ロジテックカスタムコントローラ導入レポート 1 医療用具として求められる高いハードルをクリアしたカスタムコントローラ q 株式会社スズケンケンツ事業部は、「ホルター心電計」と呼ばれる、携帯しながら24時間の心電図を e机の下に設置されたミドルタワータイプのサーバマシン（3台）。この中に解析データが保存されている。各クライアントは必要に応じてサーバからデータをコピーする。ロジテックのカスタムコントローラである。医療用具として承認を受けるという高いハードルをクリアしながら、同事業部の要求スペックを満足させたカスタムコントローラは、解析システム用のPCだけでなく、 rサーバマシンのアップ写真。国内メーカーの電源装置およびバックアップシステムを搭載。さらにFDDのほか、内蔵MOドライブ、カートリッジ対応の内蔵DVDドライブが組み込まれている。解析センターのサーバ＆クライアントマシンとしても活躍し、業務の効率化に貢献している。シンとして採用されている。間の安静時など日常生活の中で一時的にしか症状 ※1961年にホルター博士により開発されたために「ホルター心電計」と呼ばれている。が現れない患者さんの検査には大きな威力を発揮株式会社スズケンは、1932年11月に「鈴木謙三する。また、以前はカセットテープを記録媒体として心商店」として名古屋の地で創業し、70年以上の歴音そのものを録音していたが、現在では電気的に測史をもつ企業である。医療用医薬品の卸売事業を定した心臓の動きをデジタル記録してメモリに保存内蔵タイプのMOドライブやカートリッジ対応のDVD- アウトし、そのあと自席に戻ってチェックする必要があっ RAMドライブを組み込むといった特殊な仕様変更また。もしデータの拡大や編集が必要になった場合は、では簡単に対応してもらえない。そのうえ、これらのス再びデータが入ったマシンの前に移動してソフトウェトレージデバイスをPC本体に内蔵した状態で製品アを操作する。しかし、1台のマシンに複数の患者さんのデータが入っているため、他の検査技師と作業 3年間保証だけでなく、1年以上の同一モデルの提化すると、製品ごとに医療用具としての認証が必要供や、3年目以降も部品の供給を受けることが可能になる。このような場合でも自社工場で事前に十分がぶつかる場合があり、そのような時は待機しなけれな検証をしてから承認申請できるなど、製品の目的にばならず、効率的な運用ができなかった。中核とし、ほかに医薬品や医療機器の開発製造、さすることで小型化を実現。同社のホルター心電計「デジタル記録ホルター心電図解析システム」はであり、さらには工業用をはじめ、高い品質や信頼性らには全国に広がるネットワークから集まる医療現場「Cardy（カルディ）シリーズ」はクレジットカードサイ医療現場に設置されるため、日本の薬事法によってを要求される法人向けのコントローラとしての幅広い応じて細かな対応ができることがロジテックのカスタムコントローラのセールスポイントとなっている。今回、マシンがネットワークで結ばれたことにより、検査技師ごとに1台のクライアントマシンを占有できの声を活かし、医療支援や健康支援などの医療関ズで、薄さ15mm、電池を含めても重量がわずか72g 医療用具として承認を受ける必要がある。今回、ロ実績があることがわかった。そこで同社の開発部門連サービス事業も展開している。2006年3月期には、というコンパクトサイズになっている。ジテックのカスタムコントローラが採用されるまでの間、およびメンテナンス部門の担当者が、ロジテックの自るようになった。サーバからネットワーク経由でデータホルター心電計「Cardy（カルディ）シリーズ」に記同事業部では複数の大手メーカーの市販PCや、自社工場の生産ラインや検査設備などを実際に見学を取り込めば、あとは自分のクライアントマシンで、プ録されたデータは、「デジタル記録ホルター心電図解社で組み上げたオリジナルPCを採用し、製品の仕して、最終的にこれなら同社の要望を満たすカスタムロジテックのカスタムコントローラは、同社のケンツ事析システム」のPCに取り込み、専門の臨床検査技様変更のたびに医療用具としての承認を受けてきた。コントローラを生産できると確信し、採用が決定された。業部が扱う「コンパクトデジタルホルター心電計※」に記師が解析ソフトを使って解析する。しかし、「デジタルところが近年では、 EU（欧州連合）で始まったCEマーロジテックではカスタムコントローラのさまざまな検今回、ロジテックのカスタムコントローラは、「デジまた、解析センター同士もデータセンターを中心にネッタル記録ホルター心電図解析システム」向けのスタトワークで結ばれたことで、データセンターに集められグループ企業全体で、売上高1兆5千億円を超えるという国内でも有数の大企業である。解析センターの業務効率化やこれからのグローバルな事業展開にも貢献リントアウトから拡大、編集などすべての業務が可能になり、待ち時間というムダを省くことができた。録された心電図データの解析システムに利用されている。記録ホルター心電図解析システム」は非常に高価なキングなどの品質管理に関する指令の強化が日本証や試験、そして組み立てまでを長野県伊那市にあ通常、心電図といえば、病院のベッドで横になったうえ、解析には医師または専門の臨床検査技師が必の製品にも影響を及ぼすようになった。日本でも薬る自社工場を中心に行っており、今回のEMC試験ンドアローン型のほか、同社の解析センター向けのサーたデータを名古屋/東京/札幌の各解析センターで業要なため、以前は規模の大きな病院でしか利用でき事法の改正により、2007年4月以降は、電磁波が他のような各種テストについても社内の検査設備などバおよびクライアントマシンとして使われるネットワー務を均等化できるようになり、年間5万件以上のデーな心電図検査は意外にも、わずか10数秒間の心臓なかった。そこで同社はホルター心電計を販売するとの医療機器へ与える影響を規制するEMC試験へを使って迅速に検証できる体制を整えている。ク型のものも導入されている。タを解析するセンターの効率的な運用が可能になった。の動きを記録しているだけなのである。この間に不ともに、社内にホルター心電図の「解析センター」をの適合が、医療用具として承認される必須条件とな整脈などの症状が現れる場合はよいが、1日のうちの設置し、検査件数が少ない診療所や開業医、さらにるなど、承認条件が従来よりも厳しくなってきた。わずかな時間にしか症状が現れない患者さんの場合、は大病院からも処理能力がオーバーした場合のデー心電図検査では診断できないことがある。タ解析を受託するサービスを全国で展開している。状態で検査することが思い浮かぶ。しかし、このよう一方「ホルター心電計」は、体に装着して携帯しロジテックのカスタムコントローラは、「デジタル記たまま自由に活動できるうえ、24時間連続で心電図録ホルター心電図解析システム」に組み込まれてい同社はPCメーカーではないため、自社組み立のオ社が採用を予定していた大手メーカーでは、仕様変 Intel® Core™ 2 Duoプロセッサに2GBの大容量メ幌それぞれの地域で解析する特長を活かしながら、リジナルPC全体をひとつの製品として認めてもらえ更が可能な内容が限られるためカスタマイズの自由モリ、連続稼働に耐える国内メーカーのノンストップ労働力にゆとりのある地方での業務比率を増やすこない可能性がある。最悪の場合は部品レベルで度が低く、結果的に同社が要求する条件に応えられ電源とバックアップ用のバッテリーを搭載した高性とで、人件費の抑制と人材の確保が容易になる。また、 EMC試験を受け、承認を取る必要性が発生するなど、ない部分が多くあった。一方、ロジテックのカスタム能かつ高信頼性を実現している。一方、解析データ田中基博氏は解析センターの将来像として「いずれコントローラは、その点でも自由度の高さを発揮した。を編集するクライアントマシンは「デジタル記録ホルターはヨーロッパ、アジア、アメリカに拠点を置き、時差を多くのリスクが考えられるため、再び大手海外メーカー展開する解析センターのサーバおよびクライアントマのPCを採用する方向で検討することとなった。例えば医療現場ではメディアの信頼性の高さから、デー心電図解析システム」向けと同等のマシンスペック利用しながら8時間ずつ24時間体制で解析をするよしかし、採用を予定していた海外メーカーのPCのタの保存や移動に現在でもMOメディアが多く使わにネットワーク機能が追加されている。うなことも考えたい」と語る。これにより、常に昼間の場合、3年間のメーカー保証は受けることができても、れている。また記録型DVDメディアについては、メディこれまで解析センターのマシンはスタンドアローン解析作業を可能にすることで、深夜勤務によるミス 4年目以降の保証がないという問題があった。「PC ア自体が保護されているカートリッジタイプのものが型であったため、臨床検査技師がデータを分析するや人件費を減らし、安定した労働力を確保できる。この世界では3年で製品を更新するのは普通でも、医利用されることが多い。ところが大手メーカーのPC 際には、自分が担当する患者さんのデータが入ったうした事業のグローバル化にも新しいロジテックのカ療の世界では、機器の更新に5年以上かかるのがでは、HDDやメモリの容量などはカスタマイズできても、マシンの前に移動して24時間分の心電図をプリントスタムコントローラが貢献することが期待される。一般的であり、それ以上の長期に渡っての部品保証が欲しい。」と同社のケンツ事業部副部長兼情過去にメーカー製PCを採用していた時代に、PC 等レベルの新品と無償で交換しなければならなかっケンツ事業部副部長兼情報解析課統轄課長田中基博氏た苦い経験もあった。さらに、3か月から半年という短期間でモデルチェンジするPCメーカーのマシンでは、医療用具としての承認が間に合わないかもしれないという心配もあった。そこで取引のある代理店から、これらの問題を解決できる製品として紹介を受けた Point 報解析課統轄課長の田中基博氏は語る。