SYD-brochure - Support Your Decision

Support Your Decision
Het Juiste
Klantinzicht
Verhoogt
Uw Rendement
Iedere klant van uw bedrijf vandaag,
is een potentiële klant voor uw concurrent morgen.
Support Your Decision
www.syd-kto.nl
klanttevredenheidsonderzoek
email: info@syd- kto.nl
tel: 06 – 53 33 56 46
Support Your Decision
Unieke effectieve methode
Werk met voorgedefinieerde contexten en
criteria. Verstuur periodiek en event-driven.
Zeer makkelijk en efficiënt
In letterlijk enkele muisklikken zet u uw
Effectieve Methode
onderzoek op.
Responderen kost minder dan drie minuten.
Verhoogt uw rendement
Uiterst krachtige rapportage
Handige filters en fraaie grafieken.
U investeert continu om nieuwe klanten
U kunt het zich niet permitteren, geen
te werven. Mensen, middelen,
tevredenheidsonderzoek te houden.
methoden…., uw euro kunt u maar één
Daarvoor heeft u al te veel in werving
keer uitgeven.
van klanten geïnvesteerd!
Verhoog het rendement van deze
SYD-kto is een uiterst effectieve
investeringen door uzelf meer inzicht te
methode waarmee u ontevredenheid
verschaffen in de tevredenheid van uw
tijdig kan signaleren en ombuigen.
klanten.
Doorklikken op een (gefilterde) score toont
onderliggende respondenten.
Unieke inzichten bieden u de
mogelijkheid uw kostbare resources nog
effectiever aan te wenden:

Mensen en hun talenten

Middelen en instrumenten

Methoden en procedures
Iedere onderzochte klant van uw
bedrijf vandaag, is geen potentiële
klant voor uw concurrent morgen.
“Support
Your Decision maakt met de SYD-kto
methode haar belofte meer dan waar.
”
Support Your Decision
Unieke insteek
Garandeert succes
CONTEXT / CRITERIA

Laagdrempelig, makkelijk en gaat
Ieder contact dat uw klant met mensen, objecten of onderwerpen van uw bedrijf heeft, is context
niet ten koste van uw huidige
afhankelijk. Of hij/zij tevreden is, hangt af van de criteria die hij/zij hanteert. SYD-kto is al gevuld
werkzaamheden.
met contexten en tevredenheidscriteria. U hoeft slechts te kiezen welke u wilt onderzoeken.

Uitzonderlijke prijs/prestatie
BELANGRIJKHEID / TEVREDENHEID
verhouding
SYD-kto meet ook belangrijkheid. Hoge belangrijkheid en hoge tevredenheid? Dit is een USP.
Hoge belangrijkheid en lage tevredenheid? Alarm! Uw aandacht is nodig.

Uw wordt aangenaam verrast
Lage belangrijkheid? Uw kans om hier kosten te besparen.
PERIODIEK / EVENT-DRIVEN
Maak uw eigen doelgroepen, onderzoek deze periodiek en weet hoe uw bedrijf wordt herinnerd.
Of stuur na een contactmoment direct 1 onderzoek naar de betreffende klant en weet hoe uw bedrijf
op dat moment wordt ervaren. U signaleert in time en kunt direct bijsturen waar nodig is!
Niet eerder was tevredenheidsonderoek zo makkelijk.
Geen kostbare begeleiding, consultants of training nodig. U kunt direct zelf aan de slag.
Beveiligde verbinding en al uw gegevens worden versleuteld bewaard.
Krachtige Rapportage
U houdt volledig controle

Belangrijkheid- en tevredenheidscores.

Score per persoon of groep personen.

Handige filters.

Selecteer respondenten voor follow-up.

Inzicht wat een USP is en wat niet.

Toont waar kostenbesparing mogelijk is.

Laat zien waar investeringen nodig zijn.

Inzicht waar kansen liggen voor optimale
DETAILOVERZICHT
positionering.

De mogelijkheid om direct mensen,
middelen en methodes bij te sturen en
OP FILTER
GEBASEERDE
optimaliseren!
GRAFIEKEN

Standaard Excel zonder macro’s

Volledig “open” rapportage.
COMPLEET OVERZICHT
Op zeer gebruikersvriendelijke wijze bekijkt u scores, vergelijkt u doelgroepen en filtert u op kenmerken.
Support Your Decision
RELATIE BELANGRIJKHEID / TEVREDENHEID.
HOE WORDT U PERIODIEK HERINNERD EN HOE
WORDT U EVENT-DRIVEN ERVAREN?
DOORTASTENDE AANPAK
Neem nu zelf
de proef op de som
BIJZONDER GEBRUIKERSVRIENDELIJK
VERRASSEND LAGE PRIJS
www.syd-kto.nl
GEEN KOSTBARE AANLOOPTIJD
MET ENKELE MUISKLIKKEN EEN ONDERZOEK
RESPONSTIJD MINDER DAN DRIE MINUTEN
UITERMATE KRACHTIGE RAPPORTAGE
Support Your Decision
www.syd-kto.nl
klanttevredenheidsonderzoek
email: info@syd- kto.nl
tel: 06 – 53 33 56 46

Download Report