Scholingsgids 2014-2015.pub

Scholingscatalogus 2014-2015
Gezond & Veilig werken
www.corpussanum.com
Ons motto:
We have it ALL!
Actief
Leuk
Leerzaam
COLOFON
Corpus Sanum
Eerste Oude Heselaan 340
6541 PH NIJMEGEN
(T) 024-348 24 95
[email protected]
www.corpussanum.com
2014 Corpus Sanum scholingscatalogus
Deze catalogus is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Corpus Sanum behoudt zich
echter het recht voor om aanpassingen op deze brochure door te voeren zonder enige
verplichting naar of jegens derden. Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
2
3
Inleiding
Voor u ligt de scholingscatalogus die u helpt om uw medewerkers gezond en veilig te laten werken. Een handzame gids met trainingsprogramma’s waarin cursisten leren op welke manieren ze Gezond & Veilig kunnen werken én hoe zij als medewerker daar zelf verantwoordelijkheid voor kunnen nemen.
Interessant voor werkgevers want werknemers die dat kunnen hebben meer
Brancheervaring
Industrie (proces,
product voeding),
financiële dienstverlening, mkb
kinderopvang,
zorg, overheid,
onderwijs
Meer op pagina 11
werkplezier, zijn beter inzetbaar en zijn ook arbeidsproductiever.
Basis maatwerktrainingen
Opleidingsvragen die we de afgelopen 15 jaar zagen terugkomen hebben we
gedeeltelijk gestandaardiseerd. In samenspraak met u stemmen we ze af op
uw specifieke situatie. Dat levert u een fors financieel voordeel op terwijl u
toch een maatwerkprogramma krijgt.
Precies-op-maat-trainingen
Soms zijn uw vragen heel specifiek. Wij hebben expertise op vele terreinen die
we daarvoor in kunnen zetten. Samen met u stellen we de specifieke leerbehoefte vast en werken dat vervolgens uit naar werkvormen die precies-opmaat aansluiten op uw situatie.
E-learning en blended-learning
Daar waar mogelijk en zinvol maken we gebruik van e-learning modules. Dit is
altijd in combinatie met praktijktraining: blended learning.
Corpus Sanum als uw opleidingspartner
Steeds meer werkgevers schakelen ons in als opleidingspartner. Zij zien dat
een langdurige samenwerking niet perse meer kost terwijl het rendement van
uw scholingsinspanningen veel groter wordt. We delen onze kennis en ervaring over competentie ontwikkeling maar ook over de planning en organisatie.
Op pagina 3 leest u wat onze opdrachtgevers daar zelf over zeggen.
We kennen uw praktijk
Sinds 1999 werk(t)en we voor meer dan 300 werkgevers in bijna 40 verschillende branches. Daardoor weten we wat er speelt, begrijpen we uw situatie en
behoefte heel snel en kunnen we direct en doelgericht aan de slag. We hopen
dat we u ook dit keer (weer) mogen helpen bij het realiseren van uw opleidingsdoelstellingen.
Roelof Koelman
Jeannette Nabuurs
Oprichters Corpus Sanum
4
Inhoud
3
Corpus Sanum: uw scholingspartner
6
Wat kiest u met Corpus Sanum?
7
•
•
•
•
•
8
Kwaliteit
9
Open inschrijving versus In company
10
Algemene informatie
11
Informatie via web en mail
12
Interim-adviseur fysieke belasting
13
DURF! te coachen
15
Omgaan met weerstand
16
Effectief communiceren
17
(Hoe zeg ik het?)
Effectiever coachen (Hoe zeg ik het?)
18
Succesvol training geven
19
Vaardigheidscarrousel (aanrader!)
20
De obese cliënt
21
Klanttevredenheid
22
Onze klanten
23
•
•
•
•
•
•
Omgaan met lastig gedrag
25
Omgaan met agressief gedrag (meest gevraagde training 2014)
26
Omgaan met mensen met psychische klachten
27
Agressie aan de telefoon (Nieuw)
28
•
•
•
•
•
•
•
•
Gezond werken voor medewerkers
Fysieke weerbaarheidstraining
29
Training veiligheidscoach
30
(preventie fysieke overbelasting)
32
Gezond aan het beeldscherm werken
33
ErgoCoach Beeldschermwerk (verbeterde opleiding)
34
Module ErgoCoach Beeldschermwerk
35
ErgoCoach kinderopvang
36
Ergocoach Zorg & Facilitair
(landelijke standaard)
37
Transfertechnieken op haptonomische basis
38
Inhaalmodules Basisopleiding ErgoCoach, deel 1/2/3
39
• De mensen van Corpus Sanum
40
ERGONOMIE &
•
•
•
•
Kenmerken van onze trainingsaanpak
COACHING &
Referenties
AGRESSIE-PREVENTIE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
COMMUNICATIE
pagina
FYSIEKE BELASTING
Titel
5
Corpus Sanum: uw scholingspartner
Corpus Sanum is meer dan trainen. We denken mee in uw opleidingstrategie, ondersteunen
in de projectorganisatie en –administratie en zoeken voortdurend met u naar verbetering en
innovatie. Dat is onze kracht. Daarom zijn we voor veel opdrachtgevers partner in
opleiden.
Onze partner, de werkgeversvereniging
Wij geloven in de kracht van samenwerken. Daarom werken we samen met andere professionals. Waarom? Om elkaar te inspireren, te prikkelen en aan te zetten tot creativiteit met als
uiteindelijk doel:
Toegevoegde waarde voor u, de klant
Opdrachtgevers die aangesloten zijn bij een van onze partners hebben naast kwaliteit een
financieel voordeel. Dit leest u terug in de scholingstarieven of een offerte-op-maat.
6
Wat kiest u met Corpus Sanum?
• Deskundige mensen die beschikken over veel specifieke branchekennis en daardoor snel
begrijpen wat er speelt in uw organisatie.
• Een goede organisatie die is ingericht voor (omvangrijke) projecten. Zowel administratief
als qua menskracht. Meerdere adviseurs monitoren het project waardoor continuïteit en
kwaliteit gewaarborgd zijn.
• Een vraaggericht aanpak, denken in wensen en mogelijkheden en kijken naar hetgeen
mensen werkelijk drijft.
• Mensen die gaan voor kwaliteit én resultaat voor de klant. Met als gevolg heel veel tevreden klanten.
• Volgens onze klanten kiest u voor;
- mensen die goed kunnen luisteren;
- heel pragmatische mensen, een doe-organisatie;
- een enthousiast en betrokken team;
- slagvaardigheid, flexibiliteit en een servicegerichte instelling.
7
Kenmerken van onze trainingsaanpak
Praktijkgericht
Wij gaan er van uit dat u het beste leert door te doen, daar over na te gaan denken en dit
vervolgens vertaalt naar uw eigen, specifieke werksituatie. Daarbij voert u praktijkopdrachten
uit en stimuleren we u om na te denken wat het geleerde voor u betekent in uw eigen
werksituatie.
Persoonlijk
De groepen houden we bewust klein zodat u optimale aandacht krijgt. We vinden het
belangrijk dat er tijd en ruimte is voor uw specifieke scholingsvraag en dat onze mensen u
daar intensief in kunnen begeleiden en coachen. Door de kleine groepen is er voldoende ruimte
voor interactie en discussie.
Toptrainers
De trainer bepaald voor een heel belangrijk deel de kwaliteit van de scholing. Deskundigheid,
ervaring en liefde voor het vak spelen daarbij een grote rol. Daarom besteedt Corpus Sanum
veel aandacht aan de werving en ontwikkeling van haar trainers. Alle trainers zijn uitstekend
opgeleid en beschikken naast trainersvaardigheden ook over specifieke vakkennis en
praktijkervaring waaruit ze kunnen putten.
8
Kwaliteit
Corpus Sanum is gecertificeerd vóór en geregistreerd ín het Centraal Register
Kort BeroepsOnderwijs. Daardoor is alle scholing vrijgesteld van btw.
Steeds meer opleidingen zijn geaccrediteerd door de V&VN. Voor maatwerkprogramma’s kunnen we specifieke accreditatie aanvragen.
In deze catalogus staat per opleiding het aantal accreditatiepunten vermeld,
samen met het logo
Voor de opleidingen in de zorg geldt dat de programma's aansluiten op de
kwaliteitseisen van het ErgoCoach– en veiligheidspaspoort.
De Expertgroep Fysieke Belasting van het Project ErgoCoaches ontwikkelde de
ErgoCoach Paspoorten. Corpus Sanum maakte deel uit van die Expertgroep.
Corpus Sanum is gecertificeerd als erkend leerbedrijf.
9
Open Inschrijving versus In company
Corpus Sanum verzorgt in Nederland opleidingen voor meer dan 300 werkgevers.
Daarmee zijn we inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevend opleider op het
gebied van Gezond en Veilig werken.
