スクール選びを後押しする 口コミ とは？ ユーザーの本音 大調査！ ユーザーの約半数が、スクール選びの際に口コミ情報をチェックしたと回答！ 資料請求時に寄せられるコメントには、 「周囲の人の影響や、受 講生のコメントにより受講を考えるようになった」という声が多 数。口コミがユーザーの興味を惹く重要なポイントであること がわかります。 ■ スクール選びの際に、 口コミ情報をチェックしたことが ありますか？ ※BrushUP学び ユーザーアンケートより ない 47 ％ ある 53％ インターネットの 口コミ情報 26％ スクールHP・資料の 口コミ情報 32％ 周囲の人 （家族・友人・知人） の意見、 感想 14％ その他メディア （TV・雑誌・ 書籍など） の口コミ情報 ユーザーの声 トリマーの仕事は好きだけではやっていけないこと は良くわかっています。でも活き活きと目標に向かっ て頑張っている生徒の皆さんのコメントを読み、凄く 羨ましいなと思いました！（29歳女性・無職） 姉が●●スクールでヘルパー資格を取り、凄く良かっ たと話してくれ興味を持ちました。 （20歳女性・アルバイト） 主婦でお子さんがいる環境で資格を取り、就職できた 方がいらっしゃれば、スクールの感想をお聞きしたい です。 （35歳女性・パート） 知人が仕事やボランティアでリフレの技術を活かし ているのを見て興味をもちました。仕事再開の一つの 可能性として考えたいです。 （43歳女性・専業主婦） 7％ ユーザーを惹きつける口コミとはどのようなものでしょうか。BrushUP学びで閲覧数の多い 「受講生・卒業生の声」 を分析すると、 ジャンルやスクールの人気とは別の理由が見えてきました。 ■「受講生・卒業生の声」PV数ランキング 対象期間：2011.07.15〜2011.08.15（32日間） ※BrushUP学びより 順 位 スクール 講座受講生の声・卒業生の声タイトル ジャンル 本当に4ヵ月で着付師として 現場で活躍できるんです！ 1 K’s プロスクール 2 ボディリラクゼーション お客様に合った施術を教わっています。 専門学院 3 グローバルボディケア 総合学院 4 マルチメディアスクール 希望通りの事務職に転職！ WAVE 充実した毎日を送っています。 5 三幸福祉カレッジ／ 通学 高齢者の立場になって考えられる 社会福祉士になりたい！ 【ホームヘルパー2級】 6 正栄CAD&OA エデュケーションセンター 実践的な内容で、 気にしていた年齢も関係なく内定数社！ 7 日本フローラルアート 東京カルチャーセンター わかりやすいテキストで感動しました！ キャリア開発のパイオニア／ 日本マンパワーの通学講座 キャリアカウンセリングを模擬体験！ 基礎をしっかり教わりました。 【キャリアカウンセラー】 8 【着付】 【リンパドレナージュ】 サロンOPENしました！サポート体制が 整っているので安心！ 【リンパドレナージュ】 【ビジネスソフト】 【CAD】 【漢方・薬膳】 本人の顔写真が効果的！ 顔写真を掲載されている記事の中でも、特に「笑顔 の素敵な女性」の写真はＰＶ数が高い傾向にあります。 資格を学んで活躍する理想像としてなるような写真が ユーザーの興味を喚起するようです。また、ベビーシッ ターであれば「理想のママ」に近い印象の方を選ぶなど、 見栄えだけではなく、講座のターゲット層に合わせた人 選がポイントです。 「成功事例」が盛り込まれている！ 「○○に転職」「△ヵ月で現場のプロ」といった就職成 功に関するキーワードや、就業までの期間が本文やキャッ チに盛り込まれている記事は、より具体的なイメージと してユーザーを惹きつけます。 「受講後の満足度」が盛り込まれている！ スクール選びの基準や、実際の満足度に関する「率 直な感想」は動機形成を大いにサポートします。敢えて 入校前の不安に触れることで、それを「受講内容やサポー ト体制」でいかに克服できたかを語られている記事は、 「リアルな声」として関心度が高い傾向にあります。 ← BrushUP 学びで閲 覧数の多い「受講生・ 卒業生の声」 “口コミ” の活用においても、ターゲットと訴求ポイント を絞ったイメージとコピーがより効果的です。 また、HPや資料・パンフレットに受講生・卒業生の声を 載せたり、実際に受講生・卒業生の声が聞ける説明会 やイベントを開催するのも、具体的スクールの良さを伝 えるのに有効です。 11
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