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Energy Business 2014
Presenza e sviluppo del settore energetico nelle aziende italiane
GfK Eurisko a partire dal 2005 ha attivato un monitoraggio annuale dello scenario della domanda di
energia presso le aziende italiane.
Nell’ultimo decennio il mercato dell’energia ha vissuto una fase di grande cambiamento, legata
principalmente all’avvio del processo di liberalizzazione che ha avuto un forte impatto sull’assetto del
settore.
Per comprendere le dinamiche e i cambiamenti del mercato Energy (elettricità e gas) l’Istituto
mette a disposizione Energy Business, l’indagine che, nel corso di tutte le sue edizioni, ha generato
un ricco patrimonio informativo sul mercato dell’energia e sul ruolo svolto dai più importanti provider
energetici.
GLI INTERROGATIVI DI FONDO DELLA RICERCA
 COME SI STANNO MUOVENDO LE AZIENDE NELLO SCENARIO ENERGETICO ATTUALE?
Energy Business monitora le iniziative delle aziende nelle principali sfere di azione: impieghi
energetici, tipologie di contratto, relazione con il mercato libero e orientamenti energetici.
 CHI SONO E COME SI MUOVONO I PRINCIPALI ATTORI DEL MERCATO ENERGETICO?
Energy Business verifica il posizionamento dei principali provider energetici di elettricità e di gas:
awareness, quote di mercato, profilo di immagine, customer satisfaction presso gli users.
METODOLOGIA E UNIVERSO RAPPRESENTATO
Indagine telefonica (metodologia CATI) di 2.400 casi complessivi: 2.270 casi presso un campione
rappresentativo delle aziende, più un sovra campionamento di 130 casi di aziende alto consumanti (e cioè
con consumi energetici superiori ad 1 GW/h annuo) .
Universo rappresentato: Tutte le unità locali delle imprese italiane dell’industria e dei servizi.
Fonti usate per il piano campionamento: Archivio Statistico delle Imprese Attive (Asia).
Interlocutore: All’interno dell’organizzazione aziendale, viene intervistato il responsabile delle decisioni in
campo energetico.
CONTENUTI NEL DETTAGLIO
Di seguito sono riportate le aree tematiche coperte dall’indagine con i relativi approfondimenti.
Sulle principali evidenze è possibile disporre delle tendenze storiche delle precedenti edizioni in modo da
attuare confronti ed individuare le dinamiche temporali del mercato.
I FORNITORI ENERGETICI
(energia elettrica e gas)
LA LIBERALIZZAZIONE
DEI MERCATI
(Effetti e dinamiche)
IL CONTATTO CON I
FORNITORI
INFORMAZIONI
SULL’AZIENDA
GLI ORIENTAMENTI
ENERGETICI
LA SEGMENTAZIONE
TIPOLOGICA
I fornitori energetici




Forniture energetiche (elettricità e gas) presenti, consumi e spesa
Notorietà spontanea e sollecitata dei vari provider
Immagine dei vari provider
Customer satisfaction presso gli users.
La liberalizzazione dei mercati
 Adesione al mercato libero
 Modalità di sottoscrizione dei nuovi contratti (canali utilizzati)
 Motivi determinanti per il cambio di fornitore.
Il contatto coi fornitori
 Pressione commerciale
 Canale preferito per la sottoscrizione di un nuovo contratto.
Gli orientamenti energetici
 Relazione con le misure di efficienza energetica
 Adozione e interesse per specifici strumenti o interventi di efficienza energetica.
Informazioni sull’azienda
 Raccolta di informazioni sull’azienda sia strutturali (settore merceologico, dimensione, ...) che
attitudinali (tipologia di clienti, eventuali canali pubblicitari utilizzati, ...).
Segmentazione tipologica
 L’analisi ha individuato di volta in volta le diverse tipologie di aziende, le loro logiche e
caratterizzazioni.
 L’identificazione di tali diversità è utile per isolare i target potenzialmente più interessanti per le
varie operazioni di marketing.
TEMPI ED INVESTIMENTI
Tempi: sottoscrizione: Aprile 2014; presentazione dei risultati: Ottobre 2014.
PER INFORMAZIONI rivolgersi a: [email protected]

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