세계관광동향 제10호 (2008년 07월 셋째 주) 관광산업연구실․관광지식정보 관광 수요 유지 - 성과 향상, World Tourism Barometer (2008.06월 호) (UNWTO) ····················· 2 환율 및 유가, 아시아·태평양 여행·관광 산업의 과제 (PATA) ····················································· 6 [호주] 지속가능: Accessible Tourism, 누구든지 시드니를 방문할 수 있다 (PATA) ······················ 8 [미국] 2008 미주 경쟁력 포럼, 여행·관광 산업 특집 (ITA) ························································ 10 [뉴질랜드] 뉴질랜드 관광전략 2015 (nztourismstrategy.com) ····················································· 12 [일본] 2008년 「도시안내 정보서비스」프로젝트 공모 소개 (MLIT) ·········································· 16 [일본] 제 25회 JATA 여행시장 동향조사- (1) 해외(2008년 6월기) (MLIT) ································· 19 [ 주요 행사 ] 2008 The Americas competitiveness Forum - Atlanta, Georgia, USA, August 17-19 - http://www.competitivenessforum.com/ [UNWTO] 관광 수요 유지 - 성과 향상, World Tourism Barometer (2008.06) 출처: UNWTO, http://www.unwto.org/, 2008.07.01 <전문 번역> 당해 첫 4개월 동안 국제 관광은 장기 추세보다 1% 포인트를 상회하여 약 5% 성장률을 보였다. 모든 소지역들에서 긍정적인 성과를 거두었으며 중동, 동북아시아 및 남아시아, 중미와 남미에 서 가장 빠른 성장을 보였다. 불확실한 세계 경제 상황은 소비심리에 영향을 미쳐 관광 수요에 타격을 줄 수 있다. UNWTO(세계관광기구)는 2008년 전반에 대해 낙관적인 전망을 조심스럽게 유지하고 있다. UNWTO 세계관광지표(World Tourism Barometer) 6월판에 따르면, 2008년도의 첫 번째 성과는 국제 관광이 비교적 안정화되었다는 것이다. 불확실한 세계 경제 상황 속에서도, 2008년 1월-4월 사 이 국제 관광객 수는 2007년 동기에 비해 5% 정도 증가했다. 소비 심리 감소와 가계 지출 및 여행 예산에 대한 압박이 가해지는 등, 2007년 마지막 분기부터 전반적인 경제 상황이 악화되었음에도 불구하고, 국제 관광에 대한 전망은 여전히 밝다. UNWTO는 관광 수요는 증가하겠지만 올해 남은 기간 동안 증가 속도가 느릴 것으로 예측하고 있다. 북반구의 여름 시즌은 올해 남은 기간 동안 아주 중요할 것이다. 7월과 8월에 1억 명 이상의 여 행객이 이동하여, 이 시기는 국제 관광에 있어서 전통적으로 가장 바쁜 시기이다. UNWTO는 전체 적으로 2008년도 국제 관광 성장이 전반적으로 긍정적일 것으로 예측하고 있다. UNWTO 사무총장 Francesco Frangialli는 “모든 관광 수요 조정 범위와 지역별 결과는 경제가 어 떻게 변화하고 소비자가 어떻게 반응하는지에 따르며, 둘 다 유가와 식량 가격에 직접적으로 밀접 하게 관련되어 있다. UNWTO는 이러한 전개 상황을 밀접하게 모니터 하고 있다. 비록 2008년 동안 전반적인 산업 전망이 밝기는 하지만, 현 상황에서는 조심스럽다”고 말했다. UNWTO 관광 전문가 패널 멤버 280명이 이러한 전망을 확증했다. 비록 UNWTO 관광 신뢰 지 수가 약세이긴 했으나, 이 최근 UNWTO 세계관광지표에 대한 세계적 자문에서 보면, 여전히 긍정 적인 전망이 부정적인 전망보다 확실히 우세하다. 지역별 성장 모든 소지역들이 당해연도 첫 달에 긍정적인 성과를 기록했다. 중동, 동북아시아 및 남아시아, 중 남미의 성장이 가장 빨랐다. 미국에서의 강력한 인바운드 여행 덕분에 북미 관광 수요는 확실히 긍 정적으로 진행되고 있는 반면, 카리브 해로 향한 여행객 수는 지난해의 정체된 결과로 제대로 돌아 오기 시작했다. 유럽은 남부 및 지중해 연안에서 최고의 실적을 거두며 완만한 성장을 보였다. 전 세계의 다양한 목적지 국가들은 2008년의 첫 3-5개월 간 두 자리 수의 성장률을 보였다. 아시 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 2 아 ∙ 태평양: 중국, 일본, 남한, 마카오(중국), 캄보디아, 인도네시아, 베트남, 피지, 인도 및 네팔; 미 주: 미국, 쿠바, 자메이카, 코스타리카, 엘살바도르, 파나마, 칠레, 페루 및 우루과이; 유럽: 스웨덴, 불가리아, 라트비아, 리투아니아, 이스라엘, 몰타, 몬테네그로 및 터키; 아프리카 ∙ 중동: 바레인, 이 집트 및 모로코. 국제 관광의 과제 분명히 긍정적인 수준이지만, 예상되는 2008년도 국제 관광 성장 약세는 역사적으로 강세였던 지 난 4년의 뒤를 이은 것이다. 2004년-2007년 사이에 국제 관광은 상승하는 세계 경제와 함께, 2001년 -2003년 동안의 힘든 시기 이후에 억제되었던 수요에 의해 상당히 증가하여 평균 상승률이 연간 7% 가 넘는 놀랄만한 성장을 했다. 현재 경제 불안전, 특히 에너지 가격 상승은 관광 지출에 상당히 영향을 미치는 것 같다. 그러나 (가처분소득과 여행예산, 신용에 의해 결정되는) 구체적인 수요 변화는 지역 경제와 노동 시장, 소비 심리에 따라, 국가와 지역마다 다를 것이다. 전반적으로 소비심리 지수가 불확실한 상승을 보이고는 있지만, 국제 관광은 과거 유사한 상황에 서의 원상복구를 입증해왔으며 보안 위협이나 지정학적 긴장, 자연과 인공적 위기 등 포함하여 다 양한 유형의 충격에 대처할 수 있다. 현재 약 4% 장기 성장률을 예상하고 있는 UNWTO의 관광 2020 비전에 따라, 느리지만 여전히 낙관적인 경제 성장과 함께, 이 대처 요인들에 대한 설명은 대체로 중반기에 견고한 속도로 계속 성장할 것으로 예측된다. ※ 다음 11호(7월 다섯째주)에는 「UNWTO World Tourism Barometer」2008년 6월호의 주요 내용이 소개됩니다. <참고자료> UNWTO World Tourism Barometer_Excerpt (UNWTO, vol.6-No.2-June 2008).pdf1) <원문> International tourism grew at around 5% during the first four months of the year one percentage point above the long-term trend. All subregions had positive results fastest growth in the Middle East, North-East and South Asia, and Central and South America. Uncertainty over the global economic situation is affecting consumer confidence and could hurt tourism demand. 1) 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)>관광지식DB>관광지식정보>주제별 자료분류>지표통계>관광통계>(또는 기관별 자료분류>해외관련기관자료>UNWTO>)를 방문하면 “UNWTO World Tourism Barometer_Excerpt (UNWTO, vol.6-No.2-June 2008).pdf” 전체 파일을 내려받기 할 수 있음 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 3 For 2008 as a whole, UNWTO maintains a cautiously positive forecast. According to the June edition of the UNWTO World Tourism Barometer, the first results for 2008 suggest the relative stability of international tourism. In spite of uncertainties posed by the global economy, international tourist arrivals grew at around 5% between January and April 2008, compared to