Que faire en cas de problème de transmission de FAX sur I

Proximus Support
Wat doe je in geval van faxproblemen via I-Office ?
1) Test eerst uw fax door deze rechtsreeks aan te sluiten op
de analoge poort van uw modem.
a. Ok: u hebt een probleem met uw interne bekabeling.
Gelieve deze te contoleren.
b. Niet ok: ga verder naar punt 2.
2) Controleer of er geen andere toestellen in parallel
aangesloten zijn op dezelfde poort.
a. Ja: verwijder de andere toestellen van de faxlijn en
probeer opnieuw.
b. Nee: ga verder naar punt 3.
3) Test uw fax rechtstreeks op een analoge pstn-lijn
(Klassieke lijn).
a. Niet ok: uw fax is defect.
b. Ok: ga verder naar punt 4.
4) Ga na of de errorcorrectie-mode is geactiveerd
a. Nee: activeer errorcorrectie en probeer opnieuw.
BelgaFax: zie supportsite:
http://support.nl.proximus.be/app/answers/detail/a_id/1
5506
Privéfax: zie handleiding
b. Ja: ga verder naar punt 5.
5) Verminder de transmissiesnelheid van uw fax
a. Belgafax: zie supportsite:
http://support.nl.proximus.be/app/answers/detail/a_id/1
5506
b. Privéfax: zie handleiding
6) Als het probleem niet opgelost geraakt, is uw fax
waarschijnlijk niet compatibel met VoIP.
7) Voor alle andere technische vragen contacteert u onze
technische dienst:
http://support.nl.proximus.be/app/contact/index.html.

Download Report