Met onze aanpak richten we ons op úw specifieke behoefte en praktijksituatie. Dat kunnen we
omdat we weten hoe het op de werkvloer is. We komen er nog steeds dagelijks en die kennis
en ervaring vertalen we in uw voordeel.
Welke vorm is voor u geschikt? Daarvoor hebben we de verschillen voor u naast elkaar gezet.
In Company
Open Inschrijving
Geschikt wanneer u meerdere mensen wilt
Aantrekkelijk als u één of enkele medewer-
laten te opleiden.
kers wilt laten opleiden.
Voordelen zijn:
Voordelen zijn:
- meer maatwerk
- lagere kosten
- geen extra reistijd en -kosten
- deelname al vanaf één persoon
voor cursisten
- u bepaalt de planning
- uitwisseling met andere organisaties
- goed bereikbaar, centraal in Nederland
Flexibel opleiden
Alle programma’s zijn modulair van opzet. Daardoor kunt u naar eigen behoefte uw
programma samenstellen.
Geschikte oefensituaties
In heel veel programma’s worden specifieke vaardigheden geoefend. Daarvoor maken we
gebruik van speciaal ingerichte locaties, voorzien van de juiste middelen.
In het geval van In Company programma’s onderzoeken we altijd of de interne mogelijkheden
voldoen aan de criteria. Dit is niet altijd vanzelfsprekend maar samen vinden we de juiste
oplossing.
10
Trainingslocaties voor Open Inschrijving
Onze goed uitgeruste trainingslocaties zijn gelegen in Utrecht en Nijmegen, beiden uitstekend
bereikbaar met auto en OV.
Inclusief
We houden van duidelijkheid. Bij Corpus Sanum geen extra kosten bovenop de cursusprijs. De
prijs die u ziet is de prijs. Geen opslagen, geen addertjes, geen verrassingen.
Scholing is vrijgesteld van btw
Al onze scholingsactiviteiten zijn vrijgesteld van btw. Een groot financieel
voordeel voor u!
Branche– en doelgroepen ervaring
Voor specifieke doelgroepen verzorgen we regelmatig trainings- en voorlichtingsprogramma’s.
Een greep uit de branches en doelgroepen:
- (Industriële) productieafdelingen
- Callcentra, telefooncentrales
- Financiële afdelingen
- Transporteurs
- Inpakmedewerkers
- Magazijnmedewerkers
- Warehousing
- Technische diensten
- Horeca
- Tandarts- en mondzorg
- Ambulancezorg
- Jeugdzorg
- ErgoCoach-coördinatoren
- Onderwijs
- Kinderopvang
- Groenvoorziening
- Zorg (Oncologie, cardiologie, oogheelkunde, neonatologie, CSA, preparatorium, mortuarium, endoscopie, röntgen, intensive en medium care, SEH et cetera)
Staat uw branche er niet bij? Vraag onze specialist om meer informatie.
11
Digitale nieuwsbrieven
Als service brengen we regelmatig een aantal nieuwsbrieven uit. Via www.corpussanum.com
kunt u zich hierop kosteloos abonneren.
Trends, ontwikkelingen en nieuws over de thema’s ergonomie, fysieke belasting en agressie.
Verschijnt zo’n 4x per jaar.
D e m e ns en v a n Co r p us S a n u m
r-
Informatie via web en mail
Voor en door ErgoCoaches, over het voorkómen van fysieke (over)belasting. Bevat
praktische informatie, tips en voorbeelden
uit de praktijk. Verschijnt zo’n 4x per jaar.
Blijf automatisch op de hoogte van ontwikkelingen, nieuwe opleidingen, trainingen en
workshops die we (als open inschrijving) aanbieden. Verschijnt meerdere keren per jaar.
ErgoCoach-Academie: Met tips, praktijkvoorbeelden, trends en ontwikkelingen over fysieke belasting
VeiligheidsCoach: Hier vind je tips, praktijkvoorbeelden, trends en
ontwikkelingen over veilig werken
www.corpussanum.com
www.ergocoach-academie.nl
www.veiligheidscoach-zorg.nl
www.training-veiligheidscoach.nl
12
Interim adviseur fysieke belasting
Zoekt u tijdelijk een specialist fysieke belasting? Bijvoorbeeld door personeelsverloop of
piekbelasting? Corpus Sanum levert op detacheringsbasis expertise bij vraagstukken over
fysieke belasting en verzuimpreventie. Tegen gunstige condities.
De Corpus Sanum interim-adviseur is een praktijkmens, kent de sector, weet hoe een organisatie in
elkaar steekt en bezit specifieke deskundigheid ten aanzien van fysieke belasting, ergonomie en
gedragsbeïnvloeding. Daardoor kan hij of zij meteen aan de slag voor u.
De werkwijze
Elke opdracht begint met het vaststellen van het probleem en de gewenste oplossing. Pas dan kunnen we beoordelen of we uw vraag kunnen beantwoorden. Dit gesprek is kosteloos.
De soorten vragen die we aankunnen
•
Onderzoek naar de risico’s van fysieke belasting (werkorganisatie, werkomstandigheden, werkplekken, taken en handelingen)
•
•
•
•
•
•
•
Ontwikkelen van preventief en operationeel beleid Fysieke belasting
(Begeleiden van de) uitvoering van concrete maatregelen
RI&E fysieke belasting
Optimalisering van werkprocessen en verbetering van de werkomgeving
Werkplekonderzoek- en advies (individueel en organisatie)
Nieuw– en verbouwergonomie
Coördineren van multidisciplinaire samenwerking
(bedrijfarts, P&O, leidinggevende, arbocoördinator,
preventiemedewerker etc.)
Een Corpus Sanum-adviseur is
gespecialiseerd in;
•
klachten houdings– en bewegingsapparaat
De voordelen van onze interim adviseur
•
•
•
•
•
•
Meteen aan de slag
•
•
Brede inzetbaarheid
specifiek
•
hulpmiddelen om fysieke belasting te voorkomen of te
verminderen
Scherpe, marktconforme tarieven
Betrouwbare backoffice
richtlijnen en praktijkregels,
zowel algemeen als (branche)
Deskundigheid van 10 andere specialisten achter de hand
Meer dan 15 jaar kennis en expertise
arbeidsprocessen en -taken
•
coachen van medewerkers op
de werkvloer. Van bewustwor-
Voor meer informatie belt u met Roelof Koelman: 024-348 24 95
ding naar gedragsverandering
13
Coaching
&
communicatie
14
Waarom loop ik hier rond?
Voor wie?
Wat levert het op?
DURF! te Coachen
Als coach ben JIJ je eigen instrument. JIJ moet het doen, JIJ inspireert, JIJ geeft richting en energie. Maar dat is niet altijd eenvoudig. Soms raak je je energie een beetje kwijt. Het maakt niet uit
waardoor maar je kent vast wel dat gevoel van ….. pfffff, láát
maar….
Dan is deze workshop een aanrader! Hier sta JIJ centraal. JIJ (her)ontdekt
jouw kwaliteiten. Wat zou JIJ willen, wat heb JIJ voor plannen? Maar ook;
en energiegevers? Door ervaringen uit te wisselen en op een andere manier te leren kijken krijg JIJ weer energie. JIJ hebt namelijk heel veel invloed op je werkplezier! In deze creatieve en inspirerende workshop, word
JIJ weer even herinnert waarom de coach zo belangrijk is. Je krijgt feedback van collega
coaches maar vooral….. een volle batterij!
Doelgroep en omvang
Elke coach die zich herkent ik de inleidende tekst. De workshop duurt 3 uur.
Inhoud
DURF! te Coachen
wat heb JIJ nodig om het leuk te houden en wat zijn jouw energievreters
JIJ
• drie basisprincipes
• jouw overtuigingen
• jezelf presenteren of jezelf zijn
JIJ en samenwerken
• jouw doelen en wensen
• energiegevers en -vreters
JIJ en de eerste stap
Verwachte resultaten
Na afloop van de workshop
heb je
• hernieuwde energie om je taak als coach uit te voeren
• meer inzicht in wat jouw overtuigingen voor gevolgen hebben op emotie en gedrag
weet je
• wat jou energie geeft
• wat voor jou niet en wel werkt
kan je
• met (nieuwe) energie aan de slag met wat JIJ wilt!
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Een paar reactie van anderen:
- ‘Ik vond het erg leuk en leerzaam en
kan hier door met nieuwe energie
aan de slag!’
- ‘Ik denk dat je dit niet alleen in je
werk, maar in je hele leven kunt toepassen. Zeer zinvol.’
- ‘Ontzettend fijn om het eens te hebben over wat IK wil. Geeft energie!’
Coaching & communicatie
• Aan de slag!
