Jaarverslag 2013 - Stichting Present

Door Amsterdam voor Amsterdam
JAARVERSLAG 2013
Stichting Present Amsterdam
Nieuwe Herengracht 18
1018 DP Amsterdam
tel: 020 6127066
email: [email protected]
web: http://stichtingpresent.nl/amsterdam/
KvK: 34229881
IBAN: NL58INGB0000995457
Inhoudsopgave
VOORWOORD 7
1 MISSIE, VISIE, IDENTITEIT, KERNWAARDEN en
WERKWIJZE 9
2 AANBOD, INZET EN BEGELEIDING VAN
VRIJWILLIGERS 12
3SAMENWERKING 20
4ORGANISATIE 25
5 PRESENT IN ONTWIKKELING 32
6 FINANCIEEL JAARVERSLAG 38
7VOORUITBLIK 46
Bijlage 1: Bijlage 2:
Bijlage 3: Balans per 31 december 2013 47
Exploitatie overzicht over 2013 48
Baten overzicht 2013 49
Lasten overzicht 2013 50
Begroting 2014 53
Beoordelingsverklaring Jaarrekening 2013 55
Medewerkers van Meijers verzorgden een spelmiddag met hapjes
7
JA A R VERSLAG 2013
Voorwoord
Naar aanleiding van de troonrede afgelopen september ontstond er de nodige discussie over het (vermeende) einde van de
verzorgingsstaat. De term participatiesamenleving werd zelfs
verkozen tot ‘woord van het jaar 2013’. Present Amsterdam verbindt al jaren vrijwilligers met hulpbehoevenden in de stad, en
hoopt zo een beweging op gang te brengen waarin omzien naar
elkaar een vanzelfsprekendheid wordt. De participatiesamenleving ten voeten uit!
Bedrijven zijn zich blijven verbinden aan Present, de economische crisis ten spijt. Diezelfde crisis heeft er mede voor gezorgd
dat een flinke groep vaste vrijwilligers, veelal werkzoekenden,
zich wekelijks is gaan inzetten in verschillende buurten. Deze
hechte club is, in de periode dat zij solliciteren en in afwachting
zijn van een baan, gemotiveerd geraakt om iets voor een ander
te betekenen en op die manier hun talenten in te zetten. Het
afgelopen jaar werkte bijna elke dag wel een aantal van deze
‘flexers’ aan een Present-klus.
In totaal hebben zich in 2013 via Present 2300 vrijwilligers ingezet voor de stad, verdeeld over 427 projecten. Naast alle vrijwillige inzet door o.a. studentenverenigingen, bedrijven, service
clubs, expats en kerken wordt er ontzettend veel werk verzet
op het kantoor van Present. Dankzij de enthousiaste toewijding van een groep vrijwilligers, als aanvulling op de betaalde
krachten, kunnen er meer projecten gematched worden dan
ooit. Door de samenwerking met Burennetwerk en Serve the
City wordt er over en weer kennis gedeeld en worden vraag en
aanbod beter op elkaar afgestemd.
Het bestuur is dankbaar voor de inzet en het enthousiasme van
iedereen die zich het afgelopen jaar heeft ingezet voor Present.
J A A R V E R S L AG 201 3
8
De prachtige resultaten zijn in dit jaarverslag terug te lezen.
Ook de vertrokken bestuurders Peter Mulder en Evelien de Vries
mogen niet ongenoemd blijven – Present is zeer erkentelijk voor
hun (in het geval van Peter jarenlange!) inzet. Dankzij de waardevolle bijdragen van onze partners, ten slotte, kijken we vol
vertrouwen vooruit.
Of het nu een verzorgingsstaat blijft of een participatiesamenleving wordt, Present Amsterdam gaat verder met het leefbaarder maken van onze stad.
Namens het team
Namens het bestuur,
Carlo de Waal
Hanneke van Bezooijen,
CoördinatorVoorzitter
9
JA A R VERSLAG 2013
1 Missie, visie, identiteit,
kernwaarden en
werkwijze
Missie
Stichting Present Amsterdam verbindt vrijwilligers met mensen, of buurten waar hulp en aandacht nodig zijn. De behoefte
aan een levensechte, persoonlijke ontmoeting is in een stad als
Amsterdam sterk voelbaar. Present tracht hierin te voorzien
door op betrouwbare en resultaatgerichte wijze flexibel vrijwilligerswerk te faciliteren.
Visie
Wij zijn makelaar in sociale betrokkenheid. Wij streven naar een
samenleving waarin het voor mensen vanzelfsprekend is anderen te helpen. Samenvattend motto: “Door Amsterdam voor
Amsterdam”.
Identiteit
Present heeft een christelijke identiteit. In navolging van Jezus
willen we omzien naar mensen aan de rand van de samenleving en anderen die een helpende hand nodig hebben. Wat
niet betekent dat wij ons slechts richten op christelijke medeburgers. Wij kiezen voor ‘inclusiviteit’. Dat wil zeggen: iedereen
die iets wil doen voor anderen, is welkom. Ongeacht zijn of haar
levensovertuiging.
