algemene voorwaarden - Spring Kinderopvang

ALGEMENE VOORWAARDEN TUSSENSCHOOLSE OPVANG
Deze algemene voorwaarden gelden voor ouders/verzorgers waarvan de kinderen gebruik maken van
de tussenschoolse opvang (hierna: TSO).
Artikel 1. Procedure
De te volgen procedures rond de TSO zijn vastgelegd en overeengekomen met het schoolbestuur van
Peelraam en Invitaris.
Artikel 2. Registeren
Gebruik maken van de TSO kan alleen na inschrijving middels het inschrijfformulier tussenschoolse
opvang. U kunt dit vinden op de site www.spring-kinderopvang.nl. Onder de groene button
Tussenschoolse opvang
Vervolgens kan dan TSO aangevraagd worden zoals in artikel 3 beschreven is.
Artikel 3. Aanvragen van structurele TSO en/of flexibele TSO
1. Na inschrijving kan voor één of meerdere kinderen structurele TSO aangevraagd worden, dan wel
een strippenkaart gekocht worden.
2. Structurele TSO: overblijven op vaste dagen per week. Eventueel in combinatie met een
strippenkaart.
3. Flexibele TSO: voor incidentele TSO niet op vaste dagen. Meerdere kinderen binnen een gezin
kunnen gebruik maken van dezelfde strippenkaart. De strippenkaart wordt bewaard en beheerd door
de coördinator TSO. Zodra een strippenkaart vol is, wordt automatisch een nieuwe aangemaakt en
gefactureerd naar ouders. Een strippenkaart bestaat uit 4, 6 of 12 strippen. De strippenkaart blijft
geldig zolang het kind (de kinderen) op school zit (zitten). Niet gebruikte strippen worden niet
terugbetaald. Voor incidentele TSO dient de ouder/verzorger zijn kind aan te melden, zie hiervoor
artikel 5.
Artikel 4. Aanmelden, afmelden, wijzigen of ruilen bij structurele TSO
1. Spring Kinderopvang gaat ervan uit dat het kind volgens het door de ouder/verzorger
aangevraagde patroon gebruik zal maken van de structurele TSO.
2. Mocht uw kind ziek zijn of om een andere reden de TSO niet bezoeken, verzoekt Spring
Kinderopvang de ouder/verzorger hun kind telefonisch (of inspreken voicemail) uiterlijk dezelfde dag
vóór 9.30 uur af te melden en aan te geven hoe lang de afwezigheid ongeveer zal duren. Het
telefoonnummer is 06-14515879.
3. Wijzigen van structurele TSO: wijziging van ingeschreven dagen TSO kan schriftelijk via de mail:
mailto:[email protected]
4. Incidenteel ruilen van structurele TSO-dagen kan binnen dezelfde week, mits op de dag dat
aangegeven wordt geen gebruik te maken van de TSO, de ruildag al doorgeven wordt. Achteraf een
ruildag aanvragen is niet mogelijk. Eventueel kan door gebruik van de strippenkaart gebruik gemaakt
worden van incidentele TSO.
5. Voor opzeggen zie artikel 6.
Artikel 5. Aanmelden, afmelden bij incidentele TSO middels strippenkaart
1. Aanmelden: indien de ouder/verzorger in het bezit is van een strippenkaart kan uw kind incidenteel
gebruik maken van de TSO. De ouder/verzorger dient het kind uiterlijk dezelfde dag voor 9.30 uur
telefonisch aan te melden. Dit kan ook wekelijks (voor de gehele week).
2. Afmelden: mocht het kind zijn aangemeld om middels een strippenkaart incidenteel gebruik te
maken van de TSO, en mocht de aanmelding onverhoopt niet doorgaan, verzoeken wij de
ouder/verzorger dit dezelfde dag voor 9.30 uur door te geven. Bij afmelding na deze tijd wordt een
strip afgeschreven.
April 2014
Artikel 6. Opzeggen TSO
Structurele TSO: De ouder/verzorger dient tijdig per kind schriftelijk op te zeggen. Er geldt een
opzegtermijn van 2 weken per de 1ste of 16de van de maand.
Flexibele TSO: De ouder/verzorger dient per kind schriftelijk op te zeggen. Er geldt geen
opzegtermijn. De strippenkaart blijft geldig zolang er kinderen uit het gezin gebruik maken van de
TSO. Er vind geen restitutie plaats van niet gebruikte strippen.
Artikel 7. Prijzen/Kosten/Lunch
Wijzigingen worden ten minste één maand van tevoren bekend gemaakt aan de ouders/verzorgers.
