LINEに関して

LINEに関して
サビス紹介プライバシ保護／セキリティ対応
サービス紹介、プライバシー保護／セキュリティ対応
作成者：増村洋二
所属：法務政策室情報セキュリティチーム
作成日：2012・11・21（水）
文書範囲：公開
Copyright(C) NHN Japan corp. All Rights Reserved.
1 サビス紹介
1.サービス紹介
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NHN Japan㈱概要
Next Human Network
オフラインとオンラインの垣根を越えた豊かな人間関係の構築と
ライフスタイルの実現を目指しています
■設立 2000年9月4日
■資本金 125億9,619万円
125億9 619万円
■所在地渋谷オフィス
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ 27階
東新宿オフィス
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3階
社員数 1,094名（2012年4月30日現在）
【主なサービス】
ゲム＆ミ
ゲーム＆コミュニティ
テ
検索/SNS
無料メル無料通話アプリ
無料メール・無料通話アプリ
ポタル/メデア
ポータル/メディア
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NAVER LINEのご紹介
“大切な人”とつながる。コミュニケーションサービス「LINE」
無料通話
無料メール
スタンプ
スマートフォンユーザー同士なら、クリアな音声品
質で、いつでも、どこでも無料で好きなだけ長電話
できます。
友だちとメールがわりに、サークル
の仲間とMLがわりに。テキストだけ
でなく、絵文字や写真、地図も送
れます。
250種類以上のオリジナルスタンプ
と絵文字で、文字だけでは伝わら
ない気持ちを相手に伝えることが
できます。
LINE コンセプト
大切な人との“ホットライン”
LINEはリアルな友人とのつながりを充実させるためのクローズドコミュニケーションツールです。
LINEはリアルな友人とのつながりを充実させるためのクロズドコミニケシンツルです
新しい出会いを生むSemi-Open SNSから、
大切な人たちとの関係を育む”Cl
大切な人たちとの関係を育む”Closed
dG
Group C
Communication
i ti S
Service”へ
i ”へ
Semi-Open
Semi
Open SNS
友人
自分
Closed Group Communication Service
友人
家族
同僚・知人
自分
家族
同僚・知人
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LINE機能のご紹介（無料メール/メッセンジャー）
身近な友人とテキストメールでコミュニケーション
トーク
プッシュ通知
安心・安全
テキスト
知らない誰かに見られることなく、
非公開形式での密なコミュニケーションが可能
クイック・カジュアル
スタンプ
プッシュ通知形式で、メールよりも簡単・即座に
連絡を取ることが可能
ログイン不要
複雑なログインは不要。
設定が終わればすぐに楽しめます。
写真・画像
位置情報
【トークで送信可能な情報】
・テキスト
・絵文字
タンプ
・スタンプ
・写真・画像
・位置情報（地図にリンク）
・音声メッセージ
・動画メッセージ
LINE機能のご紹介（グループトーク）
複数の友人でひとつのトークが可能です。
3人以上の友だちでグルプトク」を楽しむことができます。
3人以上の友だちで「グループトーク」を楽しむことができます。
全員が同じ画面でトークするので、話の流れを一目で確認でき、会話も弾みます。
グ
グループのメンバーを一覧でみることが
プのン
を覧でみるとが
できます
複数人でひとつのトークを楽しめます
複数人でひとつのトークを楽しめます。
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LINE機能のご紹介（無料音声通話）
LINEの友だちと無料音声通話を楽しむことができます
LINEを利用しているスマトフォンユザ（iPhone Android）で、相互にLINEの友だち」リストに登録されてい
LINEを利用しているスマートフォンユーザー（iPhone・Android）で、相互にLINEの「友だち」リストに登録されてい
るユーザー同士であれば、国内・海外問わず、電話番号無しで無料通話を利用することが可能です。
友だちリストより通話相手を選択
無料通話を利用
