Huishoudelijk Reglement Tussenschoolse Opvang

Huishoudelijk Reglement
Tussenschoolse Opvang
HHR TSO
Pagina 1
12-02-2014
Inhoudsopgave
Algemene informatie ........................................................................................................................................ 3
Kwaliteit ............................................................................................................................................................... 3
Aanmelden .......................................................................................................................................................... 3
Betaling ............................................................................................................................................................... 3
Korting ................................................................................................................................................................. 3
Flexibele afname ................................................................................................................................................. 3
Extra of ruilen ...................................................................................................................................................... 3
Afmelden ............................................................................................................................................................. 4
Wijzigingen .......................................................................................................................................................... 4
Opzeggen ............................................................................................................................................................ 4
Klachtenrecht ...................................................................................................................................................... 4
Privacy................................................................................................................................................................. 4
Verzekering ......................................................................................................................................................... 4
Overmacht ........................................................................................................................................................... 4
Huishoudelijk reglement ...................................................................................................................................... 5
Praktisch .......................................................................................................................................................... 5
Het doel ............................................................................................................................................................... 5
De groep.............................................................................................................................................................. 5
Openingstijden .................................................................................................................................................... 5
Tijdsindeling ........................................................................................................................................................ 5
Begeleiding.......................................................................................................................................................... 5
Voeding ............................................................................................................................................................... 5
Speelgoed ........................................................................................................................................................... 5
Ziekte en medicijnen ........................................................................................................................................... 6
Hoofdluis ............................................................................................................................................................. 6
Roken .................................................................................................................................................................. 6
Oudercontacten ................................................................................................................................................... 6
Informatieverstrekking ......................................................................................................................................... 6
Contactgegevens ................................................................................................................................................ 6
HHR TSO
Pagina 2
12-02-2014
Algemene informatie
Kwaliteit
Kober kinderland verplicht zich de tussenschoolse opvang te verzorgen conform de algemene leveringsvoorwaarden. Dagelijks is minimaal één gediplomeerd pedagogisch medewerker aanwezig tijdens de TSO en
jaarlijks bieden wij vrijwilligers een pedagogische cursus aan.
Aanmelden
U kunt uw kind aanmelden voor TSO middels een inschrijf- èn registratieformulier, te verkrijgen bij het
TSO-team op school of het BSO-team op locatie.
Uw aanmeldingsformulier wordt verwerkt door administratiekantoor Murlen. Het registratieformulier blijft op
school/de BSO, zodat onze teams altijd direct beschikken over de persoonlijke gegevens van uw kind.
Er wordt een digitale overblijfkaart per gezin aangemaakt. De kaart geeft u een overzicht op welke dagen uw
kind(eren) zijn overgebleven, wanneer u saldo heeft ingekocht en welk(e) kind(eren) uit het gezin gebruik maken van het overblijven.
Elke maand ontvangt u een digitale overblijfkaart per e-mail (indien u dit heeft ingevuld op uw aanmeldingsformulier) of een geprinte versie die aan uw jongste kind wordt meegegeven. De eerste keer dat u deze digitale
overblijfkaart ontvangt, zal deze begeleid worden door een uitgebreide toelichting.
Indien u zich al wel heeft aangemeld, maar er gaat nog een gezinslid starten met overblijven, dan kunt u een
aanmeldingsformulier broertje/zusje invullen (te verkrijgen bij het TSO- en BSO-team).
Betaling
Het tarief voor één keer overblijven is €3,30 per kind. U kunt saldo inkopen voor het overblijven van uw
kind(eren) door een aantal overblijfbeurten in te kopen (is altijd een veelvoud van het tarief).
Het bedrag kunt u overmaken op een speciaal daarvoor geopende bankrekening, het nummer vindt u op het
aanmeldingsformulier.
Vermeld u bij de storting alstublieft uw unieke overblijfnummer. Heeft u dit nog niet ontvangen of is dit niet bekend bij u, zet u dan de naam van het jongste kind en de groep erbij. Hiermee kan uw storting snel herkend en
geregistreerd worden.