が故障しても交換部品がないために修理できず、同今回、取材に訪れた「東京解析センター」が入る株式会社スズケンの豊島支店（右）と、同社のホルター心電計および解析システムと、ロジテックのカスタムコントーラについて語っていただいたこうしたネットワーク化は、解析センターの業務システムのさらなる進化を予感させる。名古屋/東京/札るPCの最新モデルと、同社が名古屋/東京/札幌で http://www.suzuken.co.jp/ 解析データを取り込むサーバマシンは、同社からの「丈夫で高い処理能力」という要求に対応するため、心電図の12チャンネルに対して、ホルター心電計で設立：昭和7（1932）年11月13日 1932年に「鈴木謙三商店」としての名古屋市東区の地に創業したのが始まりである。現在では全国で医療用医薬品の卸売事業を展開するほか、医薬品や医療機器の開発と製造、さらには医療支援や健康支援などの医療関連サービス事業にも参入している。国内に18社のグループ企業を持ち、グループ企業全体で1.5兆円（2006年3月）近い売上高を誇る国内でも有数の企業である。また、ロジテックのカスタムコントローラは、カスタマイズ性が高いことも特長のひとつである。当初、同を記録することができる。測定できる波形は一般の株式会社スズケン 2 医療用具としての条件と客先からの要望をクリアしたロジテックのカスタムコントローラ同社では、ロジテックのカスタムコントーラであれば、医療検査機器の一部であるPC、そこに求められる高いハードル r wネットワーク化されたことで、席を移動することなく落ち着いて解析できるようになった。扱われるため、さまざまな試験をクリアしなければならない。その解析システム用のPCとして使用されているのがは2ないし3チャンネルであるが、日中の活動時や夜 e q新しくなった東京解析センター。13台のクライアントマシンが並ぶ。記録できる装置と、その解析システムを販売している。これらは日本の薬事法で定められた医療用具として携帯型の心電計の検査データを解析センターで専門スタッフが解析 w 従来のPCの問題点・不満点ロジテックのカスタムコントローラなら ●メーカー保証が最大3年で、3年を超える部品の供給や、修理がほとんど困難。 ●ご要望によって、3年間のメーカー保証だけでなく、3年を超える部品の供給や修理にも対応。 ●3か月∼半年でモデルチェンジされる製品がほとんどで、医療器具としての承認が間に合わない可能性がある。 ●医療器具としての承認申請の期間を考慮したモデルの生産が可能。また、同一モデルを1∼3年のあいだ供給可能。 ●細かな周辺機器の追加変更ができない。調達できる周辺機器が限定される。 ●ご要望に応じたパーツを選定可能。ロジテック独自のルートで国内外の幅広いパーツの中から選定、調達が可能。のがロジテックのカスタムコントローラであった。 3 ロジテックカスタムコントローラ導入レポート 2 また、もうひとつの課題であったシステムの安定化をはかるため、同センターのパソコンにはRAIDシステムによるミラーリング機能が組み込まれた。2台の株式会社日本文字放送字幕制作センターでは、 HDDを使用し、バックアップ用のHDDに、ほぼリアル NHKや放送大学で放送する番組を中心に、字幕放送用の字幕を制作する業務を受託している。タイムでデータをバックアップできる。たとえマスター「平成19年（2007年）までに字幕放送が可能な番組のすべてに字幕を入れる」というのHDDが壊れても、HDDを交換するだけで直前の総務省の指針により、字幕放送のある番組が年々に増加するなか、制作現場では保存状態にまで復旧できるようになった。このRAID 放送スケジュールに間に合わせるために作業の効率化と、システムの安定化が求められている。システムについても、当初はソフトウェアを使った「ソロジテックの伊那工場で生産されたカスタムコントローラは、エンコーダ用およびオペレータのフトウェアRAID」が検討されたが、現場の声やロジテッ作業用マシンに導入され、同センターの字幕制作システムのハードウェアの中核をなし、クでの評価の結果、 OSに依存せずに使用できる「ハー作業の効率化と安定化に貢献している。ドウェアRAID」が採用された。おかげで機材トラブルが原因で放送に間に合わなかったことは今までにな国産カスタムコントローラによる高性能･高信頼性が実現した制作システムの効率化と安定化いということである。 q e さらに、同センターは2か所に制作オフィスが分か q放送局から提供された素材のビデオテープをMEPG-2にエンコードする。データはストリーミング転送でサーバに直接保存される。れているなど不便な面があったため、2005年に就任した丸山健一センター長は、システムの効率化と運用の合理化を目的に2006年秋、渋谷に制作オフィ wずらりと並んだエンコード用のパソコンもロジテックのカスタムコントローラである。スを統合し、NeONの販売代理店でもあるフォレストダインシステムズ株式会社によるサーバを使った最 e作業に集中できるようにパーティションでひとりずつ区切られたオペレータ用のブースが整然と並ぶ。新の制作システムを構築した。耳の不自由な方への支援サービスとして始まった字幕放送じデコーダを使って見ることができる。サービス開始から、MPEGデータを利用した「ノンリニア方式」へ新システムではロジテック製のエンコード用マシン当初、各番組の字幕制作はNHKと民放各局が集まっの変更が検討された。字幕制作では同じ映像を繰りでハードウェア・エンコードし、サーバに保存しているて設立した「社会福祉法人聴力障害者情報文化返し何度もモニターするため、ビデオテープを使うとので、各オペレータはサーバにあるMPEGデータを自 1985年に東京と大阪で始まった文字放送の番センター字幕制作共同機構」が担当していた。そ巻き戻しに時間がかかってしまう。特に、番組の終わ分のマシンにコピーするだけでよくなり、さらなる作業組制作会社として株式会社日本文字放送は設立さの後、1997年に総務省（当時の郵政省）が「平成りで冒頭の映像をリプレイするような場合は、テープの効率化が図られた。れた。文字放送はテレビ放送に多重化して送信され 19年までに字幕付与可能な放送番組について字の終わりから先頭まで巻き戻す必要があり、大きな時ており、文字放送用のデコーダを使用することで、テ幕を付す」という行政上の指針「字幕放送の普及レビ番組とは別の独立した文字放送番組を見ること目標」を策定すると、字幕放送の重要性が増し、民ができる。同社ではおもに各自治体の生活情報、全国のニュースや天気予報などの番組を制作している。上である。「字幕を制作する時間はきわめて限られて用マシンからストリーミング転送によってサーバに直能重視のマシンからトラブルの少ない安定性重視のそして今、字幕放送そのものが大きな転機を迎え年にはNHKと放送大学の番組の字幕制作が「社いるため、トラブルが多いと字幕制作ができなくなっ接保存するという、他にはない同センター独自の高マシンまで幅広く提供できる体制がある。そしてそれようとしている。現行のアナログ放送では、字幕放送度なシステムを作り上げていることである。を可能にしているのは、長野県伊那市にある国内工を利用するのに専用のデコーダが必要だが、2006 場でカスタムコントローラを生産している点が大きい。年に始まった「ワンセグ放送」や2011年に完全移てしまいます。だからこそソフトや機材の安定性という作共同機構」から株式会社日本文字放送に業務がものが非常に重要になってきます。」と丸山健一セレビ番組のセリフやナレーションなどの音声をテキス移管され、このとき同社に「字幕制作センター」が設ンター長は語る。立された。設立：昭和60（1985）年 1985年の文字放送サービスの開始にあわせて独立文字放送の番組を制作する株式会社日本文字放送が設立される。字幕放送については2002年に社会福祉法人聴力障害者情報文化センター字幕制作共同機構から同社に業務が移管され、「字幕制作センター」として同社の字幕放送制作部門となる。現在、字幕制作センターでは、NHKと放送大学の番組の字幕放送をおもに制作している。字幕放送の現状と将来、制作システムについてお話いただいた字幕制作センター丸山健一センター長今では30分番組の字幕を制作するのに試写チェッ部品は世界中から調達しながら、製品の企画だけで行する「地上デジタル放送」では、チューナーに字幕クを含めて6時間程度で仕上がるようになった。なく検証・評価まで開発スタッフが手がけており、周表示の機能が標準で装備されている。今までは専辺機器メーカーとして20年以上の経験が活かされて用のデコーダが必要なことから、字幕放送は耳の不ラマなどの効果音やBGMなども含めた音声表現をタ用のパソコンにモデルチェンジの激しいPCメーカーいる。その成果が同センターのカスタムコントローラ自由な方のためのものというイメージが強かったが、字幕によって表現している。さらに字幕の表示につ系の既製品を使用していたため、ハードウェアについいても、字幕の読みやすい黒の背景ばかりでなく、映ては同センターのこのような要望に応えることができ小回りとレスポンスの良さを可能にした MADE IN“INA”が快適な作業環境を実現する像を見せることを優先する場合は、画面を損なわないなかった。そこで、字幕制作ソフト「NeON」に改良をオフィスの統合後も一部に残っていたオペレータように半輝度の背景にするなど、ケースバイケースで加えノンリニア対応の「NeON-Ⅲ」を開発していた用の古いマシンについても、Intel® Core™ 2 Duoプ番組の雰囲気を壊さない工夫をしている。ここで作株式会社アイ・ビー・イーからカスタムコントローラにロセッサを採用したロジテックの新モデルに「NeON- 業するオペレータは、このような様々な制約と限られ実績のあるロジテックに協力の依頼があり、字幕制 Ⅶ」を搭載した最新のマシンに切り替えられた。た時間の中で、見る人にわかりやすい字幕を目指し、作センター、アイ・ビー・イー、ロジテックという三位一体での新しい制作システム作りが始まった。