MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014

MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
MVO-bijlage
Jaarverslag DNB 2014
Inhoud:
1
1.Inleiding
1
2.
2
Organisatie en managementaanpak
3.Stakeholderdialoog
2
4.MVO-verslaggeving
4
5.Personeelsgegevens
6
6.
Gezondheid en arbo
9
7.
Meldingen integriteit & compliance 8.
Milieugegevens 10
9.
Vrijwilligersprojecten DNB
15
10.
Overzicht MVO-doelstellingen en resultaten 16
11.
GRI G4-tabel
22
Assurance rapport
28
11
1.Inleiding
In onder meer hoofdstuk 5 van het Jaarverslag DNB 2014 wordt ingegaan op de wijze
waarop DNB vormgeeft aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Daarbij legt
zij verantwoording af over haar activiteiten op economisch, sociaal en ecologisch gebied.
Door middel van een (periodieke) stakeholderdialoog zijn de materiële onderwerpen in kaart
gebracht waarover in dit verslag wordt gerapporteerd.
Het Jaarverslag DNB 2014 is te vinden op www.dnb.nl onder Publicaties, evenals voorgaande
jaarverslagen van DNB. Reacties op het MVO-beleid en de MVO-verslaggeving van DNB kunt
u sturen naar [email protected].
Kerncijfers DNB
Gemiddeld aantal medewerkers (fte’s)
2014
2013
1.692
1.659
Kapitaal en reserves (EUR)
7,9 mld
7,8 mld
Totale bedrijfslasten (EUR)
378 mln
349 mln
0 ton
2,3 ton
% vrouwen
38,0
37,6
% ziekteverzuim
2,79
2,88
6,5 mln
5,5 mln
3.814
3.315
CO2-voetafdruk per fte (ton)
Besteed aan opleidingen (EUR)
- per fte
2
2.
Organisatie en managementaanpak
Het MVO-beleid en de -verantwoording worden jaarlijks vastgesteld door de directie. Ook de
raad van commissarissen is betrokken bij de ontwikkeling van het MVO-beleid en bespreking
van de managementrapportages door het jaar heen. Het MVO-beleid ziet op werkzaamheden
in de hele organisatie en wordt ondersteund door inhoudelijke experts op deelgebieden.
Deze deelgebieden zijn opgenomen in de reguliere bedrijfsprocessen, waarbij de besluitvorming
in de lijn is belegd.
Daarnaast is er sinds 2009 een MVO-stuurgroep, bestaande uit een vertegenwoordiging van
het management en een MVO-coördinator. Dit beleidsvoorbereidende orgaan zorgt tevens
voor inhoudelijke en procesmatige ondersteuning en begeleiding van het lijnmanagement bij de
uitvoering van het MVO-beleid. Voorgenomen besluiten en beleid worden ter goedkeuring aan
de directie voorgelegd.
Via de jaarlijkse planning- en control-cyclus wordt de voortgang van de activiteiten op
economisch, ecologisch en sociaal gebied gemonitord. Voor een samenvattend overzicht,
zie paragraaf 8 van deze MVO-bijlage.
Qua beloning, monitoring en rapportage maakt DNB vanuit gelijkheidsprincipes geen
onderscheid in m/v, etnische achtergrond, geloofsovertuiging, geaardheid en andere
categorieën medewerkers.
3.Stakeholderdialoog
Stakeholders zijn voor DNB de personen en partijen met wie zij samenwerkt of die
belang hechten aan het werk, de rol en de invloed van DNB als publieke instelling met
maatschappelijke taken. De selectie voor de stakeholderdialoog heeft plaatsgevonden door te
analyseren wie er positief of negatief beïnvloed worden door de kerntaken van DNB. Daarnaast
hebben we experts uitgenodigd die in staat worden geacht DNB gerichte feedback te geven.
Aan de stakeholderdialoog in het najaar van 2013 namen vertegenwoordigers en beleids
bepalers deel van onder toezicht staande financiële instellingen, de overheid, de Algemene
Rekenkamer, staatsdeelnemingen, NGO’s (Eerlijke Bankwijzer), het Global Reporting Initiative
(GRI) en de OESO. Deze dialoog bestond uit een enquête, een feedbacksessie en een serie
interviews. De MVO-onderwerpen waarover we met stakeholders gesproken hebben,
zijn onderwerpen die dominant zijn in de media, waar wij als DNB invloed op kunnen
uitoefenen, waar onze stakeholders impact van ervaren en die naar voren komen in de
vigerende (rapportage)richtlijnen.
In oktober 2014 is de materialiteitsanalyse uit het Jaarverslag 2013 voor feedback voorgelegd
aan een aantal sleutelpersonen binnen DNB en een beperkte groep vertegenwoordigers van
financiële instellingen, staatsondernemingen en overheidsgerelateerde instellingen. Hierbij zijn
uitkomsten van de eerdere stakeholderdialoog grotendeels bevestigd. Zie voor de uitkomsten
en toelichting het diagram in paragraaf 5.8.1 van het Jaarverslag.
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
In de tabel hieronder is schematisch weergegeven welke structurele vormen van stakeholderdialoog DNB nog meer toepast, wat de uitkomsten zijn en hoe DNB hiermee omgaat.
Dialoog met stakeholders DNB
Stakeholders
Dialoogvorm
Uitkomsten
Follow-up DNB
Medewerkers
Tevredenheids-onderzoek
(jaarlijks).
In 2013 was het laatste
medewerkersonderzoek onder
het contract met de toenmalige
leverancier. In 2014 is onderzoek
gedaan naar een nieuwe
onderzoeksvorm.
In 2015 en 2017 wordt de High
Performance Organisation (HPO)-scan
organisatiebreed binnen DNB ingezet.
Publiek
Reputatiemeting onder
financial citizens (1x per
kwartaal).
Gemiddelde reputatiescore 2014: 65,3
(2013: 63,9).
Reputatiemeting wordt gecontinueerd
-V
ersterking robuustheid
betalingsverkeer (follow-up van
onderzoek in 2013).
-O
nderzoek naar bereikbaarheid
van geldautomaten.
- MOB volgt verbeteracties van banken
en vraagt doelstellingen aan te
scherpen.
- MOB ziet toe op resultaten van
pilot van banken en stelt Task Force
bereikbaarheid contant geld in.
- MOB vraagt banken om toekomstvisie terzake; DNB streeft via ESCB
snellere verwerking na.
- SEPA-migratie voltooid, NFS en Task
Force in september 2014 opgeheven.
Maatschappelijk Overleg
Aanbieders en
gebruikers betalings- Betalingsverkeer
verkeer
(MOB) (2x per jaar)
en werkgroepen.
Nationaal Forum
SEPA-migratie (NFS),
(2x per jaar) en Task Force
SEPA Nederland (6x per
jaar).
-O
nderzoek naar snellere
verwerking van het
retailbetalingsverkeer
-A
dvies over invulling zogenoemde
IBAN-waiver.
Onder toezicht
staande financiële
instellingen
Jaarlijks onderzoek
(enquête onder 259
financiële instellingen en
verdiepende gesprekken
met besturen van
9 financiële instellingen,
5 koepelorganisaties,
de AFM en Ministerie van
Financiën).
-T
oezicht is vasthoudender
geworden
-T
oezicht DNB is alert op
integriteitaspecten.
-C
ommunicatie kan
aansprekender.
-V
erdere verbetering analyses
mogelijk.
Onderzoek wordt gecontinueerd.
Brancheorganisaties van
onder toezicht
staande financiële
instellingen
-Bestuurlijk overleg met
afzonderlijke branche
organisaties (4x per jaar).
-Panelbijeenkomsten
over begroting en
verantwoording
(2x per jaar).
Aankondiging en uitleg nieuwe
regelgeving.
- Interpretatie en toepassing regelgeving.
- Effectief en efficiënt inrichten van
toezichtaanpak.
Bankraad (klankbord van directie
DNB waarin RvC,
sociale partners,
financiële sector
en onafhankelijke
deskundigen zijn
vertegenwoordigd)
De Bankraad vergadert
4 x per jaar. Directie DNB
en thesaurier-generaal
(of plv.) Financiën kunnen
deelnemen aan de
beraadslagingen.
President brengt verslag uit
over algemene economische en
financiële ontwikkelingen en
bespreekt het door DNB gevoerde
beleid; leden Bankraad kunnen ook
onderwerpen agenderen.
Acceptabele toezichtkosten.
Aandachtspunten bankraad worden
door verspreiding van notulen binnen
DNB kenbaar gemaakt.
3
4.MVO-verslaggeving
Door in de inleiding van de president en de diverse hoofdstukken van het Jaarverslag DNB 2014
uitgebreid stil te staan bij de wijze waarop DNB vanuit haar kerntaken invulling geeft aan
maatschappelijk verantwoord ondernemen, heeft DNB haar verslaggeving verder geïntegreerd.