the same period of 2007. Prospects for international tourism remain positive, although the overall economic climate has deteriorated since the last quarter of 2007, reducing consumer confidence and putting pressure on household spending and travel budgets. UNWTO expects tourism demand to grow, but at a slower pace over the remainder of the year. The summer season in the northern hemisphere will be critical for the remainder of the year. This is traditionally the busiest period for international travel, with over 100 million arrivals in each July and August 2007. For 2008 as a whole, UNWTO expects international tourism growth to be overall positive. ”The extent of any tourism demand adjustment and its consequences for the sector will depend on how the economy evolves and consumers react, both of which are directly interrelated to oil and food prices. UNWTO is monitoring this evolving situation closely. Given current circumstances we are cautious, although we remain positive for the overall industry perspectives in 2008”, said UNWTO Secretary-General Francesco Frangialli “The 280 members of the UNWTO Panel of Tourism Experts confirm this outlook. Though the UNWTO Tourism Confidence Index has weakened, the positive expectations still clearly outnumber the negative ones in the worldwide consultation done for this latest UNWTO World Tourism Barometer. Regional growth All sub-regions posted positive results in the first months of the year. Growth was fastest in the Middle East, North-East and South Asia, and Central and South America. North-America is on track for a clearly positive year thanks to the strong inbound travel to the USA, while arrivals to the Caribbean started to rebound well on last year’s stagnant results. Growth was more modest in Europe, with best performances coming from Southern and Mediterranean destinations. A variety of destination countries all around the globe reported double-digit growth rates 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 4 in the first three to five months of 2008, among which in Asia and the Pacific: China, Japan, Republic of Korea, Macao (China), Cambodia, Indonesia, Vietnam, Fiji, India and Nepal; in the Americas: the USA, Cuba, Jamaica, Costa Rica, El Salvador, Panama, Chile, Peru and Uruguay; in Europe: Sweden, Bulgaria, Latvia, Lithuania, Israel, Malta, Montenegro and Turkey; and in Africa and the Middle East: Bahrain, Egypt and Morocco. Challenges for international tourism The anticipated softening of international tourism growth in 2008, yet still clearly at a positive level, follows four historically strong years. Between 2004 and 2007 international tourism grew at an extraordinary above average rate of 7% a year, boosted by a buoyant world economy and pent-up demand after the challenges in 2001-2003. The current economic imbalances, in particular the rising energy prices, are very likely to influence tourism spending. But specific demand shifts - determined by disposable income, travel budgets and confidence - will vary from country to country, and from region to region, depending on their local economies, labour markets and consumer confidence. On the whole, though consumer confidence indices show an increasing degree of uncertainty, international tourism has proven to be resilient in similar circumstances in the past and able to cope with various types of shocks, including security threats, geopolitical tensions or natural and man-made crisis. Accounting for these factors, coupled with a slower but still positive economic growth, international tourism is as yet expected to keep growing at a solid pace in the mid-term, broadly in line with UNWTO’s Tourism 2020 Vision forecast long-term growth rate of about 4%. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 5 환율 및 유가, 아시아·태평양 여행·관광 산업의 과제 출처: PATA, http://www.pata.org/, 2007.07.02 <전문 번역> 아시아태평양관광협회(PATA; Pacific Asia Travel Association)의 분석에 따르면, 아시아·태평양 여행·관광은 미화 약세 및 현지 비용 증가, 신규 유류 할증료라는 복합적인 이유로 인해 심각한 재 정적 도전에 직면하고 있다. 그러나 PATA의 최근 발표자료 ‘아·태평양 관광 예측’에 의하면, 2008년-2010년 동안 아·태평양으로 들어오는 국제 관광객 수 증가는 7-8%로 예측되는 등, 핵심 기초는 전체적으로 여전히 낙관적이다. 2005년 이후, 미화가 6개 주요 아·태평양 환율보다 14-21% 사이로 하락했으며 미국인 관광객들에 게는 일부 아시아 지역이 점차 비싼 목적지가 되어가고 있다. 이는 적어도 부분적으로는 그 지역 내에서조차 목적지 선택 변화를 부채질하고 있다. 