発着信履歴や通話時間の記録は
チャット画面に表示
LINE機能のご紹介（ホーム・タイムライン）
写真や文章でブログのように情報交換することができます
【ホーム】仲の良い友だちだけに近況を発信することができます。
投稿画面
ホーム
※ホムの公開範囲はLINE上の友だちのみか公開する友だちも選択することができます
※ホームの公開範囲はLINE上の友だちのみ、かつ公開する友だちも選択することができます。
友だちの投稿にコメントや
スタンプを送ることができます
【タイムライン】他の友だちがホームに投稿した内容を時系列に見ることができます。
友だちの近況を知ることができ、
友だちの近況を知ることができ
LINEでの会話が弾みます。
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LINE機能のご紹介（公式アカウント）
公式アカウントからさまざまな情報を発信しています。
公式アカウント一覧
「友だち」に追加され、
情報提供を受けられます。
【情報提供アカウント】
【
報供
】
【企業公式アカウント】
【
式
】
【有名人公式アカウント】
【
人式
】
・LINE英語通訳
・LINE韓国語通訳
・LINE中国語通訳(繁体字・簡体字)
・LINE放射能情報
・LINEお天気
お気
・LINE占い
・LINEニュース
・Kstyle@LINE （韓流エンタテイメント情報）
・LINEチーム（LINE公式情報配信）
チ
（
公式情報配信）
・首相官邸
企業とのタイアップを通して、
ユーザーにお得な情報を提供
しています。
有名人を友だちに登録。
有名人からのコメントや写真を
を楽しめます。
LINE機能のご紹介（公式アカウント）
英中韓3種類の「通訳bot」
英中韓の「通訳
英中韓の
通訳 bo
bot」を使えば、海外の方ともメッセージをやりとりすることが可能です。
」を使えば、海外の方ともッ
ジをやりとりするとが可能です。
通訳アカウントを追加
LINEの「友だち追加」内に表示さ
れている通訳アカウントの中から
利用したいアカウント「追加」する
とこのようなトーク画面が現われ
ます。
メッセージを自動翻訳
例えば、このように日本語で伝えた
いことばを送信すると、自動翻訳をし
て返信してくれます。
複数人での会話も
複数人でのグループトークをしているとき
に通訳が必要になったら、そのグループ
に通訳アカウントを入れてください。そう
すれば、送信されたメッセージを双方の
言語に自動翻訳します。
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LINEマーケットデータ
女性、若年層を中心に、多くのスマートフォンユーザーに利用されています。
会員数国内 3,200万人（グローバル
会員数：国内
3 200万人（グ
バル 7,000万人）
7 000万人）
2012年10月25日現在
国内スマートフォン出荷台数 2,417万台
(2011/4-2012/3)
（MM総研, 2012年5月9日発表「 2011年度通期国内携帯電話端末出荷概況」より）
人口分布の比率がそのままユー
ザー分布に反映
2012/3末時点LINE会員数 1,056万人
スマートフォンユーザーの44%はLINEユーザー
女性が多く、全体の半数以上が20代前半
男性 46.3%
女性 53.7%
53 7%
出典：マクロミルによるスマートフォンユーザー調査
対象⼈数：計1,133 調査期間：2012/3/15〜2012/3/18
2 プライバシ保護
2.プライバシー保護
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LINEの登録方法スマートフォン
■スマートフォンの場合
※2
スタート画面
電話番号入力
利用規約/プライバシーポリシー
認証番号コード記載の
SMS送信を依頼
※1
名前入力
(ニックネームでも可）
メールアドレス登録
※3
メールアドレスを登録しなくても
利用できます。
LINEの登録方法スマートフォン
[※1]電話番号入力画面に、電話番号を登録したときの効果について説明しています。
1.本人確認や不正利用防止のため利用し、プロフィール上に登録電話番号が表示されますが、
他のユザには公開されません
他のユーザには公開されません。
2.同じ番号と端末でアプリを再インストールする場合は既存の情報を利用できます。
※後で「設定>プロフィール」で番号を登録する事ができます。
[※2]プライバシーポリシーにて電話番号の利用について説明しています。
ご提供いただく情報
電話番号、メ
メールアドレス
ルアドレス、アドレス帳
アドレス帳
・電話番号