ロジテックのカスタムコントローラが優れている点は、にも反映され、高い評価と信頼を得ているのである。これからはすべての人たちが気軽に利用できる放送サービスとしての役割に期待がかかる。字幕放送は限られた人たちのものからすべての人たちのものへ同センターによって字幕放送が制作されている例えば、路上、駅や空港の待合いなど喧騒な場所や、病院の待合いのように音を大きくできない場所などで字幕放送を利用すると、たとえ音が聞こえなくても字幕を見ることで映像の内容を理解することが NHKでは、2007年度を前に総務省の「字幕放送のできるし、電車内で音を出さずにワンセグ放送を楽しお客様からの要望にあわせたマシンを完成させて終普及目標」を達成することができた。今後は総合テむこともできる。そして、あらゆる人たちが字幕放送をわりというのではなく、日常の運用の中で、コストに配レビ以外の番組での字幕放送や、生放送番組での利用できる「テレビのユニバーサル化」が実現すると慮しながら、お客様にとってより快適な環境を提供で字幕サービスの拡充を目指しており、同センターの役丸山健一センター長は語る。誰もが状況にあわせてサービスの拡充により作業スピードのアップと安定した制作環境が必要にロジテックのカスタムコントローラの導入により作業効率のアップとシステムの高信頼性を実現きるマシンを作り上げるために、さらなる検証・評価、割は増すばかりである。そこで業務のさらなる効率化テレビの音量を調整するように、字幕放送のボタンを改良を加えていくことができるところである。長期間のために、素材をビデオテープではなくMPEG-2デー気軽に操作するようになる日もそう遠くはない。字幕の制作には、「NeON」という字幕制作ソフト 2002年に登場した新しい字幕制作ソフト「NeON- にわたってサポートしていくことで、現場や環境を知り、タでの提供を受けることで、業務をフルデジタル化すを使用する。放送局から提供された素材（番組）の Ⅲ」では、映像をパソコンにMPEGデータとして取りこまめな対応をしながら最新の機能を取り入れた性ることを検討している。映像と音声をオペレータがモニターしながら、文字、色、込み、ノンリニア方式でのオペレーションが可能になっ位置、タイミングなどを細かく指定し、タイムコード（時た。テープを巻き戻さなくても、番組の見たい部分を間情報）とともにデータとして保存するのだ。指定するだけで、すぐに再生できるため、作業ロスが 1997年に策定された旧郵政省の指針により、テ大幅に軽減された。そしてこのとき、同センターのオレビ放送全体の番組における字幕放送の割合が年々ペレータ用の作業マシンとして導入されたのがロジテッ増加すると、当初は放送スケジュールにゆとりのあるクのカスタムコントローラである。ロジテックは、当時番組が中心だった字幕放送も、放送直前に字幕制最新のCPUやメモリを装備し、MPEGを使ったノンリ作をしなければならない番組が増え始めた。そのためニア作業でも快適な操作環境を提供できるハイスペッ制作現場では作業の効率化とシステムの安定化がクなマシンを作り上げた。また、OSおよびNeON-Ⅲ、求められるようになった。さらにはエンコーダなどのハードウェアとの相性を入まず、作業の効率化をはかるため素材のモニター手段について、ビデオテープを使用した「リニア方式」念にチェックし、動作確認などの評価をしたうえで新 Point http://www.telemo.co.jp/ これらの要求を満たすにはソフトとハードの両面かこうした作業の効率化とシステムの安定化により、ら品質の向上が求められる。しかし当時は、オペレー字幕放送では、セリフやナレーションだけでなく、ド日々の制作に取り組んでいる。字幕制作センターここで注目すべきは、今まではビデオテープの素材映像をMPEG-1にエンコードしていたものを、画質の放各局が自前で字幕を制作するようになった。2002 会福祉法人聴力障害者情報文化センター字幕制株式会社日本文字放送 rオペレータ用にカスタマイズされたロジテックのカスタムコントローラ。 2台のHDDによるハードウェアRAIDやデュアルモニタに対応したシステムが搭載されている。よいMPEG-2（6Mbps）に変更したうえ、エンコード一方、文字放送と同時に始まった字幕放送は耳ビ放送に多重化して送信されており、文字放送と同 r そして、さらに重要なのがパソコンの安定性の向の不自由な方がテレビ放送をより楽しめるように、テト化し、字幕として放送するものである。こちらもテレ 4 間のロスとなっていた。 w 従来のPCの問題点・不満点 ●市販PCでは専門業務に適するスペックを搭載した満足のいく製品が見つからない。 ●モデルチェンジが多く、スペックも限られる市販PCではシステムの安定化が図りにくい。 ●進化する現場にあわせて、臨機応変に最適なマシンを調達できない。ロジテックのカスタムコントローラなら ●専門業務にベストマッチする、オリジナルモデルを提供可能。 ●ご希望のスペックを搭載したオリジナルの同一モデルを1∼3年のあいだ供給可能。 ●現場に状況に適したモデルを、国内工場で生産することにより臨機応変に対応可能。しいマシンを提供した。 5 ロジテックカスタムコントローラ導入レポート 3 カスタムコントローラの採用により安定した動作を実現し、保守コストの削減に成功ロジテックのカスタムコントローラが使用されているCTP ●現行モデルマシンスペックマザーボード Intel® D915GAGL CPU Intel® Pentium® 4 プロセッサ630（FSB800：3.0GHz）メモリ PC3200（DDR400）DDR SDRAM 1GB（512MB×2） HDD Serial ATA 80GB 専門商社である。印刷業界はここ十数年で劇的にデジタル化され、機器のコントロールにPCが必須となっている。 DVD ATAPI DVD-RAM±R/RW（DVDスーパーマルチ）しかし、頻繁にモデルの替わる市販のPCでは動作が安定せず、トラブルの原因となっていたため、同じスペックのPCを拡張ボード Adaptec® Ultra160 SCSI I/F ASC29160 同製品向けの OS Windows® Server STD 2003J カスタムコントローラ筐体サイズ幅136×奥行380×高さ329mm（突起部含まず）「丸紅マシナリー株式会社」は印刷・製版機器をはじめ、印刷業界向けにさまざまな製品やシステムを提供する長期供給できるロジテックの「カスタムコントローラ」を導入。長期に渡って同一のコントローラを使用することで動作が安定し、トラブルが発生しても原因の絞り込みが容易になり、オンサイト保守にかかる時間とコストの削減に成功した。わずか十数年で激変した印刷業界アナログ主導からデジタル主導の世界へ「丸紅マシナリー株式会社」は1969年に前身のかる工程を必要とした。まず、手書きの原稿を写植機で印刷用の写植文字にする。次に印画紙に出力そこで、PCのスペックが変更されるたびに動作検クのカスタムコントローラ担当者に相談すれば、ロジテッケジュールで次期バージョンの開発などに専念できクの20年を超えるPC周辺機器メーカーとしての経るようになる。験とノウハウに基づいた最適なカスタムモデルを提保守面でも、長期に渡って同じモデルの供給を受これからはネットワークセキュリティを含めたトータルソリューションの展開もされた写植文字を手作業でレイアウト用の台紙に貼証が必要になった。これには時間と労力がかかるだ案してもらうことが可能である。また、要望があれば、ベーけることで、コントローラ本体が原因となるトラブルを小・中規模の印刷業者は高齢化や後継者不足り付けて「版下」を作成。さらに版下を製版フィルムけでなく、不具合が見つかればハードウェアやソフトウェシックモデルにとらわれず完全オリジナルのコントロー大幅に減らせ、対策や処置の体系化も容易になる。などから、デジタル化による新たなる設備投資をやめ、ラを作り上げることも可能だ。丸紅マシナリーの場合でもソフト/コントローラ本体/ 廃業する事業者も多い。一方、デジタル化の時代に会社が設立された。その後、丸紅グループの一員とに撮影して、それを「刷版」と呼ばれる印刷機にかけアの変更が必要となり、当然、それだけ余分なコストなり、1988年に現社名に変更された。オンデマンドるための原版にし、最後に印刷機にかけて、ようやくが発生することになった。印刷システムや、場所を取らない小型の印刷システ印刷物が完成した。ムの販売に強みを持ち、東京都千代田区の本社をそれがMacintoshやWindows®といったPCの普ベーシックモデルには、マザーボードなどを1∼3年印刷機械というように、今までよりも原因の切り分け生き残るために積極的に最新のシステムを導入し、もうひとつは、システムが複雑化したことで、トラブ間の長期に渡って供給できる製品もあり、丸紅マシを明確にできるようになったことで、対策ノウハウを体事業の拡大に努める事業者も多くある。デジタル化ルが発生したときの原因の特定が難しくなったことナリーは、動作の安定したチップセットを搭載し、長期系的に蓄積しやすくなり、保守スタッフが現場で復に積極的に取り組む多くの事業所では、インターネッである。供給が可能な国産マザーボードを採用したベーシッ旧作業に費やす時間も短縮することに成功した。トや社内ネットワークの利用頻度が高くなっている。中心に8つの営業拠点を全国に展開している。現及で一変していく。原稿はPCで入力したテキストデー在は、印刷データのXML化やデータベース化といっタとなり、テキストデータをDTPソフト（組み版ソフト）アナログ時代に使用されていた機器は、多くがスたソリューションや、印刷業界向けのセキュリティソリューやデザインソフトを使って編集するだけで「版下データ」タンドアローン型の専用機だったので、トラブルが発 SCSIアダプタを追加し、OSには安定感があることかが大半を占める開発コストや保守コストの削減につているからといって専門の管理者を置くことはむずかションなども新たなビジネスとして展開している。