Condizioni generali di contratto – Cucine (CGC Element-Küchen SA) 1. Campo di applicazione Le presenti Condizioni generali di contratto per il settore cucine (CGC Element Küchen) regolamentano le relazioni tra la Element-Küchen e i suoi clienti (committenti). Le presenti CGC Element Küchen costituiscono parte integrante di ogni contratto stipulato tra la Element-Küchen e il cliente, e si ritengono accettate da quest’ultimo con la presentazione di un ordine. Ogni disposizione volta a modificare o sospendere le presenti CGC Element Küchen deve essere prodotta in forma scritta. Eventuali condizioni generali di contratto del cliente che dovessero contraddire le, o differire dalle, presenti CGC Element Küchen non sono considerate valide se le presenti CGC Element Küchen non sono state esplicitamente contestate nei singoli casi. 2. Servizi prestati dalla Element-Küchen I contenuti e l’estensione dei servizi prestati dalla Element-Küchen risultano dalle singole offerte (in particolare la descrizione dei servizi, inclusi i piani). Per essere ritenute valide, eventuali modifiche o complementi, in particolare le garanzie supplementari, necessitano della forma scritta. 3. Offerte e documentazione delle offerte Un’offerta della Element-Küchen è vincolante durante 90 giorni, calcolati a partire dalla data dell’offerta. Le offerte, i disegni, le descrizioni e i campioni, nonché le altre componenti di un’offerta della Element-Küchen, rimangono di proprietà di quest’ultima. Il cliente è unicamente autorizzato all’uso conforme al contratto dell’offerta e della relativa documentazione. Qualora l’ordine non venisse impartito, tutta la documentazione prodotta deve essere restituita. Richieste da parte del cliente di sostanziali modifiche all’offerta, in particolare modifiche di capitolato, di versioni o di adempimenti, possono comportare una revisione dell’offerta o il suo annullamento. Quanto sopra vale anche nel caso di offerte di cucine complete che prevedono un frazionamento dell’ordinazione (p. es. consegna senza apparecchi). In tal caso vengono addebitati il 15% del valore lordo della merce. Piani, offerte, campioni e altre proposte della Element-Küchen non possono essere copiati, riprodotti o riutilizzati senza un’esplicita autorizzazione in tal senso. L’offerta di base comprende il diritto ad una (1) prestazione di messa a punto (rettifica) e, per le singole cucine in ambito privato, ad una (1) prestazione di consulenza; ogni ulteriore prestazione di consulenza e/o messa a punto è di regola a pagamento. La tariffa per ogni ulteriore prestazione di consulenza ammonta a Fr. 250.--. Analogamente, progetti speciali di dettaglio previsti nella descrizione vanno rimunerati, in base a un accordo separato, in funzione del lavoro occorrente o in base a percentuali dell’onorario. L’esenzione dal pagamento di tale rimborso supplementare in caso di assegnazione dell’ordine alla Element-Küchen deve essere esplicitamente concordato. Eventuali elementi campione o campioni fittizi previsti ai fini di una valutazione funzionale o estetica, che superino le dimensioni di campioni a mano, vanno retribuiti in funzione del lavoro profuso. Il cliente è in particolare tenuto a fornire alla Element-Küchen le indicazioni concernenti: - i requisiti tecnici conformemente alle raccomandazioni delle associazioni di categoria; - i materiali da utilizzare e il trattamento delle loro superfici - le disposizioni riguardanti la fisica della costruzione (isolamento fonico, protezione antincendio, isolamento termico, ecc.) 4.Prezzi 4.1. Cataloghi e listini Pezzi lordi figuranti in cataloghi e listini costituiscono indicazioni a sé stanti o soggette a eventuali adeguamenti. Fanno perciò stato esclusivamente i prezzi stabiliti nelle singole offerte. 4.2. Offerte e conferme d’ordine La Element-Küchen è vincolata ai prezzi dell’offerta per una durata massima di 90 giorni. I prezzi figuranti nelle conferme d’ordine sono validi purché la merce venga ritirata entro sei mesi dalla conferma d’ordine o al massimo entro il 31 marzo dell’anno successivo. 4.3. Lavori a regia e spese Lavori a regia e spese vengono conteggiati sulla base dei rapporti giornalieri. 4.4. Imposta sul valore aggiunto Se nelle offerte o conferme d’ordine l’imposta sul valore aggiunto non è indicata separatamente, i prezzi vanno intesi esclusivi di IVA. 4.5. Modifiche a ordini confermati Qualora un acquirente desiderasse modificare i contenuti di un ordine già confermato, gli saranno addebitati i costi supplementari derivanti da tali modifiche. 