Provider e Segreteria Organizza0va Winch Srl Via Euripide 1 20145 Milano (M) Tel 02.48006009 Fax 02.4814736 ORDINE DEI FARMACISTI DELLA PROVINCIA DI LUCCA Al termine dell’intervento forma0vo sarà distribuito gratuitamente a tu: i partecipan0 il quaderno ECM: “Relazioni Efficaci: profili psicologici comportamentali per comprendere i bisogni dell’utente” (4 credi0) E.C.M. Educazione Continua in Medicina Nuove tecniche di vendita in Farmacia: dal Cross Counselling al Cross Category Rif. EVENTO – Massa Pisana FARMACIA ___________________________________________________ Nome e Cognome PARTECIPANTE_________________________________ Ci3à________________________________________________________ CodiceFiscale_________________________________________________ Tel._________________________________________________________ N.B. Verranno acce^ate le prime 100 iscrizioni. In assenza di comunicazioni da parte dell’Ordine dei Farmacis0, l’iscrizione si intende automa0camente confermata. c/o Albergo Villa Principessa Via Nuova per Pisa 1616/G 55050 Massa Pisana (Lu) Contesto Buffet di benvenuto ¤ Il ruolo del farmacista è cambiato perché il mercato farmaceuDco, in quesD anni, Tematiche ha subito una trasformazione profonda. Inoltre i clienD/pazienD hanno acquisito, col tempo, un livello di consapevolezza ed un accesso alle I Clien0: il proprio capitale intangibile informazioni notevolmente superiore. ¡ Strumen0 di segmentazione della clientela per interce^are i bisogni dei singoli ¡ La reddi0vità: il risultato del valore aggiunto offerto ai propri clien0 ¤ In questo scenario nasce per il Farmacista la necessità di aggiornarsi per rispondere alle nuove esigenze dei clienD e alle dinamiche di scelta delle opzioni terapeuDche. Cross Counselling Obiettivo del Seminario ¡ Un nuovo protocollo di vendita per migliorare la soddisfazione dei clien0 e le vendite complementari Il seminario ha come obieJvo quello di dare strumenD e strategie praDche, funzionali ed uDlizzabili per: Cross Category ¤ Interce3are i bisogni dei clienD ¤ Applicare in maniera sistemaDca un modello di vendita ¤ Usare in maniera corre3a le tecniche di Up-‐Sell, Cross-‐Counseling, Cross-‐Selling ¡ La nuova compe0zione per conquistare i consumatori non solo all’interno di ogni singola categoria, ma tra categorie differen0 Cross Selling ¡ Come costruire l’albero dei bisogni e promuovere le vendite incrociate Questo consenDrà di raggiungere per la Farmacia i seguenD obieJvi: ¤ Qualificare e fidelizzare la clientela ¤ Migliorare le performance ed il profi3o in oJca di soddisfazione dei bisogni e necessità dei clienD Relatore Tecniche ed Esperienze di Cross Selling ¡ Patologie e prodo: collega0 ¡ An0bio0coterapia -‐ Area metabolica -‐ Area cardiaca e circolatoria -‐ ¡ Area respiratoria (Esperienze) Antonio Panico, una laurea in farmacia e una lunga esperienza nel campo della Vendita e del MarkeDng per un’importante mulDnazionale, ha formato oltre tremila persone in Italia e all’estero su temi quali vendita, persuasione, PNL, negoziazione, public speaking, leadership e apprendimento accelerato. Nella sua esperienza ha gesDto piani di training per aziende di: formazione, telecomunicazioni, industria meccanica, energie rinnovabili e web marke:ng. I suoi studi scienDfici e la sua personale esperienza hanno creato un comun denominatore che lo contraddisDngue: l’autoefficacia. Questo fa3ore e l’applicazione della metodologia usata, consentono eccellenD risultaD misurabili da chi ha seguito il percorso formaDvo con Antonio Panico. In oltre 10mila ore di aJvità Antonio ha aiutato migliaia di persone non solo ad affinare e potenziare le tecniche di vendita, ma anche a rafforzare la loro autosDma e l’approccio agli obieJvi da raggiungere. Questo perché vendita e comunicazione sono anche strumenD che aiutano l’individuo a sbloccarsi, esprimere e raggiungere la propria grandezza e i propri obieJvi!
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