In 2014 is het bestaande MVO-beleid inclusief de hierbij geformuleerde doelstellingen
geëffectueerd en hebben zich geen wijzigingen voorgedaan ten opzichte van vorige
verslaggevingsperiode.
Waardecreatieproces
Binnen de uitvoering van de taken van DNB neemt duurzaamheid een belangrijke plaats in.
Het volgende diagram geeft het proces van waardecreatie door DNB weer, waarmee zij haar
missie vorm geeft: DNB maakt zich sterk voor financiële stabiliteit en draagt daarmee bij aan
duurzame welvaart in Nederland. Duurzame welvaart is gericht op welvaart die op lange
termijn houdbaar is en gestoeld op duurzame economische, sociale en ecologische factoren.
Waardecreatie DNB
DNB
Waardecreatie
Medewerkers/
menselijk
kapitaal
Financiële en
prijsstabiliteit in NL
DGS en resolutiestrategieën
Wet- en
regelgeving
IT-tooling
Informatievoorziening
Samenwerking
andere
instellingen
Leveranciers
van producten
en diensten
Strategie
Onderzoek
en (beleids-)
ontwikkeling
ambities
Educatie en
training
Uitvoering kerntaken
Monetair beleid
Kennis en
expertise
missie
4
....
Evenwichtige
macroeconomische
ontwikkeling
Schokbestendig
financieel systeem
Duurzame
financiële sector
Solide en integere
financiële
instellingen
Ondersteunen
Europees
bankentoezicht
Toegankelijk,
betrouwbaar
en efficiënt
betalingsverkeer
Efficiënte
recirculatie van
bankbiljetten
....
Als onafhankelijke monetaire autoriteit en toezichthouder werkt DNB hieraan door te zorgen
voor prijsstabiliteit en een evenwichtige macro-economische ontwikkeling in de Eurozone,
samen met de centrale banken van het Eurosysteem, voor een schokbestendig financieel
systeem, een veilig, betrouwbaar en efficiënt betalingsverkeer, en voor solide en integere
instellingen die hun verplichtingen en toezeggingen nakomen.
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Invloedssfeer
Alle aan de bedrijfsvoering gerelateerde onderwerpen vallen onder de interne invloedssfeer,
alle kerntaakgerelateerde onderwerpen onder de externe invloedssfeer. De externe invloeds
sfeer voor de kerntaak toezicht betreft (het beleid van) alle onder toezicht staande instellingen.
Op 4 november 2014 is het Europese bankentoezicht (Single Supervisory Mechanism) van
start gegaan onder leiding van de Europese Centrale bank (ECB), in nauwe samenwerking met
nationale toezichthouders waaronder DNB. Voor de zogenaamde significante banken geldt
dat deze onder direct toezicht vallen van de ECB. De ECB stelt jaarlijkse toezichtplannen op,
in overleg met betrokken nationale toezichthouder. Bij de uitvoering van die plannen vervullen
de nationale toezichthouders een cruciale rol. Het toezicht op de minder significante banken
blijft de eerste verantwoordelijkheid van de nationale toezichthouders. Het monetaire beleid
valt onder de verantwoordelijkheid van het Europees Stelsel van Centrale Banken (ESCB)
waarvan DNB onderdeel is. Voor betalingsverkeer bestaat de invloedssfeer uit alle partijen die
betrokken zijn bij het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer en de bankbiljettendistributie
– van gebruiker tot aanbieder van betalingsverkeerdiensten. De beleggingen van DNB vallen
onder de interne invloedssfeer.
Gehanteerde richtlijnen
Net als in het vorige jaarverslag rapporteert DNB over haar MVO-beleid en de uitvoering
hiervan volgens de nieuwe versie (GRI G4) van de verslaggevingsrichtlijnen van het Global
Reporting Initiative (GRI). Het GRI is een internationale organisatie die internationale richtlijnen
uitgeeft voor (MVO-)verslaggeving.
De nieuwste versie richtlijnen (GRI G4) is in mei 2013 gelanceerd en sinds 1 januari 2015 verplicht
voor organisaties die de GRI-richtlijnen hanteren. De GRI-richtlijnen voorzien in indicatoren
voor relevante MVO-onderwerpen (zie GRI G4-tabel, paragraaf 11).
Daarnaast bekijkt DNB in hoeverre het raamwerk van het International Integrated Reporting
Committee (IIRC) toepasbaar is in de ontwikkeling naar geïntegreerde verslaggeving.
Naast GRI G4-indicatoren rapporteert DNB als publieke instelling ook over relevante
indicatoren uit het Publieke agentschappen (PA) sectorsupplement. Verder is één indicator uit
het Financiële sector (FS) supplement van het GRI toegepast die relevant is voor de organisatie.
De andere indicatoren zijn niet materieel dan wel niet van toepassing, omdat DNB geen
klanten en geen financiële producten met winstoogmerk heeft.
Reikwijdte
De informatie in het MVO-verslag heeft betrekking op het verslagjaar 2014 (1 januari tot en
met 31 december), met uitzondering van de milieudata (vierde kwartaal 2013 tot en met derde
kwartaal 2014).
Alle DNB-locaties zijn volledig eigendom. Onze leveranciersgegevens vallen buiten de scope van
dit jaarverslag. Bij de berekening van de CO2-uitstoot is het energieverbruik (gas, elektriciteit en
diesel voor verwarming) van alle DNB-locaties meegenomen. Ook de CO2-uitstoot door woonwerkverkeer, zakelijk vervoer en goederenvervoer is organisatiebreed gerapporteerd. Alle data
zijn gebaseerd op berekeningen (geen schattingen), tenzij anders vermeld.
5
6
Benchmark
DNB doet jaarlijks mee aan de Transparantiebenchmark over MVO-verslaggeving van het
ministerie van Economische Zaken. Het Ministerie van Economische Zaken stelt de criteria voor
de benchmark vast en laat deze jaarlijks uitvoeren om inzicht te krijgen in de transparantie van
de MVO-verslaggeving van de grootste Nederlandse ondernemingen. DNB is geëindigd op
plaats 57 van de in totaal 460 deelnemers (in 2013 op plaats 38).
Verificatie
Deloitte Accountants B.V. heeft op verzoek van DNB een onafhankelijke toetsing uitgevoerd
van het MVO-verslag 2014. Doel van deze opdracht was het verkrijgen van een beperkte
mate van zekerheid dat de in het MVO-verslag opgenomen gegevens en toelichtingen geen
afwijkingen van materieel belang bevat en is opgesteld in overeenstemming met de
GRI G4-richtlijnen.
Deloitte Accountants B.V. heeft een assurance rapportage verstrekt met daarin de conclusie:
goedkeurend, die is opgenomen op pagina 28.
5. Personeelsgegevens
Aantal medewerkers V/M per leeftijdsgroep einde 2014
200
195
170
150
98
79
50
0
19 20
16-20
21-25
0
77
163
143
130
124
100
170
114
86
83
64
22
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56-60
M
V
Verdeling V/M over functies einde 2014
100%
80%
38,4%
33,3%
38,0%
61,6%
66,7%
62,0%
Medewerkers
Totaal management
Totaal DNB
60%
40%
20%
0%
%V
%M
55
61-65
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
7
Personeelsopbouw naar dienstjaren in %
30
25
38,4%
20
15
10
5
0
< 1 jaar
1-4 jaar
2010
2011
2012
5-9 jaar
10-14 jaar
15-19 jaar
20-24 jaar
≥ 25 jaar
2013
2014
Kerncijfers per einde jaar
2014
2013
Aantal medewerkers
1812
1808
Aantal medewerkers fte (gemiddeld over 2014)
1692
1659
DNB % vrouwen
38,0%
37,6%
Medewerkers % vrouwen
38,4%
37,9%
0,0%
20,0%
Divisiedirecteuren % vrouwen
31,3%
30,8%
Afdelingshoofden % vrouwen
30,4%
27,4%
Sectiehoofden % vrouwen
42,3%
43,5%
Ziekteverzuim %
2,79%
2,88%
Opleidingskosten realisatie (EUR)
6.453.040
5.500.164
Opleidingskosten budget (EUR)
6.566.715
6.679.251
Directie % vrouwen
Instroom V/M 2014
totaal
125
V
M
%V
%M
59
66
47,2%
52,8%
Uitstroom V/M 2014
8
Totaal
121
V
M
%V
%M
50
71
41,3%
58,7%
Detacheringen
66
Vanuit buitenland bij DNB
9
Gemiddelde leeftijd DNB 2010
44,2
Gemiddelde leeftijd DNB 2011
44,3
Gemiddelde leeftijd DNB 2012
44,6
Gemiddelde leeftijd DNB 2013
44,2
Gemiddelde leeftijd DNB 2014
44,5
Gemiddelde leeftijd in dienst
34,4
Gemiddelde leeftijd uit dienst
44,2
Reden uit dienst 2014
Eigen verzoek
71
Beëindiging overeenkomst
13
Einde tijdelijk dienstverband
13
(Pre)pensioen
15
Reorganisatie
4
Arbeidsongeschikt
0
Overlijden
5
Totaal
121
V/M-diversiteit (ultimo jaar)*
Streef % V
Realisatie
2014
Dec 2010
Dec 2011
Dec 2012
Dec 2013
Dec 2014
Directie
25%
25%
20%
20%
20%
0%
Divisiedirecteur
25%
33%
33%
31%
31%
31%
Afdelingshoofd
30%
22%
23%
25%
27%
30%
Sectiehoofd
40%
41%
40%
37%
44%
42%
Functie
*
incl gedetacheerden
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Aantal medewerkers (ultimo jaar)
9
2010
2011
2012
2013
2014
Mannen
1074
1089
1099
1129
1124
Vrouwen
602
636
656
679
688
1676
1725
1755
1808
1812
35,9
36,9
37,4
37,6
38,0
2,2
2,9
1,7
3,0
0,2
Totaal
% Vrouwen in totaal
Groei DNB in %
6.