Voor meer informatie bezoekt u www.corpussanum.com
15
Omgaan met weerstand
leren herkennen en ombuigen
Soms zijn mensen niet dol op veranderingen. Willen ze
graag vasthouden aan hoe het nu gaat. Weerstand kan
een indirecte uiting zijn van zorgen over de nieuwe toekomst of van ‘zich overvallen’ voelen. Weerstand levert
Omgaan met weerstand
diegene ook wat op. Als je met weerstand te maken
hebt, wil je weten wat oorzaken en vormen van weerstand zijn en hoe je van de negatieve energie een positieve kunt maken. Met verschillende technieken leer je
hoe je anderen kunt motiveren om met je mee te denken en dingen eventueel anders aan te pakken.
Doelgroep en omvang
Leidinggevenden, managers, ErgoCoaches etcetera. Maximaal 12 deelnemers per groep.
De training duurt 7 uur, inclusief lunchpauze.
Trainingsprogramma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- Wat is weerstand;
- Waar komt weerstand vandaan;
- Wat kan ik doen om weerstand om te buigen en voor me te laten werken?
In deze training gaat de deelnemer vooral praktisch aan de slag. Wij noemen dat
‘ervaringsgericht leren’. Dat betekent dat hij/zij gaat oefenen aan de hand van situaties uit
de eigen praktijk. Met behulp van verschillende werkvormen verbindt de trainer de theorie
met de praktijk en een aantal basistechnieken. Door zelf te oefenen ervaart de deelnemer
de opbouw van weerstand bij zichzelf en anderen, plus het positieve effect van de geleerde
Coaching & communicatie
technieken uit deze training.
16
Verwachte resultaten
Na afloop van de training
• heb je meer inzicht in oorzaken van weerstand;
• weet je hoe je weerstand kunt ombuigen;
• weet je hoe je verschillende technieken kunt toepassen bij weerstand;
• weet je hoe je anderen kan motiveren.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
Enkele deelnemerservaringen:
“Goede training, omgaan met weerstand
blijft lastig. Kennis hierover is belangrijk,
geeft meer inzicht hoe ermee om te
gaan.”
“Het is een belangrijk onderwerp tijdens
het werk als coach maar ook voor ander
collega's als je het hebt over communicatie, feedback en weerstand.”
www.corpussanum.com
“Leerzaam, nuttig, praktisch en een zeer
prettige trainer. Bedankt!“
Effectief communiceren
Hoe zeg ik het?
Misschien herken je dit: Je hebt een gesprek met een
de ander je niet wil begrijpen. Je krijgt bijvoorbeeld
pietluttige vragen over details of je hebt het idee dat
er niet goed naar je geluisterd wordt. Of die ander
wordt zó enthousiast dat jij je verhaal niet eens kan
afmaken! Hoe ga je daar nou mee om?
In deze workshop leer je meer over hoe mensen
communiceren en op welke manier jij jouw communicatiestijl effectief op kunt aanpassen zodat je jouw doelen kunt bereiken.
Doelgroep en omvang
Voor iedereen (al dan niet in een leidinggevende positie) die doelen wil bereiken en daarvoor de medewerking van anderen wil krijgen.
De training duurt 7 uur, inclusief lunchpauze. Een terugkomdagdeel behoort tot de mogelijkheden.
Trainingsprogramma
In deze workshop gaan de deelnemers op zoek naar het antwoord op de vraag uit de inleiding. Ze leren meer over coachingsrollen en de verschillende communicatiestijlen en de
Effectief communiceren
gaat zeggen. Maar eenmaal in gesprek lijkt het wel of
(Hoe zeg ik het?)
collega en je hebt van te voren al in je hoofd wat je
bijbehorende kenmerken en het geven van feedback. De deelnemers gaan in diverse werkvormen aan de slag, wisselen hun ervaringen met elkaar uit en bedenken samen oplossingen voor praktische situaties.
Naast het praktisch leren toepassen van de kennis gaan de deelnemers ook op zoek naar
hun eigen communicatie(voorkeur)stijl.
Na afloop van deze training ken je
• de verschillende communicatiestijlen;
• de verschillende coachingsrollen;
• je eigen communicatie(voorkeur)stijl.
en kan je
• communicatiestijlen van anderen herkennen;
• jouw eigen communicatiestijl effectief aanpassen op die van de ander.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u www.corpussanum.com
Coaching & communicatie
Verwachte resultaten
17
Effectiever coachen
Een van de taken die een coach heeft is het geven van ongevraagd advies. Daarbij is het de kunst om collega’s op hetzelfde
of een hoger niveau aan te spreken, zonder hiërarchische bevoegdheid. Ook met de leidinggevende in gesprek gaan en goed
Effectiever coachen
kunnen aangeven wat er zou moeten veranderen is niet gemakkelijk. In deze training ga je dieper in op technieken en vaardigheden die je hierbij helpen.
Doelgroep en omvang
Coaches die zich willen verdiepen in hun coachende rol. De training
duurt 7 uur, inclusief lunchpauze.
Trainingsprogramma
Het programma begint met een verdieping op de verschillende communicatiestijlen en wat dit voor invloed heeft op jouw
aanpak. Daarna maak je kennis met de ‘Cirkel van invloed en betrokkenheid’ en ‘proactief
coachen’. Als coach is echt contact hebben met de ander van wezenlijk belang en dus leer
je verschillende technieken om dit te realiseren. In verschillende actieve werkvormen gaan
de cursisten aan de slag met
• aanspreken van collega’s en het geven en ontvangen van feedback;
• het op coachende wijze overbrengen van kennis en ervaring;
• overtuigen en motiveren op verschillende niveaus ((ervaren) collega, leidinggevende)
• het omgaan met weerstand en anderen naar oplossingen coachen.
Coaching & communicatie
Verwachte resultaten
Na afloop van de training
begrijpt de cursist
• dat je eerst je gedrag op de ander moet afstemmen voordat je
effectief kunt coachen;
kent de cursist
• de verschillende communicatiestijlen;
• de cirkel van invloed en betrokkenheid.
kan de cursist
• de eigen coachingstijl aanpassen aan de situatie;
• feedback geven en ontvangen;
• medewerkers stimuleren om zélf verantwoordelijkheid te nemen voor hun werkgedrag.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u www.corpussanum.com
18
Saskia Kroon van Vitalis:
“DOEN! Het is een training met een trainster
waarbij je je snel "veilig" voelt en waar je
mag leren. Dat nodigt erg uit om het gewoon
te doen en jezelf te laten coachen. Dat is een
goed voorbeeld van hoe jij het in de praktijk
kan doen. De trainster kent het ook het
werkveld en dat is een zeer waardevolle
aanvulling. Daardoor kan ze zich goed
inleven in praktijksituaties.”
Marijke van den Brand:
“Leerzaam en interessant. Ik heb weer veel
bijgeleerd waar je ook in de praktijk echt
wat mee kunt.”
“It’s too late for planning when you are in the ring and
you are getting hit.”
In deze training leer je hoe je jezelf stap voor stap voorbereidt en hierdoor een aansprekende en aantrekkelijke
training, workshop of klinische les kan geven.
Doelgroep en omvang
Trainers in de zorg die meer uit hun training willen halen. Maximaal 12 deelnemers per
groep. De training duurt 11/2 dag
(4 en 7 uur)
en is zeer praktisch van opzet.
Trainingsprogramma
Hoe bereid je jezelf voor op lesgevende taken? Welke stappen doorloop je? Je leert hoe je
een training gestructureerd voorbereidt, welke leer– en lesgeefstijlen er zijn en tot slot bereid je een lessituatie voor. De trainer ondersteunt daarbij en geeft feedback. Aan het eind
Succesvol training geven
Mohammed Ali, de legendarische bokser zei ooit:
van het eerste dagdeel bespreken we de huiswerkopdracht voor dag 2. Want je gaat de
daadwerkelijke trainingssituatie oefenen. De medecursisten en docent geven jou hierop
gestructureerd feedback. Daarin komen bijvoorbeeld de toepassing van werkvormen, de
lesorganisatie en het gebruik van middelen aan de orde. Maar ook de sterke en zwakke
punten van jouw lesgeven en het omgaan met kritische vragen en weerstand.
Verwachte resultaten
• dat een gestructureerde voorbereiding nodig is voor een effectief resultaat;
• op welke wijze je een training gestructureerd voorbereidt;
• dat de leerstijl invloed heeft op het leerresultaat van de cursist;
• hoe je een training onderhoudend en interessant kan laten zijn.
en kan de deelnemer
• een training voorbereiden in leerdoelen, werkvormen, middelen en organisatie;
• de lesgeefstijl afstemmen op de leerstijl van de cursisten;
• een training voor collega’s verzorgen en daarbij
methodisch/didactisch werken.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u www.corpussanum.com
Jolanda de Cloe van Thebe:
“ Superleuke training. Je leert welke
werkvormen je kan toepassen maar je
leert ook over hoe je zelf als persoon in de
training staat.“
Chris van der Molen van IJsselheem:
Het is een leuke training waar je als deelnemer
enthousiast van wordt. Goed bruikbare tips en
tools.
Heeft inmiddels geresulteerd in een vergelijkbare
training op locatie voor onze ergocoaches.
Een aanrader.