Kernwaarden
Onze missie, visie en identiteit vertalen zich in een aantal
kernwaarden.
l
Ieder mens is waardevol
l
Werk optimaal samen
l
Ons werk vult bestaande zorg aan
J A A R V E R S L AG 201 3
10
Werk zo mogelijk buurtgericht
Volg maatschappelijke ontwikkelingen
l
Streef naar creatieve, vernieuwende oplossingen
l
l
Werkwijze
Vier uitgangspunten kenmerken onze manier van werken.
1. Onze inzet begint bij mensen die tijd en handen aanbieden
Present is beslist geen nieuw hulpverleningsinitiatief. Het is een
beweging van mensen die zich graag voor anderen verdienstelijk willen maken. Op basis van de mogelijkheden en tijd van de
vrijwilligers zoeken we een bijpassend project.
2. Maatschappelijke organisaties doen een beroep op ons
Maatschappelijke organisaties op het gebied van wonen, zorg
en welzijn brengen de hulpbehoefte in kaart. Zij kennen die
uiteraard als geen ander. Samen bekijken we hoe onze vrijwilligersteams aanvullend en versterkend kunnen zijn voor het
werk van deze professionals. Zo ontstaat een uniek en efficiënt
systeem van hulpverlening.
3. Structureel en professioneel
Present zet structureel groepen in die zich incidenteel aanbieden. Deze vrijwilligers maken veelal kennis met kwetsbare,
door het leven beschadigde mensen. Dit vraagt om professionele aansturing en begeleiding. Present heeft hiervoor de juiste
mensen in huis. Zij hebben de kennis en ervaring die nodig is
voor het begeleiden van groepswerk/vrijwilligerswerk binnen
de context van hulpverlening.
4. Breed lokaal draagvlak
Present is niet alleen een open deur die vrijwilligers toelaat tot de
Amsterdamse samenleving. Wij zijn ook stevig verankerd in die
gemeenschap. Wij werken nauw samen met maatschappelijke
organisaties als kerken, studentenverenigingen, serviceclubs,
bedrijfsleven, sociale instellingen en woningcorporaties in de
hoofdstad. Zo kunnen wij bruggen bouwen tussen hulpvragers en
hulpaanbieders en daardoor wezenlijke vooruitgang realiseren.
11
JA A R VERSLAG 2013
ROC leerlingen koken samen met bewoners van ‘Anfield Road’
J A A R V E R S L AG 201 3
12
2 A
anbod, inzet en
begeleiding van
vrijwilligers
Stichting Present Amsterdam heeft als kernactiviteit het begeleiden van vrijwilligers die zich willen inzetten voor kwetsbare
mensen in Amsterdam. Waar het meeste vrijwilligerswerk begint
bij de vraag naar helpende handen, is ons vertrekpunt het aanbod
van helpende handen. De gever is onze primaire doelgroep.
Het vrijwillige aanbod brengt Present onder de aandacht van
maatschappelijke organisaties. In overleg met hen worden projecten gezocht die het best passen bij het aanbod van Present.
Zo wordt het vrijwilligerswerk ingebed in bestaande hulpverleningstrajecten van professionele organisaties. Via deze route
kan de incidentele inzet van vrijwilligers een aanzienlijk verschil
teweeg brengen in het leven van de hulpontvanger. Ondertussen doet de vrijwilliger wat hij of zij het beste kan en het liefste
wil. Zonder dat de vrijwilliger geclaimd wordt, wat leidt tot een
proces van onderlinge ontmoeting en waardering.
Doelstelling & realisatie
In 2013 hebben wij in totaal 248 groepen vrijwilligers begeleid.
Dat is een toename van 27% ten opzichte van vorig jaar, toen
wij 196 groepen begeleidden. Dit betekent dat ook in 2013 de
gestage groei van het aantal groepen sinds de oprichting van
Stichting Present in 2005, is gecontinueerd. Het doel van Present Amsterdam voor 2013 was een brug te slaan voor 230 groepen vrijwilligers. Onze doelstelling is dus ruimschoots gehaald.
Het aantal groepen geeft echter slechts ten dele inzicht in de omvang van het werk van Present. Groepen kunnen onderling sterk
13
JA A R VERSLAG 2013
verschillen in grootte. We hebben steeds vaker aanbod van grotere groepen die op één dag bij meerdere projecten actief zijn. Om
die reden registreren wij tegenwoordig niet alleen de aantallen
groepen, maar ook het aantal afzonderlijke projecten. In dit boekjaar zijn 427 projecten uitgevoerd. Dat is een groei van 37% ten
opzichte van de 311 van 2012. Daarbij merken we op dat het gemiddeld aantal vrijwilligers per project iets lager is dan vorig jaar.
In totaal hebben zich 2300 vrijwilligers ingezet in 2013, samen
goed voor ongeveer 11.730 vrijwilligersuren. Dit is een toename
van 29% ten opzichte van 2012, toen 1780 vrijwilligers actief waren. Present heeft de stijgende lijn van de afgelopen jaren kunnen vasthouden.
J A A R V E R S L AG 201 3
14
De continue groei in de afgelopen jaren laat zien dat steeds
meer mensen bereid zijn iets voor anderen te doen - én dat de
formule van Present werkt. Net als in de voorgaande jaren is
de groei in 2013 gerealiseerd zonder dat er expliciet is geïnvesteerd in de werving van nieuwe vrijwilligers. Onze voornaamste
inspanningen richtten zich tot dusver op het garanderen van
kwaliteit, diversiteit en flexibiliteit in de begeleiding van groepen die zich bij ons aanmelden.
