女 性 ） ◆どこの求 人 情 報も中 高 年 向けの求 人がないので、 高 齢 者 向けの 求人情報を載せて欲しいです。 （ 40 才 ・ 男 性 ） ◆ 60 才ですけど仕事を探しています。高 齢でも元 気なのであればい いなと思っているところです。 （ 60 才 ・ 女 性 ） ◆ 高齢者の仕事を増やして欲しい。 （ 60 才 ・ 女 性 ） ◆ 主 婦 向けのバイト （パート）情 報があって良い（ 2 9 才 ・ 女 性） ◆ 現 在 、あぱぱで見 つけた会 社で働いております。地 域に密 着した 会 社が載ってるのは、主 婦にはありがたいです。 （ 3 2 才・女性） ◆ 特に女 性（ 私のような主 婦 ）が求めている情 報が多く、仕事を探す のに助かっています。 （27 才・女性） ◆ 4 月から子どもを保 育 園に入れて仕 事を始めます！あぱぱは主婦向 けの 仕 事を分かりやすく書いているので読みやすいです♪頑 張っ て仕 事を見つけたいと思います！ （23 才・女性） 私はこうみます 読 者のご意 見を見 返 すと、高 齢 化 社 会の進 行と女 性の社 会 進 出の増 大という 背 景を反 映した意 見のように思えます。求 人 募 集の年 齢 制 限は原 則できないよう になっていますが、採 用の段 階では中高 齢 者にとってかなり厳しい状 況になって 営 業部 ／ 西エリア担当 おります 。募 集 する企 業 側にとってはデメリットが多いという意 見も多々いただき 安田 洋一 ますが、働く意欲・定着率を見ると若年者よりも高いケースもめずらしくありません。 （同じ歳の有 名 人 … 原 辰 徳 ） 今 一 度 、職場環境を見渡した上で、検討されてみてはいかがでしょうか。 MENU 読者の声をお届けします。 世間ではFacebookが流行しています ∼システム管 理 部より∼ ■SNSの流行も徐々に変わっています 日本でSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス） という とmixi（ミクシィ）が強かった印象ですが、 その後Twitter （ツイッター）が流行し、映画「ソーシャルネットワーク」以降、 Facebookが台頭してきました。 ■お店・企業のページを 「Facebookページ」 で作成 詳しい話はここでは書ききれませんが、一つ対策として重要 な点を挙げるとすれば、法人・店舗「Facebookページを獲得 しておく」 ということです。 Facebookは個人名（実名）登録する所からはじまり、個人 を中心にソーシャルネットワークを広げていきます。 しかし、個人 はあくまでプライベートと表裏一体の部分があり、法人や店舗 の情報発信や顧客とのコミュニケーションを個人が負担する には限界があります。 そこでFacebookでは「Facebookページ」 というページを 作ることで企業や店舗単位でプロモーションが可能となります。 Facebookに挑戦したい （している） という方は、ぜひ「ページ」 も並行して挑戦してみてはいかがでしょうか？ 当社ではITやシステムに関するご相談をお受けしています ので、Facebookについても話を聞きたいという方がいらっ しゃいましたら、 どうぞお気軽にお問い合わせください。 アビリティ・キューでも「abilityq」のアドレスが取れました。 IT・システムに関するお問い合わせは… 0120-314-034 メール／[email protected] 「あぱぱ」システム管理部 まで ご質問にお答えします（システム管理部／栃原崇志） 求人広告を掲載したら全社で準備が必要です ∼C SR室より∼ 「求人広告が掲載されてから直ぐに応募した。広告を見て応募し たと伝えたのに、電話に出た女性は 『募集はしていない』の一 点張り。 『何かの間違い』 『 人が足りているから募集する必要が ない』 『 広告会社に言ってくれ』 と、媒体の責任を主張し始めた。 募集していないのに掲載していいのか！ ？勝手に広告を掲載す るのか！ ？」 「求人広告を見て応募した。 まだ募集しているのか確認したとこ ろ、 『 募集している』 ということで面接の約束をした。翌日、面接 に行ったところ、担当者から 『もう採用は決まった』 と言われてシ ョックを受けた」 ■知らない人間が対応すればチグハグになる 求人広告を掲載した事業主・広告主へ、 その求人広告を見た 読者・利用者が応募した際に、上記のような事があったと、苦情・ 相談が寄せられることがあります。 「広告と異なる」 という苦情と 異なり、事業主・広告主が求人広告を掲載したこと自体を認識し ていないかのような、強い違和感を抱きます。 このような苦情や相談を受けて、事実確認や指導を行った 結果、 ほとんどのケースで、実際は広告の通りに募集しているもの の、求人広告の内容で募集・採用活動しているという情報が、 事業主・広告主の社内で共有されておらず、 ちぐはぐな対応に なってしまったということが判明します。 これでは、せっかく応募が あったとして、採用が上手く行くことはありません。 ■応募者から電話があった場合のルールを決めよう 求人広告を掲載した場合には、応募者からの電話に出る可能 性のある人全員に、 いつ、 どの媒体に、 どのような内容で、求人広 告を掲載する予定なのかを、周知する必要があります。 また、 読者・ユーザーから応募・質問の電話があった場合に備えて、 どの ように対応するのかルールを決めておく必要もあります。 