Ik ga voor glas. Aanvullende voorwaarden

Aanvullende voorwaarden
Alles-in-1 Glas pakketten van Caiway
Ingangsdatum: 1 november 2013
Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op de Alles-in-1 Glas pakketten van
Caiway en zijn geldig tot en met 14 april 2014. Deze aanvullende voorwaarden gelden in
aanvulling op de Algemene Voorwaarden van CAIW Diensten B.V. (zie hiervoor
www.caiway.nl/voorwaarden).
In de regio’s waar Caiway glasvezel aanbiedt, heeft de klant op dit moment de keuze uit onder
meer de volgende Alles-in-1 Glas pakketten: Alles-in-1 Glas Start, Alles-in-1 Glas Standaard en
Alles-in-1 Glas Compleet.
Het Alles-in-1 Glas Start pakket bestaat uit de diensten digitale tv en radio die worden
geleverd via coax, en de diensten internettoegang en vaste telefonie die worden geleverd
via glasvezel.
Het Alles-in-1 Glas Standaard en Alles-in-1 Glas Compleet pakket bestaat uit de diensten
(interactieve) digitale tv, radio, internettoegang en vaste telefonie die worden geleverd via
glasvezel.
-
Het abonnement voor het Alles-in-1 Glas Start, Alles-in-1 Glas Standaard en Alles-in-1 Glas
Compleet wordt voor een periode van één jaar aangegaan. Na de periode van één jaar is
het abonnement opzegbaar met inachtneming van een periode van één maand.
Voorwaarden
1. Bij het aangaan van een abonnement op een Alles-in-1 Glas Start pakket ontvangt de klant een
glasvezelmodem (t.w.v. € 115,-) in bruikleen en een HD-ontvanger (t.w.v. € 139,-) in huur.
Voor bestaande klanten geldt dat de HD-ontvanger alleen wordt verstrekt indien uit de
administratie van Caiway blijkt dat de klant nog niet eerder een HD-ontvanger van Caiway
heeft ontvangen.
De huur van de HD-ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant. Dit geldt niet wanneer de
klant extra HD-ontvanger(s) of CI+ CAM(’s) bij Caiway bestelt. Voor deze extra apparatuur
betaalt de klant een door Caiway vastgestelde huurprijs.
De apparatuur blijft eigendom van Caiway. Na opzegging van het abonnement op het Alles-in-1
Glas Start pakket, ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging van deze opzegging en het
verzoek om de in dit artikel benoemde apparatuur binnen 14 dagen retour te sturen. Indien de
klant hier geen gehoor aan geeft, zullen er kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten
kunnen maximaal € 254,- bedragen.
2. Bij het aangaan van een abonnement op een Alles-in-1 Glas Standaard pakket ontvangt de
klant een glasvezelmodem (t.w.v. € 115,-) en een interactieve TV ontvanger (t.w.v. € 279,-) in
bruikleen en een HD-ontvanger (t.w.v. € 139,-) in huur. Voor bestaande klanten geldt dat de
HD-ontvanger alleen wordt verstrekt indien uit de administratie van Caiway blijkt dat de klant
nog niet eerder een HD-ontvanger van Caiway heeft ontvangen.
De huur van de HD-ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant. Dit geldt niet wanneer de
klant extra HD ontvanger(s) of CI+ CAM(’s) bij Caiway bestelt. Voor deze extra apparatuur
betaalt de klant een door Caiway vastgestelde huurprijs.
De apparatuur blijft eigendom van Caiway. Na opzegging van het abonnement op het Alles-in-1
Ik ga voor glas.
V14.03
Glas Standaard pakket, ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging van deze opzegging en
het verzoek om de in dit artikel benoemde apparatuur binnen 14 dagen retour te sturen. Indien
de klant hier geen gehoor aan geeft, zullen er kosten in rekening worden gebracht. Deze
kosten kunnen maximaal € 533,- bedragen.