1）知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探して友だちとして登録または推薦するため
及びご本人確認や不正利用防止のため。
[※3]プロフィール登録時に写真や名前がどのように使われるか説明しています。
プロフィールに登録した名前と画像はLINEを利用する他のユーザーに公開されます。
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電話番号の利用方法
登録された電話番号は「友だち」の紐付けのみに利用されます。
全てLINEサーバー上で処理しますので、他人に知られることはありません。
Aさん
Bさん
080-1111-××××
080-1111-××××
080-2222-××××
080-2222-××××
080-3333-××××
080-4444-××××
080-2222-××××
アドレス帳にある番号と
メールアドレス
080-2222-××××
080 3333 ××××
080-3333-××××
080-4444-××××
Bさんを「友だち」として表示
これらの情報は暗号化され、下記利用者情報とともに厳重に管理されています。
登録者情報
アドレス帳情報（スマートフォンのみ）
＜登録情報＞
・携帯電話番号
・メールアドレス（フィーチャーフォン認証用、LINEアカウント管理用）
・LINEプロフィール情報
((LINE上の名前、プロフィール画像、ひとこと、 LINE ID）
・電話番号
・携帯電話メールアドレス
端末情報
端末情報
＜自動取得＞
＜自動取得＞
・端末ID
・端末ID
「友だち」登録方法① 友だち自動追加機能
自分の携帯電話のアドレス帳に電話番号や携帯電話のメールアドレスが登録されている友人
がLINEを利用している場合、友人がLINEの「友だちリスト」に追加されます。
Aさん
080-1111-××××
Aさんの携帯電話アドレス帳
Bさんの携帯電話アドレス帳
Bさん 080-2222-××××
Dさん 080-4444-××××
Eさん
さん 080-5555-××××
・
・
Aさん 080-1111-××××
Dさん 080-4444-××××
Eさん 080-5555-××××
080 5555 ××××
・
・
×
Bさん
080-2222-××××
LINE
LINE
「友だち」
「知り合いかも?」
「友だち」
Bさん
Cさん
Aさん
「知り合いかも?」
②片方のみ登録
アドレス帳にBさんの電話番号があるので、
Bさんが「友だち」に登録されます。
Cさんの「友だち」に登録されたので、
Cさんが「知り合いかも?」に表示されます。
Cさんの携帯電話アドレス帳
Aさん 080-1111-××××
Dさん 080-4444-××××
Eさん 080-5555-××××
・
・
Cさん
080-3333-××××
LINE
「友だち」
「知り合いかも?」
Aさん
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「友だち」登録方法① 友だち自動追加オフ機能
「友だち自動追加」をオフにすることにより、自分のアドレス帳に連絡先が入っている方がLINEを使いはじめた際に
自動的に自分の友だちに追加されることがなくなります。
「友だちへの追加を許可」をオフにすることにより、自分の電話番号を保有しているLINEの他のユーザーに
自動的に友だちに追加されなくなります。
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「友だち」登録方法② 「友だち追加」機能ふるふる機能
「ふるふる機能」を使う
お互いが近くで携帯電話を振ることで相手が画面に表示されます。
両方が「追加をすれば互いの「友だちリストに追加されます
両方が「追加」をすれば、互いの「友だち」リストに追加されます。
①「ふるふる機能」を起動し、
お互いに携帯電話を振ります
②相手が画面に表示されます。
選択し「追加ボタンを押します
選択し、「追加」ボタンを押します。
③自分と相手が承認すれば、
「友だちになります
「友だち」になります。
※近くにいる友人のみが対象となります。また双方の承認がなければ登録できません。
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「友だち」登録方法③ 「友だち追加」機能 QRコード
QRコードを使う
友人の携帯電話のカメラで自分のQRコードを読み取ると、
友人が自分を「友だち」に登録することができます。
友人が自分を「友だち」に登録することができます
①自分のQRコードを画面に表示します。
②Bさんの携帯電話で、AさんのQRコードを読み取ると
Aさんの名前が表示されます。追加を押すと「友だち」になります。