Gezondheid en arbo
DNB zet in op continue verbetering van de arbeidsomstandigheden. Zo zijn in 2014 voor diverse
afdelingen vitaliteitsdagen gehouden. Ook is een Risico Inventarisatie & Evaluatie opgestart;
de uitkomsten zullen in 2015 bekend worden.
Bij de afdeling Cash Operations, waar de fysieke belasting van medewerkers relatief hoog is,
is het beleid voor duurzame inzetbaarheid verder geïmplementeerd. De focus ligt op het
ontwikkelen van arbeidsmiddelen om de fysieke belasting te verminderen, op werkplek
onderzoeken bij fysiek belastende werkzaamheden en werkplekken, en op taakroulatie.
Voor één van de processen is een prototype ontwikkeld dat het grootste knelpunt – het tillen
en legen van zware geldboxen – oplost. Voor ergonomische verbetering van een aantal andere
processen loopt een aanbestedingstraject. Hiervoor zullen de nodige arbeidsmiddelen worden
ontwikkeld. Ook is er een veiligheidsbeleid voor werken met derden opgezet. Het certificaat
van het arbomanagementsysteem OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment
Series, een wereldwijd geaccepteerde norm) is in maart 2014 verlengd. De beheersmaatregelen
voor veilig werken zijn opgenomen in procesbeschrijvingen.
10
7.
Meldingen en incidenten integriteit & compliance
Meldingen
Medewerkers van DNB moeten te allen tijde volledig onafhankelijk hun taak kunnen
uitoefenen. Situaties die hun onafhankelijke positie in gevaar brengen of de schijn van
belangenverstrengeling met zich brengen, moeten gemeld worden bij de compliance officer. In
2014 ontving de afdeling Compliance & Integriteit C&i de volgende meldingen en adviesvragen
over de integriteitsregelingen:
2014
2013
182
160
1.028
813
691
713
Onafhankelijkheid (geschenken en uitnodigingen,
nevenfuncties, afkoeltermijnen)
Privé-beleggingstransacties
Adviesvragen
In 7 van de 67 gevallen is geen dispensatie verleend voor een nevenactiviteit (2013: 5 van de 75),
omdat de nevenfunctie zou kunnen conflicteren met de functie bij DNB. In 7 gevallen (2013: 6)
waarin een medewerker een functie buiten DNB wilde aanvaarden, is bepaald dat eerst een
afkoelingsperiode moest worden gehanteerd, om (de schijn van) belangenverstrengeling te
voorkomen. Verder waren er 20 gevallen van mogelijke belangenverstrengeling (2013: 10),
waarbij speciale afspraken zijn gemaakt. Ten slotte is in achttien van de 75 gevallen aangegeven
dat men een geschenk of uitnodiging niet heeft aangenomen (2013: 13 van de 50). Medewerkers
die zijn aangemerkt als insider hebben een rapportageplicht voor hun beleggingstransacties.
Integriteitsincidenten, onderzoeken en klachten
De afdeling C&i onderzoekt integriteitsincidenten en adviseert het management over eventueel
te nemen maatregelen. In 2014 hadden de meeste incidenten betrekking op het onzorgvuldig
omgaan met informatie (zie tabel). Verhoogde bankbrede aandacht voor informatiebeveiliging
draagt bij aan beheersing van het risico op verlies van vertrouwelijke informatie.
2014
2013
37 (totaal)
44
23
27
- Overtreding Regeling privé-beleggingstransacties
8
8
- Overige
6
9
- Intern
1
1
- Extern
0
4
Klokkenluidersmelding
1
0
Integriteitsincidenten, waaronder:
- Onzorgvuldig omgaan met informatie
Klachten:
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Als bij incidenten mogelijk de betrouwbaarheid van een medewerker in het geding is,
dan wordt er een bijzonder (voor)onderzoek gestart. In 2014 zijn twee bijzondere onderzoeken
afgerond, waarvan er een in 2013 was gestart. In beide gevallen bleek sprake te zijn van een
integriteitsschending. De arbeidsovereenkomst met de betreffende medewerkers is ontbonden.
De interne klacht betrof een verstoorde arbeidsrelatie tussen een medewerker en de manager.
De klacht is ongegrond verklaard. In 2014 is verder een vermoeden van meerdere interne
misstanden gemeld door een klokkenluider die tijdelijk voor DNB werkzaam was. De Commissie
Vermoeden Misstanden, bestaande uit niet bij DNB werkzame personen, heeft de melding
onderzocht en geconcludeerd dat er geen sprake was van misstanden.
Meer informatie over het integriteitsbeleid, de managementaanpak, gedragscode, bijbehorende
regelingen en procedures (inclusief klachtenprocedure) is te vinden in het Jaarverslag DNB 2014
(paragraaf 5.8.3) en op www.dnb.nl (Over DNB/Integriteit).
8.Milieugegevens
Milieuzorg 2014
Uitgangspunten van de milieuzorg zijn het voldoen aan wet- en regelgeving, het beheersen
van milieurisico’s en het streven naar continue verbetering van de milieuprestaties van de
organisatie. De naleving van deze uitgangspunten wordt gemonitord via audits, waarbij de
milieuprestaties worden gemonitord met de milieubarometer van Stimular.1 Periodiek vindt een
evaluatie van de behaalde resultaten plaats. In november 2014 heeft de jaarlijkse externe audit
van het ISO 14001-gecertificeerd milieumanagementsysteem plaatsgevonden. Geconcludeerd
is dat DNB milieuzorg op een professionele manier heeft verankerd in de bedrijfsvoering.
Energieverbruik 2014
Voor haar energievoorziening gebruikt DNB elektriciteit, aardgas en diesel. Tijdens onderhoud,
renovatie en aanpassingen aan de gebouwen kijkt DNB naar mogelijkheden om de CO2-uitstoot
te verminderen. Sinds 2013 koopt DNB groene elektriciteit in. C02-uitstoot door verbruik van
aardgas en diesel compenseert DNB door aankoop van C02-credits waaraan de Gold Standard
is toegekend.
1
http://www.milieubarometer.nl
11
12
Gegevens CO2-emissie
CO2-emissie (in ton)
Energie
- Ingekochte elektriciteit
- Ingekochte groene elektriciteit
- Aardgas voor verwarming
- Diesel voor energievoorziening
Woon-werkverkeer
2014*
2013**
2.503
4.412
-
1.524
212
158
2.089
2.637
202
93
2.157
2.149
838
830
- Personenwagens
1.319
1.319
Zakelijk verkeer
1.671
1.763
390
400
- Openbaar vervoer
- Personenwagens
1.281
1.363
Goederen- en personenvervoer
54
55
- Personenwagens voor personenvervoer
28
23
- Vrachtwagens voor goederenvervoer
26
32
6.385***
8.379
6.385
4.641
0
3.738
1.692
1.659
0
2,3
- Vliegreizen
Totaal CO2
Compensatie door inkoop van CO2-credits
Totaal CO2-uitstoot
Aantal fte****
CO2 per fte
*
**
***
De verslagperiode 2014 loopt van 1 oktober 2013 tot en met 30 september 2014.
De verslagperiode 2013 loopt van 1 oktober 2012 tot en met 30 september 2013.
In basisjaar 2007 is de absolute CO2-uitstoot voor compensatie, door middel van
de aankoop van CO2 credits, vastgesteld op 14.143 ton. Voor rapportagejaar 2013
is de absolute CO2-uitstoot voor compensatie vastgesteld op 8.379 ton. In het
huidige rapportagejaar is dit 6.385 ton. De absolute hoeveelheid CO2 emissie
voor compensatie is in 2014 dus gedaald met 1.995 ton CO2 ten opzichte van
rapportagejaar 2013.