が出来上がる。これで写植による版下作成という工生しても、原因の切り分けが比較的容易であった。らビジネスソリューションで評価の高いWindows ® ながり、結果的には市販のPCを採用するよりも、大しい。結果的にセキュリティ対策が不十分になり、「知きなコストメリットを生み出すことにも成功した。らない間にウイルスメールを客先に送ってしまい、取クモデルに、CTP本体とコントローラを接続するこういった開発面や保守面でのメリットは、人件費しかし、中小規模の事業者ではネットワークを導入し程がなくなった。版下データはすぐさま「セッター」としかし、デジタル化により各機器がPCでコントロール 2000 Professionalを搭載したカスタムPCを作り上より、この十数年で劇的な変化を遂げた。かつては呼ばれる装置で製版フィルムに出力されるようになり、され、それらがネットワークでつながるようになると、シげた。印刷物を仕上げるのに、職人による手間と時間のか版下を撮影する工程もなくなった。さらに最近では「CTP ステムが複雑化し、「トラブルの原因がどこにあるのこうして登場した初代モデルは、OSをWindows® にとどまらなかった。丸紅マシナリーの得意先であるかを簡単に究明できなくなってしまった。」と丸紅マシ Server 2003に変更した第2世代が登場するまでの印刷業は印刷機械の稼働率が売上や利益に直結そこで丸紅マシナリーでは、積極的にデジタル化、ネッり、版下データからダイレクトに「刷版」が出力され、ナリー株式会社商品開発チーム市原担当課長は数年間は、仕様を変更することなく安定感のある動する世界であり、トラブルでシステムが停止してしまうトワーク化を進める中小の事業者に向けて、インター製版フィルム出力という工程さえもなくなっている。ま振り返る。トラブルには、PCのスペック変更が原因と作で同社の製品を支えることとなった。と大きな機会損失になる。そのため1分1秒でも早くネットの出入り口で、ウイルスや不正アクセスを検知/ 同社のフィールドである印刷業界は、PCの普及に（Computer to Plate）」というシステムが主流にな丸紅マシナリー株式会社設立：昭和44（1969）年総合商社である丸紅グループにおいて印刷業界向けに印刷機械および関連する機器の販売をはじめ、紙パルプ関連商品、印刷に関わるシステム設計や建設工事の設計・施工など、印刷分野における幅広い業務を行っている。昭和44年に前身の会社を設立。昭和63年7月に現社名となる。 http://www.maru-mac.co.jp/ 市原課長は話す。なるケースもあり、PCの動作の安定がいっそう求めトラブルを解決し、システムを稼働させなければならな防御する「リアルタイム・セキュリティシステム」の展られた。原因が特定できなければ、トラブル要因と対い。市原課長によると「カスタムコントローラの導入は、開を始めており、今後はセキュリティやネットワークシ刷するのと同じような感覚で印刷されるようになった。策のノウハウを蓄積することができず、保守に多大なこのように印刷業はアナログ主導から、デジタル主時間とコストを要することにもなる。そしてなにより、お導の世界へと一変したのである。客様に動作の安定した製品を提供できなくなる。処理したり、印刷機器をコントロールするためのPC である。だが、印刷機器にPCが深く関わるようになると新たな問題が発生するようになった。ひとつは、市販のPCを採用したため、安価で導入しやすい反面、数ヶ月でスペックが変更されるので、間接費の削減に成功しただけでなく、お客様にも喜ばれるシステムへカスタムコントローラの導入は、さまざまなメリットを製品全体のトラブルを減らせただけでなく、対策ノウステムを含めた印刷業界向けのトータルシステムソリューハウが蓄積できたことで、万一トラブルが発生してもションの展開を進める計画だ。短時間での復旧が可能になり、システムの停止時そこで丸紅マシナリーでは、これらの問題を解決す生み出す。市販のP Cでは余分な機能（例えば間が短縮され、お客様にたいへん喜ばれるようになりるために、できるだけ長期に渡って同じスペックのハー 5.1chサラウンドやゲーム端子）や余分なソフトが含ました。」という。そしてこのことは丸紅マシナリーにとっドウェアに、安定感のあるOSがインストールされた独まれることで、トラブルが発生する原因を増やすことて販売面でのさらなるアピールポイントともなった。自仕様のPCを用意することにした。こうしたデジタル印刷に欠かせないのがデータをになりやすいが、カスタムコントローラなら不要なオプ丸紅マシナリーでは、カスタムコントローラのメリットションを省くことができるので、要求される機能だけにを実感し、今後は同様のシステムを使用している他ロジテックのカスタムコントローラを導入したことで安定した動作を確保特化したシンプルなコントローラを作ることができる。の機器にもロジテックのカスタムコントローラの採用また、長期的に同じスペックを持つコントローラを採を検討し、積極的に取り入れていく方針である。また、用することで、ソフトウェア開発スタッフがコントローラ新たなるソリューションの展開として印刷業界向け市販PCを作るメーカーに小ロットで長期に渡ってのモデルチェンジやOSの変更に伴う対策的なバージョのセキュリティシステムの導入を提案している。供給可能な独自仕様のPCを作ってもらうことは現ンアップに時間を費やす必要がなくなり、長期的なス実的ではない。そこで丸紅マシナリーでは独自仕様点である。のPCを長期的に供給してもらえるベンダーを探しはじめ、2003年にようやく出会ったのがロジテックの「カスタムコントローラ」であった。 Raster Image Processor）」というソフトウェアを使っロジテックのカスタムコントローラは、あらかじめライて、版下データを刷版用のデータに変換処理する。ンアップされているベーシックモデルをベースに、クラこのRIPソフトは1バイト言語圏である海外製品を2 イアントの要望に応じて各種パーツのアップグレードバイト言語圏の日本語環境用にカスタマイズしていやオプションを追加できる法人向けのオーダーメイドロジテックのカスタムコントローラを含めた同社のソリューションについてお話いただいたるため、動作条件が非常にシビアである。PCのハー仕様のコントローラである。クライアント側で具体的商品開発チーム市原ドウェアのモデルチェンジやOSのアップデートだけでなスペックを提示できない場合でも、希望条件や使も、たちまち動作が不安定になり、最悪の場合は動用条件、現在使用中のPCの問題点などを、ロジテッ Point 動作条件が厳しいソフトウェアに対応しづらいという例えば、版下データを前述の「CTP」で刷版を出照久担当課長（写真右）引停止になってしまった会社もあると聞きます。」とた、少部数印刷に適したオンデマンド印刷では刷版力する場合、PCにインストールされた「RIP（リップ：多湖幹夫代表取締役社長（写真左）と、カスタムコントローラの導入よるメリットはそれだけそのものがなく、ワープロソフトの原稿をプリンタで印 PCを使用することにより新たに生まれた大きな問題点 6 作しなくなってしまう。本社の近く飯田橋にあるショールーム&全国パーツセンター。ショールームでは同社が販売するシステムが展示されている。従来のPCの問題点・不満点ロジテックのカスタムコントローラなら ●市販PCではハードやOSの更新が早く、頻繁にソフトウェアの動作検証が必要になる。 ●1年から3年間といった長期供給可能なマザーボードを提供可能。 ●同一モデルを長期で使用できないため、トラブルの対策ノウハウを蓄積できない。 ●動作検証やサポートに人員を取られ、安価な市販PCを導入しても結果的に余分な経費がかかる。 ●ISAバスやWindows® NTなど従来のスペックを継承するモデルを長期で供給可能。 ●同一モデルの長期供給により、動作検証の手間を減らし、トラブルの対策ノウハウの蓄積も可能。経費節減にも貢献。 7 ロジテックカスタムコントローラ導入レポート 4 れば、さっそくより静音性の高いファンに変更した。今では、一定の騒音以下になるように設計基準が複合カフェに最適化した独自仕様のパソコンを作る「株式会社ランシステム」は、アミューズメント・コンテンツを集約した複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」などを全国に展開。1998年に1号店を開店して以来、この業界のパイオニア的な存在である。しかしそれは、ビジネスモデルのないゼロからのスタートでもあった。特にインターネットブースで使用するパソコンでは、思いがけないトラブルに遭遇する。このトラブルを解決したのが、ロジテックの「カスタムPC」だ。ランシステムのスタッフとロジテックの開発陣が共同で作り上げたトラブルの少ない独自仕様のパソコンが店舗導入・運営の効率化に貢献している。変更されている。また、現行モデルは筐体が当初のモデルよりも大きくなっているのだが、それにも理由がある。ひとつは、グラフィックカードをマザーボードに直接差し込む構造に変更したことにある。スリムさだけを追求するならライザーカード※を使って取り付けるのがベストだが、接点不良によるトラブルを回避するために、直接差し込む構造を採用したのだ。もうひとつは、拡張性を確保するためだ。新しいPCゲームが出るたびに、要求されるCPUの処理速度やメモリ容量、グラフィック性能などのマシンスペックが高くなっていくので、ある程度の拡張性を持たせる必要があるのだ。ほかにも、ロジテックでは、常にクライアントの希望を聞きながらも、技術的観点からバランスのよい仕様の提案番に埋まるようになった。インターネットブースはあっという間に店舗で一番人気のコンテンツとなり、インターネットブースをさらに増設していくことになった。