Coaching & communicatie
Na afloop van de training weet de deelnemer
19
Steeds meer werkgevers willen in kortere tijd grotere groepen medewerkers laten
trainen. Speciaal voor hen ontwikkelden we de vaardigheidscarrousel.
Wat is het?
Gedurende 1 of meerdere dagdelen verzorgen we kortdurende
workshops. De onderwerpen kunnen variëren per workshop. Indien
gewenst geven meerdere trainers tegelijkertijd training.
De voordelen van een
carrouselprogramma
◊
◊
A.
B.
C.
het werkproces
◊
◊
Geschikt voor kleine
én grote groepen
Niet iedereen gebruikt het juiste glijzeil op de juiste manier;
De cliënt uitnodigen tot bewegen leidt tot minder fysieke
Gerichte competentietraining
Een aantal mensen ervaart het aan– en uittrekken van
steunkousen als zwaar en moeilijk;
Slechts een korte
onderbreking van
Een praktijkvoorbeeld
Een opdrachtgever heeft de leerbehoeftes vastgesteld bij een groep
van bijna 75 medewerkers:
Training on-the-job
◊
Zeer praktisch
belasting. Sommige medewerkers hebben behoefte aan tips
en tops hierbij.
Samen met de opdrachtgever en op basis van de deelnemer-intake stelt de trainer een drietal workshops samen. In verband met de grote groep verzorgen 2 trainers parallelworkshops.
Medewerkers nemen deel aan 1 workshop.
Tijd
09.00 - 10.30
11.00 - 12.30
14.00 - 15.30
Onderwerp
Werken met steunkousen
V
Werken met glijzeilen
Haptonomie
V
V
V
V
V
Het resultaat
Aan het einde van de dag hebben 72 medewerkers een specifieke vaardigheidstraining gehad. Ze zijn slechts korte tijd van de werkvloer af geweest en kunnen het geleerde meteen
toepassen in de praktijk.
De kosten
De kosten per medewerker (out-of-pocket en verlet) zijn beperkt. Het werkproces is doorgegaan omdat de workshops op
de werkplek hebben plaatsgevonden.
Meer weten over de kosten voor dit programma? Mail naar [email protected] of bel
(024) 348 24 95.
20
Een groeiend aantal zorginstellingen en –verleners krijgt te maken met zwaardere cliënten, zowel
intra– als extramuraal.
Om te voorkomen dat medewerkers op termijn klachten ontwikkelen en gaan verzuimen is het wijs
om preventieve maatregelen te nemen op meerdere niveaus:
1)
Inrichting van het zorgproces (organisatie)
2)
Gebruik van hulpmiddelen en gebouwen (middelen/techniek)
3)
Manier van werken (gedrag)
Corpus Sanum heeft specifieke kennis van en ervaring met obese. Samen met u kijken we wat
nodig is om de zorg op de juiste manier en binnen de normen te kunnen blijven verlenen.
Heeft uw organisatie te maken met een zwaarder wordende cliëntengroep? Neemt de zorgzwaarte
toe? Neem tijdig de juiste maatregelen.
Als specialist adviseren en begeleiden we werkgevers bij dit proces. Nieuwsgierig wat wij voor uw
organisatie kunnen betekenen? Wacht niet af maar vraag een vrijblijvend gesprek aan met onze
specialisten.
21
Klanttevredenheid
We werken dagelijks aan verbetering van onze dienstverlening. Daarvoor evalueren we al onze
trainingen maar vragen we ook hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Deze informatie gebruiken we om onze dienstverlening regelmatig te kunnen verbeteren.
Topkwaliteit voor een reële prijs
Volgens onze klanten hebben we een goede dienstverleningskwaliteit en een uitstekende prijs/
kwaliteitsverhouding. Dit komt naar voren uit ons continue klanttevredenheid onderzoek. Dat zijn
kwalificaties om trots op te zijn maar we rusten niet op onze lauweren. Integendeel, het motiveert ons dagelijks om het nog beter te doen en om u steeds weer te verrassen.
22
Onze klanten
Wij werk(t)en o.a. voor
23
Agressie preventie
24
Omgaan met lastig gedrag
Medewerkers in dienstverlenende beroepen
lopen kans om in aanraking te komen met
lastige klanten en dus lastig gedrag. Mensen
worden niet alleen steeds assertiever, ze bedienen zich ook steeds vaker van andere technieken,
waarmee ze de medewerker onder druk proberen te
Doelgroep en omvang
Medewerkers die in hun werk te maken krijgen met mensen die hun ongenoegen uiten in milde tot matige agressie (maximaal bedreiging). Maximaal 12 deelnemers per groep. Een training duurt 6 uur, exclusief lunchpauze.
Doelstelling
Aanleren van vaardigheden om lastig en agressief gedrag vroegtijdig te signaleren, zodanig
dat je weet hoe je preventief, de-escalerend en adequaat kunt handelen. De deelnemer wordt
in het algemeen weerbaarder wanneer agressie aan de orde is.
Trainingsprogramma
Ochtend
• Verkrijgen van inzichten in weerstand agressie: vormen, ontstaan en effecten van agressie;
• Rollen en (eigen) houding bij agressie;
Geaccrediteerd met 6 punten
Middag
Omgaan met lastig gedrag
zetten.
• Kennismaking met acteur en toelichting werkwijze
• Oefenen van praktijksituaties met (eigen) casuïstiek. Hierbij is aandacht voor het omgaan
met en het de-escaleren van de verschillende vormen van agressie: frustratie agressie
(boosheid) en de instrumentele agressie (dreigend en manipulerend gedrag).
Bij het oefenen houdt de trainer rekening met leerwensen van de deelnemers. De training en
de rollenspellen zullen zoveel mogelijk maatwerk zijn en worden aangepast aan de behoeftes
van de deelnemers en aangepast aan de bestaande praktijk.
Na afloop kan de deelnemer
• het eigen voorkeursgedrag in lastige situaties benoemen ;
Enkele deelnemerervaringen:
• het eigen voorkeursgedrag controleren en professioneel ade- “De training geeft handvatten
quaat handelen;
• een escalerende situatie inschatten alvorens te handelen;
• de ander aanspreken op (verbaal) lastig gedrag. Preventief
en de-escalerend.
Kosten en Trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
om goed om te kunnen gaan met
klanten die erg lastig kunnen
zijn. Nooit bewust geweten dat
het zo werkte. Nu wel en dat
geeft me meer controle”
Agressie
Verwachte resultaten
“Het oefenen met een acteur is
retespannend maar heeft me
veel opgeleverd.”
Incompany
Voor meer informatie bezoekt u
www.veiligheidscoach-zorg.nl
25
Omgaan met agressief gedrag
Omgaan met agressief gedrag
Wanneer je regelmatig te maken hebt met weerstand of agressief gedrag, kan dit het gevoel van veiligheid ondermijnen en
Omgaan met agressief gedrag
daardoor werkprestaties en -plezier negatief beïnvloeden. Zelfs
het privé leven kan er door worden beïnvloed. In deze training
leert de deelnemer adequaat en professioneel te handelen in
situaties van weerstand tot hevige verbale agressie tot dreigend
fysieke agressie.
Doelgroep en omvang
Medewerkers die in hun werk regelmatig te maken krijgen met weerstand tot hevige verbale tot
dreigend fysieke agressie. Maximaal 12 deelnemers per groep. Een training duurt 2 dagen.
Doelstelling
Verkrijgen van inzicht in weerstand en vormen van agressie en
leren om de eigen emoties en gedragsneigingen te controleren
zodat de deelnemer professioneel kan optreden. Leren om conflictsituaties te de-escaleren.
Trainingsprogramma
Allereerst krijgt de deelnemer inzicht in oorzaken van weerstand en agressief gedrag waarna er
dieper ingegaan wordt op de handelswijze bij de verschillende vormen van agressief gedrag.
Naast kennis van agressievormen en het oefenen van kalmerings- en deëscalatietechnieken spelen de eigen emoties een belangrijke rol. De deelnemer leert de eigen spanning en gedragsneigingen herkennen. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan zelfcontrole en neutrale houding.
Daarbij hoort ook het stellen van grenzen aan gedrag van anderen. Er wordt gewerkt met een
trainer en een acteur.
Agressie
Bij het oefenen houdt de trainer rekening met leerwensen van de deelnemers. De training en de
rollenspellen zullen zoveel mogelijk maatwerk zijn en worden aangepast aan de behoeftes van de
deelnemers en aangepast aan de bestaande praktijk.
Verwachte resultaten
Na afloop kan de deelnemer
• in situaties met (hevig) agressief gedrag het eigen gedrag onder controle houden;
• anderen aanspreken op het gedrag, hen kalmeren en grenzen stellen aan dat gedrag;
• in dergelijke spanningsverhogende vormen van (verbale) agressie de confrontatie aangaan;
• een situatie inschatten en daarna preventief of de-escalerend
handelen.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Voor meer informatie bezoekt u www.veiligheidscoach-zorg.nl
26
Een deelnemerervaring:
“Elke keer als ik er mee te
maken krijg, schiet de adrenaline
door mijn lijf. Het is fijn om in
deze training ook handvatten te
krijgen waardoor ik meer grip
kan krijgen op mijn eigen emotie
en spanning. Of het helpt? De
tijd zal het leren maar ik heb wel
meer zelfvertrouwen gekregen.”