**** Het aantal fte betreft het gemiddeld aantal actieve fte in de rapportageperiode,
exclusief detacheringen.
Mobiliteit: aanpassing leasebeleid
In september 2013 heeft de directie besloten om voortaan alleen nog een leaseauto toe te kennen
aan het management vanaf het niveau van afdelingshoofd. Daarbij is in 2014 een compensatie
regeling ingevoerd, die het inleveren van de leaseauto stimuleert. Het leasewagenpark is mede
hierdoor afgenomen van 196 gebruikers eind 2013, naar 175 gebruikers eind 2014. De bestaande
gebruiksrechten op een leaseauto worden gerespecteerd. Van de 116 medewerkers heeft 39% (45)
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
gebruik gemaakt van de compensatieregeling. Deze groep zal de komende 4 jaar bij einde
leasecontract afstand doen van de leaseauto.
Ict: duurzame innovatie
Het ICT-beleid is gericht op het duurzaam leveren van Ict-dienstverlening, van implementatie
tot uitfasering. Apparatuur wordt zo veel mogelijk hergebruikt of gerecycled. In 2014 heeft
onder andere een partij goedwerkende smartphones een tweede leven gekregen bij een andere
organisatie. Bij de aanschaf van nieuwe ICT-middelen wordt zowel het milieubeleid van DNB
gevolgd als het overheidsbeleid op dit gebied, door zoveel mogelijk de milieu- en sociale criteria
toe te passen van de RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland).
Sinds afgelopen jaar is er ook inzicht in het energieverbruik van desktops. Dit heeft geleid
tot de energiebesparende maatregel om deze apparatuur ’s avonds uit te zetten. Vanuit het
innovatietraject is Greenprint geïmplementeerd. Dit hulpmiddel geeft secretariaten de
mogelijkheid om efficiënt om te gaan met printen door onder andere te besparen op
inktverbruik. De software om papierloos te vergaderen is dit jaar uitgebreid getest. Een besluit
over verdere inzet van deze software wordt voorbereid voor het eerste kwartaal van 2015.
Optimaal hergebruik materialen
In 2014 is in totaal 92.112 kg vernietigd waardepapier afgevoerd (in 2013: 126.362 kg).
Deze afvalstroom wordt verbrand, waarbij energie wordt opgewekt. Ter voorkoming van
onnodige delving van metalen zet DNB ook actief in op muntenruil. In 2014 heeft Nederland
vijftien miljoen munten van twee cent en vijftien miljoen munten van twee euro geleverd
aan Oostenrijk. In het kalenderjaar 2014 zijn tevens 2.043 kilo zegels (voor verzegeling van
transport- en opslagunits voor bankbiljetten en munten) gerecycled (in 2013: 920 kilo).
Er zijn in het verslagjaar geen geldboxen gerecycled.
13
14
Gegevens energieverbruik
Eenheid
2014*
2013**
CO2-parameter
Ingekochte elektriciteit
kWh
971***
3.349.438
0,455 kg CO2/kWh
Ingekochte groene elektriciteit
kWh
14.144.604
10.533.742
0,015 kg CO2/kWh
m3
1.144.403
1.440.862
1,83 kg CO2/m3 gas
Liter
64.511
29.788
3,13 kg CO2/liter diesel
Openbaar vervoer
Km
12.893.305
12.761.597
0,0650 kg CO2/km
Personenwagens
Km
6.279.820
6.280.575
0,210 kg CO2/km
Km
500.082
474.789
0,210 kg CO2/km
Energie
Aardgas
Diesel voor energievoorziening****
Woon-werkverkeer
Zakelijk verkeer
Personenwagens (zakelijke kilometers
privéwagens)
Personenwagens (leaseauto’s benzine)
Personenwagens (leaseauto’s diesel)
Vliegreizen regionaal (< 700 km)
liter benzine
66.236
82.965
2,78 kg CO2/liter
liter diesel
32.277
21.968
3,14 kg CO2/liter
Km
1.199.774
1.142.676
0,270 kg CO2/
personen km
Vliegreizen Europa (< 2500 km)
Km
1.737.662
1.664.230
0,201 kg CO2/
personen km
Vliegreizen mondiaal (>2500 km)
Km
4.532.468
5.368.172
0,134 kg CO2/
personen km
Goederen- en personenvervoer
Personenwagens voor personenvervoer
Vrachtwagens voor goederenvervoer
*
**
***
liter benzine
10.150
8.196
2,78 kg CO2/liter
liter diesel
8.197
10.181
3,14 kg CO2/liter
De verslagperiode 2014 loopt van 1 oktober 2013 tot en met 30 september 2014
De verslagperiode 2013 loopt van 1 oktober 2012 tot en met 30 september 2013
De 971 kWh is als volgt samengesteld. 490 kWh elektriciteit die is verbruikt in Q4 2013,
is niet groen ingekocht. Tevens is het verbruik van een elektrische leasewagen opgenomen
als ingekochte reguliere elektriciteit: 481 kWh. Het CO2-equivalent van het totaal is 0,44 ton CO2.
Deze hoeveelheid is in de CO2-footprint dan ook afgerond op 0. Het verbruik is echter wel
opgenomen in de te compenseren CO2-emissie.
**** Gebaseerd op het geleverde aantal liters dieselolie
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
9.
Vrijwilligersprojecten DNB
Onder de noemer Samen Bouwen kunnen medewerkers in georganiseerd verband deelnemen
aan vrijwilligersprojecten. In 2014 namen circa 230 DNB’ers deel aan in totaal twintig projecten.
Het vrijwilligerswerk is onderverdeeld in drie categorieën. Ten eerste organiseren medewerkers
activiteiten samen met cliënten van een zorginstelling, zoals het jaarlijkse zomerfeest bij
zorgcentrum ’s Heeren Loo voor mensen met een verstandelijke beperking. Nieuw in 2014 was
het door de Stichting voor Geestelijk en Maatschappelijk Welzijn Gehandicapten Nederland
georganiseerde project ‘Maak de droom waar’, met 13.000 verstandelijk gehandicapte
deelnemers. Daarnaast doen medewerkers klussen als tuinieren of schilderen, bijvoorbeeld
voor wooncentrum Kastanjehof in Amsterdam. De derde categorie omhelst kennisoverdracht,
zoals het geven van gastlessen op basisscholen in de jaarlijkse, landelijke Week van het
geld, georganiseerd door Wijzer in geldzaken. Of het verzorgen van sollicitatietrainingen,
(bliksem)stages en coachingstrajecten voor scholieren. Zo hebben zes leerlingen van
Scholengemeenschap Reigersbos een driedaagse stage gelopen bij DNB, waarbij ze op
verschillende toezichtafdelingen praktische opdrachten hebben verricht. Ook heeft DNB voor
het vierde jaar op rij, samen met JINC, leerlingen van diverse VMBO-scholen begeleid bij hun
keuze voor een vervolgopleiding. Verder nam DNB deel aan het JINC-project ‘Plannen doe je zo’
voor brugklassers en een sollicitatietraining.
Na een succesvolle wervingsactie zijn ruim zestig vrijwilligers voor JINC geworven voor de
projecten in 2014.
15
16
10. Overzicht MVO-doelstellingen en resultaten
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Herstel van
vertrouwen
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Gemiddelde reputatiescore 2014:
Verbetering reputatie
65,3 (2013: 63,9).
score van DNB onder
financial citizens richting
een waarde van 70.
Door verbetering van ons
gezag via o.m. consistente
communicatie draagt DNB
bij aan het vertrouwen in
ons financiële stelsel.
Een verdere verbetering
van de reputatiescore
van DNB onder financial
citizens richting een
waarde van 70. In 2015
wordt een extra accent
gezet op toezicht
communicatie.
MVO-bijlage
par. 3
Toezicht op governance,
beloningsbeleid,
houdbaarheid
bedrijfsmodellen
(incl. ESG-risico’s),
gedrag & cultuur
incl. beloningsbeleid
bij onder toezicht
staande instellingen
Instellingen die qua
governance zo zijn
ingericht en functioneren
dat prudentiële risico’s
beheerst worden;
expliciete aandacht voor
de combinatie van
structuur, werking én
gedrag.
Versterking governance
pensioen-fondsen; onderzoek
verandervermogen financiële
sector; onderzoek houdbaarheid
bedrijfsmodellen verzekeraars
(exclusief milieuimpact);
onderzoek belangen
verstrengeling pensioenfondsen.
Sterke aandacht voor
integriteit; blijvende
aandacht voor
governance en bedrijfsmodellen; dialoog met
sector over
verduurzaming,
JV 5.2.4
Economisch beleid en
onderzoek
DNB zal onderzoeken
of en in hoeverre
duurzaamheidsaspecten
kunnen worden
meegenomen in
economisch beleid
en onderzoek.