3. Bij het aangaan van een abonnement op een Alles-in-1 Glas Compleet pakket ontvangt de
klant een glasvezelmodem (t.w.v. € 115,-) en een interactieve TV ontvanger (t.w.v. € 279,-) in
bruikleen en een HD-ontvanger (t.w.v. € 139,-) in huur. Voor bestaande klanten geldt dat de
HD-ontvanger alleen wordt verstrekt indien uit de administratie van Caiway blijkt dat de klant
nog niet eerder een HD-ontvanger van Caiway heeft ontvangen.
De huur van de HD-ontvanger wordt niet doorberekend aan de klant. Dit geldt niet wanneer de
klant extra HD-ontvanger(s) of CI+ CAM(’s) bij Caiway bestelt. Voor deze extra apparatuur
betaalt de klant een door Caiway vastgestelde huurprijs.
De apparatuur blijft eigendom van Caiway. Na opzegging van het abonnement op het Alles-in-1
Glas Compleet pakket, ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging van deze opzegging en
het verzoek om de in dit artikel benoemde apparatuur binnen 14 dagen retour te sturen. Indien
de klant hier geen gehoor aan geeft, zullen er kosten in rekening worden gebracht. Deze
kosten kunnen maximaal € 533,- bedragen.
4. Indien bestaande klanten een abonnement op de Caiway dienstverlening via coax met
aanvullende abonnementen (zoals aanvullende tv pakketten en telefoniediensten zoals VoIPComfort of VoIP-Comfort+) oversluiten naar een Alles-in-1 Glas pakket, dan wordt dit nieuwe
abonnement aangevuld met deze bestaande aanvullende abonnementen en wordt het
abonnementsbedrag dienovereenkomstig aangepast.
5. Caiway verschaft de apparatuur alleen indien uit de administratie blijkt dat een bestaande klant
de nieuwe apparatuur nodig heeft om van de bestelde diensten gebruik te maken.
6. Voor de extra televisies in huis worden het Basic TV pakket en eventuele aanvullende tv
pakketten vooralsnog ook via coax geleverd en vrijgesteld van de abonnementskosten naast
het Alles-in-1 Glas abonnement (met uitzondering van klanten uit Markelo en Stokkum).
Voor klanten uit Markelo en Stokkum geldt dat indien coax aanwezig is op het besteladres, de
klant ook TV Standaard van Cogas via coax geleverd krijgt. De klant ontvangt een factuur van
Cogas voor TV Standaard. Dit bedrag wordt automatisch in mindering gebracht op de
abonnementskosten van het Alles-in-1 Glas pakket van Caiway. Voor inwoners van
Albrandswaard geldt dat het Albrandswaard Basis TV pakket via coax wordt geleverd.
7. Om optimaal gebruik te kunnen maken van onze dienstverlening is het noodzakelijk om de
ontvangen apparatuur en de diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na
ontvangst van de apparatuur, te activeren.
8. Als de ontvangen apparatuur defect raakt, moet de klant dit melden bij de Klantenservice van
Caiway. Na contact ontvangt de klant zo spoedig mogelijk de vervangende apparatuur.
9. Bij het aangaan van het abonnement is de klant éénmalig verzend- en administratiekosten à €
19,95 verschuldigd.
Ik ga voor glas.
V14.03
10. Bij tussentijdse beëindiging van het Alles-in-1 Glas abonnement op verzoek van de klant, zal
Caiway de abonnementsgelden voor de resterende periode van het jaarcontract per direct via
een éénmalige factuur in rekening brengen.
11. Als uitzondering hierop geldt een tussentijdse beëindiging vanwege een verhuizing naar een
locatie buiten het dekkingsgebied van Caiway. De abonnementsgelden van het jaarcontract
voor de resterende periode worden in dit geval niet in rekening gebracht.
Toelichting Interactieve TV
Voor het bestellen en bekijken van Video on Demand diensten heeft de klant een account nodig
van minimaal één van de door Caiway geselecteerde Video on Demand aanbieders. De
voorwaarden van de betreffende aanbieder zijn van toepassing. Het actuele overzicht van deze
aanbieders staat vermeld op www.caiway.nl.
Ik ga voor glas.
V14.03

Download Report