CERTIFICATE OF PASSING AIS INSPECTION TECHNICAL COURSE ＡＩＳ検定センターの 検査技能修得コース ＡＩＳの検査技能研修が認められている理由 目次 ････････････････････････････････････････････････････ 2 安心・信頼の証「AIS 検定」とは ･･････････････････････････ 3 選べる研修スタイル ･･････････････････････････････････････ 4 通学研修の特徴 ･･････････････････････････････････････････ 5 ｅラーニング研修の特徴 ･･････････････････････････････････ 6 各検定資格の水準 ････････････････････････････････････････ 7 修復歴車を見抜く技術 ････････････････････････････････････ 8 検査ミスによる損失を防ぐ 9 ････････････････････････････････ 新聞掲載 ････････････････････････････････････････････････ 10 2 安心・信頼の証 「AIS 検定」 とは 今日、一般消費者に対する中古車販売においても、「販売責任」、「説明責任」、「技能責任」という お客様との信頼関係がなければ安心して中古車を購入いただくことはできません。AIS では以前より、 自動車業界の発展と向上を目的に、車両検査技能研修を行ってまいりました。しかし、仕入れ時の損 失解消のためだけに検査技能を修得するのでは、販売に直結するものではなく、延いては車両購入を 考える一般消費者の“安心感”にも繋がりにくいと考え、ユーザー（消費者）が一見して信頼を寄せ られる“明確な証”が必要ではないかという考えに至りました。そこで、20 年以上にわたる検査事 業で培ったノウハウをもとに新たに「AIS 検定」という一般消費者のニーズにも応える検定システム を（社）自動車公正取引協議会の監修のもと企画開発し、販売に携わるスタッフの皆様が「AIS 検定」 というライセンス取得を通して、さらなる販売促進にご専念いただけるシステムとして創設いたしま した。AIS は、「AIS 検定」および「AIS 車両品質評価書」システムを広く普及させることにより業 界の発展にさらに貢献してまいります。 ユーザーから 信頼される ３つの責任 販売に関す る法令遵守 商品車を見極め ユーザーに信用 される技能 正確な車両情報の 説明 店頭用ポスター ∥販売現場で安心感をユーザーに提供できる 「AIS 検定」は販売現場での公正な車両販売をユーザーにアピールすることで安心感を与え、販売 促進に繋げていただきたいと考えています。公正さの裏付けである、法令遵守による販売責任を醸成 するため「社団法人 自動車公正取引協議会」の協力を得て、テキストや試験の内容を何度も協議し たうえで作成し、監修をいただきました。 ∥車両販売ビジネスに必要な「検査技能」が身に付く 「検査技能」というと車両の仕入れ時だけに必要な技能だと思われがちです。しかし、車両販売時 には、「商品車の品質を見極められる検査技能」としてユーザーに受け入れられ、信頼感が向上し、 さらなる販売促進に繋がります。AIS が独自に生み出した「見落とし」や「検査時間」を最小限にし た検査方法と、ポイントを押さえた研修プログラムで必要な検査技能が身に付きます。 ∥検定合格者へ 『合格証書』、『ライセンスカード』 の発行 「AIS 検定」では、自信を持って販売していただくために、 検定合格者には『合格証書』、『ライセンスカード』を発行し ています。下取りや買い取り、販売時においてユーザーから 目で見て分かるスペシャリストの証となり、販売促進に繋が ることが見込まれます。 合格証書イメージ 3 ライセンスカードイメージ 選べる研修スタイル 通学研修で学ぶかインターネット研修で学ぶか、希望に合わせて選択する AIS の技能研修コースでは、実車を見ながら短期間に受講できる「通学研修コース」や、インター ネットを利用して自宅に居ながら自分のペースで受講できる「ｅラーニング研修コース」など、研修 コースを希望に合わせて受講することができます。 