provinsje fryslân provincie fryslân b’ postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 51 25 www.fryslan.nl Fractie D66 T.a.v. de heer M. de Roo provincie@fryslannl www.rwitter.com/provfryslan Ljouwert, 13 maart 2014 Ferstjoerd, 2014 2 6 MAART Us merkteken Ofdieling Opsteld troch Jo merkteken Taheakke(n) Ûnderwerp 01121553 Informatie & Automatisering H. Borgstein (058) 292 59 80 of [email protected] 01118848 : Beantwoording schriftelijke vragen over digitalisering papierstromen Geachte heer De Roo, Jo skriftlike fragen op grûn fan kêst 39 fan it Reglemint fan Oarder, ynkommen op 3 maart 2014, beântwurdzje wy as foigt. “Het valt de D66 fractie op dat de provincie in veel processen nog steeds met papierstromen werkt, zoals bijvoorbeeld met de aanvraag voor subsidie in het ‘Talint foar Fryslân’ programma. Digitale processen zijn over het algemeen goedkoper en besparen ook de burger/ondernemer en partners van de provincie veel tijd en dus geld. Daarnaast kan door digitalisering van dergelijke processen de provincie een meer betrouwbare partner worden. Bijvoorbeeld: ondernemers die bi] het ‘Talint foar Fryslân’ programma geen bevestiging van aanvraag kregen omdat er te veel aanmeldingen waren, hadden bij een gedigitaliseerd proces een automatische bevestiging van ontvangst kunnen ontvangen. Onzekerheid over ontvangst bij de ondernemer had daarmee voorkomen kunnen worden.” Fraach 1: Is GS het eens met bovenstaande redenering en waarom? Antwurd fraach 1: Wij zijn het met u eens dat, meer dan nu beschikbaar is, processen bij de provincie Fryslân op een digitale wijze vorm gegeven kunnen worden. Naast een duurzaamheidscomponent kan het digitaliseren van processen ook de klantgerichtheid bevorderen. - 1/2 Us merkteken: 01121553 1 provinsje fryslân provincie fryslân rd, Fraach2: Wat is de reden dat dergelijke processen zoals de aanvraagprocedure bij ‘Talint foar Fryslân’ nog steeds niet digitaal verlopen? Antwurd fraach 2: Vanaf 2013 worden processen digitaal ingericht. Voorafgaand hieraan worden de administratieve processen doorgelicht en indien nodig herschreven (Administratieve Organisatie). Het proces van subsidiebeschikking wordt in 2014 gedigitaliseerd. In 2015 wordt het digitale loket (e-loket) ingericht en wordt het voor de Mienskip mogelijk om aanvragen digitaal in te dienen. Fraach 3: Is OS voornemens in de toekomst al deze aanvragen voor ondernemers en burgers laagdrempelig digitaal te organiseren? Zo ja, wanneer? Zo nee, waarom niet Antwurd fraach 3: Ja, het college wil dat de provincie Fryslân maximaal toegankelijk is voor de Mienskip. In 2014 krijgt de centrale uitvoeringseenheid subsidie vorm. De planning om aanvragen digitaal te organiseren loopt conform de tijdslijn zoals is aangegeven bij fraach 2. Mei rju achtinge, fan Fryslân, di den Berg, sekretaris -2/2 Us merkteken: 01121553 1- -I Cel)