「株式会社ランシステム」は、1988年家庭用ゲーところが、当時、店舗に導入していたパソコンは、ロジテックのカスタムPCとの出会いにより独自モデルの開発へを目指し、開発にあたっている。 ※グラフィックカードなど高さのあるカードを横向きに配置することで、パソコンの幅を抑えるアダプタカードのこと。そこで、いくつかのパソコンメーカーに相談を持ちム事業からスタートし、その後はビリヤードブームに乗っコスト優先のために単価の安い市販の製品で、これかけたが、期待していた反応は得られなかった。低価て、各地で大型のビリヤードクラブの運営を手がけるが大きなトラブルの原因となった。複合カフェのように、格競争の時代に、カスタムPCや個別サポートといっようになった。しかしやがて、ビリヤード人気にかげり多数のお客様が24時間利用する環境では、酷使さた業務は、ビジネスとして成り立たないと判断されたが見えると、既存の資産を活かしながら事業転換でれることで頻繁に障害が発生してしまうのだ。のかも知れない。そんなとき、取引先の企業から紹介 w亀戸店のインターネットブース。パソコン本体、ディスプレイなどが効率よく収納されている。 eズラリと並ぶ亀戸店のインターネットブース。このお店には、計68席分のブースがある。キッティングサービスにより店舗では、つなぐだけでセッティングが完了 e ロジテックではハードウェアの組み立てだけでなく、きないかと模索を始める。そして、漫画喫茶やネットカパソコンの障害でもっとも多かったのがハードウェされたのが「ロジテック株式会社」だった。さっそく話ソフトウェアのプリインストールなど、クライアントの希フェという事業形態がビジネスとして確立されつつあアの熱暴走だった。本体やCPUのファンが故障すし合いの機会を持ち、自分たちが描く「複合カフェにることに目をつけ、1998年にビリヤードクラブの一角に、ることで内部温度が上昇し、早いものでは1か月、ほ適したモデルスペック」について話したところ、ロジテッ漫画喫茶とネットカフェの要素を実験的に取り入れとんどのパソコンが1年足らずでダウンしてしまうのだ。クから「その内容なら」と好感触を得た。たところ、このねらいが見事にヒット。個別の娯楽を初期不良も大きな問題だった。各店舗に届いた新ロジテックでは、従来から法人向けとして、工場のによるメリットが実に大きかった。注文したカスタムひとつの空間に複合させたアミューズメント施設へと品のパソコンをセッティングし、いざ電源を入れると起生産現場などのカスタムPCを数多く手がけてきた実 PCが、OSやゲーム等のアプリケーションのインストーこのほか、サービス体制も整っている。店舗で復変身させたのである。こうして誕生した施設の概念を、動しないのである。予想をはるかに超える不良率に績があった。このような現場では、堅牢で故障しにくル、環境設定、セキュリティポリシーの設定などをす旧できない故障が発生した場合は、すぐにロジテック同社では「複合カフェ」と定義。以後、この言葉は業スタッフは悩まされた。人気のインターネットブースがいシステムの構築、故障時の迅速な対応、同一モデべて済ませた状態で直接店舗に届けられるからだ。から代替機が届けられる。おかけで、ブースの稼働ロ界名に使われるほど広まっていくこととなる。また当時、稼働しなければ、売り上げに影響が及ぶ。また、障害ルの長期供給、現場に応じたソフトの導入と環境設これにより、従来のような本社でのパソコンの荷受け、スが最小限に抑えられるようになった。漫画喫茶やネットカフェは、ドリンク代を支払うことでサー対応に追われるスタッフのコストも膨らむ一方だった。定といった条件が要求される。ロジテックでは、これらアルバイトによるソフトのインストールや設定、店舗このようにカスタムPCの企画から、導入後のサポービスを利用するのが一般的であったが、同社は複合もうひとつの問題は、導入業務の非効率さにあった。ひとつひとつの要求に顧客単位で対応していたのへの再出荷という無駄な手間や輸送コストが一切なトまで一貫したシステムが完成したことで、ランシステカフェに時間制やフリードリンクを取り込み、現在の市販のパソコンの場合、店舗用にアプリケーションである。そしてそれがまさにランシステムが求めていスタイルを作り上げた。こうして、見事に事業転換にのインストールや環境設定を自前でする必要がある。た「複合カフェに適したモデルスペック」に対応する成功し、以来「複合カフェ」のパイオニアとして、常にそのため、アルバイトを動員して、1か月に150台を超ものであった。その後、同じようにカスタムPCを販売えるパソコンをセッティングすることもあった。また、パする数社のモデル機を試したが、結果的にもっともソコンは本社で荷受けし、社内でいったん組み立て、安定性に優れ、障害の少ないロジテックのカスタムソフトをインストールしたあと、再び梱包して店舗へ出 PCに採用を決定した。トップシェアをいく存在となったのである。業界のパイオニアだからこそ味わった苦難くなった。店舗に届いたパソコンはそのままブースにがかかったのでは意味がない。その点、カスタムPC 望する状態で出荷する「キッティングサービス」にも設置し、ケーブルをつなぐだけで利用できる。現在では、なら製品単価だけでなく、導入、サポート面のコストま対応している。あらかじめ3∼6か月先の出荷予測数をロジテックにで含めたコストバランスの良いオンリーワンのパソコ伝えておけば、独自仕様のパソコンが指定日に店舗ンを作ることができる。特にサポート面の人件費は高に納入されるようになっている。コストにつながるため、品質の高い部品を使用したランシステムにとって、この「キッティングサービス」しかし、順調な複合カフェ事業も、順調過ぎるがゆこれらの負担も増していった。とにかく運営の効率化えに、やがて大きな苦難に遭遇することになる。当初、と導入コスト削減をはかるために、動作が安定したパインターネットが利用可能なパソコンを、1店舗あたりソコンと、それを効率よく導入・運用できるシステムの 20台ほど設置したのだが、パソコンがある席から順開発が急務となったのである。故障の少ないカスタムPCは、非常に大きなメリットが得られる。ランシステムでは、将来的に300店舗の複合カフェを全国に展開する計画がある。そのとき、パソコンの稼働台数は1万台を大きく超えることになり、カスタム PCの重要性はさらに高まることになるだろう。ムでは、複合カフェ事業の1部でしかないインターネッ今や、多くの家庭にパソコンがあり、インターネットスペースクリエイト自遊空間のインターネットブースの「パソコン」にとらわれる手間とコストを削を楽しめる環境を持つ時代になった。それでも、よりトブースで使用されているカスタムPCの減することに成功した。「おかげさまで、今では新店高いマシンスペックで最新ゲームを楽しめる場所とし設置の向きによってCD/DVDが取り出し展開など、本来の自分の業務に集中できるようになて、あるいは、まだパソコンを持たないお客様の体験にくくなるのを防ぐため、写真とは上下逆りました。」と管理部情報システム課の飴野係長はの場所としてインターネットブースに足を運ぶひとは語る。多く、稼働率は衰えていない。現行モデル「RUN-KTAシリーズ」。筐体は、にしても設置できる独自アイデアのPCケースを採用している。荷するため、流通コストもばかにならなかった。 1か月あたりの新規開店の店舗数が増えるほどに、 w q東京都江東区にある「スペースクリエイト自遊空間亀戸店」。れない構造に作り替えた。ビリヤードクラブから、新しいビジネスモデル「複合カフェ」へ q 内部パーツの盗難を防ぐため、筐体を簡単に開けらこれからも、お客様に満足のいただけるコンテンツトラブルが少ない、省スペース、複合カフェに最適なカスタムPCが完成カスタムPCのもたらすメリットそして、複合カフェでのPCのあるべき姿筐体やマウスなどこうして、ランシステムとロジテックによる複合カフェのエンブレムが付けられている。りパフォーマンスの高いカスタムPCの開発を担うロジテックの模索は続く。コスト優先で導入した市販のパソコンも、自社向「スペースクリエイト自遊空間」に最適なカスタムPCの開発が始まった。最初に取の提供を目指すランシステムと、それに応えるべき、よけへのカスタマイズやサポートに思いがけないコストりかかったのは、放熱性を考慮した壊れにくいパソコンの開発だった。筐体内に十分な空間を確保し、ファンを付ければ、放熱性は向上する。しかし、店舗内の株式会社ランシステム http://www.runsystem.co.jp/ インターネットブースの面積を抑えるため、パソコンの筐体もスリムなデザインが求められた。カラーは、汚れが目立たないようブラックに決定。コストはもちろん、マシンスペックや動作の安定性にも配慮しつつ、パーツをひとつひとつ吟味した。こうして、初期の標準モデルが完成し、各店舗への導入がはじまった。しかし、カスタムPCの開発はこれで終わりではない。複合カフェ創成期の様々なご苦労や、自社オリジナルのカスタムPCのモデルについて語られる沖野取締役（左）と管理部情報システム課飴野係長（右）製品の導入後も、利用者のニーズや運用面の問題解決のために、さらに改良が繰り返されてきたのであ Point 設立：1988年代表取締役：田中千一全国にいち早く複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」を展開。現在では直営・FC店合わせて150を超え、なおも毎月のように新店を展開し続けている。他にもTVゲームショップ「桃太郎」などを運営。また、 2004年6月には、JASDAQ市場に上場している。従来のPCの問題点・不満点ロジテックのカスタムコントローラ（PC）なら ●熱暴走が発生するなど、インターネットカフェでの運用に耐えられず、故障が多い。 ●運用条件に応じて、放熱を考慮した構造や、トラブルを軽減するパーツの組み合わせをご提案。 ●市販PCでは仕入れ後、周辺機器の増設やソフトのインストールなどの煩雑な作業が多い。 ●ロジテックの国内工場で、すべての組み込み作業を完了させる「キッティングサービス」に対応。 ●ファンがうるさく、拡張性が少ない、またパーツの盗難にも遭いやすい筐体に不満。 ●ニーズにマッチしたモデルを、変わりゆく現場環境にあわせて改良しながらご提供可能。る。利用者からファンの音が気になるという意見があ 8 9 ロジテックカスタムコントローラ導入レポート 5 小型で愛らしい形状の海洋ロボット「MR-X1」。この海洋探査機の運用にロジテックのカスタムコントローラが利用されている。ラックにマウントされた4Uサイズのカスタムコントローラ。国産パーツを多用した信頼性の高いパソコンが次世代の深海探査機をサポート MR-X1のシステムのグラフィカルな運用を支援する。 2004年4月、旧「海洋科学技術センター」は、「独立行政法人海洋研究開発機構（JAMSTEC）」として生まれ変わった。独立行政法人海洋研究開発機構では、地球環境変動を解明するために、さまざまな観測・予測研究、技術開発などをおこなっている。その中のひとつとして、自律航行が可能な無人探査機を研究開発しており、海洋研究に必要な次世代の海洋探査機として期待されている。現在、その自律型無人探査機である陸上でテスト中のMR-X1用船上装置の一部。カスタムコントローラはこの19インチラックに海洋ロボット「MR-X1」の運用をサポートするパソコンとして、ロジテックのカスタムコントローラが利用されている。マウントされている。今回は、なぜロジテックのカスタムコントローラが採用されたのか、その理由を探ってみる。日本の海洋研究の中心地である独立行政法人海洋研究開発機構 7,000mまで潜航できる「かいこう7000」のような無処理用に使われている。具体的には、自律航行に必うに、海底マップにポイントを指定するだけでMR-X1 今後ますます重要度が増す海洋研究海洋ロボットへの期待は大きい人探査機がある。無人探査機は、母船とつながった要なシナリオ入力のほか、MR-X1を運用する前におに、一般的なタワー型から省スペース向けの小型モケーブルから電源の供給と遠隔操作を受ける「ROV こなう動作チェック（プレダイブチェック）、UROVモーデル、さらには今回のように、19インチラックにマウン四方を広大な海に囲まれ、太平洋側には長さ800km、（Remotely Operated Vehicle）」と、探査機自身ド時の遠隔操作などである。また、MR-X1を光ファイトできるモデルまで取り揃えている。使用する各パー今後、海洋ロボット「MR-X1」は、実用化に向けてが自律航行できるような、使いやすい設計にしたいと海洋ロボットの性能向上に伴い、その運用をサポートするロジテックのカスタムコントローラにも、より高いのことである。深さ8,000mにもおよぶ世界有数の海溝である「日が電源を搭載し、自律航行が可能な「 A U V バーでつなげた状態であれば、リアルタイムでモニタツにも使用条件やコストに応じたものを選定し、耐久さらに自律性能を高めていくことになる。吉田研究員本海溝」を有する海洋国家の日本。日本人にとって（Autonomous Underwater Vehicle）」の2種類にしている映像をキャプチャリングしたり、収集データを性の求められる現場では、信頼性の高い国産品をによると、まずは運動性能や画像の認識性能の向その場でグラフィカルに表示することもできる。多く採用している。また、自社パーツしか使えないケー上を目指す。ロボットアームについては、人間が遠隔地震大国であり、陸上に資源をほとんど持たないスが多い大手メーカーと違い、ロジテックならメーカー操作によりマニュアルで制御するのではなく、画面上日本にとって、地震研究や海洋資源の発掘のため海はとても身近な存在である。その海を研究するの分けられる。「かいこう7000」はROVに該当し、AUV が「独立行政法人海洋研究開発機構」である。現在、には3,500mまで潜航できる深海巡航探査機「うらし地球環境、地球内部、海洋生物の研究と、これらのま」のほか、試験運用中の海洋ロボット「MR-X1」な研究を進めるための探査機の技術開発、および地どがある。球環境と地球内部の研究に必要な「地球シミュレー今回取材をした同機構海洋工学センター海洋タ」のハードウェアおよびプログラムの開発・運用を技術研究開発プログラム自律型無人探査機技術選定の制約がほとんどないという点も、顧客の要望でターゲットを指定すれば、あとはMR-X1自身が考えに海洋研究の重要度は今後さらに増すばかりである。に応じたカスタムコントローラ作りにはメリットになる。てターゲットを捕獲できるまでになることを目標として将来、MR-X1のような海洋ロボットが何台も深海を今回、ロジテックのカスタムコントローラを採用したみは、このような製品バリエーションの豊富さやカスタしかし、ロジテックのカスタムコントローラ事業の強研究グループは、このAUVのより高度な運用に向け理由について、「19インチラックにマウントできること。ム性の高さだけではない。顧客の要望と予算に応じ展に貢献することを目指している。て、燃料電池などの電源技術、海中での位置の確そして国産メーカーのマザーボードと電源装置を使て、これらのパーツをどのように組み合わせるのがベ認技術、自律性を高める運動制御技術など深海探用していること。」と自律型無人探査機技術研究グルーストなのかを提案できるノウハウを持っていることだ。プでMR-X1の開発を担当する吉田研究員は話す。 20年以上、パソコン周辺機器を開発してきた経験に査機を複数保有している。6,500mまで潜航できる「し査機の要素技術を研究している。そして、試験運用んかい6500」のような有人潜水調査船のほかに、中の海洋ロボット「MR-X1」の船上装置の一部としてロジテックのカスタムコントローラが利用されている。与えられたシナリオで海洋を潜航できる自律型の海洋ロボット「MR-X1」海洋ロボット「MR-X1」は、全長2.5m×幅0.8m 独立行政法人海洋研究開発機構探査機の潜航中に、船上パソコンにトラブルがあり、クおよびI/Oデバイス分野のノウハウも充実し、サポー母船側で捕捉できなくなる恐れがある。これを防ぐたトの幅も広がっている。さらに、ロジテックは、長野県伊那市に自社工場をるが、パソコン自体の信頼性が低く、トラブルが頻繁持っており、カスタムコントローラはここで高い品質管に発生するようであれば使用に不安がある。理のもと、1台ずつていねいに組み立てられている。トラブルを減らすために信頼性の高いパーツを使用の試験設備を自社工場内に用意し、各種評価や試のAUVである。MR-X1自身に搭載されたコンピューしている製品を選定することになった。船上で機器を験を必要に応じておこなうことが可能で、コンシュータにプログラムされた「シナリオ」による自律航行と、使用する場合、船舶のエンジンによる微振動が常にマ市場よりも高い品質を求められる場合でも、顧客音響による遠隔操作のためのシステムを開発・試験装置に伝わり、機器に影響を与える。品質が悪いパーが十分に満足のいく製品を供給できる体制が整っている。中である。また、支援母船とつながった光ファイバーツだと基板のハンダなどが知らぬ間に外れる可能性もある。また、海上で使用するため作業室内のコンテおもな役割は、海底の地形や組成の調査、水温・塩ナに装置が設置されているとはいえ、塩分の影響を多少なりとも受けることも考えられる。品質の高いパーツを使うことで、トラブルの回数を減らすことは運用面ムを搭載しているので、狭い範囲で小回りのきいたでは重要だ。こうして、19インチラックにマウント可能 http://www.jamstec.go.jp/ 運用を実現できる。さらに、ロボットアームを取り付けであり、国産メーカーのマザーボードや電源装置が使支援母船「よこすか」音響遠隔モード船上から音波によりMR-X1をリモートコントロールする。母船とMR-X1が光ファイバーでつながった状態で、船上からリモートコントロールする。 Japan Marine Science & Technology Center JAMSTEC M R-X1 Marine Robot Japan Marinee & r Sciency Cente log hno Tec JAMST MR -X EC 1 Marine Robot 自律航行モードあらかじめシナリオを入力しておくことで、MR-X1に搭載されたコンピュータにより自律航行する。 Japan Marine Science & Technolog y Center JAMSTEC MR-X1 従来のPCの問題点・不満点ロジテックのカスタムコントローラなら ●19インチラックマウントに対応した筐体を持つPCがほとんど見あたらない。 ●19インチラックマウントタイプをはじめ、希望に応じた筐体のPCを提供可能。長年のノウハウが、あらゆる条件に見合ったカスタムコントローラを作り出す ●パーツの信頼性が低く、現場での過酷な条件に耐えられない不安がある。 ●国産マザーボードや、国産の電源装置など信頼性の高いパーツを使用可能。運用時はコンテナに収容された状態で支援母船「よロジテックでは、今回のような過酷な環境でもパソこすか」に搭載される。カスタムPCはMR-X1に必要コンが使えるように、標準モデルをベースに顧客の ●信頼性の高い部品や機器を、ひとつひとつ細かく選定できない。 ●お客様の希望に応じて、信頼性の高い部品や機器を細かく選定可能。な情報の入力やデータ表示のための専用ソフトの要望に応じたカスタマイズに対応している。筐体は、ることも可能で、岩石や生物などの試料の採取もで用されているロジテックのカスタムコントローラが選きるようになる。将来的には半自律のロボットアームばれたのである。を開発することで測定機器の設置など、深海での作吉田弘研究員 MR-X1の運用モード（イメージ図） Marine Robot Point 分濃度・CO2含有量などの化学分析、生物調査等を考えている。小型なうえに高度な姿勢制御システとが期待されるに違いない。