Murlen verwerkt de aanwezigheid van uw kind op de strippenkaart. Wanneer uw tegoed bijna op, zendt Murlen
u een herinnering dat u nieuw tegoed dient in te kopen.
Strippenkaarten blijven een hele schoolcarrière geldig, tegoed onder de 10 euro vervalt als het kind de school
verlaat.
Korting
Klanten die gebruik maken van onze kinderdagopvang (0-4 jaar), buitenschoolse opvang (4-13 jaar) of gastouderopvang profiteren van een korting van bijna 10%. Om in aanmerking te komen voor deze korting dient u op
het aanmeldingsformulier het debiteurnummer waarmee u bekend bent bij Kober kinderland te noteren.
Flexibele afname
Weet u nog niet exact wanneer er overgebleven wordt of zal dit incidenteel zijn, dan kunt u dit aangeven op het
aanmeldingsformulier als “flexibel”. U dient dan wel van te voren aan de pedagogisch medewerker door te geven wanneer er overgebleven wordt.
Extra of ruilen
Indien u op een andere dag dan gebruikelijk opvang nodig heeft, vragen wij u uw kind vooraf aan te melden.
De aanmelding voor de extra opvang dient minimaal één week vooraf bekend te zijn bij de pedagogisch medewerker, zodat zij deze tijdig kan verwerken op de daglijsten. U kunt uw kind telefonisch of per e-mail bij de pedagogisch medewerker aanmelden. De aanmelding wordt genoteerd op de presentielijst en de extra opvang
wordt afgeschreven van de strippenkaart.
HHR TSO
Pagina 3
12-02-2014
Afmelden
Indien uw kind niet naar de TSO komt, verzoeken wij u dit telefonisch of per e-mail door te geven aan de pedagogisch medewerker van de TSO. Wij verwachten uw kind en wanneer het zonder afmelding niet aanwezig is
zorgt dit voor onrust.
Bovendien wordt er ook niets van uw tegoed afgeschreven als u uw kind vooraf heeft afgemeld.
Wijzigingen
Verandering in afname van het aantal dagen kan direct ingaan. Een verzoek hiertoe kan schriftelijk (of per email) aangevraagd worden bij Murlen.
Zodra e veranderingen in uw persoonlijke gegevens zijn die voor ons van belang zijn, dient u dit aan de pedagogisch medewerker en Murlen door te geven.
Wij denken hierbij aan verandering van huisarts, telefoon- of GSM nummer, email, adres, of andere voor uw
kind ingrijpende wijzigingen.
Opzeggen
Opzegging door de klant vindt plaats door middel van een schriftelijke(mag ook per e-mail) opzegging bij Murlen. Er is geen opzegtermijn.
Een strippenkaartsaldo onder de 10 euro vervalt, hogere bedragen worden teruggestort.
Indien het kind met zijn gedrag, ondanks afspraken en inspanningen van alle betrokkenen, de TSO zodanig
verstoort dat deze niet volgens de normale gang van zaken kan plaatsvinden kan Surplus besluiten de opvang
eenzijdig op te zeggen. Het saldo van de kaart wordt teruggestort.
Klachtenrecht
Indien u een klacht heeft betreffende de opvang van uw kind, verzoeken wij u dit eerst met de pedagogisch
medewerker te bespreken en daarna eventueel contact op te nemen met het locatiehoofd of de coördinator
TSO.
Privacy
Kober kinderland is gehouden aan geldende wet- en regelgeving op het gebied van persoonsregistratie en privacy.
Verzekering
Kober kinderland heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor alle medewerkers van de
tussenschoolse opvang. Dit houdt in dat indien een medewerker schade berokkent, de organisatie verzekerd is.
Kober kinderland neemt geen verantwoording voor schade aangericht aan het kind door onwetendheid ten gevolge van het verzwijgen van lichamelijke of geestelijke gebreken. Het is van groot belang, dat u de pedagogisch medewerker op de hoogte houdt van de gezondheidssituatie van uw kind.