O.b.v. ‘3x3x3 denkkader’ voor MVO 1. Verdiepende studie met JV Inleiding
langetermijnvisie op
(3 pijlers: afwegingen maken,
president en
dialoog aangaan, transparant zijn.
ontwikkeling energieH1
3 thema’s: people, planet en
en voedselprijzen
prosperity. 3 domeinen: hier en nu,
(i.h.k.v. samenhang
toekomstige generaties, en elders)
tussen macro-
verantwoording monetaire taken
economische en
in JV beschreven.
monetaire stabiliteit
Adviezen uitgebracht (3x3x3
en duurzaamheid).
denkkader deels toegepast) t.b.v. 2. V
erdiepende analyse op
evenwichtige economische
het thema (versterking
van het) groeivermogen,
ontwikkeling en behoud van
gericht op duurzame
welvaart op lange termijn
welvaart.
(o.a. position paper ‘5 kenmerken
3. Position paper ten
van een duurzaam pensioen
behoeve van de
stelsel’ t.b.v. nationale pensioen
dialoog, studie kredietverlening en
maatschappelijke
dialoog over pensioenen,
bancair kapitaal en in verlengde
daarvan actieve bijdrage aan
met het oog op een
SER-rapport met adviezen om
maatschappelijk en
financieringsmarkt voor MKB op
financieel houdbaar
middellange termijn te versterken).
pensioenstelsel.
Toegankelijk,
bereikbaar en veilig
betalingsverkeer
Continue aandacht voor
toegankelijke betaal
diensten voor kwetsbare
groepen i.v.m. verschuiving
van fysieke naar digitale
betaaldiensten.
Evaluatie maatregelen ter
aanscherping beveiliging
betaalketen.
Onderzoek naar bereikbaarheid
van geldautomaten.
Inventarisatie toegankelijkheid
betaalterminals.
Position paper over
toegankelijkheid betaalterminals.
Besprekingen in MOB van
evaluaties maatregelen van
banken.
MVO in de kerntaken
Bijdragen aan visie
JV 4.4
document MOB over
beschik- en bruikbaarheid
van contant geld.
Evaluatie overstapservice. JV 5.2.4
Pleiten voor betere weten regelgeving in Europa
inzake toegankelijkheid.
Uitwerking wettelijke
JV 4.1
normen beschikbaarheid.
Onderzoek
beschikbaarheid
betaalketens.
* Deze tabel geeft de acties en bereikte resultaten weer voor de onderwerpen waarvan in het
Jaarverslag DNB 2013 doelstellingen voor 2014 waren geformuleerd. De managementaanpak voor
de onderwerpen wordt toegelicht in paragraaf 2 van deze MVO-bijlage bij het Jaarverslag 2014.
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Circulatie bankbiljetten
efficiënter én milieuvriendelijker
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Ook in 2014 blijft DNB
zich inzetten om partijen
zo veel mogelijk zelf de
geschikte bankbiljetten
te laten recirculeren
(oa pilot met geldverwerkers).
Recirculatie van euro 10 biljetten
uit vorige serie.
Toename van matching
bankbiljetten (waarbij banken
biljetten onderling uitwisselen
i.p.v afstorten bij DNB) met 27%.
Pilot matching tussen
geldverwerkers i.v.m. markt
omstandigheden niet mogelijk.
DNB heeft de ambitie
haar MVO-beleid op alle
aandelenbeleggingen toe
te passen en streeft
ernaar dit in 2014 via
passieve beleggingen
vorm te geven.
Eind 2014 is DNB overgegaan naar Monitoring van de MVO
duurzame passieve fondsen bij
implementatie bij DNB
de bestaande passieve aandelen beheerders.
beheerders waardoor de MVO
ambitie voor de aandelen
portefeuille integraal
gerealiseerd is.
Financiële educatie
Opzet/ontwerp nieuw
Bezoekerscentrum (BC).
Deelname aan Week van
het geld 2014;
voorbereiding Week
van het geld 2015 in
samenwerking met
Wijzer in geldzaken.
Ontwerp inrichting nieuwe BC
gereed; 17.618 bezoekers
ontvangen; deelgenomen aan
Week van het geld; lesmateriaal
DNB vernieuwd conform nieuwe
huisstijl.
Realisatie ontwerp en
JV 5.7.1
inrichting nieuwe BC,
opening in september.
Met het nieuwe BC wordt
zowel een kwantitatieve
(forse verhoging van het
aantal bezoekers van
18.000 naar ruim 40.000)
als een kwalitatieve
(nieuwe exhibits met
meer interactiviteit)
verbetering beoogd.
Deelname aan Week van
het geld 2015.
Technische
samenwerking
D.m.v. training en kennisuitwisseling werken aan
versterking van financiële
en institutionele
ontwikkeling van collegacentralebanken en
toezichthouders uit met
name de 12 kiesgroep
landen die Nederland
vertegenwoordigt in het
IMF en de Wereldbank.,
Kiesgroeplanden tevreden
over ondersteuning door
DNB met als resultaat dat
alle lid blijven van de
Nederlandse kiesgroep,
ondanks de uitbreiding
met België en Luxemburg.
Kiesgroeplanden zijn tevreden,
zoals bleek uit evaluatierapporten
en ook tijdens de jaarlijkse
kiesgroepbijeenkomst in
Den Haag, (i.a.v. Klaas Knot,
koningin Maxima en premier
Rutte).
Reeks van zeven DNB
International seminars is conform
planning uitgerold.
Net als vorig jaar is met vier
kiesgroeplanden een jaar
programma overeengekomen.
Idem als doelstelling 2014. JV 5.7.2
Met België en Luxemburg
afspreken dat zij binnen
hun mogelijkheden ook
technische ondersteuning
aan de kiesgroeplanden
gaan geven.
Verantwoord beleggen
(VB) in aandelen
Deelname aan ECB-proef
inzake recirculatie euro
20 biljetten.
JV 5.2.4
Pilot uitvoeren in 2015.
JV 5.6.2
Kennisoverdracht
* Deze tabel geeft de acties en bereikte resultaten weer voor de onderwerpen waarvan in het
Jaarverslag DNB 2013 doelstellingen voor 2014 waren geformuleerd. De managementaanpak voor
de onderwerpen wordt toegelicht in paragraaf 2 van deze MVO-bijlage bij het Jaarverslag 2014.
17
18
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Duurzame bedrijfsvoering
Vermindering
CO2-uitstoot, milieuzorg, energieverbruik
Klimaatneutraliteit door
inkoop van groene
stroom en compensatie
van de resterende
CO2-uitstoot d.m.v.
aankoop CO2-credits.
Elektriciteit groen ingekocht
m.u.v. 971 kWh, verbruikt in
Q4 2013. Aanleiding:
1. M
.b.t. 490 kWh: in Q4 2014 zijn
de definitieve verbruikscijfers
vastgesteld. Uitkomst: een
kleine toename in verbruik t.o.v.
eerdere rapportage Q4 2013.
2. M.b.t. 481 kWh: het verbruik
van een elektrische leasewagen
is opgenomen als ingekochte
reguliere elektriciteit.
De volledige CO2-uitstoot is
gecompenseerd door inkoop
CO2-credits (Gold Standard VER
CO2-credits).
Bestaande doelstelling
handhaven: klimaat
neutraliteit door inkoop
van groene stroom en
compensatie van de
resterende CO2-uitstoot
d.m.v. aankoop
CO2-credits.
JV 5.8.5;
MVO-bijlage
par. 8
Groene mobiliteit
Leasebeleid in lijn brengen
met MVO-beleid (geen
leaseauto meer ter
beschikking stellen aan
een groep medewerkers).
Het mobiliteitscriterium is
afgeschaft en aan de betreffende
medewerkers is compensatie
regeling aangeboden om inleveren
leaseauto’s te bevorderen.
Leasewagenpark is afgenomen
van 196 gebruikers eind 2013,
naar 175 gebruikers eind 2014.
Uitvoering geven aan
compensatieregeling,
MVO-bijlage
par. 8
Groene ICT
Nieuwe initiatieven voor
Door middel van het pakket
milieubesparing voor 2014 System Center Configuration
(uit innovatietraject).
Manager zijn de verbruiks
gegevens van de desktops
beschikbaar.
Half oktober maatregel
doorgevoerd om desktops
’s avonds uit te zetten. Wat heeft
geleid tot een aanzienlijke daling
in het energieverbruik.
Minimaal twee trajecten
starten die mede
milieubesparing als
oogmerk hebben.
MVO-bijlage
par. 8
Duurzaam inkopen
Naast milieucriteria
ook sociale criteria van
RVO (Rijksdienst voor
Ondernemend Nederland)
waar mogelijk toepassen.
MVO onderdeel van
strategie voor iedere
Europese aanbesteding.