Onderscheiden we de bronnen van ons aanbod, dan stellen we
vast dat dat het grootste aandeel afkomstig is van studentenverenigingen (31%) en bedrijfsleven (28%). Ook kerkelijke organisaties zetten zich regelmatig in (12%). Daarnaast bestaat een
belangrijke groep uit scholieren die vrijwilligerswerk doen in
het kader van hun maatschappelijke stage (10%). Een nieuwe
categorie vormen de flexgroepen (18%). De overige vrijwilligers
die zich hebben ingezet zijn bijvoorbeeld leden van serviceclubs. Kerken en studenten presenteren zich meestal in kleinere
groepen (5-10 personen), terwijl zich vanuit het bedrijfsleven
vaak juist grotere groepen vrijwilligers op één dag aanmelden.
Vergelijken we deze aantallen met voorgaande jaren, dan valt op
dat de aantallen vrijwilligers afkomstig uit het bedrijfsleven en
van studentenverenigingen licht zijn toegenomen. Daarentegen
is het aandeel van de kerken sterk teruggelopen. Dit heeft deels
te maken met het feit dat we iets minder vaak groepen aange-
15
JA A R VERSLAG 2013
boden krijgen van Serve the City. Deze vrijwilligersorganisatie
heeft een steeds groter eigen netwerk waarbinnen ze hun vrijwilligers inzetten. Tegelijk zien we dat ook het overige aanbod vanuit de kerken minder was dan voorgaande jaren. Sommige kerken
waarmee we in het verleden veel projecten hebben uitgevoerd,
melden zich minder vaak aan. Dit kan er op duiden dat we in onze
missie zijn geslaagd: omzien naar elkaar is voor deze kerken iets
vanzelfsprekends geworden en men heeft Present daarvoor niet
langer nodig. Anderzijds geloven we dat er nog voldoende potentiële groei is te realiseren vanuit de Amsterdamse kerken. We willen daarom in 2014 meer investeren in de bestaande contacten
met de kerken en hier nieuwe relaties ontwikkelen.
De flexers vormen zoals gezegd een nieuwe categorie. Het gaat
daarbij om individuele vrijwilligers die mee willen doen met
groepsprojecten. Iedere week zijn er verschillende praktische
en sociale projecten waarvoor flexers zich kunnen aanmelden.
De poule van flexers is in een half jaar tijd gegroeid tot ongeveer
50 mensen. De verwachting is dat deze groep in 2014 verder zal
groeien.
Het aantal vrijwilligers met een niet-Nederlandse achtergrond
was in 2013 opnieuw relatief hoog. In totaal hebben zich in het
verslagjaar via Present 290 ‘internationale’ vrijwilligers verdienstelijk gemaakt voor kwetsbare
mensen in de stad. Het gaat hierbij
Reactie van een van de internationale
met name om expats en internavrijwilligers na een project:
tionale studenten. Een groot deel
“THE MAN WE got the privilege to help, is
van de flexers valt ook binnen deze
one of many. Amsterdam is filled up with
groep. Omdat ons vertrekpunt het
people struggling to get (financially) through
aanbod van burgers is die zich willife. This man has some serious illnesses and
len inzetten in Amsterdam, willen
can’t do much, he welcomed us in, trusting
we ook de inzet van deze tamelijk
and knowing we had the best intentions of
diverse groep vrijwilligers graag fahelping him a hand. Such a step for a man who
ciliteren en begeleiden. Voor expats
is used to living alone. He might thank us for
blijken de flexprojecten een leuke
the practical stuff we did, but we thank him for
manier te zijn om kennis te maken
opening his front door to us.”
met nieuwe mensen en met de stad.
J A A R V E R S L AG 201 3
16
Werknemers van Philips gingen wandelen met ouderen
Type projecten
Ons bemiddelingswerk houdt rekening met de vaardigheden en
de voorkeuren van de vrijwilligers. Dit betekent dat de projecten
die vrijwilligers via Present realiseren op maat gesneden zijn. In
de praktijk kunnen we de projecten indelen in twee categorieën:
praktische projecten en sociale projecten.
17
JA A R VERSLAG 2013
In 2013 hebben vrijwilligers van Present 206 tuinprojecten uitgevoerd. In 51 woningen zijn schilderwerkzaamheden verricht.
Daarnaast zijn er nog 34 andersoortige praktische projecten
gedaan. Een nieuwe categorie zijn wijkprojecten. Bij wijkprojecten gaan vrijwilligers in kwetsbare wijken of buurten aan de
slag. De werkzaamheden lopen uiteen van het opknappen van
een speeltuin tot het werk in tuinen en het opruimen van zwerfvuil. Voor grote groepen zijn dit soort projecten vaak geschikt,
omdat vrijwilligers kunnen kiezen wat ze gaan doen, maar wel
gezamenlijk aan het werk zijn.
Het totale aandeel praktische klussen in 2013 is 84%. Dit percentage is gelijk aan vorig jaar. De overige 16% van de groepen heeft
zich ingezet voor sociale projecten van diverse aard – in totaal
gaat het om 68 projecten. Een voorbeeld is het bieden van ‘gezelligheidshulp’ aan oudere mensen. Ook hebben vrijwilligers
van Present in 2013 regelmatig spelletjesavonden verzorgd voor
mensen met een verstandelijke beperking.
