CORSO UNIVERSITARIO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE : GOVERNANCE NELL'INTEGRAZIONE SOCIO SANITARIA Lezioni Team Building della classe Il ciclo della qualità Qualità e sostenibilità dei SSR. Il ciclo della qualità: input, processo, output, outcome Il ciclo della qualità: qiualità prevista, progettata, prestata, percepita e paragonata Le politiche della qualità Nelle politiche della qualità: la responsabilità dei manager ai vari livelli e la gestione delle risorse disponibili Nelle politiche della qualità: il monitoraggio, la valutazione dei risultati e le azioni di miglioramento Nelle politiche della qualità: Atti aziendali, manuali di qualità e sicurezza aziendali PDTA, PCA e PAI Progettazione dei PDTA nell’integrazione socio assistenziale Progettazione dei PCA nell’integrazione socio assistenziale Progettazione dei PAI nell’integrazione socio assistenziale Empowerment e partecipazione Le nuove forme di partecipazione nell’integrazione tra sanità e sociale Empowerment dei cittadini e dei malati Strumenti di accontability: Bilancio sociale, Carte dei servizi, URP, Comitati consultivi Analisi organizzativa e per processi Analisi organizzativa: strutture, processi, esiti Il Focus Group, l'approccio narrativo, lo studio di caso e l’intervista semi-strutturata, il questionario qualitativo La Swot Analysis, il questionario quantitativo, il diagramma di Ichicawa Gli strumenti di governance Strumenti e metodi per: formazione e gestione del personale Strumenti e metodi per: HTA, ricerca e innovazione Strumenti e metodi per: ICT in sanità Strumenti e metodi per: facility management Gli strumenti di governance clinica e assistenziale Strumenti e metodi per progettare, gestire e monitorare un PDTA-PCA Strumenti e metodi per prevenire e gestire i rischi clinici, organizzare e gestire un audit clinico e assistenziale Sistemi di finanziamento dei SSR Il FSN, sua alimentazione, suo riparto tra Regioni Sistema di finanziamento a prestazione (DRG e Nomenclatori Tariffari) Sistemi di finanziamento per Profili e per Pacchetti (PCA, PAI?) Budgeting e controllo di gestione Conto economico e patrimoniale, contabilità analitica Budgeting e reporting, controllo di gestione Assessment center: valutazione del potenziale degli allievi Totale ore docenza Ore 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 8 120
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