Overmacht
Kober kinderland aanvaardt geen aansprakelijkheid indien zij door overmacht (waaronder doch niet uitsluitend
begrepen: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstromingen, stagnatie in resp. beperking of stopzetting van levering
van nutsbedrijven, brand en andere gevallen van stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties
welke de normale tussenschoolse opvang verstoren, vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken) niet in staat
is haar verplichtingen na te komen. In een geval van overmacht is Kober kinderland niet gehouden de tussenschoolse opvang uit te voeren en is zij op geen enkele wijze gehouden tot een vergoeding aan ouders voor
kosten of schade.
In geval van overmacht zal Kober kinderland daarvan onverwijld mededeling doen aan de ouders en zullen
laatstgenoemden gedurende acht dagen na ontvangst van de mededeling het recht hebben de overeenkomst
schriftelijk te ontbinden, onverminderd de verplichting van de ouders om de verschuldigde bedragen wegens
reeds genoten tussenschoolse opvang te voldoen aan de stichting.
HHR TSO
Pagina 4
12-02-2014
Huishoudelijk reglement
Deze brochure is het rechtsgeldig huishoudelijk reglement van de tussenschoolse opvang en wordt geacht
tezamen met de strippenkaart één geheel te vormen.
Praktisch
Het doel
De tussenschoolse opvang heeft als doel kinderen van 4 tot 13 jaar (basisschoolleeftijd) tijdens de lunchpauze
op school of BSO een prettige opvang te bieden.
De groep
De opvangvoorziening bestaat uit groepen kinderen in de leeftijd van 4-13 jaar.
Afhankelijk van het totaal aantal kinderen dat gebruikt maakt van TSO worden de kinderen opgevangen in
groepen die op basis van leeftijd ingedeeld zijn.
Openingstijden
De TSO is gedurende schoolweken, uitgezonderd woensdag, open tijdens de lunchpauze van de school.
Gedurende vakantieweken en tijdens roostervrije dagen is er geen TSO mogelijk, u kunt dan terecht bij de
buitenschoolse opvang van Kober kinderland.
Tijdsindeling
We hanteren een vaste tijdsindeling tijdens het overblijven. De functie hiervan is dat dit de kinderen houvast,
duidelijkheid en zekerheid geeft. In overleg met de schoolleiding wordt deze indeling vastgelegd en verwerkt in
huisregels voor de kinderen.
Na het eten gaan de kinderen buitenspelen, tenzij het weer te slecht is. Dan worden er binnen spelletjes gedaan. Op de meeste scholen is er gelegenheid tot het gebruiken van de gymzaal bij slecht weer.
Het kan, afhankelijk van de locatie, voorkomen dat de kinderen met voldoende begeleiders op een terrein
(speeltuin of grasveld) buiten het school- of BSO-plein gaan spelen.
Begeleiding
De kinderen worden tijdens het overblijven begeleid door vrijwilligers die werkzaam zijn voor Surplus. Elke vrijwilliger heeft een eigen groepje kinderen. Zo hebben de kinderen een vast gezicht aan tafel!
We streven naar een gemiddelde bezetting van 1 vrijwillige begeleider per 15 kinderen. Zij worden door ons
geselecteerd en ingezet. We letten hierbij op een aantal vaardigheden. Zo dienen vrijwilligers goed Nederlands
te spreken, sociaal vaardig te zijn en enig inzicht te hebben in de belevingswereld van kinderen.
Ze krijgen diverse cursussen op het gebied van kinderopvang aangeboden en worden aangestuurd door een
professionele beroepskracht van onze buitenschoolse opvang.
Deze pedagogisch medewerker is aanspreekpunt voor leerkrachten en ouders, verzorgt de administratie op
school of locatie en begeleidt vrijwilligers in hun omgang met de kinderen.
Op de BSO-locaties kunnen de groepen zo klein zijn dat er alleen een beroepskracht aanwezig is.
Voeding
U dient er zorg voor te dragen dat uw kind(eren) voldoende eten bij zich heeft/hebben tijdens de TSO. De
begeleiding ziet er op toe dat zij dit rustig op kunnen eten en drinken. Wij stimuleren de kinderen wel te eten,
maar kunnen hen niet dwingen. Geeft u dus vooral niet teveel eten mee.