また、恒温恒湿槽、振動試験装置、落下試験機など ×高さ1.2m、重さ800kg、潜航時間15時間の小型で遠隔操作（UROVモード）もできる。実運用時の動き回り、ロボットアームを使って自由に作業するこ例えばシナリオ入力の場合、自動車のカーナビのよ UROVモードめに緊急用のバックアップシステムが用意されていそこで今回は、ラックマウントタイプであること以外に、いる。また、マンマシン・インターフェイスについては、加え、エレコムグループの一員となったことで、ネットワー再起動に時間がかかると、その間に探査機の位置を設立：1971年10月（海洋科学技術センターとして設立） 2004年4月1日、「独立行政法人海洋研究開発機構（JAMSTEC）」として新しく発足した。神奈川県横須賀市に本部を置き、海洋に関するさまざまな研究や技術開発をおこなっている。四方を海に囲まれた日本にとって非常に重要な研究機関となっている。独立行政法人海洋研究開発機構の本部内にある海洋工学センター海洋技術研究開発プログラム自律型無人探査機技術研究グループで自律型の無人探査機（AUV）の本格的な運用に向けた技術研究をされている信頼性が求められることになるだろう。 19インチラックマウント、信頼性と品質でロジテックのカスタムコントローラが選ばれたおこなっており、こうした研究開発を通して人類の発同機構は、海洋の調査研究のために潜水船や探 10 現場の状況に合わせて最適なものを提供できるよう業ロボットとしての役割も期待されている。ロジテックのカスタムコントローラは、MR-X1の船上装置の一部として19インチラックにマウントされ、 11 ロジテックのカスタムコントローラはロジテックのカスタムコントローラなら国内の自社工場で一貫生産されています！さまざまな現場の条件にあわせた最適なコントローラを提供できます！ 1台からカスタムコントローラをご提供可能な「見積プログラム（裏表紙参照）」では対応できない場合でも、ご要望に応じて、お客様の条件に最適なオリジナルのコントローラをご提供できます。ロジテック伊那工場東に南アルプス、西に中央アルプスという二つのアルプスに抱かれた長野県伊那市は、電気、精密、機械などの製造業が発展し、国内有数の電子産業エリアを目指す伊那テクノバレー圏域の中核都市です。ロジテックは1983 年以来、約25年ものあいだ、この地で「ものづくり」を続けています。カスタムコントローラの企画・検討から生産までの作業は、長野県伊那市にあるロジテックの自社工場で一貫しておこなわれています。ま電源ユニット安心感のある国内メーカー製や高性能なマザーボード安定感や信頼感がある国内メーカー製リコー社製など国内設計、国内生産のマザーボードや、インテル社純正でIntel ○R 国内の電源ユニットメーカーとして有名なニプロン社製など、安定感と信頼 CoreTM 2 Duo対応マザーボードなど豊富なラインアップをご用意しています。性がある電源ユニットを用意しています。長期供給可能なマザーボード使用目的に適応したパーツを選択可能発売から最低でも1年、長いものでは3年の長期供給が可能なマザーボードをご用長時間の連続運用や、頻繁に電源を意していますので、継続的な導入や販売が必要な場合でも、安心してご使用いただオン/オフするなど、ビジネスシーンでは、けます。電源ユニットもさまざまな環境の影響をカスタムコントーラに関する知識が豊富な担当営業が、お客様からヒアリング PCIバスを多スロット搭載も可能た電源ユニットをご提供します。した内容を開発チームに報告。開発スタッフがさまざまな角度から仕様を検 PCIバスが多数必要な場合や、ISAバスが必要な場知識や経験が豊富なスタッフによる企画・提案国内で企画から生産・試験まで実施し、安心をお届けします！マザーボード受けます。ご使用になる環境を考慮し討し、お客様のご要望に最適なカスタムコントローラをスピーディにご提案し合でも、多スロット搭載のマザーボードを使用したり、ます。バックプレーンボードと組み合わたりできます。 OS R Windows○ R Windows○ 2000/NT 4.0などの旧OSをプリインストール可能た、安定感や耐久性が求められるカスタムコントローラに対する、さ 2000などの旧OSにも対応旧OSでも安定した動作が可能なマザーボードをご提まざまな検査や、現場の環境条件に応じた試験を、自社および協力弊社はマイクロソフト社とEMBEDDED SYSTEMに関する契約を結んでお R 2000やNT 4.0といった旧供可能です。Windows○ 施設にて実施しています。一連の作業を一貫して国内でおこなうこ OSでしか動作しない拡張ボードやソフトウェアを継続とで、ロジテックでは、お客様からのニーズにスピーディに対応し、信してご使用いただけます。 R 2000/NT 4.0といった旧OSを、現在でもプリインストールしてり、Windows○ 条件にあわせて多彩な組み合わせでマザーボードをご提供します。供給可能です。旧OS対応のマザーボードと組み合わせることで、古いOSでしか動作しない、拡張ボードやソフトウェアを継続してご使用いただけます。頼のおける、品質の高い製品をお届けできるように心がけています。周辺機器メーカーとして20年を超える弊社の実績とノウハウを基に、技術を持った開発スタッフがお客様のご要望を応えるモデルをご提案します。国内工場で1台ずつ手作業で組み立て信頼性を高める試験・検査を実施筐体周辺機器および関連製品タワー型、スリムタイプ、小型ボックス型などのさまざまなスタンドアローンタイプ多彩な周辺機器を選択可能標準的なミドルタワーサイズから、拡張性を備え機器を弊社の幅広いラインアップから選択可能です。各種ストレージをはじめ、コントローラに内蔵する周辺使用環境を考慮し、さまざまな試験や検査を実施。法人ニーズの過酷な条ながら省スペースを実現するスリムタイプ、狭い法人ニーズに最適な保護フィルタ付き液晶モニタなど、性の高い周辺機器やパーツを調達し、伊那工場の生産ラインで、1台ずつ件に耐える信頼性の高い製品をお届けします。納入後は改善・改良のためスペースでも使用できる小型ボックス型など幅外付けの周辺機器も多数ご用意しています。また、グ丁寧に生産します。の検証・調査にも対応しています。日本国内はもちろん世界中から、使用する現場環境に最適と思われる、信頼広いデスクトップ型のケースを用意しています。ループ会社である「エレコム」製のキーボードやマウスなどの入力機器、19インチラックなどのファニチャも選 19インチラックマウント仕様各種コントローラなどシステム用に19インチラックマウント用ケー択いただけます。スをご用意。高さも各種取り揃えています。カスタムPCは、お客様ごとの仕様に基づき１台ずつ、手作業で組み立て、さらに出荷検査をおこなっています。左：さまざまな条件による耐久テストを実施できる恒温恒湿槽。右：振動試験装置により、振動による故障等を試験します。 Intel○R CoreTM 2 Duoなど高性能CPU対応モデル幅240×奥行220×高さ72mm、容積3.8L（リットル）の超ミニサイズの筐体を使用！システム組み込み機器の取り付け、ソフトのインストールなどに対応既存の筐体を使わず、お客様のお客様が製造された拡張ボードをあらかじめ取り付けたり、HDDにOS、デザインしたユニットやシステムへアプリケーション、ドライバなどをインストールしたり、さらには環境設定まの組み込みなど、ご要望に応じたで済ませて弊社工場から出荷することもできる「キッティングサービス」設計・製造にも対応しています。に対応。お客様の手間を省くことができます。スリムなボディに高性能CPUや 2台の3.5インチHDユニットを搭載可能長期供給マザーボード＋Intel○R CoreTM 2 Duoを搭載可能なラックマウントモデルロジテックのカスタムコントローラモデル例カスタムベースとなる標準的なモデル例をご紹介します。 12 LC-92R14モデル LB-FK2モデル LC-74T13 モデル ●2010年3月まで生産予定の長期供給モデル ●国産リコー社製マザーボードを使用 R CoreTM 2 Duo プロセッサーなど最新の ●Intel○ CPUに対応 ●国産ニプロン社製の長寿命電源（高信頼性部品採用）を標準で搭載 ●コンパクトな筐体を採用したデスクトップモデル ●HDDをCompactFlashに置き換え可能 ●CD-ROMをDVD-ROM、CD-R/RWに置き換え可能 ●シリアルポート（COM）を2ポート装備 ●幅136X奥行380X高さ329mmのスリムな筐体を採用 ●2台の3.5インチHDユニットを搭載可能で、各種バックアップ、リカバリシステムを搭載可能 R TM ○ ●Intel Core 2 Duoプロセッサーを搭載可能 LR-31R14 モデル ●長期供給で安心のリコー社製マザーボードを供給可能 R CoreTM 2 Duoプロセッサーを搭載可能 ●Intel○ ●国産ニプロン社製の長寿命電源（高信頼性部品採用）を標準で搭載シリアル（COM）ポート×2ポートを標準搭載 ●Gigabit Ethernet×1ポート、もっと詳しく！はWebサイトへロジテックのWebサイトでは、カスタムコントローラの標準モデルをご紹介しています。また、あらゆる搭載パーツをカスタムできる見積プログラムもご用意しています。トップページのバナーをクリック！ 13 「ロジテックのカスタムコントローラならできる」4つのポイント！！ 1 POINT 2 POINT 信頼性の高いモデルをご提供工場などで使用されるPCは、安定性・信頼性が特に重視されます。長期供給可能なマザーボードをご提供マザーボードやチップセット、搭載バスなどのモデルチェンジの激しい 4 POINT キッティングサービスをご提供市販のPCは標準仕様で販売されているため、お客様が使用する境きめ細かなサービスをご提供大手PCメーカーでは対応できないご要望も、弊社にご相談ください。