Wijkgerichte projecten
In 2011 zijn we begonnen om steeds meer wijkgericht te gaan
werken, onder andere met het project ‘Vrijwillige energie in de
wijk’. In 2013 hebben we hier ook weer nieuwe stappen in kunnen
zetten. We zijn enthousiast over de resultaten. Zo blijkt dat door
de inzet van groepen van Present van buiten een wijk, lokale vrijwilligers in die wijk beter worden gemobiliseerd. Er zijn diverse
voorbeelden te noemen van buurtbewoners die naar aanleiding
van een Present project door vrijwilligers van buiten de wijk, nu
de tuin van de buren helpen onderhouden. Het Present project
werkt dan als aanstekelijk voorbeeld. Met dit gegeven in het achterhoofd probeert Present een impuls te geven in aandachtswijken, om zo nieuwe vrijwilligers in de buurt te genereren.
Evaluaties en Impact
Na afloop van een project vragen wij standaard om feedback van
de groep. Dit doen we onder andere door middel van een evaluatieformulier. Enerzijds is het doel van de evaluaties om feedback
te krijgen van vrijwilligers waardoor we de kwaliteit van onze
J A A R V E R S L AG 201 3
18
projecten kunnen bewaken. Anderzijds is het ook een manier om
inzicht te krijgen in de vraag in hoeverre we slagen in het behalen van onze doelstelling: onze impact. Het doel van Present is
het op gang brengen van een beweging waarbij het steeds meer
vanzelfsprekend wordt om naar elkaar om te zien. Om te bepalen
of we deze doelstelling behalen is meer nodig dan het meten van
resultaten zoals aantallen groepen en projecten. Door middel van
de evaluaties proberen we erachter te komen wat voor effect het
deelnemen aan een project heeft op de vrijwilliger.
In 2013 kregen we 50 evaluaties terug van groepen. Over het algemeen zijn de evaluaties zeer positief. Uit de antwoorden blijkt
dat we er in slagen om ons doel te verwezenlijken: veel mensen
geven aan dat ze zich door de projecten meer bewust worden
van het feit dat er veel noodlijdende situaties zijn waarin zij als
vrijwilliger een bijdrage kunnen leveren. Ook geven veel vrijwilligers aan dat de ervaring hen heeft aangemoedigd om vaker
iets voor een ander te doen.
Een vrijwilliger gaf bijvoorbeeld in de evaluatie aan: “Het heeft
mensen die meededen op deze dag, (nog) meer doen beseffen
T U I N I E R E N AL S S CHOOL P ROJE CT
H E T G E Z E GDE ‘Verandering van spijs doet eten’ was toepasselijk
voor een groep leerlingen van het ROCvA RAI die gewapend met
harken, schoffels en soortgelijke gereedschappen naar de tuin van een
alleenstaande oude dame in Amsterdam-Noord togen. Na een dag vol
gastsprekers en hoorcolleges gingen ze nu met hun handen in de weer.
Het was onderdeel van het project Burgerschap van hun school.
U N A N I E M WAS NA afloop het oordeel van de leerlingen: “Leuk
project, een te gekke klus, we hebben veel plezier gehad”. De
hulpontvangster toonde zich ook dolblij met het opknappen van haar
tuin. En die blijdschap was weer heel bevredigend voor de scholieren.
Ze lieten weten dat ze nu meer snapten van het begrip ‘mensen in
nood’. “Je kunt mensen met kleine dingen zo blij maken. Dat willen we
wel vaker doen!”
19
JA A R VERSLAG 2013
Een van de zes ladingen die Carlo en Kees afvoerden uit een verwaarloosde tuin in Oost
dat een kleine inspanning veel verschil kan maken en dat er
meer nood is in je directe omgeving dan wij soms denken.”
In de evaluaties vragen we ook aan de vrijwilligers wat er beter kan. Wat keer op keer blijkt is dat een goede voorbereiding,
duidelijke begeleiding en communicatie van groot belang zijn
voor het slagen van een project. Zodra we op dit gebied steken
laten vallen heeft dit effect op de kwaliteit en de impact van een
project. Aan het eind van de evaluatie vragen we de vrijwilligers
om het project een rapportcijfer te geven. De gemiddelde score
is een 8,1. Ruim voldoende dus.
J A A R V E R S L AG 201 3
20
3Samenwerking
Stichting Present werkt nauw samen met professionele en
collega-organisaties, teneinde te komen tot een optimale inzet
van vrijwilligers. Deze organisaties weten waar en wanneer helpende handen nodig zijn en Stichting Present voorziet in die behoefte. Hierdoor komt de inzet van vrijwilligers op de juiste plek
terecht en fungeren zij als aanvulling op het werk van de professionals. Daarnaast vindt regelmatig samenwerking plaats met
diverse collega-vrijwilligersorganisaties in Amsterdam. Deze
krachtenbundeling is de afgelopen jaren zeer waardevol gebleken en om die reden in 2013 met succes voortgezet.