4.6 Penalità convenzionale La Element-Küchen non accetta alcuna penalità convenzionale, in nessuna forma. 4.7 Denaro WIR La Element-Küchen non accetta pagamenti in denaro WIR. 5.Imballaggio Il materiale di imballaggio fornito da terzi, p.es. in caso di consegna diretta dalla fabbrica, sarà conteggiato secondo le condizioni vigenti per lo stabilimento e addebitato al cliente nella fattura. 6. Consegna La consegna ha luogo mediante automezzo presso il domicilio o sul cantiere. Nel caso di consegna da parte di terzi su richiesta dell’acquirente, costi e rischi di trasporto sono interamente a carico di quest’ultimo. La Element-Küchen fa il possibile per rispettare i termini di consegna, la cui indicazione non ha tuttavia alcun carattere vincolante. Fatti salvi eventuali obblighi legali, ogni richiesta di indennizzo per mancata osservanza dei termini di consegna viene declinata. Qualora l’acquirente richieda di differire il termine di consegna e la Element-Küchen non possa a sua volta ottenere il differimento dei termini di consegna dai propri subfornitori, i costi di stoccaggio e i costi amministrativi supplementari saranno addebitati all’acquirente, a partire dal decimo giorno lavorativo, in ragione di un importo forfettario giornaliero di CHF 30.-- per ogni cucina. La completezza della fornitura deve essere subito verificata dal cliente. Il termine utile per il reclamo in caso di consegna incompleta e di danni dovuti al trasporto è stabilito in base alla sottostante cifra 8.1. 7. Trasferimento di utili e rischi Ogni rischio si considera trasferito al cliente con la consegna della merce. 8.Garanzia 8.1. Obbligo di controllo e di denuncia del cliente; termine di reclamo Il cliente o una persona da questi incaricata deve verificare la merce immediatamente dopo la sua consegna. Consegne incomplete, danni dovuti al trasporto o difetti immediatamente riconoscibili devono essere notificati dal cliente alla ElementKüchen entro cinque giorni dalla consegna e devono essere dimostrati dal cliente stesso. I difetti non immediatamente riconoscibili, come pure i difetti di costruzione, di materiale o di lavorazione, devono essere notificati alla Element-Küchen immediatamente dopo la loro individuazione, ma ad ogni modo entro la scadenza dell’obbligo di garanzia. Si declina ogni responsabilità in caso di inosservanza dell’obbligo di denuncia/notifica e/o dopo la scadenza del termine di garanzia. In relazione ai prodotti di terzi forniti su richiesta del cliente, valgono le disposizioni di garanzia dei rispettivi fabbricanti. senza sollecito alcuno la mora e al credito si applicano gli interessi di mora in uso (tuttavia almeno il 5%). 8.2.Esclusione I difetti riconducibili a manipolazioni improprie da parte del cliente o di persone da questi incaricate sono esclusi dalla garanzia. Le fatture non contestate dal cliente entro 10 giorni dalla loro spedizione sono considerate riconosciute e accettate. Differenze di dimensioni, di caratteristiche superficiali, di peso e tonalità di colore d’uso commerciale o legate alla fabbricazione, nonché differenze cromatiche di poco conto, non sono considerate difetti purché non pregiudicanti in modo essenziale la funzionalità. Tutte le indicazioni in tal senso contenute in cataloghi, listini, disegni in scala, offerte e conferme d’ordine sono quindi da ritenere approssimative e non vincolanti per il fornitore. 8.3.Effetti In caso di difetti tempestivamente notificati, la Element-Küchen si riserva in particolare il diritto di provvedere alla loro eliminazione. Oltre a questo, sono possibili la sostituzione, una riduzione di prezzo oppure, al massimo, il rimborso del prezzo d’acquisto della merce difettosa contro restituzione della stessa (redibizione). La Element-Küchen non si assume i costi per la sostituzione della merce legati all’eliminazione dei difetti. Per il resto la responsabilità è regolata dalla sottostante cifra 9. Il committente verifica la fattura di saldo entro al massimo 30 giorni e comunica immediatamente l’esito di tale verifica alla Element-Küchen. 13. Riserva di proprietà La merce fornita rimane di proprietà della Element-Küchen sino al pagamento completo della relativa fattura. Il cliente è tenuto a cooperare all’applicazione dei provvedimenti richiesti ai fini della protezione di proprietà della Element-Küchen. Alla stipulazione del contratto, egli autorizza in particolare la Element-Küchen a provvedere a suo carico all’iscrizione a registro della riserva di proprietà conformemente alle disposizioni di legge e a sbrigare tutte le necessarie formalità in proposito. Il cliente riconosce i diritti di proprietà della Element-Küchen e informa di conseguenza i clienti finali. 