MVO is standaardonderdeel van
strategie Europese en
meervoudig onderhandse
aanbestedingen.
Realisatie 37 Europese en
meervoudig onderhandse
aanbestedingen (boven EUR 50k);
voor 17 productgroepen
RVO-criteria beschikbaar die in
alle gevallen zijn toegepast.
Bij alle aanbestedingen
JV 5.8.6
boven EUR 50k
toepassing
duurzaamheidscriteria
RVO. Waar mogelijk
ook extra, niet voor
geschreven MVOmaatregelen opgenomen.
* Deze tabel geeft de acties en bereikte resultaten weer voor de onderwerpen waarvan in het
Jaarverslag DNB 2013 doelstellingen voor 2014 waren geformuleerd. De managementaanpak voor
de onderwerpen wordt toegelicht in paragraaf 2 van deze MVO-bijlage bij het Jaarverslag 2014.
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Inkoop duurzame
katoen voor
bankbiljetten
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Bonus ter beschikking
stellen voor vergroten
beschikbaarheid
duurzaam katoen voor
bankbiljetten.
Alle nationale centrale
banken (ncb’s) maken in
2014 begin met toepassen
duurzaam katoen in
bankbiljetten (DNB
voortrekkersrol).
807 miljoen bankbiljetten besteld
met papier van 5% fairtrade
katoen en 25% biologisch
verbouwd katoen.
In Q2 2015 bekend in welke
hoeveelheden ncb’s daadwerkelijk
gedeelte duurzaam katoen
hebben toegepast in hun
productie in 2014.
Bonus over 2014 wordt ter
beschikking gesteld in 2015.
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Verhogen percentage
JV 5.8.6
duurzaam katoen naar
40%.
Bonus ter beschikking
stellen voor vergroten
beschikbaarheid
duurzaam katoen voor
bankbiljetten (bonus
wordt gebruikt om
kleinschalige boerenorganisaties in ontwikkelingslanden te stimuleren deel
te nemen aan duurzame
textielketens).
Uitbreiding aantal
toegestane duurzame
labels.
Sociaal beleid
Integriteit
Follow up uitkomsten
belevingsmeting
integriteit.
Integriteitsbeleving DNB’ers boven
benchmarkdoel.
Benchmark onder nationale
centrale banken over basis
integriteitsbeleid laat zien dat
Benchmark en lat:
vergelijking van prestaties DNB op nagenoeg alle onderdelen
met otsi’s en peers op de de lat haalt.
3 belangrijkste integriteits Advisering en risicoanalyses via
gebieden voor DNB.
interne samenwerkingsverbanden geïntensiveerd. Projecten
Effectief en efficiënt
m.b.t. informatiebeveiliging,
uitvoeren basistaken.
inhuur en centraal fraudebeleid
mede gerealiseerd.
Verder versterken van
JV 5.8.4;
cultuur van professionele MVO-bijlage
verantwoordelijkheid,
par. 7
verankering integriteit in
bedrijfsvoering en
monitoring en handhaving
integriteitsregels:
-v
an waarden naar
werken: versterken
koppeling DNBwaarden aan dagelijkse
praktijk;
- s turen op gewenst
gedrag;
-a
ctuele integriteits
risico’s zijn beheerst of
geaccepteerd.
- s cherp inzicht in
ontwikkeling
integriteitsrisico’s.
Diversiteit van
medewerkers
Aantal vrouwen op management
32% vrouwen op
posities bedraagt eind 2014 31%.
managementposities.
Verbeterpunten sociale
veiligheid worden
geïmplementeerd.
Actualisering diversiteitsbeleid, start implementatie
maatregelen.
Er is blijvende en gerichte JV 5.8.3
aandacht nodig in 2015
om voldoende vrouwelijke
kandidaten voor alle
posities in het vizier te
hebben, met name op het
niveau van afdelingshoofd
en divisiedirecteur.
* Deze tabel geeft de acties en bereikte resultaten weer voor de onderwerpen waarvan in het
Jaarverslag DNB 2013 doelstellingen voor 2014 waren geformuleerd. De managementaanpak voor
de onderwerpen wordt toegelicht in paragraaf 2 van deze MVO-bijlage bij het Jaarverslag 2014.
19
20
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Ontwikkeling en inzet
van medewerkers
Permanente educatie:
toezichtmedewerkers
moeten per 1 jan. 2014
40 studiepunten (=uren)
halen (DNB/toezicht
academie).
Evaluatie vernieuwd
Performance Management
(PM)-systeem.
Curriculum PE-punten
(Permanente Educatie)
toezichtmedewerkers vastgesteld
en ingevoerd.
PM-systeem is geëvalueerd.
Belangrijkste conclusie daaruit
is meer differentiatie in de
beoordelingen.
PE-punten (of andere
JV 5.8.3
normering) monetair is
geimplementeerd,
uitbreiding naar divisies
S&i en Betalingsverkeer is
succesvol.
Het management is
adequaat toegerust om
invulling te geven aan
uitgangspunten voor
spanwijdte aantal
medewerkers waaraan
een manager ondersteunend/coachend kan
leidinggeven.
Opleidingsaanbod is
opgenomen in curriculum
DNB Academie (interne
academie voor opleidingen en trainingen);
hieraan zijn PE-punten
gekoppeld.
Gezondheid en arbo
Extra aandacht voor
langdurige, psychische
klachten bij ziekteverzuim.
Speerpunten 2014:
vitaliteit, gezonde
levensstijl, duurzame
inzetbaarheid.
De Arbodienst heeft bij vier
afdelingen vitaliteitsdagen
georganiseerd met o.a. aandacht
voor fysieke keuringen, en fysieke
en/of mentale fitheid.
In het CAO-overleg is afgesproken dat in 2015 een Persoonlijk
Keuze Budget (PKB) wordt
ingevoerd.
Risico Inventarisatie & Evaluatie
(RI&E) in 2014 nog niet afgerond.
Continueren preventieve
activiteiten gericht op
psychosociale arbeids
belasting.
Uitwerking PKB i.s.m.
bonden en OR.
Afronding en aanbevelingen i.s.m. divisies
implementeren.
Uitvoering periodiek
medisch onderzoek.
Verdere implementatie
beleid voor duurzame
inzetbaarheid in relatie tot
fysieke belasting binnen
Cash Operations
(ontwikkeling arbeidsmiddelen, werkplekonderzoeken,
taakroulatie).
Veiligheidsbeleid opstellen
voor werken met derden.
Activiteiten t.b.v. vermindering
Verdere vermindering
fysieke belasting w.o. werkplek
fysieke belasting.
onderzoeken; prototype
ontwikkeld voor fysieke activiteit.
Aanbesteding voor ergonomische
arbeidsmiddelen. Drie vitaliteitsdagen i.s.m. arbodienst.
Veiligheidsbeleid voor werken
met derden opgezet.
Certificaat arbomanagementsysteem OHSAS 18001 in maart
2014 verlengd.
Beheersmaatregelen m.b.t. veilig
werken opgenomen in proces
beschrijvingen.
* Deze tabel geeft de acties en bereikte resultaten weer voor de onderwerpen waarvan in het
Jaarverslag DNB 2013 doelstellingen voor 2014 waren geformuleerd. De managementaanpak voor
de onderwerpen wordt toegelicht in paragraaf 2 van deze MVO-bijlage bij het Jaarverslag 2014.
JV 5.8.3;
MVO-bijlage
par. 6
MVO-bijlage
par. 6
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
MVO-onderwerp/
inhoudelijk
verantwoordelijke
Doelstelling 2014
Acties en bereikte
resultaten 2014*
Doelstelling 2015
Hoofdstuk/
paragraaf JV;
paragraaf
MVO-bijlage
Maatschappelijke betrokkenheid
Sponsoring en
donaties (incl. kunst)
Alle aanvragen conform
bestaand beleid
afhandelen en zorgen
dat het budget niet
wordt overschreden.
Donaties in geld of
natura (tijd) aan cultuur,
maatschappij en zorg
(budget EUR 250 K);
financiële bijdragen in
geld of natura aan
activiteiten die voortvloeien uit haar kerntaken
(budget EUR 624 K).
Samen bouwen
Gevarieerd aanbod van
230 vrijwilligers namen deel aan
projecten voor
in totaal 20 projecten.
medewerkers (klus
projecten, projecten met
hulpbehoevenden en
(meer) kennisintensievere
projecten)
In 2014 was het bijdragebudget
EUR 625 K (2013 EUR 1,4 miljoen);
het donatiebudget EUR 250 K
(2013 idem).
* Assurance op basis van GRI G4 richtlijnen, in accordance option ‘core’
** Uitsluitend voor de elementen van de G4-1 indicatoren
Idem als 2014
JV 5.8.7;
MVO-bijlage
par. 9
Idem als 2014
JV 5.8.7;
MVO-bijlage
par. 9
21
22
11.