Maatschappelijke Organisaties
Het aanbod van groepen vrijwilligers wordt door Present uitgezet
bij verschillende professionele organisaties voor wonen, zorg en
welzijn. Maatschappelijk werkers, buurtwerkers en zorgprofessionals worden vrijwel dagelijks geconfronteerd met situaties
waarbij de hulp van vrijwilligers terdege een verschil kan maken.
21
JA A R VERSLAG 2013
De afgelopen jaren zijn de woningcorporaties een belangrijke
samenwerkingspartner gebleken voor Present. In 2013 was het
percentage hulpvragen van woningcorporaties 62%. Het percentage groepen dat werd ingezet bij zorginstellingen zoals verpleeghuizen en woonlocaties steeg dit jaar van 16% naar 21%.
Woningcorporaties
Present werkt samen met de woningcorporaties Ymere, Eigen
Haard, Stadgenoot, Rochdale en de Alliantie.
Tot ons genoegen is deze samenwerking in 2013 gecontinueerd.
Met Ymere is de samenwerking geïntensiveerd. Naast de bestaande samenwerking is er een pilot gestart in een aantal andere
wijken in Oost, West en Nieuw-West. Hierbij werd samengewerkt
met studenten van de Academie van de Stad. Ook in AmsterdamNoord verliep de samenwerking met Ymere soepel en werden
veel projecten gerealiseerd. In de zomer hebben we een mooi
project gedaan met studenten van L.A.N.X. die zich in hebben gezet voor diverse projecten in Amsterdam Noord. Dit was een mooi
voorbeeld van de goede samenwerking met de woningcorporaties. Rochdale, Ymere, en Stadgenoot leverden projecten aan en in
10 dagen tijd hebben 200 vrijwilligers zich ingezet.
De samenwerking met corporaties loopt vooral goed in die wijken waar een wijkbeheerder werkzaam is. Zij kennen hun wijk
en zijn goed op de hoogte van hulpvragen.
Zorginstellingen en Maatschappelijk werk
Ook zorginstellingen zijn belangrijk voor Present Amsterdam.
Bij diverse verpleeghuizen, verzorgingshuizen en woonlocaties
zet Present regelmatig groepen in voor sociale projecten. Doordat er vanuit de zorginstellingen steeds minder budget is voor
sociale activiteiten, wordt de inzet van vrijwilligers juist hier
steeds meer noodzakelijk.
Een belangrijke partner op dit gebied is Cordaan. We werken
veel met hen samen, omdat ze meerdere vestigingen hebben,
verspreid over de hele stad. Bovendien is er een grote welwil-
J A A R V E R S L AG 201 3
22
lendheid om gebruik te maken van ons aanbod. Met een aantal
vrijwilligerscoördinatoren van Cordaan is in de loop van de jaren een goede samenwerking tot stand gekomen.
Samen met Amsterdam Cares, Ymere en de Nederlandse Tuinenstichting
organiseerde Present een omvangrijk project in Noord.
Behalve bij Cordaan worden ook regelmatig groepen ingezet bij
Amstelring, bij Philadelphia, bij Amsta en bij Evean. In de praktijk blijkt dat als een begeleider eenmaal heeft ervaren hoe leuk
het kan zijn om met eendagsvrijwilligers te werken, dit vaak het
begin is van een vruchtbare samenwerking. Meestal leidt dit
dan ook tot de inzet van meerdere Present groepen.
Het afgelopen jaar hebben we voor het eerst samengewerkt
met Sigmazorg. Deze instelling biedt verschillende vormen van
thuiszorg aan. Groepen vrijwilligers worden bij cliënten van Sigmazorg ingezet voor verschillende praktische klussen.
Andere vrijwilligersorganisaties
Behalve met professionele organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn, werkt Present ook samen met diverse
collega-vrijwilligersorganisaties in Amsterdam. Deels geschiedt
dit door doorverwijzing. Daarnaast wordt in een enkel geval ook
23
JA A R VERSLAG 2013
de uitvoering samen opgepakt. Zo heeft Present in 2013 twee
keer samen met Amsterdam Cares een groep vrijwilligers van
een bedrijf ingezet.
Een aantal Amsterdamse vrijwilligersorganisaties komt jaarlijks
enkele keren bij elkaar voor informeel overleg. Dit heeft onder
andere geleid tot de publiciteitscampagne ‘Vrijwilliger Bedankt’,
waarin vrijwilligers voor hun inzet via Facebook, AT5 en andere
media werden bedankt.
In 2012 is Present verhuisd naar een nieuwe locatie waar wij
werkruimte delen met Serve the City en Burennetwerk. Dit heeft
de lijnen sterk bekort, waardoor het matchen van hulpvragen
en hulpaanbod sneller kan gaan. Uit de verschillende vormen
van samenwerking blijkt dat de vrijwilligersorganisaties niet elkaars concurrenten zijn, maar elkaar juist goed aanvullen, omdat ze elk beschikken over een eigen netwerk van vrijwilligers,
een eigen werkwijze en eigen contacten met hulpvragers.
Communicatie met belanghebbenden
De belangrijkste belanghebbende van Present Amsterdam is en
blijft de vrijwilliger: hij/zij is het vertrekpunt van onze activiteiten. De vrijwilligers spreken we voor en tijdens het project, omdat we onze projecten persoonlijk begeleiden. Daarnaast vindt
achteraf een schriftelijke evaluatie plaats, worden nieuwsbrieven verstuurd en is er contact via sociale media. Verder geven
wij regelmatig presentaties bij bedrijven, studentenverenigingen en kerken om hen te informeren over de mogelijkheden om
via ons vrijwilligerswerk te doen in de stad.
