raadplegen. - Holiday Suites

HOLIDAY SUITES
ALGEMENE
VOORWAARDEN
1. Reserveren (algemeen)
Holiday Suites neemt enkel
reservaties aan van
personen ouder dan 18 jaar.
Holiday Suites behoudt zich
het recht voor om te allen
tijde zonder opgave van
redenen een reservatie te
weigeren. Holiday Suites
dient in het bezit gesteld te
worden van alle
persoonsgegevens inclusief
adres, telefoonnummer en
emailadres van alle
personen die bij het verblijf
aanwezig zijn, dit om de
noodzakelijke
communicatie met u te
kunnen voeren. Bij
ontbreken ervan, is Holiday
Suites niet in staat om u
belangrijke informatie i.v.m.
aankomst en vertrek
(sleutelkluis, code,
routebeschrijving, …) aan u
mede te delen. Tevens is
het verboden om personen
of huisdieren te laten
verblijven die u niet hebt
opgegeven bij reservatie.
Vaststelling van dergelijk
feit door een Holiday Suites
medewerker of
afgevaardigde, kan ertoe
leiden dat Holiday Suites de
waarborgsom gedeeltelijk of
geheel inhoudt of
verwijdering van het park
zonder recht op
terugbetaling.
U kunt 24 uur per dag
reserveren via onze
internetsite
www.holidaysuites.eu ofwel
telefonisch tussen 8 en 22u
via (een eventueel
betalend) nummer +32 70
23 23 30.
Wanneer u in aanmerking
komt voor korting dient u
dit direct bij reservering
kenbaar te maken.
Teruggave achteraf is niet
mogelijk. Kortingsregelingen
en arrangementen zijn van
toepassing op een beperkt
aantal vakantieverblijven. In
geval van arrangementen
geldt een eventuele
kortingsregeling niet.
Combinaties van kortingen
zijn niet mogelijk, tenzij een
combinatie specifiek
vermeld wordt. Voor alleen
reizende jongeren onder de
21 jaar wordt een beperkt
aantal vakantieverblijven
gereserveerd. Zij dienen
alvorens te boeken
telefonisch contact op te
nemen met de
reserveringsafdeling.
2. Reserveren (bijzonder)
Het volledige bedrag van uw
reservatie dient u voor
aankomst betaald te
hebben. Bij niet tijdige
betaling zullen we uw
reservering annuleren.
U kan de ligging van uw
suite zelf bepalen mits een
kleine toeslag (zeezicht,
zonnekant). U kan ook
meerdere suites groeperen
in dezelfde boeking. Alle
voorkeuren zijn afhankelijk
van de beschikbaarheid en
dient u aan te vragen bij uw
reservatie.
3. Prijs
De prijzen in de brochure en
op www.holidaysuites.eu
kunnen eventueel
verschillen van de effectief
gekende prijs op het
moment van de boeking.
Een aantal elementen die in
de prijs opgenomen zijn,
dienen op periodieke basis
herzien te worden zoals
(maar niet beperkt tot)
energiekosten. Holiday
Suites behoudt zich het
recht voor de prijzen te
wijzigen en/of een toeslag
in rekening te brengen.
Tevens behoudt Holiday
Suites zich het recht voor
om kortingen en
kortingsregelingen te
wijzigen. De op de
bevestiging/factuur
vermelde prijs is bindend.
In de prijs is inbegrepen:



de huur
gebruik van de
flatscreen of tv
BTW
In de prijs zijn niet
inbegrepen:





(verplichte) huur van
lakens
(optionele) huur van
handdoeken
verbruik van energie,
water, belastingen en
taksen,…
eindschoonmaak
overige supplementen
(huisdier, servicekit,…).
Indien u online boekt zult u
tijdens het boeken wel een
gedetailleerd overzicht van
alle kosten en een
totaalprijs te zien krijgen.
4. Wijzigingen
Indien u, na reservering, de
periode van uw verblijf wilt
wijzigen, dan is dit mogelijk
tot 1 maand voor uw
aankomst. Extra’s bijboeken
of uw verblijf verlengen is
op basis van
beschikbaarheid altijd
mogelijk. Wijzigingen en
annuleringen kunt u altijd
telefonisch doorgeven op
nummer +32 70 23 23 30
(0,30eur/min). Voor het
wijzigen van een reeds
gemaakte reservering
brengen wij u € 25 extra in
rekening.
5. Annuleringen
A) Bij annuleringen langer
dan 4 weken voor aanvang
van het verblijf is 50% van
de huursom verschuldigd
met een minimum van €
150 per Holiday Suite.
B) Bij annulering korter dan
4 weken voor aanvang van
het verblijf is de volledig
huursom verschuldigd.
C) Bij vroegtijdige
beëindiging tijdens het
verblijf is de volledige
huursom verschuldigd.
6. Receptie
U kan de receptie bereiken
op het telefoonnummer +32
70 23 23 30 (0,30eur/min)
elke weekdag van 8u tot
22u, ook tijdens het
weekend.
7. Aankomst
Aankomst is voorzien op de
dag van aankomst vanaf
15.00u. (tot 22.00u). Indien
u binnen de 24 uur na de
overeengekomen datum
zonder kennisgeving niet
bent aangekomen, dan
wordt dat beschouwd als
een annulering (geen
terugbetaling).
8. Vertrek
Op de dag van vertrek dient
u het vakantieverblijf voor
10.00 u. verlaten te hebben.
Wij behouden ons het recht
voor om vanaf 08.00 u.
(schoonmaak)werkzaamhed
en rond de
vakantieverblijven te
verrichten. Alle gasten
dienen zich aan alle regels
te houden die in het
parkreglement vermeld
staan. Elke overtreding van
deze regels kan verwijdering
van het park tot gevolg
hebben zonder recht op
terugbetaling. Het
parkreglement is
verkrijgbaar op de
bovenvermelde website.
9. Kortingen
Op de prijs kunnen
bepaalde kortingen van
toepassing zijn volgens
bepaalde voorwaarden.
Kortingen zijn



niet cumuleerbaar met
andere voordelen of
acties
niet van toepassing op
reeds gemaakte
boekingen
van toepassing op
specifieke



aankomstdata, periodes
of doelgroepen
(voorbeelden: senioren,
gezinnen met jonge
kinderen, vroegboekers)
van toepassing op een
beperkt aantal suites
en/of types
altijd herzienbaar
nooit met
terugwerkende kracht
van toepassing.
Na bevestiging/factuur kan
u geen gebruik meer maken
van kortingen.
10. Huisdieren zijn
toegelaten op
voorwaarden
Er zijn maximum 2
huisdieren per suite
toegelaten. De dieren
moeten de wettelijke
inentingen gekregen
hebben en bewijs zal voor
aankomst aan Holiday
Suites doorgestuurd
worden. De
eigenaar/begeleider is
verantwoordelijk voor zijn
dier. Dieren moeten aan de
leiband op het park. De
begeleider zal de
uitwerpselen van het dier
wegruimen. De vergoeding
van € 10.00 / nacht /
huisdier die u betaalt, is
voor het ontsmetten van
het appartement. Alle
huisdieren dienen bij de
reservatie te worden
opgegeven, bij gebreke en
vaststelling de voorziene
dagvergoeding per huisdier
vermenigvuldigd wordt met
factor 2 in mindering zal
worden gehouden van de
waarborgsom, vermeerderd
met administratieve kosten.
11. Waarborgsom
De waarborgsom dient voor
aankomst aan Holiday
Suites volledig betaald te
zijn, dit via overschrijving of
via kredietkaart. Bij gebrek
aan voorafgaande volledige
of gedeeltelijke betaling,
wordt de reservatie
geweigerd of geannuleerd.
De waarborgsom wordt
door Holiday Suites per
overschrijving terugbetaald
op de rekening van de
huurder, dit na afloop van
de huurperiode ‐ en dit
binnen de 3 weken ‐ als het
Holiday Suites verblijf netjes
wordt achtergelaten. Alle
vakantieverblijven zult u
proper en hygiënisch
aantreffen. Indien u nadat u
het verblijf betreden hebt,
vaststelt dat er iets
ontbreekt of stuk is, dan
moet u dat binnen het uur
na betrekking telefonisch
melden op het nummer +32
70 23 23 30 (0,30eur/min)
zo niet loopt u het gevaar
dat dit verrekend wordt bij
vertrek. Om er zeker van te
zijn dat de waarborgsom
snel wordt terugbetaald is
het van belang dat u uw
IBAN en SWIFT/BIC code
meedeelt bij u reservatie.
Volgende schoonmaak
activiteiten moeten door de
huurder verricht worden:

keuken/kitchenette
opruimen t.t.z. de
keukenblok, het bestek,
de borden, kookpoten,





pannen en het ganse
servies dienen
afgewassen en
afgedroogd in de kasten
opgeborgen zijn;
ijskast, koeling,
microgolfoven, koffiezet
en waterkoker dienen
uitgewassen te worden;
huisvuil moet in de
containers (zie
parkplan) gedeponeerd
worden na uw vertrek;
lakens en (eventuele)
handdoeken dienen te
worden verzameld en in
de voorziene waszak in
de inkomhal te worden
gelegd (indien geen
waszak aanwezig is
mogen ze gewoon op de
grond gestapeld
worden)
de verlichting
uitschakelen en de
ramen en deuren
sluiten
het terras/tuintje netjes
achterlaten en het
tuinmeubilair in de
berging plaatsen (indien
dit van toepassing is op
uw bestemming).
Wanneer extra
werkzaamheden moeten
worden uitgevoerd door het
schoonmaakbedrijf wordt
de waarborgsom geheel of
gedeeltelijk ingehouden
(met een minimum van 30€)
vermeerderd met een
administratieve kost. Indien
men overtredingen begaat
van het parkreglement
wordt 50 % van de
waarborgsom in mindering
gebracht (bv. parkeren op
het domein i.p.v. op de
parking, sneller rijden dan
de maximum toegelaten
snelheid, …). Bij verlies of
afbreken van de sleutel zal €
40 van de waarborg worden
afgetrokken. Twee jaar na
datum van vertrek vervalt
het recht op terugbetaling
van de waarborgsom.
Het is verboden om
personen of huisdieren te
laten verblijven die u niet
hebt opgegeven bij
reservatie. Vaststelling van
dergelijk feit door een
Holiday Suites medewerker
of afgevaardigde, kan ertoe
leiden dat Holiday Suites de
waarborgsom geheel of
gedeeltelijk inhoudt (zie ook
punt 10) of verwijdering van
het park zonder recht op
terugbetaling.
Bij annulatie van uw
reservering wordt de
waarborgsom na afloop van
de huurperiode en dit
binnen de 14 dagen aan de
huurder terugbetaald.
12. Overmacht
Indien de uitvoering van de
overeenkomst geheel of
gedeeltelijk, al dan niet
tijdelijk, verhinderd of
onmogelijk wordt, dit door
omstandigheden buiten de
wil van Holiday Suites
(stakingen, oorlogsgevaar,
blokkades, brand,
overstromingen, stormen
en andere storingen
ongeacht welke aard),
bestaat overmacht aan de
zijde van Holiday Suites.
13. Diversen
Alle tarieven zijn exclusief
lokale heffingen. Heffingen
zijn verschuldigd voor alle
personen vanaf 0 jaar. De
vakantie‐ verblijven
beschikken elk over een
persoonlijke inrichting.
Wijzingen in opzet en
uitvoering van ons terrein
en de daarbij behorende
objecten behouden we ons
nadrukkelijk voor. Alle
vermelde prijzen zijn in euro
en zijn inclusief het geldend
BTW ‐ tarief. Deze
voorwaarden vervangen alle
voorgaande voorwaarden
en hebben voorrang op elke
andere publicatie of
affichage.
14. Klachten
Als u een gerechtvaardigde
klacht hebt, moet u zich
onmiddellijk (binnen de 2
uur na aankomst) wenden
tot het centrale
telefoonnummer van
Holiday Suites +32 70 23 23
30 (0,30eur/min) zodat
Holiday Suites alles in het
werk kan stellen om zaken
op te lossen. Mochten
zaken niet naar
tevredenheid opgelost zijn,
dan moet u binnen de