Omgaan met mensen met
psychische klachten
gestage toename zichtbaar van de mensen met psychische
klachten. Dit komt steeds vaker voor bij ouderen maar kan zich
ook voordoen bij mantelzorgers. Deze psychische klachten kunnen moeilijkheden opleveren in de omgang met deze mensen.
Ze reageren soms vreemd of onvoorspelbaar, kennen een geheel eigen belevingswereld en maken maar moeilijk contact
met de buitenwereld.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die intensief met mensen werkt. Denk aan gemeente
afdeling loketten of ambulante zorg.
Minimaal instroomniveau; MBO.
Doelstelling
Leren herkennen van de verschillende ziektebeelden en persoonlijkheidsstoornissen en aanleren van vaardigheden om effectief om te gaan met mensen met psychische klachten.
Trainingsinhoud (op hoofdlijnen)
• Opzet van diagnostiek en de DSM IV;
• As I stoornissen (bijv. depressie, angst en psychose);
• As II stoornissen (bijv. paranoïde, schizoïde en borderline persoonlijkheidsstoornissen;
• Vermijdende-, afhankelijke-, obsessieve-compulsieve persoonlijkheidsstoornissen;
• Persoonlijkheidstrekken in relatie tot stoornissen;
• Veel voorkomenden stoornissen als ADHD, autisme, verstandelijke beperkingen en de-
Omgaan met mensen met psychische klachten
In de maatschappij en met name in de zorg is een
mentie.
Verwachte resultaten (onder andere)
Na afloop heeft de cursist meer zelfvertrouwen en een effectievere werkwijze waardoor de
kans op incidenten afneemt.
De cursist
- de eigen kwaliteiten in de omgang met mensen met psychische klachten;
begrijpt - meer van de belevingswereld van mensen met psychische klachten;
- wat deze mensen nodig hebben;
kan
- afwijkend of gestoord gedrag herkennen en duiden;
- bieden wat de cliënt nodig heeft en zo deëscalerend optreden;
- duidelijk hun eigen grenzen op een professionele manier aangeven.
Agressie
kent
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Voor meer informatie bezoekt u www.veiligheidscoach-zorg.nl
27
Telefoonagressie……ongehoord!
Receptie-, callcenter-, helpdesk-, klantcontactcentrummedewerkers. Dagelijkse handelen zij vele telefoongesprekken
af. De meeste gesprekken kunnen ze goed en zorgvuldig afhandelen maar er zijn ook moeilijkere gesprekken. Bijvoorbeeld met
Telefoonagressie…….ongehoord!
onredelijke en/of boze cliënten of gesprekken die anderszins
moeizaam verlopen.
Dergelijke gesprekken roepen vaak stress op maar tegelijkertijd
is het belangrijk om rustig en (klant)- vriendelijk te blijven. In
deze praktische training leert de cursist hoe je dat voor elkaar
kan krijgen.
Doelgroep
Medewerkers die in een serviceomgeving veelvuldig telefonisch klantcontact hebben.
Doelstelling
Leren omgaan met lastig/dwingend gedrag en verbale agressie maar tegelijkertijd ook rustig en
(klant)vriendelijk de ander te woord staan en verder helpen.
Verwachte resultaten
In het algemeen groeit het zelfvertrouwen en wordt de omgang met mensen aan de telefoon
effectiever, zodat zich minder incidenten voordoen.
De cursist kent
•
het verschil tussen frustratie- en instrumentele agressie en de
bijbehorende manieren van meeveren dan wel begrenzen;
•
verschillende manieren van trechteren, kaderen, afremmen of juist aanmoedigen;
kan tijdens een gesprek
Agressie
•
•
gedrag herkennen en respectievelijk meeveren en begrenzen;
de verkregen inzichten en handelswijzen samen met bestaande richtlijnen toepassen, eventueel ook ten aanzien van procedures met alarmknoppen en opvang en nazorg;
•
eigen en andermans ongeduld en stress herkennen en hanteren.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Voor meer informatie, bezoekt u
www.veiligheidscoach-zorg.nl
28
Enkele deelnemerservaringen:
kan handelen in bepaalde beroepssituaties.
Fysieke weerbaarheidstraining
Wanneer preventief en de-escalerend verbaal handelen bij agressie niet (meer) mogelijk is, kan fysiek
ingrijpen nodig zijn. Dan is het belangrijk om dit gecontroleerd, veilig en met de juiste technieken te
herstellen.
In deze training staan zowel individueel leren omgaan met
fysiek contact als het leren assisteren van een collega die
(mogelijk) te maken krijgt met fysieke agressie centraal.
Doelgroep en omvang
Medewerkers die te maken hebben met fysieke agressie in het werk. Een training bestaat
uit 2 bijeenkomsten van elk 3½ uur, niet aaneengesloten. Maximaal 12 cursisten per groep.
Doelstelling
De cursist komt letterlijk en figuurlijk sterker in de
schoenen te staan. Agressie wordt beter beheerst, de
cursist kan zelfverzekerder optreden met als doel de
frequentie en de ernst van incidenten te verminderen.
Trainingsprogramma
Training 1: Ken Jezelf
Tijdens dit dagdeel staat ‘ken jezelf’ centraal. Uitgangspunt is dat zelfkennis en -inzicht aan
Fysieke weerbaarheidstraining
doen en de communicatie zo snel mogelijk weer te
de basis staan van adequaat handelen tijdens spanningsvolle situaties. De cursist ontdekt
bij aanvang wat hij al aan fysieke technieken en vaardigheden beheerst en al weet, maar
nog niet automatisch in de praktijk brengt en wat hij nog kan bijleren aan effectief fysiek
ingrijpen binnen de grenzen van redelijkheid en gematigdheid. Het dagdeel is gericht op
praktisch oefenen en succeservaringen opdoen.
Training 2: Ken de ander
In deze bijeenkomst staat ‘de ander’ centraal. Met ‘de ander’ wordt de agressor (bewoner)
bedoeld en de collega. Hierbij geldt dat de fysieke interventies op een zo veilig en humaan
mogelijke manier plaatsvinden. Er wordt gestreefd naar een win-win situatie voor klant
en de hulpverleningsrelatie op langere termijn zo min mogelijk te frustreren. Collegiale samenwerking en onderling vertrouwen tijdens spanningsvolle situaties zijn daarbij onmisbaar.
In dagdeel 2 wordt gebruik gemaakt van een
trainingsacteur.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Voor meer informatie bezoekt u
Enkele deelnemerservaringen:
Als je de mogelijkheid krijgt om deze training
te volgen; zeker doen! De training is goed
toepasbaar als je te maken krijgt met agressie
op de werkvloer of gewoon buiten op straat.
Agressie
(cliënt/bewoner) en personeel. Niet in de laatste plaats om de communicatie te herstellen
Het is een leuke en leerzame training. Zo leer
je ook je collega's beter kennen en elkaar te
vertrouwen. Het geeft mijzelf ook meer zelfvertrouwen omdat ik nu weet hoe ik kan handelen in bepaalde beroepssituaties.
www.veiligheidscoach-zorg.nl
29
Voorkomen van agressie vraagt om een samenhangend pakket van maatregelen, gericht op preventie en permanente
aandacht. De VeiligheidsCoach kan hierin een belangrijke rol
spelen als aanspreekpunt, aanjager, motivator maar ook ver-
Training VeiligheidsCoach
bindende schakel tussen beleidsmakers en uitvoerenden.
Doelgroep
Medewerkers die een permanente bijdrage willen leveren aan de veiligheid binnen de eigen
organisatie. Werk– en denkniveau: MBO+
Doelstelling
In deze training leer je hoe je preventief risicovolle situaties (samen met het team) kunt analyseren, hiervoor verbetervoorstellen doet en deze vertaalt naar concrete acties. Je leert hoe je
collega’s op de werkvloer kan informeren, coachen en instrueren en op welke wijze je een bijdrage levert aan het veiligheidsbeleid op een afdeling en in de organisatie.
Trainingsprogramma
(2 dagen) (Voor volledig overzicht; vraag naar de uitgebreide outline)
De volgende onderwerpen komen onder meer aan de orde:
• Verkrijgen van inzichten in agressie: vormen, ontstaan en effecten;
• Rollen en de invloed van de (eigen) houding;
• De-escalatietechnieken;
Sluit aan op het
• Wat is nodig voor een veilige omgeving?