通 通学 学研 研修 修コ コー ース ス GO ! 短期間に集中して学びたい方 検査能力と指導能力を兼ね備えたインストラクター陣により、実車 やカットモデルなどを活用しながらＡＩＳ検定センター（千葉県）にて研 修を行います。研修期間は、2 日間から受け付けておりますので、短 期間に集中して検査技能を身に付けたい方や修得意欲を持続させ たい方は、『通学研修コース』 をご選択ください。 ee ラ ラー ーニ ニン ング グ研 研修 修コ コー ース ス 自分のペースで好きな時間に学びたい方 GO ! 遠隔地の方やお店を空けられない方は、インターネットを利用した 学習形態 『e ラーニング研修』 をご選択ください。最大 60 日間の研 修期間を設けているため、自宅や職場に居ながらご自分のペースで 復習しながら検査技能を修得することができます。 ※ｅラーニング研修では、全章修了後に修了証と成績表が発行されます。 検定資格を取得される場合は、この修了証が必要となります。 ee ラ ラー ーニ ニン ング グ＋ ＋実 実車 車研 研修 修付 付コ コー ース ス Ｗｅｂと実車研修を組み合わせたい方 GO ! ｅラーニングと通学研修の長所を組み合わせた 『ｅラーニング実車 研修付コース』 になります。事前に知識と技能を e ラーニングで修得 して実車研修に臨めるため、高い学習効果が期待できます。正しい 知識と技能を修得したい方は、こちらの 『ｅラーニング実車研修付コ ース』 をご選択ください。 4 通学研修の特徴 検査能力と指導能力を兼ね備えたインストラクター陣による直接講習 通学研修では、千葉県八千代市にある AIS 検定センターにてカットモデルや修復歴車を使用した研 修を実施しております。短期間に集中して検査技能を修得することができます。 ∥オークション検査業務で培った情報を直接伝授 通学研修では、日々のオークション検査業務から得られたノウハウ や車両情報を元に、インストラクターが説明していきます。研修では、 単に修復された痕跡を教えるだけではなく、新車の作業工程から車両 構造まで幅広く解説していきます。そのため、「何故そうなのか？」 という理由付けをしながら修復箇所の推理・仮定を出していくので、 初めての方でも安心して受講いただける内容となっております。 ∥検査に必要な知識を実車と解説を交えながら学ぶ 検査能力と指導能力を兼ね備えたインストラクター陣により、検査 ポイントを判りやすく説明していきます。目的はあくまで検査技能の 修得にあるため、短期間で且つ効果的な研修が求められてきます。そ のため、一クラスの受講定員を最大 8 名までとし、受講生一人一人に 対して説明していく研修スタイルをとっているのが特徴です。眼で見 て手で触り、確かめながら検査技能を身に付けていただきます。 ∥カットモデルを使用した研修だから判りやすい AIS 検定センターの研修は、修復歴車の特徴である再溶接跡やシー リングの再塗布状態を、各パネルのカットモデルを使用して説明して いきます。これにより、ピラーやクォーター交換などの確認ポイント を一目で判断することができます。その他にも、修復車に使用される シーリングの種類や、損傷した場合の衝撃吸収箇所を示した教材車を 用意してありますので、短期間に集中して技能を修得できるのです。 ∥検査に自信を持つためのトレーニング研修を実施 実車の検査技能を高めたい方にお薦めなのが、オプションコースの 実車トレーニング研修になります。ｅラーニング研修や通学研修を受 講された方で、検査に更なる自信を持ってもらうためのトレーニング を行っています。検査技能の修得は、正しい知識と技能以外にどうし ても経験が必要となってきます。研修期間は１日間から受け付けてお りますので、ご都合に合わせて受講していただくことができます。 5 ｅラーニング研修の特徴 知りたい知識や疑問点を直接インストラクターに質問できるマンツーマン講習 「AIS-ラーニング」では、写真等による豊富な事例の他に、学習補助教材セットなどを活用しなが ら学習を進めていきます。