maand na uw vertrek de
klacht schriftelijk indienen
bij
[email protected]
e. Een eventuele
schadevergoeding kan
maximaal nooit meer
bedragen dan de hoogte
van de netto huursom
(zonder supplementen,
toeslagen).
15. Aansprakelijkheid
Wij aanvaarden geen enkele
aansprakelijkheid voor:
1) Diefstal, verlies of
schade, van welke aard dan
ook, tijdens of ten gevolge
van een verblijf op het park
of vakantieverblijf.
2) Het onklaar geraken of
buiten werking zijn van
technische apparatuur en
het uitvallen of sluiten van
toeristische voorzieningen
op het park of het
vakantieverblijf.
3) Mondeling of telefonisch
verstrekte inlichtingen.
4) Ongemak, zoals overlast,
welke buiten onze
verantwoordelijkheid door
derden worden
veroorzaakt.
5) Drukfouten in onze
correspondentie en/of
communicatie.
De huurder en diegenen die
hem/haar vergezellen zijn
hoofdelijk aansprakelijk
voor alle verlies/schade die
voor Holiday Suites of enige
derde zal ontstaan als direct
of indirect gevolg van hun
verblijf, ongeachte hoe of
door wie dit veroorzaakt
werd.
Holiday Suites behoudt zich
het recht voor om
wijzigingen aan te brengen
in de opzet van haar
vakantieverhuurformules.
Ook onder bijzondere
omstandigheden behoudt
Holiday Suites zich het recht
voor om suites te sluiten. In
dat geval zullen wij een
omboeking verzorgen, een
nieuwe datum voorstellen
of een kosteloze annulering
aanbieden. Voor het overige
bestaat er geen
mogelijkheid of recht op
enige vergoeding. Wij
maken er u attent op dat er
steeds
(onderhouds)werkzaamhed
en kunnen worden
uitgevoerd, zonder dat u
recht hebt op een
compensatie of een
vergoeding. Voor parken in
aanbouw of renovatie
behoudt Holiday Suites zich
het recht voor om u om te
boeken naar een andere
bestemming van minstens
gelijkwaardige kwaliteit.
16. Privacy
Alle gegevens die aan ons
worden verstrekt, ook via
onze website, worden
gebruikt om te reageren op
uw verzoek en opgenomen
in ons bestand. Dit bestand
wordt gebruikt door en voor
de gastenadministratie,
sales, marketing en
boekhouding. Deze
gegevens kunnen gebruikt
worden om gerichte
informatie en aanbiedingen
over onze producten en
diensten te geven, zowel
door onszelf als door
derden. Op uw verzoek
zullen wij uw gegevens
verbeteren, aanvullen,
verwijderen of afschermen
ingeval de gegevens feitelijk
onjuist zijn.
Indien u geen prijs stelt op
het toezenden van
informatie of aanbiedingen,
kan u ons dat laten weten
via [email protected] of
op volgend adres:
Archimedesstraat 7 te 8400
Oostende België.
17. Juridisch voorbehoud
Bij het samenstellen van de
brochure, informatie,
communicatie en website
heeft Holiday Suites alle
zorg in acht genomen, maar
kan de continue juistheid
en/of volledigheid niet
steeds garanderen.
Holiday Suites sluit iedere
aansprakelijkheid uit van
welke aard dan ook die
voortvloeit uit onjuistheden
en/of onvolledigheden. Op
alle boekingen en
aanbiedingen zijn steeds de
algemene voorwaarden van
Holiday Suites van
toepassing. Deze zullen
kosteloos op verzoek aan u
worden toegezonden.

Download Report