Info burger Verkeerde manipulatie ► Burger vraagt info DD dokter van wacht DD naar welk ziekenhuis is een slachtoffer afgevoerd DD wat moet ik doen als mijn kind een verkeerd pilletje heeft geslikt? DD … ► Burger wil een klacht indienen, je legt uit welke procedure hij/zij daarbij moet volgen ► Burger heeft zich van nummer vergist DD oei, ik wou eigenlijk naar Ethias bellen DD … Storende oproep ► Beller belt bewust het noodnummer en stoort de werking van de noodcentrale en/of hulpdiensten DD grapjes DD dronken beller DD ... Info diensten ► Vraag of melding hulpdienst zonder interventieverslag DD opnieuw beschikbaar melden van een ambulance DD aanvraag ritnummer DD melding van aanvang of einde van oefening DD … NIETbij het buitendienst stellen van een medisch hulpmiddel, hiervoor maak je een interventieverslag aan ► Broekzakoproep Bedreigende oproep ► Beller bedreigt jou, het hulpcentrum of de hulpdiensten Stoorlijn ► Technische storing op de telefoonlijn Politie ► Koude doorschakeling naar 101 NIET bij warme doorschakeling, hiervoor maak je een interventieverslag aan Info citoyen Mauvaise manipulation ► Le citoyen demande des infos DD médecin de garde DD l’hôpital vers lequel une victime a été transportée DD que dois-je faire si mon enfant a avalé une pilule ? DD … ► Le citoyen souhaite introduire une plainte, tu indiques quelle procédure il doit suivre ► Le citoyen s’est trompé de numéro DD oups, je voulais appeler Ethias en fait DD … ► Appel de poche Appel menaçant ► L’appelant te menace personnellement, le centre d’aide ou les services de secours Appel perturbant ► L’appelant forme sans nécessité le numéro d’appel urgent et perturbe l’activité du centre d’appel et/ou des services de secours DD blagues DD appelant en état d’ébriété DD … Info service ► Demande de notification d’un service de secours sans rapport d’intervention Problème technique ► Problème technique sur la ligne téléphonique Police ► Transfert à froid au 101 DD notification de la remise en disponibilité d’une ambulance DD demande du numéro de course DD notification de début ou de fin d’exercice DD … PAS pour la mise hors service des secours médicaux, où un rapport d’intervention doit être rédigé PAS pour les transferts à chaud, où un rapport d’intervention doit être rédigé
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