自分の学習スタイルに合わせて検査技能を修得できるのが特長です。 ∥対話式の研修で、いつでも気軽に質問することが可能 AISラーニングでは、受講者支援サービスが充実しているのが特徴です。学習者ひとりひとりに専 任のコーディネーターとインストラクターを配置し、学習を最初から最後までサポートしていきます。 また、質問以外ではAISだから知っている検査情報「ワンポイントアドバイス」も配信しています。 【ＡＩＳ-ラーニング】 スタッフ体制 レッスン等の学習報告 添削や課題の報告、質問 学習者 コーディネーター レスポンス（回答）、進行管理 励まし等の学習支援 ＋ インストラクター 学習者の支援 技能の支援 ∥e ラーニング研修用補助教材の付属で、理解度が向上 AIS ラーニングでは、通学研修におけるメリットを e ラーニングにも 効率良く活かすため、e ラーニング用補助教材として様々なサンプルキ ットを付属しています。学習者は、e ラーニングで使用する豊富な画像 以外にも、これらの教材を活用しながら学習を進めていくことで、通学 研修と e ラーニングの長所を組み合わせたブレンディング効果によって、 通常よりも学習効果が高まります。 ∥「音声」を使用した理解しやすい学習システム AIS が提供する e ラーニングは、Flash 画像の他にストリーミング音 声・画像を取り入れることにより、従来のテキストベースのコンテンツ に比べ、はるかに理解しやすい内容となっています。 特に事例につい ては写真を多く使用しており、視覚的に確認することですぐに実践に役 立てることができます。 ∥受講者の進捗をメールでお知らせします E メールアドレスを 3 つまで登録することが可能です。受講者が各章の総合テストに合格した場合や ご質問事項の内容を登録された E メールアドレス先にお伝えすることができます。管理職の方などの E メールアドレスを、この第 2・3 メールにご登録いただくことで学習者の進捗度をお知らせするこ とができます。（※第 3 メールアドレスへのご登録に関しては、合否のみの発信となります。 ） 6 各検定資格の水準 より高いレベルを目指して、段階的にステップアップ 車両価格を決めるときに必要な技能は、クルマの目利き（検査技能）になります。 AIS では、正確 な知識を学んでいただくために必要な検査技能を、段階的に修得していただいております。そのため、 私たちがご提供する研修は「AIS 検定 3 級コース」から基礎固めを始め、順次上級コースへと進めて いくステップアップ型研修スタイルとなっています。お薦めは、3 級より順次受講いただくプランと なりますが、一定の査定技能をお持ちの方へは 2 級より受講いただくことも可能（別途受講条件あり） です。 AIS 検定３級 AIS 検定２級 AIS 検定１級 中古自動車販売士資格 車両状態表示士資格 流通検査士資格 車両検査を行う上で必要な基 本知識を始め、交換歴の摘出、骨 格部位に関する衝撃吸収箇所の 特徴など、修復歴車を見極めるた めに必要な知識を修得します。 修復歴摘出の応用から、内外装瑕 疵、機関・機構系不具合の摘出の 必要な基礎的な知識を習得し、資 格取得により車両状態表示販売 （公取協監修）を開始できます。 各摘出スキルの応用から、程度判 断基準を習得いただき、評価を付 与するまでの知識を習得いただ き、流通のための検査技能を身に つけていただきます。 【AIS 検定 3 級】の主な研修内容 ●販売における必要知識 ※１ ●修復歴車について ●骨格部位損傷の見極め方 ●検査手順について ●車両検査の基礎知識 ●交換歴の見極め方 他 ※１） ｅラーニング研修では検定日に実施となります。 【AIS 検定 3 級】取得までの主な流れ 研 修 試 験 通学研修 AIS 検定センターにて実車 講習を交えながら検査技能 を修得します。 研修 2 日間 トレーニング研修 研修 ｅラーニング研修 検査技能をインターネット で質問しながら学習するこ とができます。 研修 ３級 検定 1 日～ 60 日以内 ※検定合格者には、後日「合格証書」と「ライセンスカード」が交付されます。 （有効期限：2 年間） ※ｅラーニング研修の場合、検定試験とは別に受講修了後に修了証と成績表が発行されます。 