A
B
※自分のQRコードは「プライバシー管理」でいつでも変更することができます。
「友だち」登録方法④ 「友だち追加」機能 ID検索
「LINE ID」を使う
友人に自分のLINE ID を教えると、友人がLINE ID でユーザーを検索することができます。
ユザを追加すると「友だちに登録されます
ユーザーを追加すると「友だち」に登録されます。
離れたところにいる友人に教える場合や、企業がtwitterなどで広く告知する場合に便利です。
※自分でLINE IDを作成し、IDの検索を許可したユーザーのみ。
（LINEの初期設定では LINE IDは設定しません
（LINEの初期設定では、
IDは設定しません。 LINE ID がなくてもLINEは利用できます。）
がなくてもLINEは利用できます）
①ID検索画面で友人のIDを検索
②相手が画面に表示されます。
「追加」ボタンを押すと「友だち」になります。
※他の人からID検索されたくない場合、「プライバシー管理」＞「IDの検索を許可」
又はプロフィールの「IDの検索を許可」をオフにすると対処できます。
誰かが自分のLINE IDで検索しても、結果に自分が表示されません。
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ブロック機能
連絡を取るのを止めたい場合の機能
友だち画面でブロックしたい先
を左にスワイプするとブロク
を左にスワイプするとブロック
出来ます。
トーク画面右上の^のタップで
出て来るブロック機能により
ブロック出来ます。
友だち画面の左上にある
編集ボタンをタップし現れる
画面でもブロック出来ます。
ブロックした相手は
ブロックリストから
いつでも確認出来ます。
非表示機能
友だち一覧に表示させない機能
友だち画面の左上にある
編集ボタンをタプし現れる
編集ボタンをタップし現れる
画面で非表示者を選択します。
確認画面出後、確認
確認画面が出た後、確認を
押すと非表示になります。
友だち画面に表示されなくなります。
友
画面表示さ
。
非表示にした相手は
非表示リストから
いつでも確認出来ます。
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パスコードロック
他人に使用させない機能
パスコードロック機能をオン
にするとパスコード入力画面
が現れます。
が現れます
パスコードは同じ物を２回入力します。
プライバシーポリシー
NAVERプライバシーポリシーからの分離
LINEユーザー数の増加と収集項目、利用目的の明確化の目的の元、2012年8月NAVERプライバシー
ポリ
ポリシーより分離し、NAVER
より分離し
LINEプライバシーポリシーを制定。
プ
ポリ
制定
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3 セキュリティ対応
3.セキュリティ対応
リリース前チェック
企画
開発
QA
開発
企画部門による
サービス企画立案
開発部門による
サービス開発
QA部門による
品質チェック
開発部門による
脆弱性修正
セキュリティ
チェック
事前懸念点洗い
出し/プライバシ
ーチェック
脆弱性指摘
セキュリティ部門
リリース
インフラ構築
インフラ部門による
インフラ構築
セキュリティが担保
された状態での
リリス
リリース
サーバー
ハドニング
ハードニング
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セキュリティチェックポイント
パッケージ分析
入力値検証
セッション管理
情報露出
接続
付加機能
ハードニングポイント
セキュリティ
パッチ
アカウント管理
ファイルシステム
ネットワーク
サービス
ローカル
セキュリティ設定
レジストリ
セキュリティ設定
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4 まとめ
4.まとめ
信頼性・安全性確保
目に見える所の安全性訴求（プライバシー保護）
目に見えない所の信頼性確保（セキュリティ対応）
ユーザーに安心してご利用頂けるサービスの提供
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Thank you.
作成者：増村洋二
所属：法務政策室情報セキュリティチーム
作成日：2012・11・21（水）
文書範囲：公開
Copyright(C) NHN Japan corp. All Rights Reserved.

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