그와 동시에, 지역 전반에 걸친 인플레이션 압력 은 현지 비용을 치솟게 하고 있다. 예를 들면, 2006년 이후 6개 주요 아·태평양 도시에서 5성급 호 텔의 1일 평균 숙박료는 국내 통화로 계산해볼 때 10-39%로 폭등했다. 또한 유가가 최고치를 기록 함에 따라 유류할증료도 크게 올랐다. 보도에 따르면, 역내 적어도 한 개의 주요 항공사는 7월 1일 부터 인기 있는 시드니-런던 루트에 대한 유류할증료로 미화 1,000 달러 이상을 부과하는 첫 번째 운송기가 될 것이다. “미화로 가격을 책정하는 여행사들은 달러가 하락할 때 계속해서 환율을 증가시키면서 필사적인 따라잡기 게임을 하고 있다. 그러나 동시에, 증가하는 현지 운영비라는 이중고에 부딪히게 되었다.” 라고 John Koldowski PATA 전략 정보 국장은 말한다. 이와 같은 문제에도 불구하고, PATA의 최근 예측은 중국(PRC)과 한국(ROK)이 아·태평양 목적지들 에서 강력한 아웃바운드 성장을 가져오기 시작하는 등, 전반적으로 낙관적인 성장을 예측하고 있다. Mr Koldowski는 아·태평양으로 들어오는 전체 국제 관광객 수의 2/3이 역내에서 발생된 것이라 고 설명한다. “관광사업의 세계적 특성으로 인해, 아시아 시장들은 미 경제 성장 둔화로 인해 불가 피하게 영향을 받을 것이다. 그러나 대부분의 아시아 경제에 대한 중반기 전망은 적어도 당장에는 세계 평균 이상의 괜찮은 성장률을 보이며 여전히 활발하게 돌아가고 있다”고 그는 덧붙였다. 한편, Mr Koldowski는 일부 시장에서의 정치적 분열 및 소요 등의 지엽적인 이슈와 분쟁은 관광 산업의 성장에 더 큰 위협이 될 수 있다고 지적하고 있다. <원문> BANGKOK, July 2, 2008: Asia Pacific travel and tourism is facing serious financial challenges due to a combination of US currency depreciation, rising local costs and new 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 6 fuel surcharges, according to an analysis by the Pacific Asia Travel Association (PATA). PATA’s recently released 'Asia Pacific Tourism Forecasts', however, suggest core fundamentals remain generally positive, with growth in international arrivals into Asia Pacific forecast at 7-8 percent, over the 2008-2010 period. Since 2005, the US dollar has depreciated by between 14 and 21 per cent against six major Asia Pacific currencies, making some parts of Asia an increasingly expensive choice for US travellers. This in part at least is fuelling a shift in destination choice even within the region. At the same time, inflationary pressures across the region have been pushing local costs skywards. For example, since 2006, average daily rates at 5-star hotels in six major Asia Pacific cities have jumped by between 10 and 39 per cent, measured in local currencies. And as oil prices have hit record levels, fuel surcharges have increased substantially. According to media reports, at least one major airline in the region is likely to become the first carrier to charge more than US$1,000 for a fuel surcharge on its popular Sydney-London route from 1 July. "Operators who quote in US dollars have been playing a desperate catch-up game, continually increasing rates as the dollar has fallen," says PATA Director Strategic Intelligence John Koldowski. "But at the same time they have been hit with the double whammy of increased local operating costs." Despite these issues, PATA’s latest forecasts predict generally positive growth for the region, with China (PRC) and Korea (ROK) set to generate strong outbound growth to Asia Pacific destinations. Mr Koldowski, explains that as much as two-thirds of all international arrivals into Asia Pacific are generated from within the region. “Due to the global nature of business, Asian markets will inevitably be impacted by a slowdown in the US economy. However, the medium-term outlook for most Asian economies is still strong with growth rates well above world averages - at least for the moment,” he adds. Mr Koldowski notes that localised issues and conflicts, including political and civil disruption in some markets, could pose a greater threat to tourism growth. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 7 지속가능: Accessible Tourism, 누구든지 시드니를 방문할 수 있다 출처: 출처: PATA, http://www.pata.org/, 2008.06.27 <전문 번역> 장애인을 주 대상으로 하는 “접근 가능한 관광(accessible tourism)” 시장은 최근 상당한 잠재 수 요와 더불어 호주 경제에만 해도 48억 호주달러 규모로 평가되었다. 접근 가능한 관광 시장은 장애인과 노인 및 접근 욕구가 있는 사람들(기동력, 시각, 청각, 의사소 통)을 포함하고 있다. 상당수에 달하는 호주인들과 해외 관광객들이 장애를 가지고 있으며, 전 세계 적으로 그 수는 6억 명에 달한다. 그러나 접근 가능한 경험과 당일 여행을 찾아보는 것은 장애인들 과 접근 욕구가 있는 사람들에게는 중요한 사안이 되어왔다. 많은 장애 단체들은 정보시스템을 통해 당일 여행과 휴일계획을 보다 쉽게 세울 수 있도록 회원들 이 만든 추천 리스트, 정보, 이야기 등을 제공하고 있다. 그러나 시드니 공과 대학(UTS; University of Technology Sydney)은 이러한 정보 시스템이 불안전하고 문제가 있다고 지적한다. 접근 가능한 관광 웹 “포탈”의 전형인 www.sydneyforall.com의 목적은 접근 욕구가 있는 사람들 을 위해 호주 시드니 주변의 접근 가능한 목적지 경험에 대한 정보를 찾기 쉽게 하는 것이다. 해당 포탈은 지속가능한 관광 협동 연구 센터(STCRC; Sustainable Tourism Co-operative Research Centre)와 뉴사우스웨이즈 주 관광청(Tourism NSW), 관광·운송 포럼(Tourism and Transport Forum), NSW 환경·기후 변화부, UTS의 후원을 받아, 연구 프로젝트 결과를 반영하고 사람들이 시 드니에 있는 동안 즐길 수 있는 주요 관광 경험에 대한 접근 가능한 정보를 제공하는데 주력하고 있다. 