7 合格 修復歴車を見抜く技術 確認ポイントを押さえた検査方法で、的確に修復箇所を摘出 AIS の「検査技能修得コース」では、あらゆる視点から修復歴を見抜く技術を提供し、中古車ビジ ネスにおける収益性の向上にお役立てするだけでなく、車両購入を考える一般ユーザーへの安心感に も繋がっていきます。 20 年にわたり累計 450 万台にも及ぶ検査実績に裏付けされた厳正な中古車品質評価基準は、中古車業 界内で高い評価を得ています。全国 180 名の認定検査員は、約 6 ヶ月間に及ぶ検査員研修を修了した 後に検査を行っており、合格後も検査の標準化のために、集 合研修やフォローアップ研修を定期的に行い、中古車購入に おける安心感の向上に努めております。また、AIS では中古 車の評価基準の標準化を進めており、トヨタ、ホンダ、日産、 マツダ、スバルのメーカー系中古車事業会社との連携をとり ながら、中古車に対する信頼性を高め、中古車市場の活性化 に努めています。 ＡＩＳは、中古車一台一台を厳正かつ公平に検査し、安心 して中古車を購入できるよう、中古車品質評価基準のデファ クトスタンダードを目指して活動しています。 8 検査ミスによる損失を防ぐ 検査技能の修得が、見落としによる損失を防止 検査技能の修得によるスタッフのスキルアップが、知識や経験不足による検査ミスを防止し、利益 の損失を最小限に留めます。中古車の程度を適切に見極め判断する AIS の検査技能が、本来の収益確 保のお役に立ちます。 買取り価格 オークション価格 損失額 原因 ・ 問題点 下回りの確認を怠ったため、骨格部 輸入車 A 295.7 万円 252.6 万円 43.1 万円 の損傷を見落とした。 国産車 B 128.4 万円 103.0 万円 25.4 万円 フレーム修正機跡を見落とした。 国産車 C 72.5 万円 56.3 万円 損失額合計 84.7 万円 ＋ 修復歴判定基準を理解していなか 16.2 万円 ったことによる判断ミス。 適正な買取りを行っていれば得られた利益 （平均粗利益 13 万円×3 台） 39.0 万円 ＝ 実質損失額 123.7 万円 こうした金銭的損失は収益に大きな痛手を与えます。しかも、これがお客様への信用・信頼の低下 に直結した場合には、金額には代えられないダメージを負うことになってしまいます。検査技能の修 得こそが、収益全体の利益拡大と信用・信頼の獲得に大きく繋がっていきます。 9 日刊自動車新聞 12 面 2007 年 9 月 18 日 ★研修の様子が日刊自動車新聞（2007 年 9 月 18 日付）の一面に掲載されました。 10 事故車・修復歴車の見落としは、事業全般の収益に大きな影響を与えるだけでなく、販売店責 任の観点からもユーザーからの信頼を損なう恐れがあります。「検査技能」というと、車両の仕 入れ時だけに必要な技能だと思われがちですが、車両販売時には商品車の品質を説明できる能力 としてユーザーに受け入れられるため販売促進にも繋がります。中古車事業における査定技能の 修得は、競合他社との差別化を図る上で最も重要な位置付けにあるとともに、車両販売の競争力 を高めるためには必要不可欠な要素と私たちは考えています。また、中古車業界は新車販売網と 比較して、まだまだ開拓の余地が大きい分野と考えており、ＡＩＳではユーザーへの“安心”を テーマに販売店（販売者）に対する“信頼”を得るための技能向上を目的とした社員育成に力を 注いでいます。この研修を経て、一人でも多くの方の業務に貢献させていただくことが我々の願 いでもあり、その実現のためにもインストラクター一同取り組んでまいります。皆様の受講を心 よりお待ちしています。 検査技能研修に関するお問い合わせは AIS 検定センター 〒276-0028 千葉県八千代市村上南３-１０-７ TEL：047-481-5541 FAX：047-481-5542 http://www.ais-inc.jp ＡＩＳ検定 受講案内 ＡＩＳ研修事業部 2012 年 10 月 Ver.1.5 Copyright(C)2012 AIS Inc. 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