Vierde kwartaal 2014 - Orthodontisten Praktijk Boxmeer

Vierde kwartaal 2014
1e kwartaal 2014
Nr.
Hoe tevreden bent u over:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
20
18
21
19
22
23
23
De dagelijkse openingstijden van de praktijk
De telefonische bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden
De manier waarop je aan de telefoon te woord wordt gestaan
De manier waarop je aan de balie te woord wordt gestaan
De mogelijkheid om te kiezen voor een bepaalde afspraakdatum en tijdstip
De termijn waarop u terecht kunt voor een afspraak
De wachttijd bij een bezoek aan de praktijk
De voorzieningen in de wachtkamer
De hygiëne/netheid in de praktijk
De privacy in de praktijk
De samenwerking tussen de orthodontist en de medewerkers
De duidelijkheid van het behandelplan
De uitleg van de assistent tijdens de behandeling
De uitleg van de orthodontist tijdens de behandeling
De persoonlijke aandacht voor jou tijdens de behandeling
De manier van omgaan met kinderen
De tijd die uitgetrokken wordt voor het beantwoorden van vragen
De specificatie van de kosten van de behandeling.
Het vertrouwen in de vakkundigheid van de medewerkers
De wijze waarop je de betaling kunt voldoen.
Het resultaat van de uitgevoerde behandeling
De praktijk in zijn geheel
Zou je onze praktijk aan anderen aanbevelen?
Hoe bent u aan onze praktijkgegevens gekomen?
24
In welke fase van je beugelbehandeling zit je?
Aantal
reacties
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
Cijfer
8.3
8.4
8.9
8.8
8.1
8.1
7.3
8.3
9.0
8.0
8.5
8.4
8.5
8.6
8.5
8.7
8.6
7.7
8.7
8.2
8.8
8.4
8.7
74%
tandarts
14%
mtm
37.6%
controle
2e kwartaal 2014
Aantal
reacties
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
101
Cijfer
8.6
8.5
9.0
9.0
8.0
8.2
7.3
8.3
9.0
8.0
8.7
8.2
8.4
8.6
8.5
8.5
8.4
7.5
8.8
7.9
9.1
8.3
8.7
74%
tandarts
10%
mtm
28.7%
controle
3e kwartaal 2014
Aantal
reacties
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
117
Cijfer
8.5
8.5
8.8
8.8
8.0
8.0
7.4
8.3
9.0
7.9
8.6
8.4
8.5
8.6
8.5
8.7
8.5
7.5
8.6
8.1
8.8
8.3
8.6
63%
tandarts
15%
mtm
28.2%
controle
4e kwartaal 2014
Aantal
reacties
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
Cijfer
8.6
8.4
8.7
8.7
8.2
8.3
7.5
8.2
9.0
8.0
8.6
8.4
8.6
8.7
8.6
8.7
8.5
7.5
8.7
8.1
8.9
8.3
8.7
74%
tandarts
10%
mtm
24.8%
controle

Download Report