14. Diritto di recesso 8.4.Installazione/Montaggio La Element-Küchen declina ogni responsabilità in relazione a installazioni elettriche e/o sanitarie difettose. Le installazioni elettriche e/o sanitarie devono essere eseguite da personale qualificato. Il cliente è responsabile dell’osservanza delle direttive della Società Svizzera dell‘Industria del Gas e delle Acque SSIGE, delle prescrizioni sulle acque di scarico SN 59200, delle direttive riguardanti la protezione fonica della norma SIA 181, delle direttive SN/CEN, della protezione antincendio e delle prescrizioni locali. Eventuali modifiche della situazione del cliente, quali ritardi nei pagamenti, difficoltà di pagamento, sospensione dei pagamenti, decesso, nonché l’avvio di procedimenti esecutivi cospicui, la celebrazione di processi importanti, ecc., conferiscono alla Element-Küchen il diritto di recedere immediatamente da ogni impegno di fornitura. Eventuali saldi attivi della Element-Küchen giungono in tali casi immediatamente a scadenza. 9.Responsabilità La Element-Küchen si riserva di modificare in qualsiasi momento presenti CGC Element-Küchen. Le modifiche vengono notificate clienti mediate circolare o altro mezzo adeguato (p.es. online) e considerano accettate in assenza di contestazioni entro il termine un mese. La Element-Küchen si impegna a fornire i servizi previsti contrattualmente con la debita accuratezza. La Element-Küchen non è responsabile di ritardi involontari, dell’inosservanza dell’obbligo di cooperare da parte del cliente o di altri ostacoli involontari all’osservanza dei suoi obblighi contrattuali. La dimostrazione di colpevolezza spetta al cliente. La responsabilità per negligenze di leggera o media entità, danni indiretti, danni conseguenti, nonché in relazione a terzi, è esplicitamente esclusa. Il cliente è direttamente responsabile per i suoi clienti finali e dispensa la Element-Küchen dalle pretese immotivate avanzate dagli stessi. 10. Forza maggiore In casi di forza maggiore (p.es. eventi naturali di particolare intensità, scioperi), l’esecuzione del contratto viene differita in funzione del protrarsi dell’evento. Il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento. 11. Ritorno di merci La restituzione di merci presuppone il consenso scritto da parte della Element-Küchen. Sulle note di credito relative a tali riconsegne di merci viene prelevato un importo corrispondente all’impegno profuso, ma pari almeno al 20% dell’importo. La merce fornita da oltre due mesi non può in nessun caso essere ripresa. Ciò vale anche per gli articoli obsoleti, danneggiati e usati, nonché per le esecuzioni speciali e i mobili. 15. Modifiche alle CGC Element-Küchen le ai si di La pubblicazione online e/o la notifica per via circolare delle modifiche vanno esplicitamente intese come forma scritta vincolante ai sensi della cifra 1, cpv. 2. 16. Convenzioni giuridiche generali Fatte salve eventuali disposizioni legali prioritarie, vale la successione seguente delle basi contrattuali: a) b) c) d) il contratto individuale tra la Element-Küchen e i suoi clienti; le presenti CGC Element Küchen; le norme SIA (laddove applicabili); le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni. 17. Diritto applicabile e foro competente Alle presenti CGC Element Küchen si applica esclusivamente il diritto svizzero. Le disposizioni della convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci non sono applicabili. Il foro competente è Berna. La Element-Küchen ha la facoltà di far valere i propri diritti nei confronti dell’acquirente presso il suo domicilio e/o la sua sede legale o presso ogni altro foro competente riconosciuto dalla legge. 12.Pagamenti 1/3 all’ordine (buono per esecuzione) 1/3 alla disponibilità della merce 1/3 a saldo dopo la consegna (fattura finale) Fatti salvi eventuali accordi di diverso tenore, tutte le fatture (salvo fattura finale) giungono a scadenza e sono pagabili al netto 30 giorni dopo la data di fatturazione. Sempre in assenza di accordi diversi, il saldo giunge a scadenza ed è pagabile al netto dopo 20 giorni dalla data della fattura finale. Con il superamento di tale scadenza subentra Gennaio 2014
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