Lees verder (pdf)

Solopraktijk Jens
stapt over naar
Promedico-ASP
Overstappen op een ander HIS
Twee huisartspraktijken zijn overgestapt op
een ander HIS. Wat zijn hun ervaringen?
Hebben ze tips? Hoe is het ze bevallen? Het
blijkt een zeer ingrijpende verandering voor
een praktijk, die zorgt voor veel extra stress.
Leest u de verhalen van huisartsenpraktijk
Jens in Apeldoorn en huisartsenpraktijk
De Noot in Nootdorp.
Eugène van Diepen ([email protected])
Manage de verwachtingen en zorg ervoor dat op de eerste dag dat je daadwerkelijk met het nieuwe systeem werkt er iemand bij is die het nieuwe HIS goed kent. Dat zijn aanbevelingen die de Apeldoornse
huisarts Jasper Jens zijn collega's wil geven voor het geval zij willen overstappen op een ander HIS. En de
conversie van data naar het nieuwe HIS kun je goedkoper zelf doen.
‘Ik heb de hele praktijk erop voorbereid dat het de
eerste maanden niet allemaal vlekkeloos zou verlopen’, vertelt Jasper Jens. ‘We gingen in maart over en
ik heb tegen iedereen vanaf het begin gezegd, laten
we blij zijn als we de zaak tegen de zomervakantie
goed onder controle hebben. Dan heb je een paar
maanden de tijd om net zo goed met het nieuwe systeem te leren werken als je met het oude deed. Dat
voorkomt teleurstelling als iemand na een paar weken
26
SynthesHis juni 2014; 2 (13)
nog niet lekker werkt. Het is de eerste tijd zoeken
naar de functies.’
Jens stapte vorig jaar maart over van HetHis naar
Promedico-ASP, voordat bekend werd dat HetHis op
zou houden te bestaan. ‘Er was personeelsverloop, de
helpdesk werd minder en twee HISsen in één bedrijf
in een kleine markt is niet rendabel. Ik ben op tijd
weggegaan.’ In januari 2013 startte zijn praktijk, waar
één huisarts, twee assistentes en twee praktijkonder-
steuners werken, met de voorbereiding van de conversie. Op 6 maart 2013 was de overstap een feit. 'Van
tevoren hadden we twee dagen cursus in Utrecht en
ik ben een paar dagen enkele uren bezig geweest data
op te snuffelen.’
De conversie door Promedico verliep goed, op een
paar kleine strubbelingen na. De koppeling tussen
apotheken en patiënten werd eerst niet goed gelegd,
maar dat probleem was vrij snel opgelost, en de titelregel van de correspondentie is niet goed overgegaan.
‘Daardoor is niet meer zo duidelijk waar het bericht
op sloeg, maar het is wel werkbaar. Ik laat het maar
verder zo’, zegt Jasper.
TEGENVALLER Voor de assistentes verliep de
overstap prima. ‘De eerste dag moet je natuurlijk
leren hoe de nieuwe functies werken. Dan is het
makkelijk als er een ervaren gebruiker in de buurt is
die het nieuwe HIS goed kent die je even kunt vragen
hoe iets moet en die de juiste handelingen kan
voordoen, want in een nieuw systeem kun je al die
functies niet meteen vinden. Dat scheelt veel tijd,
zodat de patiënten ook de eerste dag snel geholpen
worden. Na één, twee uurtjes heb je het invoeren van
consulten, controleren van verrichtingen, maken van
afspraken en uitschrijven van recepten wel aardig in
de peiling. Hoe het invullen van een contra-indicatie
of allergie gaat, vind je dan wel uit. Dat komt ook niet
bij elk consult voor. De kennis breid je later stap voor
stap uit met de werkwijze voor handelingen die
minder vaak gedaan moeten worden. Dat is wel op te
zoeken.’
Een tegenvaller was dat de conversie van de complete
historie van 30 Gb van alle correspondentie twee
maanden duurde, dat was veel langer dan gedacht.
Promedico had hier nog geen ervaring mee en moest
alles uitzoeken. Nu zij het kunstje kennen loopt het bij
andere praktijken die overstappen beter.
Verontwaardigd was Jasper Jens over een offerte voor
het beschikbaar maken van zijn gegevens uit HetHis
in Promedico. ‘Die was naar mijn idee onredelijk hoog
en ik heb het uiteindelijk zelf gedaan. Na een half
dagje puzzelen en wat googlen was ik er uit. Dat
scheelde me veel geld.’
Inmiddels maakt een cluster van zo’n vijftien tot
twintig gebruikers van HetHis uit de regio Apeldoorn
de overstap naar Promedico-ASP. ‘Nu er ervaring is
opgedaan met de overstap en is uitgezocht hoe de
extractie gaat, is dat binnen een paar weken voor
elkaar. Binnen anderhalf tot twee maanden is een
praktijk helemaal over. Dat is lekker snel.’ 3
SynthesHis juni 2014; 2 (13)
27

Download Report