이 포탈의 한 가지 주요한 특징은 시력이 불편한 사람들에게 정보를 제공할 수 있다는 것이다. 포탈은 W3C(World Wide Web Consortium) 웹 접근가능성 기준을 충족시키기 위해 개발되었으며, 비전 오스트레일리아(Vision Australia)로부터 기준 부합성에 대한 독립적 평가를 받았다. 포탈은 테스트 사이트로 3개월 후 전반적인 검토를 할 예정이며, 포탈에 대한 피드백과 제안들을 받고 있다. <원문> The “accessible tourism” market has recently been valued at AU$4.8 billion to the Australian economy alone, with significant latent demand. The accessible tourism market incorporates people with disabilities and those who are ageing and who have access needs (mobility, vision, hearing and communication). Significant numbers of Australians and people from overseas have disabilities - 600 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 8 million worldwide. Yet, finding accessible experiences and day trips has been a major issue for people with disabilities and those with access requirements. Many disability organisations provide member-created word-of-mouth lists, tips and stories to help others plan their day trips and holidays more easily. However, these information systems are incomplete and problematic, according to the University of Technology Sydney (UTS). A prototype accessible tourism Web “portal”, www.sydneyforall.com, aims to make it easier to find accessible destination experiences around Sydney, Australia for those with access needs. Sponsored by the Sustainable Tourism Co-operative Research Centre (STCRC), Tourism NSW, the Tourism and Transport Forum, NSW Department of Environment and Climate Change and UTS, the portal reflects the findings of a research project and seeks to provide accessibility information about key tourism experiences that people can enjoy when they are in Sydney. One key feature of the portal is its ability to provide information to people with vision impairment. The portal has been developed to meet international W3C Web Accessibility standards and was independently assessed by Vision Australia to verify compliance. The portal is a test that will be reviewed at the end of three months. Feedback and suggestions on the portal are welcome. Complete the independent survey that is linked to the portal, or can contact the researchers:- 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 9 [미국] 2008 미주 경쟁력 포럼, 여행·관광 산업 특집 출처: ITA, http://tinet.ita.doc.gov, 2008.06.30 <전문 번역> 미 상무부 장관 Carlos Gutierrez와 애틀랜타 시장 Shirley Franklin이 공동 개최한 2008년 미주 경쟁력 포럼(ACF; Americas Competitiveness Forum)은 미주 지역의 부와 경제적 기회를 촉진하고 자 8월 17-19일, 조지아주 애틀랜타에서 개최될 것이다. ACF는 미주 34개국에서 정부 각료와 기업 간부, 대학 교수, 비정부조직과 국제기구 대표 등 1,000명 이상이 참가할 것으로 예상된다. 올해 ACF는 여행 및 관광, 무역 물류, 재생 가능 에너지 시장기회, 산학 연계 등의 네 가지 트랙 을 특집으로 다룰 것이다. 이 분야들의 리더들은 경쟁력 강화를 위한 혁신적인 방법들을 토론하고 서반구의 무역 및 투자 기회에 대한 정보를 제공할 것이다. 2008년 ACF의 미주 여행 및 관광 트랙 올해 ACF에서 새로운 주제인 이 트랙은 미주 여행 및 관광 산업이 직면하는 주요 쟁점들을 검토 할 것이다. 트랙은 지속가능한 관광에 대한 세 명의 실무 패널 토론과, 중소 여행사 및 관광업체의 시장 접근 향상, 역내 여행 및 관광 상품 다양화에 대한 본회의로 구성된다. 전문가들은 관광개발을 통한 미국의 세계 경제 내에서의 경쟁력 강화방안에 대한 사례들을 보여 줄 것이다. - 경쟁력 강화를 위한 지속가능관광개발 : 2008년 8월 18일, 10:45 - 12:15 pm - 중소 여행사 및 관광업체의 시장 접근 향상 : 2008년 8월 18일, 2:15 - 4:00 pm - 본회의 - 관광상품 다양화 전략 : 2008년 8월 19일, 8:30 - 9:30 am <원문> The 2008 Americas Competitiveness Forum (ACF), co-hosted by the United States Secretary of Commerce, Carlos Gutierrez and Atlanta Mayor Shirley Franklin will take place on August 17-19, 2008 in Atlanta, Georgia with the aim of promoting prosperity and economic opportunity in the Americas. The ACF is expected to attract more than 1,000 participants from the 34 nations in the Americas including government ministers, business executives, academics, and representatives from non-governmental and international organizations. This year the ACF will feature four tracks including travel and tourism, trade logistics, market opportunities in renewable energy, and alliances in business and education. Leaders in these fields will discuss innovative methods for enhancing competitiveness and provide information on trade and investment opportunities in the Western Hemisphere. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 10 TRAVEL AND TOURISM IN THE AMERICAS TRACK AT ACF 2008 New to the ACF this year, this track will explore the major issues facing the travel and tourism industries in the Americas. The track consists of three practical panel discussions on sustainable tourism, improving market access for small and medium travel and tourism enterprises, and a plenary session on travel and tourism product diversification in the region. Come listen to experts provide examples on how tourism development can fuel the Americas’ competitive position in the global economy. Sustainable Tourism Development as a Driver of Competitiveness August 18, 2008, 10:45 - 12:15 pm Improving Market Access for Small and Medium Tourism Enterprises August 18, 2008, 2:15 - 4:00 pm Plenary Session - Strategies for Tourism Diversification August 19, 2008, 8:30 am- 9:30am 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 11 뉴질랜드 관광전략 2015 출처: http://www.nztourismstrategy.com/ <전문 번역> 2007년 11월 7일, Rt Hon Helen Clark 수상은 뉴질랜드 관광전략 2015를 발표하였다. 뉴질랜드 관광전략 2015는 2001년에 발표된 뉴질랜드 관광전략 2010을 갱신한 것이다. 뉴질랜드 관광 전략 2015는 미래 관광 분야를 이끌어 가기 위한 비전과 가치, 방향을 제시하고 있다. [비전] “2015년, 관광은 지속가능한 뉴질랜드 경제발전에서 선도적인 기여를 한다.” [가치] 보호(Kaitiakitanga)와 환대(Manaakitanga) 뉴질랜드 관광 전략은 두 가지 주요 가치인 kaitiakitanga(보호)와 manaakitanga(환대)를 토대로 한다. 이 가치들은 관광산업개발의 지속가능한 접근의 기초를 제공한다. 이 가치들을 받아들인다면 2015년 비전을 달성할 수 있을 것이다. 변화에 대한 대응 뉴질랜드 관광 전략은 2001년 이후 관광산업 운영에서 일어난 국내외 환경의 주요 변화들에 대응 해야 한다. 세계적 수준에서의 변화: - 기후 변화에 따른 관광산업의 영향에 대한 관심 증가 - 인터넷과 온라인 예약 증가 - 유가 상승 국내 수준에서 관광산업이 직면하는 과제: - 적정 기술 인력 보강 - 환경적 지속가능성 강화 - 적합한 고품질 인프라 구축. [과정] 관광산업 비전 달성을 위해, 뉴질랜드 관광전략은 다음의 4가지 과정을 포함한다: 1. 뉴질랜드는 세계적 수준의 관광 경험을 제공한다 경쟁적인 국제 환경에서, 뉴질랜드가 제공해야 하는 많은 흥미꺼리들을 최대한 활용하는 것이 가 장 중요하다. 뉴질랜드 관광은 최상의 서비스와 함께 고품질의 진정, 특별하며 믿을 수 있는 상품을 제공해야 한다. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 12 2. 뉴질랜드의 관광산업은 번창하여 계속적인 투자를 유치한다 계속적인 이익실현을 보장하고 상품의 지속적인 업그레이드를 위한 투자를 보장한다면, 관광산업 의 목표는 달성될 수 있다. 3. 관광은 환경을 보호하고 강화하는데 선도적 역할을 한다 이를 실행하기 위해서는 관광의 가장 큰 자산을 보호하고, 관광산업의 계속적인 번창을 보장하는 것이 매우 중요하다. 4. 관광과 지역사회가 상호이익을 위해 함께 협력한다 관광산업은 국가의 많은 지역 경제 성장에 주요한 기여를 한다. 중요한 것은 지역사회와 관광 사 업체들이 강력한 관계를 형성하고 서로의 중대한 공헌에 대해 인식하는 것이다. [목표] 뉴질랜드 관광전략은 많은 야심찬 목표를 제시하고 있다. 이러한 목표는 관광의 가치를 강화하고 품격 있는 관광 개발에 초점을 두고 있다. [활동과 우선사항] 많은 활동과 우선사항들은 각 과정을 수반한다. 이를 달성하기 위해서는, 민간 부문, 중앙 정부와 지방 정부, 기타 관심 집단들 간의 협력이 필요할 것이다. [파트너십 접근] 2010 전략과 마찬가지로, 뉴질랜드 관광 전략 2015 개발은 민간과 정부 간의 협력으로 이루어졌 다. 뉴질랜드 관광 전략 2015 개발은 관광산업 단체와 지방정부, 중앙 정부, 관련 이해단체의 폭넓 은 자문을 통해 이루어졌다. [실행] 다음 단계는 관광 산업 협회(Tourism Industry Association)와 뉴질랜드 관광부(Ministry of Tourism New Zealand)의 지도로, 실행 계획을 수립하는 것이다. 이는 2008년 초에 완성될 것이다. 뉴질랜드 관광 전략 2015는 2012년경에 갱신될 예정이다. <참고자료>2) - NewZealand Tourism Strategy 2015(Tourism Industry Association New Zealand, 2007).pdf - NewZealand Tourism Strategy 2010(Tourism Industry Association New Zealand, 2001).pdf 2) 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)>관광지식DB>관광지식정보>주제별 자료분류>관광정책>외국정책> (또는 기관별 자료분류>해외관련기관자료>etc>)를 방문하면 "NewZealand Tourism Strategy 2015(Tourism Industry Association New Zealand, 2007).pdf" 및 "NewZealand Tourism Strategy 2010(Tourism Industry Association New Zealand, 2001).pdf" 원본파일이 있으며 또 "[뉴질랜드 관광전략 2015] 요약(한 국문화관광연구원(관광산업연구실),『한국관광정책』, 2008 봄, 통권 제31호(2008.4.30))"과 "「2010년 뉴질 랜드 관광전략」의 주요내용과 시사점(한국은행 제주본부, 2002.11.8)" 문서파일이 있으니 관심 있는 분들은 참고하기 바람(관광지식DB 담당자). 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 13 <원문> The New Zealand Tourism Strategy 2015 was launched by the Prime Minister, Rt Hon Helen Clark on 7 November 2007. The Strategy updates the New Zealand Tourism Strategy 2010 that was launched in 2001. The Tourism Strategy 2015 provides the vision, values and direction to lead the tourism sector into the future. Vision The vision of the New Zealand Tourism Strategy 2015 is: “In 2015, tourism is valued as the leading contributor to a sustainable New Zealand economy”. Values Kaitiakitanga and Manaakitanga The Strategy is underpinned by two key values, kaitiakitanga (guardianship) and manaakitanga (hospitality). These values provide the foundation for a sustainable approach to the development of our tourism industry. If we embrace these values, we will achieve our vision for 2015. Responding to Challenges The Strategy responds to the significant changes that have occurred since 2001 in both the domestic and global environments in which tourism operates. Changes at the global level include: growing concern about the impact of travel on climate change greater use of the internet and online bookings higher fuel prices. At the domestic level, the industry faces challenges in: recruiting appropriately skilled staff becoming more environmentally sustainable the provision of appropriate, high quality infrastructure. Outcomes To guide the tourism industry towards its vision, the Strategy contains four outcomes: 1. New Zealand delivers a world-class visitor experience 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 14 In a competitive international environment, it is vital that we capitalise fully on the many wonders New Zealand has to offer. We must deliver products that are high quality, authentic, unique and delivered with superb service. 