Beleidsverklaring Qualitatis Inspectie is een onafhankelijke en deskundige organisatie die zich accreditatie technisch alleen bezig houdt met type A Inspecties op basis van het SNA-Schema (NEN4400-1:2010 & Handboek Normen SNA). De aanvrager van een toetsing op basis van het SNA-Schema zal nimmer de toegang tot het inspectieproces op enigerlei wijze worden verhinderd of beperkt. Wel behoud Qualitatis Inspectie zich het recht voor een aanvraag van aan aanvrager niet in behandeling te nemen als uit een risico analyse blijkt dat de integriteit van Qualitatis Inspectie of het SNA-Schema aangetast kan worden. Om de onafhankelijkheid, deskundigheid en objectiviteit naar derden aantoonbaar te maken, laat Qualitatis Inspectie toezicht uitoefenen op haar activiteiten. Dit toezicht vindt plaats door de Stichting Raad voor Accreditatie (RvA). De RvA beoordeelt Qualitatis Inspectie periodiek op het voldoen aan de eisen uit de op inspectieactiviteiten van toepassing zijnde accreditatienormen en hieraan gerelateerde aanpassing- en interpretatiedocumenten. Om klanten te verwerven en behouden is het noodzakelijk bij voortduring te voldoen aan de eisen die door deze klanten worden gesteld onze dienstverlening. Klanttevredenheid is de beste garantie voor continuïteit van de organisatie. Klanten worden steeds kritischer in hun eisen en wensen. Daarom is het van belang de dienstverlening continu te verbeteren. Stilstand is immers achteruitgang. Om te bereiken dat onze dienstverlening voldoet aan de eisen van de klant en steeds verder wordt geoptimaliseerd, heeft Qualitatis Inspectie de interne organisatie ingericht volgens de eisen en principes die gelden voor een Type A – Inspectie instelling en in het bijzonder Optie A zoals benoemd in de 17020:2012 en de ISO 9001:2008 voor kwaliteitsmanagementsystemen. Naar mening van het management bieden deze normen een goede basis voor een hoge mate van klanttevredenheid en daarmee voor continue verbetering van de resultaten van de organisatie. Qualitatis Inspectie heeft de eisen uit de accreditatienorm ISO/IEC 17020:2012 geïntegreerd in het kwaliteitsmanagementsysteem, dit op basis van Optie A. Het management van Qualitatis Inspectie beoordeelt regelmatig of het kwaliteitsmanagementsysteem effectief is in het realiseren van de gestelde doelen. Waar mogelijkheden tot verbetering zich voordoen, zal het management deze formuleren in de vorm van kwaliteits-doelstellingen, in dit kader is er voor gekozen dat de interne audits door een derde onafhankelijke partij worden uitgevoerd dit om te voorkomen dat Qualitatis Inspectie haar eigen syste(e)m(en) toetst. Het management stelt de middelen die nodig zijn om te kunnen voldoen aan de eisen van de klant en om de bedrijfsprocessen en kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren, beschikbaar aan de medewerkers van Qualitatis Inspectie. Deze middelen omvatten training en opleiding, arbeids- en hulpmiddelen, infrastructuur en werkomgeving. Waar aan middelen, bedrijfsprocessen of dienstverlening van Qualitatis Inspectie door de wetgever eisen zijn gesteld, draagt het management er zorg voor dat aan deze eisen wordt voldaan. Hoogenweg, 1 juli 2014 Qualitatis Inspectie B.V. J.D. Putter Commercieel Directeur ID-763 v03 Mevr. S.A.H. Verbrugge Algemeen Directeur
© Copyright 2024 ExpyDoc