Een andere belangrijke groep belanghebbenden zijn bovengenoemde professionele organisaties voor wonen, zorg en welzijn.
Met hen is frequent informeel contact, vooral rondom de inzet
van groepen. In aanvulling hierop is er met woningbouwcorporaties jaarlijks formeel overleg. Hetzelfde geldt voor enkele verzorgingshuizen en instellingen voor maatschappelijk werk. Met collega-vrijwilligersorganisaties als Amsterdam Cares en de Vrijwilligerscentrale is er regelmatig informeel overleg. Met Burennet-
J A A R V E R S L AG 201 3
24
werk, Serve the City en de Protestantse Diaconie Amsterdam met
wie wij onze locatie delen, onderhouden wij intensieve contacten.
In de afgelopen jaren proberen we steeds slimmer gebruik te maken van digitale media zoals onze website en Facebook. Zowel
groepen als individuele vrijwilligers kunnen zich online aanmelden voor projecten en vrijwilligers weten steeds vaker de weg te
vinden naar Present via de site. Op de site wordt regelmatig verslag gedaan van projecten en ander nieuws. Ook Facebook speelt
een steeds belangrijker rol. Het leuke daarvan is dat vrijwilligers,
hulpontvangers en maatschappelijke organisaties allemaal actief zijn op de Facebookpagina van Present. In 2013 is een vaste
vrijwilliger aangesteld als Presentjournalist. Hij
Vrijwilliger na afloop van een
doet via een Blog regelmatig verslag van proproject samen met collega’s:
jecten. Door middel van nieuwsbrieven, Facebook en blogs proberen we gedurende het jaar
“W I J HE B B E N H E T als
zeer positief ervaren. Het is
belanghebbenden op de hoogte te houden van
fijn en dankbaar om het huis
alles wat er bij Present gebeurt.
en tuin van deze man op te
knappen. Onze klantengroep
bevindt zich in een heel
ander segment, dus is het
ook goed om te ervaren
hoe mensen een andere
levensstijl hebben.”
In tegenstelling tot veel goede doelen organisaties heeft Present Amsterdam nauwelijks individuele donateurs, en dus is er geen communicatie met hen middels brieven, mailings of
telefoontjes. Logischerwijs is er om deze reden
geen klachtenprocedure voor hen, en houden
we op dit punt geen kengetallen bij.
Medewerkers van Vimpelcom knapten een tuin op
25
JA A R VERSLAG 2013
4 Organisatie Stichting Present Amsterdam is een non-profit organisatie.
Onze kernactiviteit is het begeleiden van vrijwilligers die zich
willen inzetten voor kwetsbare mensen in Amsterdam. Wij
maken als zelfstandige lokale organisatie deel uit van het landelijk netwerk Present Nederland. Stichtingen zoals Present
Amsterdam ontstaan echter uitsluitend door lokale initiatieven. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor hun activiteiten en
financiën.
Uitdagingen in 2013
Het afgelopen jaar is het aanbod van vrijwilligers weer fors toegenomen zonder dat het aantal betaalde krachten is uitgebreid.
Het is een voortdurende uitdaging voor Present om de groei van
het aantal groepen in goede banen te leiden, zonder dat dit ten
koste gaat van de kwaliteit van de projecten. Tijd is kostbaar
en als mensen tijd beschikbaar stellen, dan moet dit maximaal
worden gewaardeerd. We willen dan ook voor elke groep een
passend project vinden en hen goed begeleiden. De continue
groei wordt deels opgevangen door steeds efficiënter te werken.
Er wordt voortdurend gezocht naar manieren om de processen
meer te stroomlijnen. Daarnaast is er het afgelopen jaar ook
een heel aantal nieuwe vaste vrijwilligers aan het operationele
team toegevoegd. Zo wordt het matchen en coördineren van de
flexprojecten bijna volledig door vrijwilligers gedaan. Al deze
nieuwe krachten moeten natuurlijk wel worden ingewerkt, hetgeen een nieuwe uitdaging is voor de organisatie.
Het Team
Het operationele team is verantwoordelijk voor de kwaliteit en
duurzaamheid van de inzet van groepen vrijwilligers. Dit team
staat onder leiding van een coördinator. De teamleden zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en de aanstu-
J A A R V E R S L AG 201 3
26
ring van de overige medewerkers, die elk hun eigen aandachtsveld hebben.
Presentborrel voor het team en de flexers in de kantoorruimte
De teamleider Groepen stuurt de vrijwilligers aan die de groepen begeleiden en presentaties geven. De teamleider Maatschappelijke Organisaties verzorgt het contact met de professionele organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn
waarmee wij samenwerken. De teamleider PR en Communicatie is verantwoordelijk voor de externe communicatie. De
teamleider Netwerk zorgt ervoor dat er nieuw aanbod blijft
komen. Hij doet dit door nieuwe netwerken op te zetten en
bestaande netwerken te onderhouden. De teamleider Ondersteuning beheert de administratie. Omdat wij in een klein
team werken zijn medewerkers soms verantwoordelijk voor
meerdere aandachtsvelden.