• Risicovolle situaties signaleren en analyseren (m.b.v. basisregels, modellen);
• Preventieve maatregelen en de vertaling naar het zorgleefplan;
• Borging; middelen, maatregelen, teamgesprekken en –discussie (bege)leiden;
• Coaching, coachingsrollen, gespreksvaardigheden;
• Weerstand en geven van feedback;
• Oefenen van vaardigheden en casuïstiek met acteur.
Verwachte resultaten
(Voor volledig overzicht; vraag naar de uitgebreide outline)
Agressie
Na afloop van de training kent de cursist
• effectieve maatregelen om agressie te voorkomen.
kan de cursist
• risicovolle situaties in de directe zorgverlening en de organisatie vroegtijdig signaleren,
herkennen en analyseren;
• deze situaties in teams bespreekbaar maken en een bijdrage leveren aan de teamdiscussie
over de wijze waarop men met agressie van cliënten en hun familie om wil gaan;
• collega’s op de werkvoer voorlichten, coachen en instrueren naar veilig gedrag en zo
agressie-incidenten helpen voorkomen.
begrijpt de cursist
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
30
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.veiligheidscoach-zorg.nl
Ergonomie
&
Fysieke belasting
31
Gezond Werken voor medewerkers
(preventie fysieke overbelasting)
Of u nu werkt in de zorg, kinderopvang, bouw, logistiek, procesindustrie of een andere branche, in veel beroepen is het
Training Gezond Werken voor medewerkers
werk fysiek zwaar. Om op een gezonde manier te kunnen
(blijven) werken is het daarom belangrijk om de risico’s te
(her)kennen en zelf oplossingen te kunnen bedenken en uit
te voeren. In deze praktische training leren de deelnemers
hoe ze zelf invloed hebben en hoe ze hun verantwoordelijkheid kunnen nemen.
Doelgroep
Medewerkers in fysiek zware beroepen: proces-/productindustrie,
zorg, logistiek, kinderopvang, transport, warehousing, bouw etc.
Tijdsduur en omvang
De vorm van het programma is afhankelijk van verschillende factoren. Denk aan het soort
werkzaamheden, de organisatie van het werk maar ook aan de doelgroep. In samenspraak
met de opdrachtgever zoeken we de meest geschikte vorm. Een training duurt meestal tussen
de 2 en 4 uur, verdeeld over twee bijeenkomsten.
Trainingsprogramma
In deze praktische training wordt een (klein) deel besteed aan theorie. Aan de orde komen
onder andere; basiskennis van het functioneren van het lichaam in relatie tot het werk, effecten van tillen/dragen/duwen/trekken, statisch belasting en leren signaleren van knelpunten.
In het praktijkdeel komen (ervaren) knelpunten, goede en minder goede situaties aan de orde. Dit wordt zoveel mogelijk gekoppeld aan de dagelijkse praktijk. Denk aan het oefenen met
goede werkhoudingen, tillen/duwen/trekken/verplaatsen van mensen en/of materialen, rijden
met (groot) materiaal, samen tillen en verplaatsen, observeren en inschatten van lasten, het
voorkomen van statische belasting enzovoort.
Verwachte resultaten
Na afloop weet de deelnemer
• wat fysiek belastende werkhoudingen zijn;
Ergonomie
• hoe je zelf invloed kan uitoefenen op gezond werkgedrag;
• dat je zelf verantwoordelijk bent voor gezond werkgedrag en hoe je die verantwoordelijkheid kan
nemen
En kan de cursist
• ergonomische knelpunten herkennen en analyseren;
• hiervoor samen met collega’s oplossingen voor bedenken en
uitvoeren;
• op een gezonde manier fysieke belasting tot een minimum
beperken.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
32
Voor meer informatie bezoekt u www.corpussanum.com
Sybrig Poelsma van Kliniek Klein
Rosendael:
“DOEN, je steekt er altijd wat van op
en het gaat om jouw toekomst, hoe jij
je pensioen wilt ingaan!”
Anita de Visser-Kappetein, hoofd
OK Kliniek Klein Rosendael :
“Deze training was een zeer positieve
ervaring en zeer zeker aan te raden.”
Gezond aan het beeldscherm werken
Medewerkers die meer dan 2 uur aan het beeldscherm, lopen gezondheidsrisico’s. Weten welke risico’s je loopt en welke maatregesche workshop krijg je kennis en inzicht, maar leer je ook vaardigheden en zelf verantwoordelijkheid nemen.
Doelgroep en omvang
Medewerkers die regelmatig werken met een beeldscherm. Een trainingsgroep bestaat uit maximaal 12 deelnemers. De training duurt 3 uur.
Trainingsprogramma
Voorafgaand aan deze praktische workshop vullen de deelnemers
een intakevragenlijst in waarmee de actuele risico’s zichtbaar worden. Optioneel kan de trainer een werkplekoriëntatie uitvoeren. De resultaten worden verwerkt in het trainingsprogramma zodat dit gaat over de specifieke werksituaties en de bestaande knelpunten van de deelnemers.
In de workshop komen onder andere aan de orde:
- Resultaten uit de vragenlijst;
- Belasting & belastbaarheid;
- De 5 W’s (werktaken, werktijden, werkwijze, werkdruk, werkplek);
- Flexwerken, het EPD
- Het krijgen van fysieke klachten en het voorkomen ervan.
Gezond aan het beeldscherm werken
len je kan nemen om ze te voorkomen, is belangrijk. In deze prakti-
In de praktijk leren de cursisten knelpunten signaleren en samen oplossingen hiervoor
bedenken. Dit doen ze op de eigen werkplekken. Samen leren ze de eigen werkplek globaal te beoordelen en in te stellen. Na afloop zijn de computerwerkplekken van de deelnemers binnen de bestaande mogelijkheden optimaal ingesteld, volgens de huidige geldende ergonomische richtlijnen. De werkgever beschikt over een verdiepende RIE.
Verwachte resultaten
Na afloop zijn de deelnemers
• in staat om de eigen werksituatie globaal te analyseren op risico’s;
• in staat de eigen werksituatie te beïnvloeden met de 5 W’s;
• in staat zelf preventieve maatregelen toe te passen;
• in staat diverse oefeningen toe te passen ter ontspanning en preventie.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
Melanie Walk van KION over deze workshop:
“Je denkt als je weet dat de training 3 uur
duurt: Is dit niet erg lang? Integendeel, de tijd
vliegt om! Het is een zeer informatieve training
en absoluut niet saai. Mijn stoel zit nu ook veel
fijner dan voorheen terwijl ik altijd dacht dat ik
goed zat.”
Ergonomie
• op de hoogte van de risico’s van het werken met beeldschermen;
33
ErgoCoach Beeldschermwerk
Wie langer dan 2 uur per dag aan een beeldscherm
werkt, loopt risico´s. Daarom is het belangrijk om medewerkers op een gezonde manier om te laten gaan
ErgoCoach Beeldschermwerk
met die risico’s. De ErgoCoach is de college op de
werkvloer die medewerkers direct, praktisch en efficient kan helpen om op een gezonde manier te
(kunnen blijven) werken. Bijvoorbeeld door de werkplek optimaal in te stellen of bij beginnende klachten
te adviseren. Daarnaast kan de ErgoCoach risico’s analyseren en een bijdrage leveren aan het preventiebeleid van de organisatie.
Doelgroep en omvang
1 ½ dag, niet aaneengesloten.
Trainingsprogramma
In deze korte maar zeer praktische opleiding komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde: Kantoorergonomie, anatomie, regelgeving & richtlijnen, belasting- en
belastbaarheidsmodel, signaleren en analyseren van knelpunten, oplossingsstrategieën, de
5 W’s (werktaken, werktijden, werkwijze, werkdruk, werkplek), omgaan met weerstand,
coachingsvaardigheden, feedback, creëren van draagvlak en aanspreekcultuur, eigen verantwoordelijkheid, bewustwording en gedragsverandering, werken met persoonlijke leerdoelen en verbeterplannen. In het praktijkgedeelte stellen de cursisten in speciaal nagebootste situaties, zelf de werkplek in. Tot slot leren de deelnemers gebruik te maken van de
vragenlijst Beeldschermwerk & RSI en andere tools.
Verwachte resultaten
Ergonomie
Na afloop van de training is de ErgoCoach in staat
• om de beeldschermwerkplek optimaal in te richten;
• medewerkers met beginnende klachten bij beeldschermwerk direct te helpen;
• om knelpunten te signaleren, herkennen en analyseren en deze samen met collega’s te
vertalen naar oplossingen;
• om de risico’s met behulp van een vragenlijst te inventariseren;
• … lees meer in de outline.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
34
Ellie Max-Hendriks van Orbis uit Sittard
over de opleiding:
“Deze training is goed te gebruiken op de
werkvloer. Niet alleen vanwege de praktische
kennis maar vooral ook omdat je leert hoe je
anderen kunt motiveren een andere werkhouding aan te nemen als dat nodig is.”
