Huisreglement SKH - Stichting Kinderopvang Huizen

Huisreglement
Stichting Kinderopvang Huizen
Dit Huisreglement is geldig vanaf 1 maart 2014 en van toepassing op alle locaties van Stichting Kinderopvang Huizen en dient
als aanvulling op de Algemene voorwaarden van de brancheorganisaties en maakt onlosmakelijk deel uit van het
Contract Kinderopvang. Een Contract Kinderopvang komt tot stand na uitdrukkelijke aanvaarding door de betrokken partijen
middels ondertekening van een contractblad, na ondertekening van het contract gaat u akkoord met het Huisreglement.
Afwijkingen van het Huisreglement zijn uitsluitend van toepassing indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 1
Begripsbepaling
Algemeen

werkdagen: de dagen van de week die niet zijn een zaterdag, zondag;
schriftelijk: onder schriftelijk wordt ook ‘elektronisch´ verstaan, tenzij de wet zich daartegen verzet;
kinderdagverblijf

kindplaats kinderdagverblijf: de plaats/de verzorging die vereist is tijdens het verblijf in het kindercentrum voor een kind
in de leeftijd van 6 weken tot de leeftijd waarop het kind basisonderwijs volgt;

dagdeel: een ochtend of een middag van een werkdag, te weten van 7.30 uur tot 13.30 uur en van 12.30 uur tot 18.30
uur; er wordt per dagdeel 6 uur berekend. Voor een hele dag 7.30 tot 18.30 wordt 11 uur berekend;

flexibele opvang: een aparte groep binnen het kinderdagverblijf, waarin opvang op wisselende dagen kan worden
afgenomen;

blok: een aaneengesloten periode van 5 uur vallend binnen de openingstijden van het kinderdagverblijf (tussen 7.30 uur
en 18.30 uur), onderdeel uitmakend van de flexibele opvang;
peuterarrangement

kindplaats peuterarrangement:de plaats/de verzorging die vereist is tijdens het verblijf in het peuterarrangementen voor
een kind in de leeftijd van 2 jaar tot de leeftijd waarop het kind basisonderwijs volgt;

dagdeel: een ochtend van een werkdag, te weten van 8.30 tot 13.00 uur. Voor een ochtend wordt 4,5 uur berekend;
buitenschoolse opvang

kindplaats buitenschoolse opvang: de plaats in de buitenschoolse opvang buiten schooltijd (40 weken) en in de
schoolvakanties (12 weken) voor kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het tijdstip waarop het kind de basisschool verlaat;

urenberekening buitenschoolse opvang: het aantal opvanguren bso wordt berekend op basis van de eindtijd van de
school die het vroegst uit is van de betreffende bso locatie tot 18.30 uur. 1 x per jaar wordt de koppeling van scholen aan
de locatie bepaald, de peildatum is 1 januari. Deze koppeling geldt voor de rest van het jaar;

schooldag opvang: de opvangperiode gedurende 40 weken per jaar na schooltijd op een werkdag tot 18.30 uur

vakantiedag opvang: de opvangperiode gedurende 12 weken per jaar op volle werkdagen tijdens schoolvakanties, de
opvang kan alleen afgenomen worden voor hele dagen van 7.30 tot 18.30;

voorschoolse opvang: de periode voor schooltijd in schoolweken (op werkdagen tussen 7.30 uur en 8.30 uur);

tussenschoolse opvang: de opvang periode op schooldagen tussen de middag gedurende 4 werkdagen van 1 week
(de woensdag uitgezonderd);
Artikel 2
Openingsdagen/tijden
algemeen
Alle locaties van Stichting Kinderopvang Huizen zijn 52 weken per jaar geopend en alleen gesloten op Nieuwjaarsdag,
tweede Paasdag, Koningsdag, 5 mei (eens in de 5 jaar, ingaande 2015), Hemelvaartsdag, tweede Pinksterdag en de
Kerstdagen. De dag voor Kerst (24 december) en Oudjaarsdag (31 december) zijn de locaties om 17.00 uur gesloten.
Sluitingsdagen kunnen geruild worden 2 weken voor en na de sluitingsdag, indien de bezetting dit toelaat.
kinderdagverblijf

Het kinderdagverblijf is geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.30 uur tot 18.30 uur.