Naast de 4 part-time betaalde krachten (Carlo, Caroline, Wanda en Herman) bestaat het operationele team zoals gezegd uit
een groeiend aantal toegewijde structurele vrijwilligers. Sommigen van hen werken meerdere dagen in de week voor Present. Zonder hun inspanningen zou Present niet goed kunnen
27
JA A R VERSLAG 2013
functioneren. Alle teamleden van het operationele team die
werken als vrijwilliger, krijgen een bescheiden maandelijkse
vergoeding1. Dit is geen loon, maar een onderstreping van het
feit dat men zich structureel als vrijwilliger wil inzetten voor
mede-Amsterdammers.
Sinds enkele jaren biedt Present Amsterdam ook stageplekken
aan. Momenteel lopen twee studenten van de Hogeschool van
Amsterdam stage. Tessa van Zeijl en Ivo Woertman volgen beide
de opleiding Toegepaste Psychologie. Het aanbieden van stageplekken levert zowel voor de stagiairs als voor Present veel op. Present is blij met de inzet van getalenteerde en gedreven studenten
en voor de stagiairs is Present een leerzame en uitdagende plek.
Present hoopt de komende jaren op grotere schaal te gaan samenwerken met ondernemingen. Een team binnen de organisatie van Present is verantwoordelijk voor de samenwerking
van Present met bedrijven die maatschappelijk verantwoord
willen ondernemen.
Team Present Amsterdam
1
Naam
Functie
Carlo de Waal
Coördinator
Herman Bouma
Teamleider PR & Communicatie
Teamleider Netwerk
Caroline Juffer
Teamleider Maatschappelijke Organisaties, Teamleider Groepen
Wanda Schuurman
Assistent Coördinator
Samenwerking Burennetwerk
Marjon de Jeu
Groepen, Administratie
Marijke Romkes
Groepen, Bedrijven
Tedo Kiel
Begeleider Groepen
50 euro per maand (inzet van tenminste 16 uur/maand). Daarnaast ontvangen
enkele vrijwilligers € 125 per maand, wegens het aantal uren dat zij structureel voor
Present werken (tenminste 8 uur per week).
J A A R V E R S L AG 201 3
28
Jan Cornell Berger
Begeleider Groepen
Martine Boom
Begeleider Groepen
John van den Eijnden
Projectbezoeken
Erik Hiemstra
Begeleider Groepen
Simon Mul
Logistiek
Jan Vos
Logistiek, projectbezoeken,
Journalist
Kees den Boer
Logistiek, projectbezoeken
Marjanne Voolstra
Sociaal Tuinieren,
Projectbezoeken
Wendy Molenaar
Bedrijven
Lisette Bockwinkel
Bedrijven
Grace Naipal
Bedrijven
Karin de Rooy
Bedrijven (tot juli)
Paula König
Flexprojecten
Jenny Nunn
Flexprojecten
Tessa van Zeijl
Stagiair
Ivo Woertman
Stagiair
Edwin Troost
Stagiair (tot juni)
Patrick Verschuren
Stagiair (tot juli)
Present is een kleine en daardoor kwetsbare organisatie die
een groeiende hoeveelheid werk verzet. Daardoor ontstaat het
risico dat er onvoldoende tijd resteert voor reflectie. Een van
de manieren waarop we dit ondervangen is het maandelijks
overleg met het kernteam. Daarnaast zijn we in navolging op
de heidag van 2012 een aantal keer bij elkaar gekomen om na
te denken wat er in de organisatie verbeterd kan worden. We
hebben dit gedaan aan de hand van een SWOT analyse. Meer
over de uitkomsten van dit proces kunt u lezen in het hoofdstuk
‘Present in Ontwikkeling’.
29
JA A R VERSLAG 2013
Bestuur
Het operationele team functioneert onder verantwoordelijkheid van een bestuur. Bestuurders worden in principe benoemd
voor vier jaar, met de mogelijkheid tot verlenging na instemming van het voltallige bestuur. De leden van het bestuur ontvangen geen beloning voor hun werkzaamheden. Het bestuur
houdt toezicht op de financiën en het personeelsbeleid, en
heeft daarnaast een rol in de externe vertegenwoordiging van
de stichting. Intern is de coördinator vanuit het operationele
team het aanspreekpunt voor het bestuur. Hij woont alle bestuursvergaderingen bij en overlegt frequent met de voorzitter.
De coördinator legt verantwoording af aan het bestuur op de
vijf inhoudelijke terreinen: doelstelling, besteding van middelen, fondsenwerving, functioneren van de organisatie en omgang met vrijwilligers. Uitsluitend op het punt van besteding
van middelen wordt door de penningmeester zowel de toezichthoudende rol alsook de besturende rol uitgeoefend. Het
toezicht op dit punt is gewaarborgd door financiële rapportage door de penningmeester aan het gehele bestuur op elke
bestuursvergadering.
2013 was het laatste bestuursjaar voor Peter Mulder. In de afgelopen 5 jaar heeft Peter als voorzitter geweldig veel voor Present betekend. Hij heeft de organisatie echt op de kaart gezet
in Amsterdam. Inmiddels heeft Hanneke van Bezooijen de voorzittershamer overgenomen. Jaap Maris is in de loop van 2013 bij
het bestuur gekomen en Evelien van Wijk en Brigitte Makkinje
hebben afscheid genomen.
