Lijntoezichter - Stad Antwerpen

Lijntoezichter
De Antwerpenaars maken veel gebruik van het openbaar vervoer. Ze
doorkruisen de stad met de tram of bus en willen dat iemand een oogje in het
zeil houdt en optreedt tegen overlast. Daarom zijn ze op zoek naar
lijntoezichters in hun bekende paarse uniform.
Wat doe je



Als Lijntoezichter help je de reizigers en geef je hen de nodige informatie.
Je geeft mankementen door.
Je zorgt voor meer veiligheid door toezicht te houden op de regels en op te treden bij
overlast of conflicten.
Als VOLTIJDS LIJNTOEZICHTER werk je dagelijks 7:54 uur. Afwisselend een week
dagdienst (10u26-18u50) en een week avonddienst (14u26-22u50). Weekendwerk is in de
toekomst mogelijk.
Als DEELTIJDS LIJNTOEZICHTER: werk je 3 uur/dag, tijdens de ochtendspits (7u00-10u00)
of avondspits (14u30-17u30). In de toekomst kunnen uitzonderlijk ook avond- of
weekenddiensten gevraagd worden.
Wat verwachten we van je








Je bent zeer sociaal en klantvriendelijk.
Je hebt er geen probleem mee om een hele dag recht te staan.
Je hebt een verzorgd uiterlijk en bent bereid een uniform te dragen.
Je bent assertief en kordaat wanneer dat nodig is, maar je hebt ook een gezonde
dosis relativeringsvermogen.
Je bent flexibel en stipt. Dit is absoluut noodzakelijk.
Je spreekt zeer goed Nederlands.
Schrijven (rapporten) en lezen (schriftelijke opdrachten) zijn evenmin een probleem.
Je hebt een hart voor de stad.
Aan welke voorwaarden moet je voldoen



Je beschikt over een werkkaart activa-PVP*
Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister, model 2. Dit vraag je
digitaal aan via de website van de stad (voor Antwerpenaren), of via je gemeentehuis
of stadskantoor.
Je bent aanwezig op de infosessie op 29 september: uur en locatie worden je per mail
toegestuurd na je sollicitatie.
* Let op: Een gewone activa werkkaart is niet voldoende. Heb je nog vragen over de activaPVP-voorwaarden ? Dan kan je terecht bij de lokale werkwinkel, PWA-kantoor of rechtstreeks
bij de RVA.
Wat mag je van ons verwachten




Je gaat aan de slag bij Lijntoezicht, Italiëlei 92-94, 2000 Antwerpen
Je wordt in dienst genomen als Polyvalent vakman/vakvrouw (gemeenschapswacht)
op niveau D1-3 met contract van onbepaalde duur.
Je verdient een minimum bruto maandloon van € 1.782,75 voor een voltijdse functie
en € 563,81 voor een deeltijdse functie.
De stad biedt daarnaast verschillende vergoedingen en verloningen.
Verplichte infosessie 29 september
Alle kandidaten worden verwacht op de infosessie van 29 september. Deze infosessie is
verplicht. Uitsluitend tijdens deze infosessie kan ingeschreven worden voor de proeven.
De uitnodiging met locatie en uur worden je per e-mail toegestuurd na je sollicitatie.
Hoe solliciteren
1.
2.
3.
4.
Ga naar de Talentbank van de stad en registreer.
Vul je profiel zo volledig mogelijk in, incl. werkervaring, opleidingen enz.
Kies de vacature ‘Lijntoezichter’ waarvoor jij zal solliciteren.
Kies daarna de button ‘volgende’. Die brengt je naar het online sollicitatieformulier,
waarin je bevestigt dat je aan de voorwaarden voor activa voldoet en dat je daarvoor
ook de nodige documenten aan ons kan voorleggen.
Solliciteren is mogelijk tot en met 19 september 2014.
Heb je alles grondig gelezen en heb je toch nog een vraag ?
Alle vragen over het contract, de opleiding, de job en de selectieprocedure worden
beantwoord in de infosessie op 29 september.
Heb je een technische vraag over het solliciteren via de Talentbank? Dan je terecht op tel.
03 338 13 00.
Selectieprocedure
Externe en interne selectieprocedure (volgens de aanwervings- en bevorderingsvoorwaarden)
De eerste proef bestaat uit een schriftelijke case en vindt plaats op 10 oktober.
Inschrijven kan uitsluitend op de infosessie van 29 september.
Competentie
methodiek
Klantgerichtheid
Schriftelijk examen
Actief Luisteren
Analyse
Inzicht in specifieke
vakkennis (Schriftelijke
communicatie, diversiteit,
integriteit, samenwerken)
Totaal
punten
10
10
20
60
100
Kandidaten met minimum 3/5 of 60% per competentie en minimum 60% van het totaal zijn geslaagd
voor module 1 en gaan verder naar module 2.
De resultaten van deze module worden per telefoon bekend gemaakt.
De tweede proef bestaat uit een interview op in de week van 20 oktober.
Competentie
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Actief Luisteren
Assertiviteit
Organisatiebetrokkenheid
methodiek
Interview
punten
10
20
10
20
20
Inzicht in specifieke
vakkennis (visie,
overtuigingskracht,
diversiteit en
veranderingsgerichtheid)
Totaal
80
160
De resultaten van dezelfde competenties in module 1 en 2 worden samengevoegd. De jury
heeft de mogelijkheid om elke score gemotiveerd aan te passen op basis van de resultaten
van de volledige selectie.
Kandidaten met in totaal minimum 3/5 of 60% per competentie en minimum 60% van het
totaal zijn geslaagd voor de selectie. De geslaagde kandidaten worden gerangschikt volgens
hun behaalde resultaten.
Werfreserve
Er wordt een werfreserve aangelegd met een duurtijd van 1 jaar.
Hoe kan je je voorbereiden?
Meer info over de stad, de competenties die we meten, de selectiemethodieken die we
gebruiken en tips voor een goede sollicitatie vind je op de website van de stad.
Wees zeker aanwezig op de infosessie 29 september!
We wensen je van harte veel succes!

Download Report