Haal- en brengtijden van 7.30 uur tot 09.30 uur, van 12.30 uur tot 13.30 uur en van 16.30 uur tot 18.30 uur.
peuterarrangement

Het peuterarrangement is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 13.00 uur.
buitenschoolse opvang

De buitenschoolse opvang is geopend van na school tot 18.30 uur en in schoolvakanties en tijdens extra openingsdagen
van 7.30 uur tot 18.30 uur. De kinderen kunnen tot 9.30 uur gebracht worden en vanaf 17.00 uur gehaald worden.

De tussenschoolse opvang is geopend in schoolweken, met uitzondering van de woensdag, van na de schooltijd
’s morgens tot aan het begin van de schooltijd ‘s middags.

De voorschoolse opvang is geopend in schoolweken op werkdagen vanaf 7.30 uur tot 8.30.
2.4 Huisreglement Stichting Kinderopvang Huizen - versie 03/14 - pagina 1
Artikel 3
Kindplaatsen
Artikel 3.1
Plaatsing
algemeen

Plaatsing van kinderen kan uitsluitend gerealiseerd worden ten behoeve van het in het Contract Kinderopvang
vermelde kind.

Plaatsing kinderdagverblijf is mogelijk vanaf 1 dagdeel per week of tenminste 6 blokken per maand bij flexibele opvang
(kdv). Plaatsing peuterarrangement is mogelijk vanaf 1 dagdeel. Bij de buitenschoolse, tussenschoolse en voorschoolse
opvang is plaatsing mogelijk vanaf 1 dag per week.

Een exemplaar van het Contract Kinderopvang dient binnen 2 weken na dagtekening van het contract voor akkoord
getekend geretourneerd te worden. Zonder ondertekend en geretourneerd contract vervalt het contract en kan de opvang
niet starten. Op het Contract Kinderopvang dienen ook geboortedata en BSN van ouders en kind vermeld te staan.

Inschrijving dient apart te worden gedaan per opvangsoort. Een plaats bij het kinderdagverblijf/peuterarrangement geeft
automatisch garantie op een plaats bij de buitenschoolse opvang, mits het kind 1 jaar staat ingeschreven voorafgaand
aan de datum waarop het kind 4 jaar wordt. De plaatsing kan tijdelijk op een andere locatie starten.

Voorrang bij plaatsing wordt verleend aan tweede en volgende kinderen uit een gezin.

Tijdens het plaatsingsgesprek op de locatie worden afspraken gemaakt over het wennen.

De opvang kan tussentijds gewijzigd worden door een schriftelijk verzoek in te dienen bij SKH. Bij vermindering met
inachtneming van een termijn van 1 maand voordat de betreffende wijziging dient in te gaan. Deze wijziging wordt
schriftelijk bevestigd.

Ruilen van dagen en dagdelen kan binnen 2 weken voor en na de afwezige dag indien de bezetting dit toelaat. Bij de
buitenschoolse opvang kan alleen geruild worden (schooldag tegen schooldag ) of (vakantiedag tegen vakantiedag).
Ruilen naar een extra openingsdag is niet mogelijk.

Incidenteel kunnen extra dagdelen worden aangevraagd bij het locatiehoofd; deze beslist aan de hand van bezetting
kinderen / pedagogisch medewerkers. Voor deze incidentele opvang geldt het daarvoor geldende tarief. De aanvraag van
extra dagdelen gaat via onze website.

SKH kan groepen/locaties samenvoegen indien er te weinig kinderen op bepaalde dagen aanwezig zijn.
buitenschoolse opvang

De plaats van de school bepaalt de locatie van buitenschoolse opvang waar een kind geplaatst wordt.

Kinderen gaan naar de buitenschoolse opvang die het dichtst bij de school is. Vanaf 6 jaar kunnen kinderen 1 of
meerdere dagen naar sport-bso Jump In. Vanaf 10 jaar stromen kinderen door naar sport-bso Jump In, 10+-groep
Kremmerd of 10+ groep Amerij. SKH prefereert dat kinderen naar een 10+-groep gaan.

SKH zorgt dat ieder kind tot 10 jaar van school wordt gehaald en naar de buitenschoolse opvang wordt gebracht. Dit kan
te voet, per fiets, bus of ander vervoermiddel. Kinderen vanaf 10 jaar komen zelfstandig.

