サポート専用フリーダイヤルを開設 - 防犯カメラ

平成 23 年 3 月 11 日
防犯・監視カメラのインターネット販売業界初
サポート専用フリーダイヤルを開設
防犯・監視カメラの通信販売を行っている株式会社アルコム(代表取締役:賀来泉、本社福岡県
福岡市)では、販売後のサポート体制強化の為、サポート専用のフリーダイヤル(0120-366-333)
を防犯カメラのインターネット販売業界としては初めて開設。3月14日(月曜日)より運用を開
始いたします。
■サービス導入のねらい
株式会社アルコムでは、防犯カメラのセット販売が累積 51,000 セットを超え、多くの企業・個
人の方々に商品を提供してきました。
インターネット販売専業で、実店舗をもっていないからこそ、購入後のサービス充実をはかり、
これまでも「ご購入から 1 年以内の不具合品を新品商品と交換するサービス」や「保険付き防犯カ
メラシステムの販売」などに取り組んできました。
今回、購入後の利用方法や不具合などのお問合せに、よりスムーズに対応すべく、サポート専用
のフリーダイヤルを設置することにいたりました。
・サポート専用フリーダイヤル
0120-366-333
受付時間:平日9:00~18:00、土曜9:00~17:00
株式会社アルコムは社団法人 日本防犯設備協会の正会員として、国民生活の安全に資すること
を目的とした活動を行っており、国内防犯の最前線で活躍する日本防犯設備協会 正会員約 98 社の
うちの 1 社として、防犯設備等の調査・研究を通じ、安全で信頼できる防犯設備等の普及を目指し
ております。
◆株式会社アルコム
会社名
株式会社アルコム
ホームページ
http://www.arucom.ne.jp/
本社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前 3-2-1
代表者
賀来
事業内容
監視・防犯カメラシステム機器の開発・製造・販売。
日本生命博多駅前ビル 12 階
泉
デジタルビデオレコーダ機器の開発・製造・販売。
その他防犯機器システムの開発・販売。監視カメラ用収納ハウジングの販売。
防犯カメラ専用配線ケーブルの販売。各種ホームセキュリティ機器の販売。
各種警備セキュリティセンサーの販売。
取組み
2010
ISO9001:2008 認証取得
ネット販売業界初
保険付き防犯カメラシステム販売開始
2008
防犯業界初
社団法人日本通信販売協会(JADMA)に入会
2006
ネット販売業界初
防犯カメラ下取りサービス
2005
ネット販売業界初
防犯カメラ交換サービス
2004
ネット販売業界初
社団法人日本防犯設備協会に入会
2003
ネット販売業界初
防犯カメラ全国設置工事を対応
設立
2003 年(平成 15 年)10 月
今回のリリースに関するお問合せは、
株式会社アルコム 担当:井本、高橋 TEL:092-481-7337
まで