2. New Zealand’s tourism sector is prosperous and attracts ongoing investment Our goals for the industry can only be realised if we can ensure continued profitability for those involved, and secure the investment required to continue upgrading our products. 3. The tourism sector takes a leading role in protecting and enhancing the environment These actions are essential to protect tourism’s greatest asset, and ensure the ongoing prosperity of our tourism industry. 4. The tourism sector and communities work together for mutual benefit Tourism is a major economic contributor to many regions of the country. It is important that communities and operators build strong relationships and recognise each others’ important contribution. Targets The Strategy sets out a number of ambitious targets. These focus on enhancing the value of tourism, and on quality tourism development. Actions and Priorities A number of actions and priorities accompany each outcome. For these to be achieved, there will need to be cooperation between the private sector, central and local government, and other interest groups. A Partnership Approach As with the 2010 Strategy, the development of New Zealand Tourism Strategy 2015 has been a combined effort between the private sector and government. It has been informed by extensive consultation with industry groups, local government, central government and interest groups. Implementation The next step is an implementation plan to be led by the Tourism Industry Association, Ministry of Tourism and Tourism New Zealand. This will be completed in early 2008. An update of the New Zealand Tourism Strategy 2015 is planned around 2012. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 15 [일본] 2008년 「도시안내 정보서비스」프로젝트 공모 소개 출처: 일본 국토교통성, http://www.mlit.go.jp, 2008.06.16 <전문 번역> 국토교통성에서는 2006년도부터 관광객에 대한 정보제공의 고도화를 통한 이동지원의 선진화 사 례를 만들기 위해 공모를 통한 프로젝트를 시범적으로 실시하고 있다. 그 일정 및 프로젝트 개요는 다음과 같다. 향후 일정 6월 16일 : 모집개시 6월 27일 : 안건등록 마감 7월 11일 : 모집마감 ~8월 중순 : 응모내용 심사, 실시지역 결정 프로젝트의 개요 ▷ 목적 : 관광객에게 정보제공의 고도화를 통한 이동지원을 도모하고, 선진사례로서 지역의 관광 진흥을 추진 ▷ 실행주체 (응모주체) : 단일 혹은 복수의 지방공공단체 및 국가의 행정기관이 설치한 관광관계 사업자 및 NPO 법인 등의 관계자도 참가하는 협의회 ▷ 실행사항 : 상기 실행주체가 해당지역의 정보제공에 관한 과제를 정리한 다음 기본방침을 검토. 국가와 지방공공단체, 민간사업자 등은 해당 방침에 따라 이에 상응하는 사업을 실시 ▷ 실시기간 : 2008년. 사업종료 후 같은 연도 내에 결과보고 의뢰 ▷ 대상사업 : 프로젝트 목적에 부응해야 하며, 개별사업의 예시는 다음과 같음 본 사업은 선진사례로 2006, 2007년도에 실행한 사업의 내용 및 추진결과를 통하여 밝혀진 과제 등(국토교통성 홈페이지 참조)을 검토한 후, 더욱 고도화시키는 것이 필요하다. 교차점표식과 네비게이션 등의 연계를 통한 안내 시스템 구축 표식 및 전자매체 등 다양한 미디어가 연계․보완하여 정보제공 시스템 구축 외국인을 포함한 관광객에 대한 방재정보 네트워크 정비 관광안내시설을 통한 관광객의 요구에 맞는 보다 세밀한 정보제공 네비게이션 및 정보거점시설의 활용을 통해 인접관광지와 연계하여 광역적인 정보제공 이동경로 및 시설정보에 대한 관광객의 요구에 맞춰 수시로 정보갱신이 가능한 정보제공 시스 템 구축 <참고자료> (일본) 도시안내 정보서비스 프로젝트 개요(MLIT, 2008.06).jpg3) 3) 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)>관광지식DB>관광지식정보>주제별 자료분류>여행쇼핑>외국사례> (또는 기관별 자료분류>해외관련기관자료>ETC>)를 방문하면 "(일본) 도시안내 정보서비스 프로젝트 개요(MLIT, 2008.06).jpg“ 전체 파일을 내려받기 할 수 있음 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 16 <그림> (일본) 도시안내 정보서비스 프로젝트 개요 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 17 <원문> 土交通省では、平成１８年度から 光客への情報提供の高度化による移動支援の先進的な事例を つくるために、公募によるプロジェクト（資料１）を 的に 施しております。 つきましては、平成２０年度のプロジェクトの募集を本日から開始しますので、お知らせします。 今後の日程 ６月１６日 募集開始 ６月２７日 案件登 締め切り ７月１１日 募集締め切り ～８月中旬 募 容の審査、 施地域の決定 プロジェクトの 要 ○プロジェクトの目的 道路等を利用した 光客への情報提供の高度化による移動支援を り、もって先進事例として地 域の 光振興を推進すること。 ○ 施主 （ 募主 ） 一もしくは複 の地方公共 又は の行政機 が設置する、 光 係事業者やＮＰＯ法人等 の 係者も 加する協議 。 ○ 施事項 上記 施主 が 該地域の情報提供に係る課題を整理した上で、基本方針等を 討。 と地方公 共 、民間事業者等は 該方針に って相 の事業をそれぞれ 施。 ○ 施期間 事業の 施期間は平成２０年度中。事業終了後、同年度 に結果報告を依 する予定。 ○ 象事業 プロジェクトの目的に資するものであることが必要。個別事業の例示として考えられるものは以 下のとおり。