De buitenschoolse opvang is verantwoordelijk voor de kinderen vanaf het moment dat de kinderen opgehaald zijn bij
school tot het moment dat de ouder de kinderen haalt. Bij voorschoolse opvang totdat de kinderen op school zijn
gebracht.

SKH is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de koppelingen van scholen of gedeelten daarvan aan de locatie van
buitenschoolse opvang. Dit kan betekenen dat kinderen verhuizen naar een andere locatie. Indien het aantal afgenomen
uren meer wordt bij de nieuwe locatie gelden de uren van de oude locatie gedurende 1 kalenderjaar. Na dit kalenderjaar
wordt het aantal afgenomen uren bijgesteld naar de uren van de nieuwe locatie. Tevens kan SKH locaties samenvoegen
indien er te weinig kinderen op bepaalde dagen aanwezig zijn.
Artikel 3.2
Vakantieopvang vast en incidenteel buitenschoolse opvang

Vakantieopvang is op de vaste opvangdagen inbegrepen. Voor alle andere vakantiedagen geldt dat het kind tegen extra
betaling kan worden ingeschreven voor een hele dag (= 11 uur). Voor iedere extra vrije dag van school dienen kinderen
apart aangemeld te worden.

Tot 2 weken voor de start van de vakantie kan er via de website worden aangemeld en/of afgemeld wanneer het kind
komt zodat medewerkers ingeroosterd kunnen worden.

Is een kind aangemeld voor een extra vakantiedag, dan tekent de ouder voor akkoord met de betalingsvoorwaarden.
Aanvragen van extra bso kan via onze website. Ook als achteraf blijkt dat het kind niet aanwezig is geweest, zonder dat
tijdige afzegging als hierna bedoeld heeft plaatsgevonden.

Tot 1 week voor de betreffende vakantiedag kan er gewijzigd of kosteloos afgemeld worden (bij een vakantiedag buiten
contract) indien hier niet aan wordt voldaan zal de dag in rekening worden gebracht.

In de week voor de betreffende vakantiedag kan een kind alleen nog worden opgegeven als het kindaantal en de
personele bezetting het toelaten.

Incidentele vakantieopvang is ook mogelijk voor kinderen die geen vaste plaats hebben bij de bso: Per vakantie worden
de gewenste dagen aangevraagd. Vooraf worden de incidentele vakantiedagen vastgelegd in een Contract
Kinderopvang. Aanvragen verlopen via onze website. De opvang vindt plaats, tegen het daarvoor geldende tarief.

Het kan voorkomen dat locaties in de vakantie samengaan, ouders worden hierover tijdig geïnformeerd.
2.4 Huisreglement Stichting Kinderopvang Huizen - versie 03/14 - pagina 2
Artikel 3.3
Extra opvang buitenschoolse opvang
Artikel 3.3.1
Extra openingsdagen

Op iedere extra dag dat een school sluit, kan de buitenschoolse opvang open gaan (wanneer er 4 kinderen of meer
aangemeld worden), deze dag wordt als extra dag gefactureerd.
Hiervoor gelden de volgende afspraken:

Voor iedere extra openingsdag dienen kinderen apart aangemeld te worden, ook voor de dagen waarop een kind normaal
komt. De extra dag wordt in rekening gebracht (tegen het daarvoor geldende tarief).

De aanmelding verloopt via de website, alleen bij tijdige inschrijving (tot 1 week van tevoren) is er recht op plaatsing bij de
extra openingsdag van de buitenschoolse opvang.

Is een kind aangemeld voor een extra openingsdag via de website of op de locatie dan gaat de ouder akkoord met de
kosten en betalingsvoorwaarden.

Hierna kan een kind alleen nog worden opgegeven als het kindaantal en de personele bezetting het toelaten.

Als achteraf blijkt dat het kind niet aanwezig is geweest, zonder tijdige afzegging (1 week van tevoren) kan er niet worden
gewijzigd of afgemeld worden zonder betalingsverplichting.

Het kan voorkomen dat locaties samengaan, ouders worden hierover tijdig geïnformeerd
Artikel 3.3.2
Wijzigingen eindtijden / continurooster

Wanneer eindtijden van scholen veranderen, bijvoorbeeld door een continurooster of een tropenrooster, kan de
buitenschoolse opvang in principe open gaan (wanneer er 4 kinderen of meer aangemeld worden).
Hiervoor gelden de volgende afspraken:

Bij een continurooster worden voor de extra opvang tot de normale eindtijd van school kosten per uur (tegen het daarvoor
geldende tarief) in rekening gebracht.