GRI G4-tabel
General standard disclosures
Onderwerp/
Deel
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
Strategy and
Analysis
G4-1
Statement from the most senior decision-maker
Inleiding van de president
of the organization about the relevance of
sustainability to the organization and the strategy
for addressing sustainability. The statement
should include:
▪ Strategic priorities and key topics for the short
and medium term with regard to sustainability,
including respect for internationally recognized
standards and how such standards relate to
long term organizational strategy and success
▪ Broader trends (such as macroeconomic or
political) affecting the organization and
influencing sustainability priorities
▪ Key events, achievements, and failures during
the reporting period
▪ Views on performance with respect to targets
▪ Outlook on the organization’s main challenges
and targets for the next year and goals for the
coming 3-5 years
▪ Other items pertaining to the organization’s
strategic approach
Ja**
Organizational
Profile
G4-3
Name of the organization
JV 5.4 Corporate governance DNB,
alinea 1
Ja
G4-4
Primary brands, products, and services
JV 5.4; MVO-bijlage par. 4
(Invloedssfeer, reikwijdte)
Ja
G4-5
Location of the organization’s headquarters
Colofon
Ja
G4-6
Number of countries where the organization
operates
JV 5.4; MVO-bijlage par. 4
(Invloedssfeer, reikwijdte)
Ja
G4-7
Nature of ownership and legal form
JV 5.4 alinea 1 Corporate governance
DNB; (Staat is enig aandeelhouder)
Ja
G4-8
Markets served
JV 5.4; MVO-bijlage par. 4
(Invloedssfeer, reikwijdte)
Ja
G4-9
Scale of the organization
MVO-bijlage (Inleiding, tabel
Kerncijfers)
Ja
G4-10
Total number of employees by employment
contract and gender
MVO-bijlage (Inleiding, tabel
Kerncijfers; tabellen/grafieken par. 5)
Ja
G4-11
Employees covered by collective bargaining
agreements
JV 5.8.2 Medewerkers (alinea 3)
Ja
G4-12
Organization’s supply chain
JV 5.8.6 Duurzaam inkopen;
MVO-bijlage par. 4 (Waardecreatie;
invloedssfeer, reikwijdte)
Ja
G4-13
Significant changes during the reporting period
MVO-bijlage par. 4, alinea 1
Ja
G4-14
Precautionary approach or principle
DNB onderzoekt hoe dit principe
kan worden toegepast.
Geen
G4-15
Externally developed sustainability charters,
principles or other initiatives
JV 5.6.2 (alinea 2)
Ja
* Assurance op basis van GRI G4 richtlijnen, in accordance option ‘core’
** Uitsluitend voor de elementen van de G4-1 indicatoren
Verwijzing naar bron;
evt. toelichting
External
assurance*
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Onderwerp/
Deel
Identified
Material
Aspects and
Boundaries
Stakeholder
Engagement
Report Profile
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
Verwijzing naar bron;
evt. toelichting
External
assurance*
G4-16
Memberships of associations and advocacy
organizations
NFS, MOB (zie ook 5.2.4 en MVObijlage par. 4 (Invloedssfeer,
reikwijdte)
Ja
G4-17
Entities included in the organization’s
consolidated financial statements or
equivalent documents
MVO-bijlage par. 4 (Invloedssfeer,
reikwijdte)
Ja
G4-18
Process for defining the report content and
the Aspect Boundaries
JV 5.8.1; MVO-bijlage par. 3 en 4
Ja
G4-19
List all the material aspects identified in the
process for defining the report content
JV 5.8.1; MVO-bijlage par. 10
(Overzicht MVO-doelstellingen
en resultaten 2014)
Ja
G4-20
Aspect Boundary for each material Aspect within
the organization
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3 en 4
Ja
G4-21
Aspect Boundary for each material Aspect
outside the organization
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3 en 4
Ja
G4-22
Restatements of information provided in
previous reports
N.v.t.
Ja
G4-23
Significant changes from previous reporting
periods
MVO-bijlage par.4 (alinea 1,
gehanteerde richtlijnen, verificatie)
Ja
G4-24
List of stakeholder groups
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3
Ja
G4-25
Basis for identification and selection of
stakeholders
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3
Ja
G4-26
Organization’s approach to stakeholder
engagement
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3
Ja
G4-27
Key topics and concerns that have been raised
through stakeholder engagement
JV 5.8.1; MVO-bijlage par.3
Ja
G4-28
Reporting period
MVO-bijlage par.4
(Gehanteerde richtlijnen, verificatie)
Ja
G4-29
Date of most recent previous report
MVO-bijlage par.4
(Gehanteerde richtlijnen, verificatie)
Ja
G4-30
Reporting cycle
MVO-bijlage par.4
(Gehanteerde richtlijnen, verificatie)
Ja
G4-31
Contact point
MVO-bijlage par.4 (laatste zin)
Ja
G4-32
In accordance option the organization has chosen MVO-bijlage par.11 G4 tabel Core option Ja
G4-33
Organization’s policy and current practice with
regard to external assurance
MVO-bijlage par.4 (Verificatie)
Ja
Governance
G4-34
Governance structure of the organization
JV 5.4, 5.8.1 (Sturing en
verantwoording)
Ja
Ethics and
Integrity
G4-56
Describe the organization’s values and codes
JV 5.4 (laatste alinea), 5.8.4; MVObijlage par.7
Ja
G4-57
The internal and external mechanisms for
seeking advice on ethical and lawful behavior,
and matters related to organizational integrity
JV 5.4 (laatste alinea), 5.8.4; MVObijlage par. 7, http://www.dnb.nl/
over-dnb/organisatie/integriteit/
Ja
G4-58
Internal and external mechanisms for reporting
concerns about unethical or unlawful behavior,
and matters related to organizational integrity
JV 5.8.4; MVO-bijlage par. 7.
http://www.dnb.nl/over-dnb/
organisatie/integriteit/
Ja
* Assurance op basis van GRI G4 richtlijnen, in accordance option ‘core’
** Uitsluitend voor de elementen van de G4-1 indicatoren
23
24
Onderwerp/
Deel
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
Verwijzing naar bron;
evt. toelichting
External
assurance*
G4-DMA
JV 5.8.1 (Sturing en verantwoording),
MVO-bijlage par. 2 en 10
Ja
The mechanisms for evaluating the effectiveness
of the management approach; the results of the
evaluation of the management approach, and
any related adjustments to the management
approach.
* Assurance op basis van de Nadere Voorschriften Controle- en Overige Standaarden (NVCOS) 3810N
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Specific standard disclosures
25
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
Verwijzing
naar bron
External
assurance*
G4 PR1
Product and service categories for
which health and safety impacts are
assessed
Initiatives to improve access to
financial services
JV 5.2.4
Ja
G4 EN30
Environmental impacts of
transporting products and members
of the workforce
JV 5.2.4 (alinea 6)
Ja
Training and
education
G4-DMA
Enhancing financial literacy
JV 5.7.1
Ja
Technische
assistentie/
samenwerking
Training and
education
PA1
Relationship to other governments
or public authorities
JV 5.7.2
Ja
Verantwoord
beleggen
Human rights/
Investment
G4 HR1
Total number and percentage of
significant investments including
human rights clauses or screening
JV 5.6.2
Ja
HR: personeelsgegevens
Employment
G4 LA1
New employee hires and employee
turnover
MVO-bijlage par. 5
(omzet per
medewerker nvt)
Ja
HR: gezondheid,
ziekteverzuim, arbo
Occupational
health and safety
G4 LA5
Workforce represented in formal
joint management-worker health
and safety committees
JV 5.8.3 (Gezondheid Ja
en arbo, laatste
alinea); MVO-bijlage
par. 6
HR: ontwikkeling
en inzetbaarheid
medewerkers
Training and
education
G4 LA9-11 Training per year per employee
Onderwerp
GRI aspect
Toegankelijk/
bereikbaar en veilig
betalingsverkeer
Customer health and
safety
Efficiënt en milieuvriendelijk betalingsverkeer
Transport
Financiële educatie
FS14
MVO-bijlage par. 1
Ja
(Kerncijfers) en par. 5
Programs for skills management
and lifelong learning
JV 5.8.3 (Centrale
recruitment,
traineeship,
DNB Academie,
management
development)
Employees receiving regular
performance and career
development reviews
JV 5.8.3
(Performance
management)
HR: diversiteit
Diversity and equal
opportunity
G4 LA12
Composition of governance bodies
and breakdown of employees per
employee category
JV 5.8.3 (Diversiteit)
Ja
HR: CAO, diversiteit
Equal remuneration
for men and women
G4 LA13
Gelijke beloning m/v
JV 5.8.2 (Versobering
van arbeids
voorwaarden);
MVO-bijlage par. 2
Ja
Integriteit &
compliance
Non-discrimination
HR3
Number of incidents of
discrimination and corrective
actions taken
MVO-bijlage par. 7
Ja
Energieverbruik en
CO2-uitstoot
Emissions
G4 EN15
en EN16
Direct and indirect greenhouse gas
emissions
JV 5.8.5; MVObijlage par. 8
Ja
Duurzaam inkopen
Supplier
environmental
assessment
G4 EN32
New suppliers that were screened
using environmental criteria
JV 5.8.6
Ja
* Assurance op basis van de Nadere Voorschriften Controle- en Overige Standaarden (NVCOS) 3810N
26
Verwijzing
naar bron
External
assurance*
JV 5.8.6
Ja
Herstel van
vertrouwen in
financiële sector,
euro en DNB
JV Inleiding van
de president, H1,
5.2.2 (alinea 1), 5.2.5
(alinea 2, 4, 5)
Geen
Landen-/schuldencrisis
JV Inleiding van de
president, H1
Geen
Toezicht op
governance,
integriteit, gedrag &
cultuur van financiële
instellingen
JV 5.2.5 (alinea 1)
Ja
ESG in Toezicht
JV 5.2.5 (alinea 6)
Ja
Ebo onderzoek incl.