Module ErgoCoach Beeldschermwerk
Ben je ErgoCoach maar heb je nog geen specifieke
kennis van beeldschermwerkplekken? Met deze
module leer je ook hoe je collega’s direct, prakspecifieke risico’s van beeldschermwerken. Bijvoorbeeld door de werkplek optimaal in te stellen
of bij beginnende klachten te adviseren. Ook leer
je specifieke risico’s analyseren en kan je na
afloop een bijdrage leveren aan het preventiebeleid.
Doelgroep en omvang
ErgoCoaches die de Basisopleiding ErgoCoach zorg & facilitair of Kinderopvang volgden.
Maximaal 12 deelnemers per groep. De module duurt 1 dagdeel
Trainingsprogramma
Het programma bevat theorie én praktijk. De theorie omvat o.a. basiskennis anatomie in
relatie tot het werk, kantoorergonomie, relevante wet- en regelgeving, eigen verantwoordelijkheid, de 5 W’s (werktaken, werktijden, werkwijze, werkdruk, werkplek), het
Belasting & Belastbaarheidmodel en het leren signaleren en analyseren van knelpunten.
In de praktijk stellen de cursisten in speciaal nagebootste situaties, zelf de werkplek in. Door
deze methodiek leren ze ‘zien’ hoe anderen zitten maar krijgen ze ook een spiegel voorgehouden. Deze werkwijze vergroot de vaardigheid én de bewustwording.
Module ErgoCoach Beeldschermwerk
tisch en efficient kunt helpen en adviseren over de
Tot slot leren de deelnemers gebruik te maken van de vragenlijst Beeldschermwerk en andere tools.
Verwachte resultaten
Na afloop van de training is de ErgoCoach in staat
• om de beeldschermwerkplek optimaal in te richten;
• medewerkers met beginnende klachten bij beeldschermwerk direct te helpen;
• om knelpunten te signaleren, herkennen en analyseren en deze samen met collega’s te
vertalen naar oplossingen;
• om de risico’s met behulp van een vragenlijst te inventariseren.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
35
ErgoCoach Kinderopvang
Werken in de kinderopvang is fysiek soms zwaar
werk. De ErgoCoach kan op de werkvloer collega’s helpen om fysieke overbelasting te verminderen of te voorkomen. De Basisopleiding ErgoCoach Kinderopvang ontwikkelden we speciaal
ErgoCoach Kinderopvang
voor de peuterspeelzalen en (medisch) kinderdagverblijven en buitenschoolseopvang. ErgoCoaches die deze opleiding volgen zijn uitstekend in
staat om collega´s in het werk te coachen en te
instrueren in Gezond Werken. Daarnaast zijn ze
in staat om Gezond Werken structureel onder de aandacht te brengen en een bijdrage te leveren aan het beleid Fysieke Belasting in de organisatie.
Doelgroep en omvang
Medewerkers in de kinderopvang ((medisch) kinderdagverblijf, peuterspeelzaal, bso etc).
De training duurt twee dagen, niet aaneengesloten (dagdeel-dag-dagdeel). De derde training vindt ongeveer 4 weken na de eerste plaats.
Trainingsprogramma
In deze zeer praktische opleiding komen onder andere de
volgende onderwerpen aan de orde: Anatomie, regelgeving, A-normen
(handelingen en werkhoudingen), B-normen (ergonomische inrichting), praktijkrichtlijnen,
belasting- en belastbaarheidsmodel, signaleren en analyseren van knelpunten, oplossingsstrategieën, coaching, omgaan met weerstand, communicatie- en coachingsvaardigheden,
feedback, creëren van draagvlak en aanspreekcultuur, eigen verantwoordelijkheid, bewustwording en gedragsverandering, werken met persoonlijke leerdoelen en het werken met
verbeterplannen.
Verwachte resultaten
Na afloop van de training is de ErgoCoach in staat
• om belastende situaties te signaleren, herkennen en analyseren en deze samen met
collegae te vertalen naar oplossingen;
Ergonomie
• oplossingen te toetsen op haalbaarheid & kwaliteit;
• A-normen (handelingen en werkhoudingen), B-normen (ergonomische inrichting) en
praktijkrichtlijnen op de juiste manier te gebruiken;
• ...lees meer in de outline
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
36
Over deze opleiding zegt Bernadette Teunissen, re-integratiecoördinator bij KION
(Kinderopvang Nijmegen):
Het is een goede training, met veel ruimte voor
eigen inbreng. Onder begeleiding van een
deskundige trainer die alle medewerkers aan bod
laat komen, die mensen op hun gemak stelt, die
zaken nuanceert en aansluit op de praktijk. Het
goede van de training is ook de interactie die
ontstaat tussen de diverse mensen van de verschillende vestigingen.
Geaccrediteerd met 14 punten
ErgoCoach Zorg & facilitair
ErgoCoaches zijn niet meer weg te denken in het streven
naar gezonde en veilige werkomstandigheden. Deelnemers die deze basisopleiding volgen zijn in staat een blijdoelstellingen. De Basisopleiding ErgoCoach is geschikt
voor (niet)-cliëntgebonden en/of facilitaire functies.
Doel van de opleiding
De deelnemer leert om op een coachende en stimulerende wijze samen met collega’s fysiek belastende arbeidssituaties te signaleren, te analyseren, oplossingen te bedenken en deze uit te voeren. De deelnemer leert ‘Oplossingsgericht werken’ en hoe je draagvlak creëert voor Gezond Werken.
Doelgroep en omvang
Zorgmedewerkers in cliëntgebonden en niet-cliëntgebonden of
facilitaire functies. Maximaal 12 deelnemers per groep.
Twee dagen, niet aaneengesloten (dagdeel-dag-dagdeel).
Trainingsprogramma
ErgoCoach Zorg & facilitair
vende bijdrage te leveren aan het realiseren van deze
In deze zeer praktische opleiding komen onder andere de volgende onderwerpen aan de
orde: Anatomie, regelgeving, de praktijkrichtlijnen (zorg & facilitair), belasting- en belastbaarheidsmodel, signaleren en analyseren van knelpunten, oplossingsstrategieën, coaching,
omgaan met weerstand, communicatie- en coachingsvaardigheden, feedback, creëren van
draagvlak en aanspreekcultuur, eigen verantwoordelijkheid, bewustwording en gedragsverandering, werken met persoonlijke leerdoelen en het werken met verbeterplannen.
Verwachte resultaten
Na afloop van de training kan de ErgoCoach
in hun werk en samen met hen werkbare oplossingen
bedenken;
• de praktijkrichtlijnen daarbij toepassen;
• gevonden oplossingen en afspraken gestructureerd vastleggen en de voortgang hiervan
bewaken;
• draagvlak voor Gezond Werken creëren en mensen enthousiast maken;
• … lees meer in de outline.
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
Ergonomie
• collega’s helpen bij fysieke (over)belastingknelpunten
Reine Procee van ziekenhuis Tjongerschans uit Heerenveen over de opleiding:
Een heel leerzame training waarbij ik, naast de
informatie over ergonomie, veel geleerd heb
voor mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarbij denk ik aan de onderwerpen die
behandeld zijn: hoe geef je feedback, hoe coach
je iemand het beste, hoe maak en beschrijf je
doelen die je wilt bereiken enzovoort. Heel
waardevol!
37
Geaccrediteerd met 6 punten
Transfertechnieken
op haptonomische basis
Transfertechnieken op haptonomische basis is een ervaringstraining waarbij zowel haptonomische als technische
Transfertechnieken op haptonomische basis
aspecten van transfers aan bod komen. In het samenspel
tussen zorgverlener en cliënt wordt de zelfredzaamheid van
de cliënt gerespecteerd en benut. Het stimuleren van de
cliëntmobiliteit is niet alleen goed voor de cliënt. Het zorgt
ook voor minder fysieke belasting bij de medewerker, een
betere inzetbaarheid en uiteindelijk een hogere kwaliteit
van zorg.
Doelgroep en omvang
Zorgmedewerkers met cliëntgebonden taken. Voor ErgoCoaches, fysio-/ ergotherapeuten en
preventiemedewerkers is het programma (met accentverschillen) ook zeer geschikt.
Maximaal 12 deelnemers per groep. De training duurt 1 dag.
Trainingsprogramma
In de training wordt ongeveer 10% tijd besteed aan theorie en 90% aan praktisch oefenen.
Tijdens het oefenen komen o.a. (ervaren) dilemma’s, goede en minder goede situaties aan de
orde, altijd met een link naar de eigen praktijk. Het oefenen wordt zoveel als mogelijk gekoppeld aan de door de deelnemers ingebracht casuïstiek. Een greep uit de onderwerpen die aan
bod komen: Aspecten van ruimte, actief maken van de client, uitnodigen tot en begeleiden
van een beweging van de client, tolerantie-grenzen, omgaan met pijn, statische belasting,
toegepaste haptonomiegebruik van glijzeilen, draaien en verplaatsen in bed, van bed naar
(rol)stoel, omhoog plaatsen in de stoel, gaan staan en lopen, aan– en uittrekken van
steunkousen, etc.