De aanmelding verloopt via de website, alleen bij tijdige inschrijving (tot 1 week van tevoren) is er recht op plaatsing bij de
extra opening van de buitenschoolse opvang

Is een kind aangemeld voor een extra opening via de website of op de locatie dan gaat de ouder akkoord met de kosten
en betalingsvoorwaarden.

Hierna kan een kind alleen nog worden opgegeven als het kindaantal en de personele bezetting het toelaten.

Als achteraf blijkt dat het kind niet aanwezig is geweest, zonder tijdige afzegging (1 week van tevoren) kan er niet worden
gewijzigd of afgemeld worden zonder betalingsverplichting.

Het kan voorkomen dat locaties samengaan, ouders worden hierover tijdig geïnformeerd.
Artikel 4
Betaling, rente, incassokosten en jaaropgaaf

SKH factureert maandelijks 1/12 deel van de jaarlijkse kosten van een plaatsing. Het begin of einde van een plaatsing
wordt berekend naar rato van het aantal kalenderdagen van die maand.

SKH factureert de uit het Contract Kinderopvang voortvloeiende afspraken vooruit per kalendermaand, begin en einde
van de plaatsing naar rato. De inning zal via automatische incasso geschieden op de 25ste van iedere maand die vooraf
gaat aan de af te nemen maand.

Indien een termijn niet tijdig is voldaan, stuurt SKH een betalingsherinnering en geeft de gelegenheid alsnog te betalen.
SKH waarschuwt daarbij dat, wanneer er vervolgens nog geen betaling plaatsvindt, de overeenkomst onmiddellijk kan
worden opgeschort.

Betaling van de door SKH gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden, binnen 14
dagen na factuurdatum. Bij gebreke van betaling binnen voornoemde termijn is de opdrachtgever van rechtswege in
verzuim. Alsdan wordt aanspraak gemaakt op x% rente per maand, vanaf de vervaldag tot de algehele voldoening.

Indien de opdrachtgever consument is, worden incassokosten in rekening gebracht volgens “het Besluit Vergoeding voor
Buitengerechtelijke Incassokosten”, zoals genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW. Hierbij is bepalend dat de zaak
betrekking heeft op een uit overeenkomst voortvloeiende verbintenis tot betaling van een geldsom, dan wel dat sprake is
van vergoeding van schade die voortvloeit uit een vaststellingsovereenkomst of dat het een verbintenis tot betaling van
een geldsom betreft die is omgezet in een verbintenis tot vervangende schadevergoeding in de zin van artikel 6:87 BW.

De tarieven zijn als volgt:
o Minimumtarief € 40,00
o 15% over eerste € 2.500,00
o 10% over volgende € 2.500,00
o 5% over volgende € 5.000,00
o 1% over de volgende € 190.000,00
o 0,5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van € 6.775,
Indien er sprake is van een betalingsregeling, dan is voor het totale openstaande bedrag (inclusief de lopende facturen)
een terugbetaalperiode van 3 maanden van kracht.

Er is geen restitutieregeling in geval van afwezigheid van het kind (vakantie, ziekte, enz).

In het eerste kwartaal van ieder jaar ontvangt de ouder een jaaropgave met een overzicht van het totaal aan afgenomen
uren kinderopvang (uitgezonderd tso) van het voorgaande jaar, te gebruiken voor de afrekening met de Belastingdienst.
Artikel 5
Aanpassing prijs per kindplaats

Het bedrag wat door de ouder aan SKH te voldoen, kan worden aangepast. SKH is gerechtigd lopende het kalenderjaar
de tarieven te verhogen.
2.4 Huisreglement Stichting Kinderopvang Huizen - versie 03/14 - pagina 3
Artikel 6
Looptijd, annulering, tussentijdse opzegging en beëindiging

SKH hanteert als laatste contractdag voor kinderdagverblijf/peuterarrangement de 4e verjaardag van een kind en voor
buitenschoolse opvang de 13e verjaardag van een kind.

De ouder kan het contract tussentijds schriftelijk (gedeeltelijk) opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één
maand. Deze opzegging wordt schriftelijk bevestigd.

SKH is gerechtigd het contract tussentijds schriftelijk te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één
maand.

