dienstbeschrijving (51kB, PDF)

Internetbeveiliging
Dienstbeschrijving
Per april 2014
Inhoudsopgave
1.
Wat is Internetbeveiliging?
1.1
Waarom Internetbeveiliging?
1.2
Pakketten Internetbeveiliging
1.2.1Anti-virus
1.2.2Anti-spyware
1.2.3Firewall
1.2.4Anti-spam
1.2.5
Ouderlijk toezicht
1.2.6
Browsing protection
4
4
4
5
5
5
5
5
5
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
6
6
6
6
6
6
Internetbeveiliging bestellen
Nieuw abonnement aanvragen
Up- of downgraden van abonnement
Internetbeveiliging Downloaden en gebruiken
Duur en beëindiging abonnement
Vragen en serviceverlening
Dienstbeschrijving Internetbeveiliging april 2014
Pagina 3
1. Wat is Internetbeveiliging?
Niets is belangrijker dan de veiligheid van uw
bedrijfsgegevens. Hackers en kwaadaardige
software kunnen flinke schade aanrichten. Met
Internetbeveiliging zijn uw gegevens optimaal
beschermd tegen bedreigingen van buitenaf.
Internetbeveiliging bestaat uit software die u
kunt downloaden en een licentiecode die u
krijgt als u Internetbeveiliging bestelt.
1.2 Pakketten Internetbeveiliging
Deze software wordt geïnstalleerd op de PC’s
die u wilt beveiligen en geactiveerd met de
licentiecodes. Internetbeveiliging is beschikbaar
in verschillende pakketten voor klanten van
Ziggo met een abonnement op Office Basis,
Office Plus en Internet Plus.
1.1 Waarom Internetbeveiliging?
De voordelen op een rij
•
•
•
Altijd veilig surfen en downloaden dankzij
dagelijkse automatische updates
Beschermt tegen hackers, spyware en
virussen
F-secure (getest en gecertificeerd
AV-test Certified, 2013) is de basis voor
Internetbeveiliging
Internetbeveiliging
Basis
Standaard
Uitgebreid
Aantal computers per licentie
1
5
5
Anti-virus
√
√
√
Anti-spyware
√
√
√
√
√
Firewall
Anti-spam
√
Ouderlijk toezicht
√
Browsing protection
√
Beschikbaar bij Office Basis
√
√
√
Beschikbaar bij Office Plus
√
Beschikbaar bij Internet Plus
√
Pagina 4
Dienstbeschrijving Internetbeveiliging april 2014
1.2.1 Anti-virus
1.2.4 Anti-spam
Deze dienst zoekt, vindt en verwijdert virussen
als u e-mail verstuurt, op het internet surft of
bestanden download. U bepaalt zelf het
beveiligingsniveau en wanneer u wat wilt
scannen. Internetbeveiliging van Ziggo is
gebaseerd op de meest recente
antivirusoplossing van het gerenommeerde
F-Secure.
De anti-spamdienst zorgt ervoor dat u geen
ongewenste e-mailberichten (spam) ontvangt.
Dat is nodig, want de hoeveelheid spam neemt
toe!
1.2.2 Anti-spyware
Spyware nestelt zich in uw pc en helpt
internetcriminelen aan uw persoonlijke
gegevens zoals bankgegevens en
wachtwoorden. In Internetbeveiliging van Ziggo
is een uitgebreide detectie-functionaliteit
ingebouwd om gevaarlijke spyware-software
buiten de deur te houden.
1.2.3 Firewall
De firewall-software is onmisbaar en biedt
bescherming tegen indringers. U kunt een
algemeen beveiligingsniveau instellen of dit per
onderdeel zelf bepalen. De firewall beschermt
uw computer tegen ongewenste indringers die
informatie op uw computer proberen te stelen
of te beschadigen. Zonder deze beveiliging
kunnen deze indringers de controle van uw
computer proberen over te nemen. Dankzij de
firewall botsen indringers op een virtuele muur.
Met toepassingsbeheer bepaalt u zelf welke
programma’s automatisch een verbinding met
het internet maken. Bovendien bepaalt u of u
aanvalpogingen blokkeert of alleen maar
registreert.
Dienstbeschrijving Internetbeveiliging april 2014
1.2.5 Ouderlijk toezicht
Met deze dienst kunt u het internetgebruik van
gebruikers, collega’s of kinderen, beveiligen.