Verwachte resultaten
Na afloop kan de deelnemer
• de haptonomie toepassen tijdens de transfers met de cliënt;
• de geleerde transfertechnieken afstemmen en toepassen op de cliëntmogelijkheden;
• laten zien wat de natuurlijke beweging is bij de verschillende transfers;
• vertellen wat de grondregels zijn bij het tillen en verplaatsen
(o.a. werkhoogte, uitgangspositie,
bewegingsverloop, gewichtsverplaatsing, gebruik van grote spiergroepen, goed gebruik van de rug, energetische belas-
Ergonomie
ting).
• de cliënt activeren zodat deze binnen zijn
mogelijkheden kan helpen bij de transfer.
• … lees meer in de outline
Kosten en trainingsdata
Wij bieden deze training aan als
Incompany
Open inschrijving
Voor meer informatie bezoekt u
www.corpussanum.com
38
Yvon Beurskens van de Regionale Ambulance Voorziening Gelderland Zuid over de
training:
“Deze training was voor ons een eerste
kennismaking met Corpus Sanum: We hadden
eigenlijk geen concrete verwachtingen maar.....
Het werd een erg waardevolle ervaring! De
trainer heeft het vermogen om zich in te leven
in de beroepsgroep, waardoor het een erg leerzame dag werd. Dit getuigt van een schat aan
ervaring die op een prettige manier wordt
overgedragen, waardoor alles ook goed wordt
opgenomen. Tevens is het een praktische,
praktijkgerichte cursus! We kijken uit naar het
vervolg......!”
Basisopleiding
ErgoCoach Inhaalmodule deel 1/2/3
U kent dat wel. U heeft zich ingeschreven voor een opleiling ziek of opgeroepen voor werk. Dat is vervelend want
daardoor mist u belangrijke kennis en krijgt u geen deelnamecertificaat. U zou graag het gemiste deel alsnog inhalen.
Om tegemoet te komen aan die ‘inhaalbehoefte’ kunt u tegen een geringe vergoeding alsnog de gemiste training inhalen.
Doelgroep en omvang
Voor iedereen die (al dan niet in een leidinggevende positie) samen met anderen doelen wil
bereiken en daarvoor de medewerking van anderen wil krijgen.
Trainingsprogramma
De inhoud is afhankelijk van het in te halen dagdeel.
Verwachte resultaten
Na afloop heeft de cursist het ontbrekende dagdeel ingehaald en krijg deze alsnog het
Inhaalmodule Basisopleiding ErgoCoach, deel 1/2/3
ding en dan wordt u op een van de trainingsdagen plotse-
certificaat van de Basisopleiding.
Kijk op www.corpussanum.com voor de actuele trainingsdata en –tijd en de bijbehorende kosten.
Ergonomie
Trainingsdata
39
De mensen
Roelof
Koelman
Functie
Directeur, adviseur, trainer
Ik wil met bezieling én een glimlach een serieuze bijdrage leveren aan ‘gezonder en veiliger werken’ in Nederland. Samen de
beste oplossing vinden, zelfs als dit nu ‘geen werk voor mij’
betekent. Dat levert op langere termijn voor iedereen het beste
resultaat op.
Jeannette
Nabuurs
Functie
Directeur, adviseur, trainer, coach
De afgelopen 15 jaar heb ik vele organisaties mogen helpen
met het opzetten van hun beleid om medewerkers gezond te
houden. In de breedste zin van het woord. Van deze opdrachtgevers krijg ik terug dat ik het anders doe en dat ze blij worden
van wat ik voor hen kan betekenen. Wat wil je dan nog meer?
Daar doe ik het voor; een tevreden opdrachtgever!
Jolanda
Goedhart
Functie
Adviseur, trainer
‘Corpus Sanum’ is mijn passie. Een gezond lijf houden en daarmee tot je pensioen lekker kunnen werken, dat gun ik iedereen.
Arbeidsomstandigheden optimaliseren en mensen leren goed
voor zichzelf te zorgen vind ik het allerleukste om te doen.
Marcel
Smulders
Functie
Adviseur, trainer
Transfertechniek heeft mijn bijzondere belangstelling. Het
"samen bewegen" van mensen, in letterlijke en figuurlijke zin
vind ik fascinerend. Hoe beweegt iemand en wat beweegt hem
of haar? Hoe werken 2 of meer mensen samen met de cliënt in
een transfer? Hier komen technische en intermenselijke aspecten samen. Elk mens, elke samenwerking en elke transfer is
uniek. Daar raak ik nooit op uitgekeken.
40
zijn Corpus Sanum
Anja van
Horne
Functie
Adviseur, trainer
Ik denk graag mee en luister goed naar de
(onderliggende) vraag die iemand heeft. Ik zie graag
dat mensen verschillende mogelijkheden zien om lastige
situaties het hoofd te bieden en daarmee praktisch aan
D e m e ns en v a n Co r p us S a n u m
de slag kunnen gaan. Ik denk vanuit mijn vakgebied
maar betrek ook aspecten die aan mijn vakgebied raken. Mijn benadering: hoe kan ik het zo gemakkelijk
mogelijk doen waarbij het voor iedereen wat oplevert.
Miloushka
Kronstadt
Functie
Adviseur, trainer, coach
Ik geef graag mijn passie voor medewerkers (coachend)
begeleiden door aan coaches. Zodat zij in de praktijk
samen met hun collega’s de mogelijkheden vinden die
werken om hun werk lichter te maken.
Ivo
Spanjersberg
Functie
Adviseur, trainer
Ik verzorg agressie trainingen, waarbij het voor mij
vooral gaat om praktische inzichten en handige gereedschappen over te dragen. Mijn stijl is persoonlijk, enthousiast en betrokken. Het doel in trainingen is het
zelfvertrouwen van mensen te laten groeien, praktische
inzichten en handige gereedschappen mee te geven en
met elkaar een leuke en leerzame dag te hebben.
Jannie
Hartman
Functie
Trainer
Mijn passie ligt bij het werken met en voor mensen,
waarbij de nadruk ligt op voorkomen van fysieke
(over)belasting.
41
De mensen zijn Corpus Sanum
Karin
Rietveld
Functie
Officemanager
Tijdens mijn sollicitatiegesprek kreeg ik de vraag: 'Waar
word je blij van?' Daar kan ik volmondig op antwoorden:
Van een klant die tevreden is over onze dienstverlening of
een klus die we naar ieders tevredenheid hebben geklaard'.
Graag draag ik mijn steentje bij aan een Gezond Werkend
Nederland, dus wat mij betreft: tot horens, ziens of mails!
Yvonne
Hubbers
Functie
Secretaresse
Sinds 2012 werk ik met plezier als secretaresse bij Corpus
Sanum. Het is fijn om met mensen samen te werken die
hun werk met hart en ziel doen.
Het is nog fijner dat ik ze daarbij kan helpen. Zo vormen we
met z’n allen een ketting met het secretariaat als “mijn”
schakel…
Melissa
Vergeer
Functie
Secretaresse
Ik kwam als stagiaire binnen bij Corpus Sanum en ben er
niet meer weggegaan. Dit omdat mijn collega’s zich uitstekend in kunnen leven in de ander. Dit zorgt ervoor dat je
jezelf thuis voelt bij Corpus Sanum. Ik help dan ook graag
mijn collega’s met administratieve taken. Dit geldt overigens voor het hele secretariaat.
42
Klanttevredenheid
43
Werkplekonderzoek
Verzuimende
werknemers?
door fysieke (over)belasting?
Schakel de specialist in!
Wat levert het u op?
Onze aanpak zorgt in de meeste gevallen voor reductie van het aantal verzuimdagen.
Dat bespaart u al snel € 300,- per dag!
(Onderzoek toont aan dat € 1,- investering een besparing van € 4,- (loon)kosten kan opleveren.)
Ziekteverzuim kost veel. Niet alleen in geld maar ook in bedrijfscontinuïteit en kwaliteit
van dienstverlening. Het is u er dus alles aan gelegen om dit te voorkomen.
De Corpus Sanum-adviseur is specialist fysieke belasting, in staat om uw
schade zo snel mogelijk te beperken en de kans op herhaling te verkleinen.
Kosten : vanaf €170,- * exclusief BTW
Meer weten?
Kijk op www.corpussanum.com of bel
(024) 348 24 95
Veel werkgevers gingen u al voor!
5 DESKUNDIGHEDEN, ÚW VOORDEEL!
Onze adviseurs zijn zeer ervaren en gespecialiseerd in;
44
1.
klachten aan het bewegingsapparaat
2.
arbeidsprocessen en -taken
3.
richtlijnen en praktijkregels, zowel algemeen als (branche)specifiek
4.
hulpmiddelen om fysieke belasting te voorkomen of te verminderen
5.
coachen van medewerkers op de werkvloer. Van bewustwording naar gedragsverandering
CORPUS SANUM, DE ADVISEURS VOOR WERKEND NEDERLAND

Download Report