SKH is gerechtigd het contract met onmiddelijke ingang te beëindigen of op te schorten indien er naar haar oordeel
sprake is van een situatie waarbij goede kinderopvang niet (of niet meer) te realiseren is.

Indien de verhoudingen tussen pedagogisch medewerkers en/ of leiding van de Kinderopvang enerzijds en het op te
vangen of opgevangen kind of diens ouders(s) of verzorger(s) dusdanig verstoord zijn of dreigen te raken, zulks ter
beoordeling van de leiding van de Kinderopvang mag de Kinderopvang, met of zonder opgaaf van redenen, de opvang
weigeren of per onmiddellijk stopzetten.

Wanneer de ouder de overeengekomen plaatsing opzegt voordat de opvang feitelijk van start is gegaan, geldt eveneens
de opzegtermijn van één maand.

De annuleringskosten zijn gelijk aan de kosten van de opvang vanaf de ingangsdatum t/m één maand na opzegdatum.
Over de annuleringsperiode is geen recht op opvang.
Artikel 7
Aanvullende informatie

In het ‘welkomboekje’ dat de ouder bij plaatsing ontvangt, is aanvullende informatie over de opvang opgenomen.
Op de website staat aanvullende informatie over de opvang.
Artikel 8
Uitvoering en kwaliteitsbewaking

De kinderopvang wordt verzorgd overeenkomstig de regels, gebruiken en bepalingen die gelden in de kindercentra van
SKH en overeenkomstig de “Algemene Voorwaarden” van de brancheorganisaties en BOINK (de belangenvereniging van
ouders in de kinderopvang) en voldoet aan de richtlijnen van de overheid die op haar van toepassing zijn.

SKH heeft richtlijnen opgesteld inzake veiligheid, verzorging, zelfstandigheid, hygiëne, medisch handelen en pedagogisch
beleid en verplicht zich tot toezien op de naleving ervan.
Artikel 9
Verzekering

Tijdens de uren dat het kind bij de buitenschoolse opvang aanwezig is, tijdens het vervoer van school naar de buitenschoolse opvang en tijdens uitstapjes onder begeleiding van de leiding, is het kind krachtens een collectieve verzekering
voor ongevallen en wettelijke aansprakelijkheid verzekerd.

SKH is niet aansprakelijk voor schade door kinderen onderling of jegens derden veroorzaakt. Dit dient gedekt te worden
door de aansprakelijkheidsverzekering van de ouder.
Artikel 10
Klachten en geschillen

SKH bemiddelt bij klachten overeenkomstig haar klachtenreglement en wil daarmee zorgvuldige afhandeling waarborgen.
Uitgangspunt bij de procedure is dat de klacht schriftelijk geuit wordt op de plek waar deze is ontstaan. Als SKH niet naar
tevredenheid heeft bemiddeld, kan de ouder zich wenden tot de SKK (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang), een
provinciale, onpartijdige klachtencommissie.

Bij geschillen die voortvloeien uit het Contract Kinderopvang zal in alle gevallen eerst gestreefd worden naar het bereiken
van een oplossing naar redelijkheid en billijkheid. Indien hierover geen overeenstemming kan worden bereikt, kan de
ouder zich rechtstreeks wenden tot de Geschillencommissie Kinderopvang (www.sgc.nl).
Artikel 11
Privacy
SKH verplicht zich te handelen volgens de wet Bescherming Persoonsgegevens, dat wil in ieder geval zeggen dat er
vertrouwelijk wordt omgegaan met persoonlijke gegevens. Zowel op het service bureau als op de locatie zijn afspraken over
de toegankelijkheid van de gegevens. Kinderopvangorganisaties zijn wettelijk bevoegd en zelfs verplicht om ten behoeve van
de kinderopvangtoeslag te vragen naar geboortedata en Burger Service Nummer (BSN) van ouders en kind.
Artikel 12
Oudercommissie
De oudercommissie vertegenwoordigt alle ouders, waarbij het doel is het behartigen van de belangen van ouders en kinderen.
De oudercommissie heeft adviesrecht over een aantal onderwerpen.
Artikel 13
Afwijking en wijzigingen
Individuele afwijkingen, met inbegrip van aanvullingen of uitbreidingen van dit Huisreglement, worden schriftelijk vastgelegd.
2.4 Huisreglement Stichting Kinderopvang Huizen - versie 03/14 - pagina 4

Download Report