De kosten voor tussenschoolse opvang staan op de website van Spring-kinderopvang.
Met ingang van het schooljaar 2013/2014 brengen kinderen zelf hun broodmaaltijd en drinken mee
naar de TSO.
Artikel 8. Tijden tussenschoolse opvang
De tussenschoolse opvang vindt plaats gedurende de lunchpauze van de basisschool. De school
bepaalt de tijden van de lunchpauze.
Op vakantiedagen, vrije (mid)dagen, studie(mid)dagen, schoolvrije vrijdagmiddagen en dagen met
een zogenaamd continurooster wordt geen tussenschoolse opvang geboden.
Deze dagen worden niet terugbetaald, maar kunnen wel geruild worden binnen dezelfde week.
Artikel 9. Betalen/niet tijdig betalen
1. Automatisch incasso: bij het registreren machtigt de ouder/verzorger Spring Kinderopvang de
kosten automatisch af te schrijven.
2. Indien een kind incidenteel afwezig is in verband met ziekte, zal geen restitutie van vaste
abonnementskosten plaatsvinden.
2. Incassering vindt na afloop van de maand plaats. De kosten per schooljaar worden in 10
maandelijkse of 2 termijnen van 5 maanden afgeschreven. Bij tussentijdse wijzigingen wordt het
maandbedrag aangepast in de maand van ingaan van de wijziging. Bij opzeggen wordt een definitieve
nacalculatie gemaakt.
3. Bij niet tijdige betaling wordt het debiteurenbeleid van Spring Kinderopvang gehanteerd.
Artikel 10. Looptijd overeenkomst
Door ondertekening van het inschrijfformulier gaan ouders/verzorgers een contract aan met Spring
Kinderopvang en verklaren zich akkoord met de in deze overeenkomst vastgestelde
leveringsvoorwaarden. De TSO eindigt automatisch als het kind de basisschool verlaat.
Artikel 11 Privacy
1.Gegevens worden vastgelegd conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Spring
Kinderopvang gaat zorgvuldig om met uw gegevens en hanteert daartoe een privacyreglement.
2.Ouder/verzorger gaat akkoord met het uitwisselen van informatie met betrekking tot hun kind
tussen de stichting en de school voor zover dit in het belang is van het kind in het kader van de
tussenschoolse opvang.
Artikel 12 kind-overblijfkrachtratio
Spring Kinderopvang stelt de overblijfgroepen samen, deze kunnen per dag verschillen.
Er wordt gestreefd naar een ratio van:
1 overblijfkracht :
15 kinderen
2 overblijfkrachten: 30-35 kinderen
3 overblijfkrachten: 35-50 kinderen
4 overblijfkrachten: 50-65 kinderen
5 overblijfkrachten: 65-80 kinderen
6 overblijfkrachten: 80-100 kinderen
Artikel 13. Uitsluiten van overblijven
Spring Kinderopvang behoudt zich het recht voor kinderen uit te sluiten van het overblijven als zij
door hun gedrag de orde zodanig verstoren dat dit een negatieve invloed heeft op de overblijfgroep
en overleg hierover met de ouders/verzorgers niet tot acceptabele verbetering heeft geleid. Voordat
April 2014
Spring Kinderopvang hiertoe overgaat, zal eerst overleg plaatsvinden met de schooldirectie en zal dit
mondeling en schriftelijk aan de ouders/verzorgers worden medegedeeld.
Daarnaast behoudt Spring Kinderopvang zich het recht voor een kind uit te sluiten van het overblijven
in de situatie zoals genoemd in artikel 9 punt 3.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Ouders/verzorgers blijven zelf aansprakelijk voor schade die door hun kind(eren) tijdens het
overblijven wordt aangericht.
Artikel 12. Klachten
Met vragen en/of opmerkingen kunnen ouders/verzorgers terecht bij de TSO-coördinator van TSOMill. Indien ouders/verzorgers niet tot tevredenheid te woord worden gestaan of wordt de klacht niet
of onvoldoende afgehandeld, dan kunnen ouders/verzorgers deze telefonisch en/of schriftelijk
indienen bij Spring Kinderopvang.
Artikel 14. Nieuwsbrieven en overige informatie van belang voor de uitvoering van TSO
Spring communiceert met ouders middels schoolgids en nieuwsbrieven van school. Actuele informatie
vind u op de site
www.spring-kinderopvang.nl. Daar vindt u onder de groene knop Tussen Schoolse Opvang meer
informatie.
April 2014

Download Report