Lees meer over de woonzorgwinkel

WOONZORGWINKEL
Door decentralisaties in het sociale domein, heeft de gemeente Schiedam een grotere
verantwoordelijkheid over de thema’s zorg en welzijn. De gemeente heeft zes
Wijkondersteuningsteams (WOT’s) in het leven geroepen. Mensen kunnen bij de professionele
hulpverleners uit de WOT’s terecht om hun probleem op te lossen. Mensen kunnen langsgaan bij het
WOT in hun buurt of een afspraak maken via het algemene telefoonnummer van alle WOT’s in
Schiedam.
Het SOBO heeft momenteel een Woonzorgwinkel die driemaal per week spreekuur houdt over woongerelateerde zaken. Door de komst van de WOT’s krijgt het SOBO de kans haar werkwijze aan te
passen. Hierdoor kan het SOBO zich nog meer richten op haar kerntaken. Het SOBO heeft besloten
om vanaf april slechts nog eenmaal per week een spreekuur te houden. Het SOBO heeft de afgelopen
tijd geconstateerd dat er vraag is naar een spreekuur gericht op onderhouds-technische vragen. Het
spreekuur op de woensdagochtend blijft bestaan. De spreekuren op de dinsdag- en
donderdagochtend komen te vervallen.
Met de WOT’s moet goede afspraken gemaakt worden over doorverwijzen. Voor beide partijen moet
duidelijk zijn waar de ander zich mee bezighoudt en voor welke problematiek ernaar elkaar
doorverwezen kan worden. Dit zal de samenwerking en hulpverlening efficiënter en effectiever maken.
De afgelopen jaren is de bekendheid van het SOBO groot geweest door de spreekuren en de
reclames die voor het SOBO gemaakt zijn op LOOKtv. De laagdrempeligheid van het SOBO blijft
bestaan ondanks een afname van het aantal spreekuren. Het SOBO is altijd bereikbaar per telefoon
en mail. De werkwijze tijdens de spreekuren zal ook aangepast worden: voorheen werden vragen
gelijk afgehandeld, in de toekomst zal de kwestie door de professional worden ingenomen en later
worden behandeld. Cliënten worden over hun kwestie teruggebeld of teruggemaild. Door deze
wijzigende werkwijze behoudt het SOBO haar probleemoplossend vermogen en signalerende functie.
Door de spreekuren van de woonzorgwinkel heeft het SOBO de afgelopen jaren veel gewerkt vanuit
het kantoor aan de Singel 85 en was er minder tijd beschikbaar voor direct contact met verschillende
wijken en bewonersverenigingen (uitzonderingen daargelaten). Dit zal het komende jaar gaan
veranderen. Het SOBO wil meer de wijk in en de contacten aanhalen met bewonersverenigingen,
Vereniging(en) Van Eigenaren (VVE) en buurtprojecten, zodat de signalerende rol van problemen kan
worden versterkt.

Download Report