Uw kind kan gebruikmaken van ons zuivelaanbod, dat bij de prijs is inbegrepen. U kunt uw voorkeur kenbaar
maken op het inschrijfformulier. De vrijwilligers delen de producten uit op basis van de opgave op de aanwezigheidslijsten. Het doorvoeren van een wijziging in bestelling duurt drie weken.
In het kader van gezond eten en bewegen verzoeken wij u verantwoorde voeding en dus geen snoep, koek of
chips mee te geven.
Speelgoed
Bij de TSO is er voldoende speelgoed aanwezig voor een ontspannen pauze voor uw kind(eren). We
verwachten respect voor het materiaal en vragen de kinderen er op een normale wijze gebruik van te maken.
HHR TSO
Pagina 5
12-02-2014
Ziekte en medicijnen
Als uw kind ziek is, vragen wij u om uw kind tijdig af te melden bij de pedagogisch medewerker.
Wij volgen de richtlijnen van de school om te bepalen of een kind naar de TSO mag komen.
Als uw kind bij de TSO ziek wordt, wordt er door de pedagogisch medewerker contact opgenomen met de
leerkracht en/of schoolleiding om te bespreken of uw kind door u of iemand anders kan worden opgehaald.
Bij een spoedgeval zal de pedagogisch medewerker de leerkracht en/of schoolleiding en ouders inlichten en
met uw kind naar de huisarts of het ziekenhuis gaan.
Indien medicijnen per se tijdens de TSO toegediend moeten worden geldt de volgende afspraak: we
verstrekken alleen medicijnen als ouders een huisartsverklaring hebben en een toedieningsverklaring hebben
ondertekend, waarmee zij de pedagogisch medewerker toestemming geven onder verantwoording van ouders
het medicijn toe te dienen.
Hoofdluis
Indien er bij uw kind hoofdluis is geconstateerd, verwachten wij dat u ons hiervan op de hoogte stelt zodat we
maatregelen kunnen nemen om uitbreiding te voorkomen.
Wij gaan er vanuit dat u alles in het werk stelt om de hoofdluis te bestrijden.
Roken
Tijdens de TSO geldt een rookverbod voor vrijwilligers, leerkrachten en kinderen.
Oudercontacten
Heeft u behoefte aan een persoonlijk gesprek over uw kind, dan kunt u contact opnemen met de pedagogisch
medewerker van de TSO.
Indien er tijdens de TSO een opvallend incident plaatsvindt (brood niet op, ongelukje, conflict) zullen onze
medewerkers u hierover per brief, telefoon of e-mail informeren. Ook stellen zij de leerkracht op de hoogte.
Indien nodig wordt u uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.
Informatieverstrekking
Via de nieuwsbrieven en krantjes van de school wordt u geïnformeerd over actuele zaken.
Contactgegevens
Met vragen over uw strippenkaart, tegoed, inschrijving of andere administratieve zaken, kunt u contact
opnemen met Murlen Dienstverlening via telefoonnummer (085) 273 49 10 of e-mail
[email protected].
Indien u een opmerking of vraag heeft over de TSO op school of BSO verzoeken wij u direct contact op te
nemen met de pedagogisch medewerkers. Zij zijn, m.u.v. woensdag, telefonisch onder TSO-tijd
(11:45 uur -13:15 uur) of per e-mail te bereiken.
D’n Overkant
Hasselbraam Namenstraat
Hasselbraam Beukenlaan
Hofstee
Pijler
Springplank
Voortouw (Toverlaars/Kofschip)
Voortouw (Pontus de Keen)
Prinsenbeek
: t 06 124 214 02 e [email protected]
: t 06 105 508 82 e [email protected]
: t 06 510 090 34 e [email protected]
: t 06 100 826 71 e [email protected]
: t 06 125 437 57 e [email protected]
: t 06 510 089 20 e [email protected]
: t 06 109 345 79 e [email protected]
: t 06 121 812 14 e [email protected]
: t (076) 5429527 e [email protected]
N.B. Per schooljaar kunnen er wijzigingen in het huishoudelijk reglement optreden. Indien dit zo is,
wordt u hiervan middels een nieuwsbrief op de hoogte gesteld.
HHR TSO
Pagina 6
12-02-2014