Enerzijds kunt u instellen welk type onderwerp
(bijvoorbeeld geweld of erotiek) of welke dienst
(bijvoorbeeld chatten of MSN’en) gezien of
gebruikt mag worden. Zo komen deze
gebruikers niet op sites die niet voor hen
bestemd zijn. Anderzijds heeft u de
mogelijkheid om het internetgebruik in tijd te
beperken. In dit onderdeel bepaalt u ook het
wachtwoord, waarmee u de instellingen van
Internetbeveiliging kunt wijzigen en waarmee u
Ouderlijk toezicht beheert.
1.2.6 Browsing protection
Browsing protection geeft tijdens het surfen en
bij de resultaten van een zoekopdracht aan met
een icoontje of de gelinkte website veilig,
verdacht of schadelijk is. Tevens worden
gebruikers tijdens het surfen beschermd tegen
schadelijke software die ongemerkt via een
website binnen kan worden gehaald.
Pagina 5
2. Internetbeveiliging bestellen
2.1 Nieuw abonnement aanvragen
Internetbeveiliging Basis en Standaard is voor
klanten van Ziggo alleen beschikbaar in
combinatie met Office Basis. Internetbeveiliging
Uitgebreid is voor klanten van Ziggo
beschikbaar in combinatie met Office Basis,
Office Plus of Internet Plus. Als nieuwe klant
kunt u Office Basis, Office Plus of Internet Plus
en Internetbeveiliging tegelijk bestellen via de
website van Ziggo voor de zakelijke markt.
Heeft u al Office Basis, Office Plus of Internet
Plus? Dan kunt u Internetbeveiliging apart
bestellen. Neemt u hiervoor contact op met
onze Zakelijke Helpdesk op 0800-0620 (gratis).
2.2Up- of downgraden van abonnement
Heeft u al Internetbeveiliging en wilt u uw
abonnement upgraden of downgraden, dan
kunt u hiervoor contact opnemen met onze
Zakelijke Helpdesk op 0800-0620 (gratis).
2.3 Internetbeveiliging downloaden
en gebruiken
Internetbeveiliging is eenvoudig in het gebruik
en makkelijk te installeren met de Ziggo
Internetbeveiliging cliënt software. Middels
dagelijkse updates worden uw computers
optimaal beschermd.
Als u Internetbeveiliging heeft besteld en uw
bestelling is afgerond, dan krijgt u uw
licentiecode per brief toegestuurd. Alleen voor
basis Internetbeveiliging bij Office Basis wordt
de licentiecode beschikbaar gesteld via uw Mijn
Ziggo omgeving. De software (cliënt) kunt u
downloaden op www.ziggo.nl/zakelijk/
hulpbijbeveiliging.
Pagina 6
Nadat u de software heeft gedownload, wordt
u tijdens de installatie gevraagd naar uw
licentiecode. Nadat u deze heeft ingevoerd
kunt u de installatie afronden en
internetbeveiliging gebruiken.
Heeft u Internetbeveiliging al een keer
geïnstalleerd, maar bent u door een storing of
een computercrash alle gegevens kwijt? Of
bent u overgestapt op Windows 8? Dan kunt u
de software natuurlijk gewoon opnieuw
downloaden.
2.4Duur en beëindiging abonnement
Een abonnement op Internetbeveiliging wordt
separaat van uw Office Basis abonnement,
Office Plus overeenkomst of Internet Plus
overeenkomst gesloten en is per maand op te
zeggen. Er is geen lange termijnverplichting.
Verder zijn de Aanvullende Voorwaarden
Internetbeveiliging van toepassing. Wanneer u
uw abonnement op Internetbeveiliging wilt
beëindigen, kunt u dit telefonisch aan ons
doorgeven op 0800-0620 (gratis) of via onze
website www.ziggo.nl/zakelijk.
Zodra u uw abonnement op Office Basis, uw
Office Plus of uw Internet Plus overeenkomst
bij Ziggo Zakelijk opzegt, wordt uw
abonnement op Internetbeveiliging
automatisch beëindigd per dezelfde einddatum
als die van uw Office Basis abonnement, Office
Plus overeenkomst of Internet Plus
abonnement.
2.5 Vragen en serviceverlening
Met vragen over Internetbeveiliging kunt u
terecht op www.ziggo.nl/zakelijk/
internetbeveiliging of contact opnemen met
onze Zakelijke Helpdesk op 0800-0620 (gratis).
Dienstbeschrijving Internetbeveiliging april 2014
Dienstbeschrijving Internetbeveiliging april 2014
Pagina 7
DB Internetbeveiliging 01042014
Ziggo | Postbus 43048 | 3540 AA Utrecht | 0800 – 0620 | www.ziggo.nl/zakelijk

Download Report