なお、本事業は先進事例とするものであることから、１８、１９年度に 施した事業 の 容や取り組みを通じて明らかになった課題等（ 土交通省ホ ムペ ジ 照）を踏まえた上 で、更なる高度化を ることが必要。 交差点標識とカ ナビ等を連携させた案 システムの構築 標識や電子媒 等 なメディアが連携 補完できる情報提供システムの構築 外 人を含めた 光客に する防災情報ネットワ クの整備 光案 施設による 光客の 性に じたきめ細かな情報提供 カ ナビや情報 点施設の活用等による、隣接 光地の連携した 域的な情報提供 移動 路や施設情報に する 光客のニ ズをふまえ、 時更新できる情報提供システムの構築など 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 18 [일본] 제 25회 JATA 여행시장 동향조사- (1) 해외(2008년 6월기) 출처: http://www.jata-net.or.jp/tokei/shijo/080625/01.htm, 2008.06.25 <전문 번역> 「2008년 6월기 여행시장동향조사」 JATA(일본여행업협회)에서는 여행시장의 동향을 파악하기 위하여 회원사에 정기적인 설문조사를 실시하여 여행의 종류, 방향, 고객층별 업계현황판단을 지수화 하여 4분기 별로 정리하고 있다(조사 의 개요에 대하여는 말미에 기술). 2008년 5월 중순에서 5월 하순까지 실시한 「여행시장동향조사」 에 의하면 최저점을 친 것으로 예상되었던 해외여행시장이 예측과 반대로 더욱 악화되었고, 국내여 행시장 또한 후퇴하였다. 3개월 후에는 양쪽 모두 호전이 예상되지만 해외DI는 낮은 수준을 보일 것으로 여겨진다. - 해외여행 전반 현황에 대하여 식품안전에 관한 문제 등으로 부진을 거듭했던 중국이 쓰촨성 대지진으로 더욱 악화되었다. 원유 가의 고공행진으로 해외여행 전반의 DI는 20포인트 하락하였다. 여름휴가시즌을 맞이하는 3개월 후 에는 호전되더라도 이어서 떨어질 전망이다. 현황: 중국이 대지진으로 악화의 일로를 걷는 가운데 원유가의 상승은 해외 DI의 연속하락을 가져오고 있음 「중국여행은 음식과 환경문제에 이어 쓰촨성 대지진으로 인한 취소가 이어지고 있다.」(소매상인 2) 「유류할증제와 국내경기 및 물가의 상승으로 여행을 유보하고 있다.」(소매상인 1) 「해외여행 전반에 ‘일본에서 오는 단체여행객은 필요 없다’는 탄식이 들려오고 있으며 현지 기념품 점에서 일본인 손님에게 그다지 기대를 하지 않게 되었다.」(소매상인 2) 해외시장의 저속성장이 이미 최저점을 친 것으로 보였으나 지난번 전망과 반대로 DI는 20포인트 하 락하였다. 향후 3개월(7~9월) 전망: 여름 휴가시즌을 맞이하고 있기는 하나 유류할증제 등의 영향으로 내수저하가 예상됨 「중국은 올림픽에도 불구하고 최악의 해가 되었다.」(해외여행 whole seller) 「유류할증제 상승은 여름철 가족여행에도 영향을 미칠 것으로 보인다.」(소매상 1) 향후 3개월 (7~9월)은 다소 상승할 것으로 보이지만 DI는 여전히 낮은 수준을 보일 것으로 예상 된다. 종합 경기후퇴와 고액의 유류할증제로 여행을 기피하는 경향이 심해지고, 현지에서는 일본인 단체여행 객의 환호도 낮아지고 있다는 지적도 있었다. 해외여행시장은 내우외환의 양상을 띠고 있다. 또 부 진 속에서 대규모 지진재해를 경험한 중국은 지원은 물론 곧 개막될 올림픽에도 기대의 목소리가 매우 낮은 현황이며 여름휴가 수요에도 많은 희망을 걸지 않고 있다. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 19 (단위: 동향지수) 2년 전 1년반 전 1년3개월 1년 전 9개월 전 6개월 전 3개월 전 현황 3개월 후 (4-6월) (10-12월) 전(1-3월) (4-6월) (7-9월) (10-12월) (1-3월) (4-6월) (7-9월) 해외여행 전반 0 -6 -2 - 10 -7 - 11 - 53 - 33 ※- 28 - 47 주) ※는 2008년3월기 조사에서의 수치 1년반 전 (10-12월) 1년3개월 전(1-3월) 1년 전 (4-6월) - 12 0 - 14 - 12 - 16 - 47 - 67 - 42 - 22 - 11 - 28 - 20 - 27 - 42 - 73 - 67 9 - 40 9 9 0 - 63 - 28 - 36 소매상 1 -4 18 - 10 - 24 - 22 - 40 - 71 - 77 소매상 2 - 11 - 10 - 19 -6 -3 - 27 - 48 - 40 inhouse※ 20 10 21 11 -6 - 13 - 39 -35 종합여행회사 해외여행 whole seller 해외여행 여행회사 9개월 전 6개월 전 3개월 전 (7-9월) (10-12월) (1-3월) 현황 (4-6월) 3개월 후 (7-9월) 주) ※in house agency 해외여행의 수요동향 (고객층별) 전 고객층의 수치가 하락하여 모두 전년도 같은 기간에 비해 낮은 수준을 보이고 있다. 3개월 후 가족, 학생을 비롯해 전반적으로 상승이 예상되지만, 하락이 이어질 전망이다. 고객층별 DI를 3개월 전(1~3월)과 비교해보면 학생은 50포인트 가까이 하락하였고 노년층, 가족, OL(Office lady: 사무직 여성), 인센티브도 10포인트 이상 하락하는 등 전 고객층이 악화되고 있다. 전 고객층도 전년과 비교하여 큰 하락을 보이고 있는데 그 중에서도 노년층은 36포인트 하락하였다. 여름휴가 시즌을 맞이하는 향후 3개월(7~9월)에는 가족, 학생이 2자릿수 상승하고, 모든 고객층이 상승할 것으로 예상되나 곧 전년 동기 수준으로 되돌아 갈 것으로 예측되고 있다. ※「학생」은 2008년 3월 이후 추가된 항목 ※「노년층」은 60세 이상의 고객을 지칭 해외여행의 수요동향 (방면 편) 중국의 동향지수가 크게 하락하였다. 비교적 호조를 보이던 아시아도 후퇴하여 전체적으로 악화 되고 있다. 3개월 후에는 하와이, 미국, 캐나다에서 다소 호조를 보일 것으로 전망되지만 전반적으 로 낮은 수준으로 진행될 것으로 예상된다. 방면별 동향지수를 살펴보면 중국은 연속 하락하여 3개월 전(1~3월)보다 31포인트 악화되었다. 아 시아, 오세아니아에서 20포인트 전후, 미크로네시아와 하와이는 10포인트 이상 하락하여 전반적인 악화상황을 보였다. 전년도 같은 기간과 비교해 보면 중국은 약 90포인트로 큰 폭 하락하였고 유럽 은 34포인트, 아시아는 21포인트 하락하였으며, 같은 수준을 유지한 것은 미크로네시아뿐이었다. 향후 3개월(7~9월)에는 하와이, 미국, 캐나다에서 다소 호조를 보이겠지만 중국은 다소 하락될 것 으로 보이며, 이외 지역은 보합세를 보이는 등 저조한 추이를 보일 전망이다. 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 20 (단위: DI) 1년 전 (4-6월) 9개월 전 (7-9월) 6개월 전 (10-12월) 3개월 전 (1-3월) 현황 (4-6월) 3개월 후 (7-9월) 하 와 이 - 35 - 21 - 34 - 31 - 42 - 34 미국 캐나다 - 41 - 36 - 34 - 47 - 52 - 46 럽 -1 0 - 14 - 28 - 35 - 33 오세아니아 - 47 - 41 - 44 - 41 - 60 - 58 미크로네시아 - 41 - 22 - 35 - 25 - 39 - 38 국 27 22 2 - 29 - 60 - 64 아시 아 -3 6 3 -1 - 24 - 23 유 중 ※ 여행시장 동향조사에 관하여 JATA는 2008년 1월에 E-mail 회원 각사에 조사 모니터의 등록을 의뢰하여 등록한 607개사를 회 원으로 가입시키고 분기별로 「여행시장동향조사」를 실시하여 그 결과를 발표하고 있다. 「여행시장동향조사」는 현황․전망(3개월 후)에 관한 설문지에 답변한 자료를 바탕으로 여행시 장의 동향을 파악하는 것을 목적으로 하고 있다. 조사에서는 각 질문항목에 대하여 「좋다」, 「보 통이다」,「나쁘다」「취급하고 있지 않다」로 평가하고 응답수에서 「취급하고 있지 않다」(무응답 포함)는 횟수를 뺀 모수로서 각 응답의 비율을 산출하여 「DI(=Diffusion Index)」라는 경기동향지 수로 가공해서 발표하고 있다. DI값의 범위는 모두 좋다(100)에서 모두 보통이다(0), 모두 나쁘다 (-100) 사이로 평가로 되고 있다. 조사개요 조사지역 : 전국 조사기간： 2008년5월12일~26일 회수율： 40.7％ 조사대상：JATA회원 회사 경영자 등 조사업체수： 607사 조사방법： 인터넷 조사 회수건수： 247사 업태별구분에 관하여 「여행시장동향조사」의 개별사업의 정의 및 현 조사의 회수 건수는 다음과 같다. 