duurzaamheid
JV Inleiding van de
president, H1
Ja
JV 5.7.2
Ja
Onderwerp
GRI aspect
Supplier
assessment for
impacts on society
Aanvullende
indicatoren Public
agencies sector
supplement
(m.u.v. PA8-10; niet
relevant voor DNB)
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
G4 HR1
Significant investment agreements
and contracts that were screened for
human rights
G4 SO9
New suppliers that were screened
using criteria for impacts on society
PA 1
Relationship to other governments
or public authorities (zie ook
onderwerp ‘technische assistentie’)
PA2
Definition of sustainable development JV Inleiding van de
used by the public agency and
president (alinea 1
statements or principles adopted
en 2), 5.1 (Inleiding)
PA3
Aspects for which the organization
has established sustainable
development policies
PA4
Specific goals of the organization for
each aspect listed in PA3
PA5
Process by which the aspects and
goals in PA3 and PA4 were set
PA6
Information for each goal
PA7
Role of and engagement with
stakeholders with respect to the
items disclosed in PA6
JV 5.8.1
MVO-bijlage par. 10
JV 5.8.1; MVO-bijlage
par. 2, 3 en 10
MVO-bijlage par. 10
JV 5.8.1; MVObijlage par. 3
* Assurance op basis van de Nadere Voorschriften Controle- en Overige Standaarden (NVCOS) 3810N
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Onderwerp
GRI aspect
GRI G4indicator Beknopte omschrijving indicator
Verwijzing
naar bron
External
assurance*
PA 11
Sustainable procurement policy of
the public agency
JV 5.8.6
Ja
PA12
Economische, ecologische en
maatschappelijke criteria voor
uitgaven en financiële toezeggingen
JV 5.6.2 (laatste
alinea), 5.8.6, 5.8.7
Ja
PA13
Linkages between the public agency’s JV 5.8.6
procurement practices and its public
policy priorities
Ja
PA14
Partially reported: total value of
goods purchased that were
registered with voluntary
sustainability labels and/or
certification programs.
Ja
JV 5.8.6
27
Assurance-rapport
28
Assurance-rapport met beperkte mate van zekerheid van de
onafhankelijke accountant betreffende het MVO Jaarverslag 2014 van
De Nederlandsche Bank n.v.
Aan de Directie, Raad van Commissarissen en de Algemene Vergadering van
De Nederlandsche Bank n.v. en overige belanghebbenden.
Wij hebben de MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014 (hierna: “MVO Jaarverslag 2014”) van
De Nederlandsche Bank n.v. te Amsterdam over 2014 beoordeeld. Dit MVO Jaarverslag 2014
omvat een weergave van het beleid van De Nederlandsche Bank n.v. ten aanzien van
maatschappelijk verantwoord ondernemen en de bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de
prestaties op dat gebied gedurende 2014.
Beperkingen bij het onderzoek
In het MVO Jaarverslag 2014 is toekomstgerichte informatie opgenomen in de vorm van
ambities, strategie, plannen, verwachtingen en ramingen. Inherent aan deze informatie is dat
de werkelijke uitkomsten in de toekomst kunnen afwijken en daarom onzeker zijn. Wij geven
geen zekerheid bij de veronderstellingen en de haalbaarheid van toekomstgerichte informatie
in het MVO Jaarverslag 2014.
Verantwoordelijkheid van de directie
De directie van De Nederlandsche Bank n.v. is verantwoordelijk voor het opstellen van het
MVO Jaarverslag 2014 in overeenstemming met Sustainability Reporting Guidelines GRI G4
in accordance level ‘core’ van Global Reporting Initiative (GRI), inclusief het identificeren van
stakeholders en het bepalen van materiële onderwerpen. De door de directie gemaakte keuzes
ten aanzien van de reikwijdte van het MVO Jaarverslag 2014 en het verslaggevingsbeleid zijn
uiteengezet in MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014 paragraaf 4.
De directie is tevens verantwoordelijk voor een zodanige interne beheersing als het noodzakelijk
acht om het opstellen van het MVO Jaarverslag 2014 mogelijk te maken zonder afwijkingen van
materieel belang als gevolg van fraude of fouten.
Verantwoordelijkheid van de accountant
Onze verantwoordelijkheid is het geven van een conclusie over het MVO Jaarverslag 2014 op
basis van de door ons verrichte beoordeling. Wij hebben onze beoordeling met betrekking tot
het MVO Jaarverslag 2014 verricht in overeenstemming met het Nederlands recht, waaronder
Standaard 3810N ‘Assurance-opdrachten inzake maatschappelijke verslagen’. Dit vereist dat wij
voldoen aan de voor ons geldende ethische voorschriften en onze beoordeling zodanig plannen
en uitvoeren dat een beperkte mate van zekerheid wordt verkregen dat het MVO Jaarverslag
2014 geen afwijkingen van materieel belang bevat.
MVO-bijlage Jaarverslag DNB 2014
Een beoordeling is gericht op het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid.
De werkzaamheden die worden verricht bij het verkrijgen van een beperkte mate van zekerheid
zijn gericht op het vaststellen van de plausibiliteit van informatie en zijn geringer in diepgang
dan die bij een assurance-opdracht gericht op het verkrijgen van een redelijke mate van
zekerheid. De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden bestonden in hoofdzaak uit het
inwinnen van inlichtingen bij functionarissen van de entiteit en het uitvoeren van cijferanalyses
met betrekking tot de informatie opgenomen in het MVO Jaarverslag 2014. De mate van
zekerheid die wordt verkregen bij beoordelingswerkzaamheden is daarom ook lager dan de
zekerheid die wordt verkregen bij controlewerkzaamheden.
Wij zijn van mening dat de door ons verkregen assurance-informatie voldoende en geschikt is
om een onderbouwing voor onze conclusie te bieden.
Werkzaamheden
Onze belangrijkste werkzaamheden bestonden uit:
▪Het uitvoeren van een omgevingsanalyse en het verkrijgen van inzicht in de relevante
maatschappelijke thema’s en kwesties, relevante wetten en regelgeving en de kenmerken
van de organisatie.
▪Het evalueren van de aanvaardbaarheid van het verslaggevingsbeleid en de consistente
toepassing hiervan, waaronder het evalueren van de uitkomsten van de dialoog met
belanghebbenden en de redelijkheid van schattingen gemaakt door het management.
▪Het evalueren van het toepassingsniveau volgens de Sustainability Reporting Guidelines
(GRI G4 in accordance level ‘Core’) van GRI.
▪Het evalueren van de opzet en implementatie van de systemen en processen voor
informatieverzameling en -verwerking voor de informatie in het MVO Jaarverslag 2014.
▪Het evalueren van de interne en externe documentatie, in aanvulling op interviews, om vast
te stellen of de informatie in het MVO Jaarverslag 2014 voldoende is onderbouwd.
Conclusie
Op grond van onze werkzaamheden, met inachtneming van de beperkingen die in de paragraaf
‘Beperkingen bij het onderzoek’ zijn weergegeven, is ons niets gebleken op basis waarvan
wij zouden moeten concluderen dat het MVO Jaarverslag 2014 geen, in alle van materieel
belang zijnde aspecten, betrouwbare en toereikende weergave geeft van het beleid van
De Nederlandsche Bank ten aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen en de
bedrijfsvoering, de gebeurtenissen en de prestaties op dat gebied in 2014 in overeenstemming
met de Sustainability Reporting Guidelines GRI G4 in accordance level ‘Core’ van GRI.
Amsterdam, 11 maart 2015
Deloitte Accountants B.V.
drs. R.A. Spijker RA
29

Download Report