担当者が１人の場合は、 その担当者に確実に情報が伝達され るようなルールが必要ですし、担当者が複数の場合は、 さらに、 応募・採用状況などが正確に共有できるルールが必要となります。 誰が電話に出るのか、電話に出たら何を聞き・何を伝え・何を メモし・何を報告するのか、担当者が不在だった場合はどのように 対応するのか、担当者が在席している場合はどのように対応する のかなど、細かくルールを決めておきましょう。 ■あらゆる場合を想定して準備しよう 以前、応募者からの電話を受けた従業員が、悪意を持って、 広告に書いてない条件を言って勝手に断わってしまったり、社内 の内部情報（当然悪い内容） を伝え応募を辞退させたりというこ とがありました。場合によっては、解雇予定者の後任の求人募集 で、解雇される本人が応募の電話に出るということも考えられます。 前述のようなリスクや、全員に周知するのが難しいなどの場合は、 担当者が確実にいる時間帯を受付時間にしたり、担当者の携帯 電話を明記したりといった工夫も必要でしょう。求人広告を掲 載する場合には、 あらゆる場合を想定した準備が必要です。 MENU システム管理部より／CSR室より 最新！マッチング成功事例 ∼パートおしごと紹 介 所 ㈱より∼ おしごとカウンセラー 寄能寛子 企業からは７月末ごろに求人のご依頼がありました。急募の 求人で、 お盆前からの勤務開始を希望されていました。 ところが 夏休みの時期ということもあり、すぐに勤務開始ができる方がい らっしゃいませんでした。採用をされたBさんは勤務開始がお盆 明けであればなんとか勤務ができそうということで、面接依頼を 出させていただきました。 もし、 ハローワークですぐに勤務ができる 方がいたらそちらを優先採用するという条件で面接となり、 お盆 明けまで、対象者がなかったため二次面接を経てBさんが採用 されました。 今回、 ご紹介するのはウェブ系のどちらかと言えば営業に近 い営業事務の求人成功例です。 メディア系の会社で、最初に訪問をさせていただいた時は 採用されたBさんの詳細 まず需要はないと丁寧にお断りをされていました。 ところがお盆 ◎34歳女性、営業事務３年・受注オペレータ１年 前、最もヒトの動きが悪い時期にどうしても補充の必要ができ、 ◎事務系希望、 パソコンはExcel/Wordの経験はあるが 当所にご相談をいただくことになりました。 Powerpointの経験はなし ◎仕事に対する姿勢は前向きでコミュニケーション能力が高い方 【職 種】営業事務 【仕事内容】WEB、E-MAIL、電話などを利用してコンテンツの ご紹介したBさんは、夏休みなので小学校と幼稚園のお子様 案内を行い、仕事の受発注をしていただく業務。 が家にいる状況でした。夏休み前だと学童保育や幼稚園の預 【人 物 像】PC操作ができる人、PowerPointができる方歓迎 りも可能ですが、休みに入ると預け先がないため求職活動はあ 【時 間】9:00∼18:00の間で６時間程度、 きらめています。今回の求人は結局企業側の譲歩で９月からの 週に４日の勤務でも可 出社にしていただきました。本人はお盆明けに母親に手伝って 【休 日】土曜、 日曜、祝日、 ほか相談に応じます。 もらう覚悟でいたので、 とてもありがたかったそうです。企業側の 【勤 務 地】中央区天神 柔軟な対応で、 良い人材の採用に結びついた事例でした。 【給 与】時給900円∼1000円 ※経験による よい会社づくりをめざして 【第20回】発想と差別化・ ・ ・よりよい会社を目指す経営者のための実践勉強会 ふくおか未来塾塾長 山田昭男氏 ■ふくおか未来塾のご案内 未 来 工 業 ( 株 ) 取 締 役 相 談 役 、山 田 昭 男 塾 長の“ 未 来イズム”を１年にわたって学 ぶ 経 営 者の勉強会。実践を通して経営者が変わり、会 社が変わり、不況に負けず社員がイキイキと働く 会社を数多く生み出していくことを目標にしてい ます。 未来イズムは… ①差別化に徹する ②人の心を動かす ③常にプラス志向としています。 現在塾生は17名。遠くは京都から参加し毎月、 勉強を進めています。 入 塾は年 会 費 1 2 , 0 0 0 円 、スポット参 加１回 2,000円です。 ふくおか未来塾 From Editor 教 材に「日本でいちばん社員のやる気がある 会社 」中経文庫を利用しています。 詳 細はふくおか未 来 塾のホームページをご覧く ださい。 ●ホームページ http://www.fukuoka-mirai.net/ 事務局 ㈱アビリティ ・キュー 貞池までお気軽にお問い合せ下さい。 TEL／092-721-1911 E-mail／[email protected] 今月はスティーブ・ジョブズやFacebookについての話題に触れました。そういえば FacebookのCEO、 マーク・ザッカーバーグのプレゼンの姿は、 どこかスティーブ・ジョブズの それに似ているような気がします。彼も今後Facebookによって、 ジョブズのような革新的 な事をやっていくのでしょう。 きっと求人業界にも大きな影響を与えていくのだと思います。 アビリティ・キューのホームページへ是非お越し下さい。 MENU ●次回は11月15日 （火） テーマ 「いい会社、大切にされる会社をめざすための25項目」 ◆日時／18：30∼２１ ：00 ◆場所／福岡市博多区博多駅東1丁目11-5 アサコビル10階5号室 最新！マッチング成功事例／よい会社づくりをめざして ht t p: //a b-q . co .j p/
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