업 태 종합 정 의 건수 여행회사 전국에 네트워크를 가지고 전 분야의 상품을 가진 대규모 여행회사 29 해외여행 홀 셀러 해외여행을 전문으로 하는 홀 셀러 회사 30 해외여행 여행회사 여행업 취급액이 50억 엔 이상으로, 그 중 해외여행 취급액이 80%이상을 차 지하는 여행회사 11 국내여행 홀 셀러 국내여행을 전문으로 하는 홀 셀러 회사 7 소매업자 1 상기 이외에 여행업을 취급액을 30억 엔 이상의 여행회사 34 소매업자 2 상기 이외에 여행업을 취급액이 30억 엔 미만의 여행회사 96 일반기업이 종업원의 해외출장 등을 위해 설립한 회사 40 inhouse 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 21 <원문> 第25回 JATA旅行市場動向調査～海外（2008年6月期） 2008. 6. 25 「2008年6月期 旅行市場動向調査」 JATA（日本旅行業協 ）では、旅行市場の動向を捉えるため、 員各社に定期的にアンケ トを 施 し、旅行の種類、方面、顧客層別に業況判 を指 化して四半期ごとにまとめている。（調査の 要に ついては末尾に記載）2008年5月中旬から5月下旬にかけて 施した「旅行市場動向調査」によると、底 を打ったかにみえた海外旅行市場は予測に反して、なお一層 化し、 旅行市場も後退した。3ヵ月 後はともに好 が見 まれるが、海外DIは低水準で推移する見通し - 海外旅行 海外旅行全般の業況について 食の安全に する問題等で不振の中 が、四川大地震でさらに 化。燃油の高騰も き、上昇に ず るとみられた海外旅行全般のDIは、さらに20ポイント下落した。夏休みシ ズンを迎える3ヵ月後はや や好 するも、引き き低迷の見通し。 現況：不振の中 を大地震が襲い、加えて景況感の 化や一層の燃油高が海外DIの 落を招いた 「中 は食や環境問題に加え四川大地震の影響が多大で、キャンセルが相次いだ。」（リテ ラ 2） 「燃油サ チャ ジと 景 及び物 の値上げから旅行控え。」 （リテ ラ 1) 「海外旅行全般で、日本からの 旅行はいらないという現地からの嘆きがきこえる。現地みやげ物屋 でも日本人客はあまり大事にされなくなった。」（リテ ラ 2） 海外市場の低迷も底を打ったかにみえたが、前回見通しに反してDIはさらに20ポイント下落した。 3ヵ月後(7～9月)の見通し：夏休みシ ズンを迎えるが、燃油サ チャ ジ等の影響で需要低迷は必至 「中 はオリンピック年にもかかわらず最 の年となってしまった。」（海外旅行ホ ルセラ ） 「燃油サ チャ ジ高騰が夏の家族旅行にも影響すると考えられる。」（リテ ラ 1） 3ヵ月後（7～9月）はやや上昇するとみられるが、DIは依然低水準が く見通し。 合 化する景況感や高額な燃油サ チャ ジによって旅行離れがすすみ、現地では日本人 旅行客の地 位低下を招いているといった指摘が複 みられるなど、海外旅行市場は 憂外患の 相を呈している。 また、不振の中で大規模な地震災害に見舞われた中 は下支えを失い、目前に迫ったオリンピックにも 期待を寄せる がほとんどないのが現 で、夏休み需要にも多くは望めない 況となっている。 （ 位：DI） 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 22 2年前 1年半前 1年3ヵ月 1年前 9ヵ月前 6ヵ月前 3ヵ月前 現況 3ヵ月後 (4-6月) (10-12月) 前(1-3月) (4-6月) (7-9月) (10-12月) (1-3月) (4-6月) (7-9月) 海外旅行 全般 0 -6 -2 - 10 -7 - 11 - 33 - 53 ※- 28 - 47 ※は2008年3月期調査見通し 値 1年半前 1年3ヵ月前 1年前 9ヵ月前 6ヵ月前 3ヵ月前 現況 (10-12月) (1-3月) (4-6月) (7-9月) (10-12月) (1-3月) (4-6月) 3ヵ月後 (7-9月) 合旅行 社 - 12 0 - 14 - 12 - 16 - 47 - 67 - 42 海外旅行 ホ ルセラ - 22 - 11 - 28 - 20 - 27 - 42 - 73 - 67 9 - 40 9 9 0 - 63 - 28 - 36 海外旅行系 旅行 社 リテ ラ 1 -4 18 - 10 - 24 - 22 - 40 - 71 - 77 リテ ラ 2 - 11 - 10 - 19 -6 -3 - 27 - 48 - 40 20 10 21 11 -6 - 13 - 39 -35 インハウス 海外旅行の需要動向（顧客層別） 全顧客層でDIが 落し、いずれも前年同時期を大きく割り む低水準。 3ヵ月後はファミリ 、 生をはじめ、全般に上昇が見 まれるが、低迷が く見通し。 顧客層別DIを3ヵ月前（1～3月）と比較すると、 生で50ポイント近く下落したのをはじめ、シニア、 ファミリ 、OL、インセンティブも10ポイント以上低下するなど、全顧客層でさらに 化した。いずれの 顧客層も前年同時期を大きく下回っており、中でもシニアは36ポイント低い水準にとどまる。 夏休みシ ズンを迎える3ヵ月後（7～9月）は、ファミリ 、 生で2ケタの上昇が見 まれるほか、全て の顧客層で上昇に ずる見 みだが、引き き前年同時期の水準を大きく割り むものと予測される。 1年前 (4-6月) 9ヵ月前 (7-9月) ハネム ン - 36 - 39 ファミリ - 28 3ヵ月前 (1-3月) 現況 (4-6月) 3ヵ月後 (7-9月) - 35 - 49 - 53 - 51 -6 - 36 - 41 - 57 - 39 - 35 - 26 - 44 - 50 - 61 - 52 - - - - 29 - 75 - 60 シニア※ 6 2 1 - 13 - 30 - 27 インセンティ ブ - 29 - 32 - 38 - 43 - 54 - 52 商用 視察 1 1 0 - 18 - 21 - 20 OL 生※ 6ヵ月前 (10-12月) ※「 生」は、2008年3月期より追加した項目 ※「シニア」（ シルバ ）は60 以上の顧客を指す 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 23 海外旅行の需要動向（方面別） 中 のDIがさらに大きく下落。比較的好調だったアジアも後退し、全方面で 化した。3ヵ月後はハ ワイ、アメリカ カナダでやや好 が見 まれるものの、全般に低い水準で推移する見通し。 方面別DIをみると、中 は 落し、3ヵ月前（1～3月）よりさらに31ポイント 化した。その他方面 も、アジア、オセアニアで20ポイント前後、ミクロネシア、ハワイで10ポイント以上低下し、全方面で 化した。前年同時期と比較すると、中 は約90ポイントと大幅に 化したほか、ヨ ロッパは34ポイ ント、アジアは21ポイント下回り、同水準を保ったのはミクロネシアのみとなっている。 3ヵ月後(7～9月)は、ハワイ、アメリカ カナダでやや好 が見 まれるものの、中 は4ポイント低 下、その他方面は ばいと、いずれも低調に推移する見通し。 （ 位：DI） 3ヵ月前 (1-3月) - 31 現況 (4-6月) - 42 3ヵ月後 (7-9月) - 34 - 34 - 47 - 52 - 46 0 - 14 - 28 - 35 - 33 - 47 - 41 - 44 - 41 - 60 - 58 - 41 - 22 - 35 - 25 - 39 - 38 27 22 2 - 29 - 60 - 64 -3 6 3 -1 - 24 - 23 1年前 (4-6月) - 35 9ヵ月前 (7-9月) - 21 アメリカ カナダ - 41 - 36 ヨ ロッパ -1 オセアニア ミクロネシア ハワイ 中 アジア 6ヵ月前 (10-12月) - 34 旅行市場動向調査について JATA（日本旅行業協 ）では、2008年１にE-mail 員各社へ調査モニタ への登 を依 し、登 の あった607社を 員として、四半期ごとに「旅行市場動向調査」を 施し、その結果を 表しております。 「旅行市場動向調査」は、現況 先行き（3ヵ月後）についてのアンケ トに答えていただいたものか ら旅行市場の動向を把握することを目的としております。 調査では各質問事項に し「良い」「普通」「 い」「取り扱っていない」で評 を求め、回答 から 「取り扱っていない」（無回答を含む）への回答を除いたものを母 として各回答のシェアを算出し、 「DI」（＝Diffusion Index ディフュ ジョン インデックス）という景 動向指 に加工して 表 をいたします。DI値の範 は、全て良い（100）から、全て普通（0）、全て い（－100）の間の評 となります。 調査 要 調査地域 ：全 調査 象：JATA 員各社の 者など 調査方法：インタ ネット調査 調査期間：2008年5月12日(月)～5月26日(月) 設定 ：607社 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 24 回 ：247社 回 率：40.7％ 業態別 分について 「旅行市場動向調査」では、各業況を業態別に分析しています。各業態の定義と今回調査での回答件 は下記の表の通りとなっています。 業態名 定義 件 合 旅行 社 全 にネットワ クを持ち、全分野に商品を持つ大規模な旅行 社 29 海外旅行 ホ ルセラ 海外旅行を 業とするホ ルセラ 社 30 海外旅行系 旅行 社 旅行業の取扱額が50億円以上で、うち海外旅行の取扱額が80％以上の旅行 社 11 旅行 ホ ルセラ 旅行を 業とするホ ルセラ 社7 リテ ラ 1 上記以外で旅行業の取扱額が30億円以上の旅行 社 34 リテ ラ 2 上記以外で旅行業の取扱額が30億円未 の旅行 社 96 インハウス 親 社の業務渡航などを中心に行っている旅行 社 40 관광지식정보시스템(www.tour.go.kr)·page 25
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