安価なパソコンを導入することでイニシャルコストを抑えることができて市販PCでは、多額の予算をかけて開発した自社オリジナルのハードにあわせるために、周辺機器やソフト、ドライバ設定などの導入作業が国内外を問わず各種パーツメーカー様とのつながり、機器の相性など、も、故障続きでランニングコストがかかったり、生産ラインが停止して機やソフトを、安定的に供給するには不安があります。ロジテックでは、旧必要になります。お客様自身の手で導入作業を大量のPCに実行す弊社の二十数年の長い経験とノウハウを活かし、きめ細やかに対応会損失が発生したのでは意味があり世代、旧規格に対応したマザーボードの供給にも対応。ISAバス搭載るのは、たいへんな手間です。そこでこれらの作業を弊社の工場で済いたします。また、国内自社工場では各種試験をはじめ、ご希望により、モデルやPCIバス拡張カード6枚搭載可能、ませて出荷する「キッティングサービス」お客様のシステムに組み込んだ状態ランニング面の双方からコストを検証し、 1∼3年間の長期供給が可能なモデルなどをご提供しています。お客様は導入時での動作試験も可能です。また、保守・信頼性を重視したパーツをできるだけがあります。これらをうまく利用することで、頻にケーブル類を接続するだけで、すぐ修理サービスの体制についても、おません。ロジテックでは、イニシャル面、取り入れたコントローラをご提案いた繁な仕様変更のコストを削減でき、次期モデにご使用になれるところまで設定する客様のご要望にあった体制をご相談します。ルの開発に費用や時間を集中できます。ことが可能です。させていただきます。事例 ISAバスボードにも対応 1 検査機器メーカー A社様の場合国内メーカーのマザーボードやパーツを使用し、国内で組み立てた信頼性の高い製品をご提供事例 2 アミューズメント機器メーカー B社様の場合 ISAバスなど従来仕様のモデルにより、ハードやソフトの更新コストを減らす事例 3 医療系機器メーカー C社様の場合自社内での非効率的な作業をなくした理想的なアウトソーシング事例 4 ソリューションメーカー D社様の場合理想的なカスタムコントローラの製造だけでなく、管理体制を含めたきめ細かなサービス検査機器メーカーのA社様では、市販のPCを組み込んだ「画像によるアミューズメント機器メーカー医療系機器メーカーのC社様は、自社で製造販売している梱包装置を、ソリューションメーカーのD社様は、万一のHDDトラブル発生時に、PC 検査システム」を販売していましたが、過酷な動作条件を考慮していないのB社様では、店舗の遊技機をその制御と各種情報管理用の機能を持ったPCとのセットで販売されていが使用できない「ダウンタイム」をゼロに近づける理想的なシステムを持つ市販PCでは導入してすぐに、電源が入らない、熱暴走するなどのトラブルオンラインで結んで情報を集中ます。PCは自前で調達した市販品に、自社製の制御用PCIバス拡張ボー PCの導入を考えておられました。相談を受けた弊社では、高機能のバックが続出。1年もすると故障で動作しなくなるPCもありました。その都度、納管理する情報システムを構築し、ドとソフトを以下の手順で、自社内で組み込んでおられました。アップソフトを使用して、OSを含めHDDの内容をもう1台の「待機HDD」入先に出向いてPCを交換する必要があり、メンテナンス費用の増大が大システムとして販売しておられま ①新品のPCの梱包を開ける。にミラーリングし、HDD故障時には、ロックを外せば、PCのフロントから簡きな問題となっていました。また、短期間でモデルチェンジする市販PCでは、す。このシステムは、PCに取り ②筐体を開けて自社製の拡張ボードを取り付ける。単に「待機HDD」と交換でき、より迅速に業務を再開できる「スリムタワー P Cの仕様変更にあわせて、A 社様の開発したプログラムやハード付けられたISAバス仕様の拡張 ③OSをアップデートして最新版にする。タイプ」のモデルをご提案。さらに問題点として、①導入時にソフトのインウェアにも変更が必要になり、開発コストや検証コストなど余分なコストがボードとWindows○R NTで動作 ④自社製ソフトウェアをインストールする。ストールや設定に手間がかかる。②導入時期で仕様が異なり、トラブルの増える一方で、市販PCにコストメリットがないことがわかってきました。するソフトウェアによって運用さよい案はないかと、ご相談を受けた弊社では、A社様から前述の問題点や不満をお聞きし、検査機器という信頼性が求められる製品にふさわしい導入当時のISAバス搭載のリコー社製マザーボード。現在はバックプレーンボードなどで、PCIバスの多スロットやISAバスに対応可能。 ⑤プリンタドライバ等のソフトウェアをインストールする。対策に時間がかかる。③液晶モニタの画面にキズが付きやすい、という点れています。しかし、現行のPC ⑥PCを元の梱包に戻す。をお聞きしました。はISAバスがなくなり、Windows○R NTも動作対象外であり、現行のPCに C社様では、この非効率で手間のかかる作業の解決策はないかと調べそこで弊社は、①弊社でソフトのインストールや設定し出荷、あとは個人カスタムコントローラをご提案いたしました。動作の安定感を増すために、対応するには、PCIバス対応の拡張ボードの開発や、新OSで動作するよているうちに、Webで弊社の「カスタムコントローラ」を知り、ご相談いただ情報の入力だけで使用できる「キッティングサービス」のご提供。②最低1 国内有名メーカーの長寿命電源装置や、インテル社製純正マザーボードうにプログラムを修正する必要があります。それには多くの時間とコストがきました。そこで、①∼⑥の作業を弊社工場で済ませて出荷する「キッティ年間は同モデルを提供し、リビジョン管理を実施。③保護フィルタ付きのを採用。製品設計に影響するようなパーツについては1年間以上の部品かかるうえ、新規格やOSに常に対応していたのでは、頻繁に開発やプロングサービス」をご提案。また、マザーボード等の仕様変更に伴うC社様製液晶モニタのご提供。という内容をご提案し、採用いただきました。また、供給を保証することで、仕様変更によるコストを抑えています。グラムを修正する必要があり、社内で大きな問題となっていました。のハードおよびソフトのトラブルに不安を持っている点もお聞きし、長期に渡っ故障時には代替品をすぐに弊社から発送し、故障品を返送してもらう保守さらに、メンテナンス性を考慮して、大型検査機用には19インチラックにそのお話をお聞きした弊社では、ISAバスを搭載し、Windows○R NTの使て同じマザーボードが供給可能であることもお伝えしました。現状のままよサービスにもご利用いただき、市販PCでは実現できなかったD社様オリジマウントできるモデルをご提案。4Uタイプで大型ファンと防塵フィルタを装用が可能で、安定感のあるチップセットを使用した国内メーカー製マザーボーりも、弊社のサービスを利用するほナルのPCと管理体制を備し、過酷な環境でも安定した動作を実現します。カスタムコントローラのド搭載モデルの供給を最低3年間保証するご提案をしました。マシンスペッうがメリット大きいとのご判断から、作り上げられました。導入により、市販PCよりもトータルコストが抑えられたと、A社様には、たいクこそ最新モデルに比べて劣りますが、高い信頼性のもと、現行システム弊社製品をご採用いただきました。このような弊社の細かへんご満足いただいております。をあと3年間使えるようになり、余分なコストを抑え、次期システムの開発に今では弊社に必要な台数と希望な提案とサービスはご好電源装置で国産ニプロン社製の電源ユニットを使用費用や人材を集中できるとご好評をいただいております。納期をお知らせいただくだけで、C 評をいただき、このタイプまた、市販のPCでは初期不良が多く、修理・交換に手間がかかるという社様向け仕様のカスタムコントローのクライアントPCは、同問題もあったようです。この点についても、弊社は国内に自社工場を持ち、ラをお届できる仕組みになっており、様のご要望を持つ多数高い品質管理体制のもとでカスタムPCを1台ずつ製造することで、初期国内自社工場のカスタムコントローラ生産ライン 14 3 POINT 不良率を大幅に減らすことに成功しています。ハードはもちろん、OSやドライバ、ソフト等をインストールし、環境設定までして出荷可能たいへんご満足いただいております。ロジテックのカスタムコントローラを導入すると･･･ HDD交換システムにより短時間でシステム復旧が可能に！の企業様でご利用いただいております。ロジテックのカスタムコントローラを導入すると･･･ロジテックのカスタムコントローラを導入すると･･･ ●長期間の連続運用にも耐えられるように作られた国内メーカー製の電源装置を採用。 ●PCIバスの多スロットや、ISAバス対応についても、マザーボード単体だけでなくオプションボードとの組み合わせで対応。 ●排熱効果の高い筐体と、信頼性・静音性の高い放熱ファンを採用。 ●Windows○R 2000/NT 4.0に対応するモデルをご提供。 ●OSのアップデートやご指定のソフト、ドライバのインストール、環境設定などを作業済みで出荷。 ●同じ仕様のモデルの供給を最低1年間保証。 ●旧OSなどで安定感のマザーボードについても、発売から1年以上の長期供給可能なモデルをご用意。 ●上記の作業がすべて終わった状態で梱包。お客様はケーブルをつなぐだけで使用可能。 ●1年以上の同一モデルのご提供やリビジョン管理。 ●信頼性の高い部品を採用し、国内自社工場の高い品質管理体制のもとで組み立て。 ●国内自社工場で組み立て、充実した品質管理体制による初期不良の少ないモデルをご提供。 ●すべての作業は徹底的な品質管理のもとでロジテックの国内工場で実施。 ●別途契約で、パソコンの故障時に代替品を発送可能な保守サービスに対応。 ●ご提供いただいた拡張ボードを弊社工場で組み込み。ロジテックのカスタムコントローラを導入すると･･･ ●特殊なオリジナルシステムを搭載したモデルにも、きめ細やかに対応。 ●必要なソフトのインストールや設定を完了した状態で弊社より出荷。 15