Bestuur 2013
Peter Mulder
Voorzitter
Geb. 1974,
in bestuur sinds januari 2009.
Docent en onderzoeker economie Vrije
Universiteit Amsterdam
Jacco Verstraeten- Geb. 1985,
Jochemsen
in bestuur sinds 2013.
Penningmeester
Project manager bij TNO
J A A R V E R S L AG 201 3
30
Tim Vreugdenhil
Lid
Geb. 1975,
in bestuur sinds juni 2011.
Predikant Stadhartkerk Amstelveen
Jaap Maris
Lid
Geb. 1977,
in bestuur sinds 2012.
Jurist bij SNS Reaal
Brigitte Makkinje
Lid
Evelien van Wijk
Secretaris
Organogram
Geb. 1979,
in bestuur sinds juni 2011 .
Coördinator Serve the City en Outreachcoördinator bij Crossroads International
Church
Geb. 1978, in bestuur sinds nov. 2011.
Communicatiemedewerker bij
GoedeWaar.nl en bij Leger des Heils
Amsterdam
31
JA A R VERSLAG 2013
Jaarlijks doen het team en het bestuur samen een project
J A A R V E R S L AG 201 3
32
5Present in
ontwikkeling
In de loop van de jaren is de hoeveelheid werk die Present verzet steeds groter geworden. Tegelijkertijd is ook het team verder uitgebreid. Om ervoor te zorgen dat deze groei zich door
kan zetten zonder dat de kwaliteit daarbij in gevaar komt is het
goed om regelmatig te reflecteren op onze werkwijze.
Brainstorm team
Om ruimte te creëren voor reflectie is in het najaar van 2013 het
operationele team van Present een aantal malen bij elkaar gekomen. Om te onderzoeken waar mogelijke verbeterpunten liggen hebben wij een ‘SWOT’ analyse opgesteld.
Sterke Punten
Aanbodgericht
Veel resultaat
lNaamsbekendheid
l Groot netwerk van professionals
l Duidelijke formule
l Flexibele en stabiele club
l Enthousiast en ervaren team
l Veel projectopties voor allerlei vrijwilligers
l Onderdeel van een landelijk netwerk
Kansen
Ontwikkelingen participatiesamenleving
Samenwerking met vergelijkbare organisaties
l Nieuwe Flexgroepen
l Vrijwilligers op kantoor
l Buurtgericht werken
lBedrijven
lStagiairs
l Sociaal tuinieren
l
l
l
l
Zwakke punten
Risico’s
Hoge werkdruk
Drukte kan kwaliteit schaden
l Bestuur houdt zich op de achtergrond
l Weinig inzichtelijke procedures
lNiet altijd 100% goede matching van
vrijwilligers
Financiën
Veranderingen in de zorg
lCarlo de Waal is als coördinator onmisbaar in
samenwerking met woningbouw en voor sociaal tuinieren.
l Te groot aantal tuinprojecten
l Weinig betaalde krachten
l
l
l
l
33
JA A R VERSLAG 2013
In oktober en december vonden vervolgbijeenkomsten plaats
met het team. De resultaten uit de ‘SWOT’ analyse vormden de
basis voor de plannen voor komend jaar. Algemeen vond men
dat kwaliteit een belangrijke focus moet zijn in 2014. Vanuit de
brainstormsessies zijn doelen opgesteld voor het komende jaar
met betrekking tot interne kwaliteit en efficiëntie, en met betrekking tot de kwaliteit van projecten.
Belangrijkste plannen die hieruit kwamen:
l De interne processen rondom het matchen van groepen
vrijwilligers moeten op papier worden gezet en inzichtelijk
worden gemaakt.
l
Present moet nog hechter gaan samenwerken met zusterorganisaties Burennetwerk en Serve the City.
l Er dient een nieuw relatiebeheersysteem te worden
ontwikkeld.
l Enkele malen per jaar dient een interne nieuwsbrief het
team op de hoogte houden van recente ontwikkelingen binnen Present.
Samenwerking met Burennetwerk en Serve the City
Sinds 2012 delen Present, Burennetwerk en Serve the City een
werkruimte aan de Nieuwe Herengracht. De werkwijzen en visies van deze drie organisaties vullen elkaar goed aan. Allemaal
stimuleren we Amsterdammers om elkaar te helpen op een manier die bij hun past en dragen op die manier bij aan de participatiemaatschappij. Dankzij korte lijnen kunnen de organisaties
veel voor elkaar betekenen. De samenwerking kan echter beter,
effectiever en efficiënter. Er is behoefte om met zijn drieën gezamenlijk als vrijwilligersplatform naar buiten te treden zodat
potentiële vrijwilligers in één oogopslag kunnen zien hoe ze
zich bij deze drie verschillende organisaties in kunnen zetten.
Present, Burennetwerk en Serve the City nemen in 2014 samen
deel aan het City programma van Laluz. Het idee van het City
Program is dat bevlogen professionals vrijwillig hun expertise inzetten om ideële organisaties te helpen bij strategische
vraagstukken. In dit kader is onderzocht hoe de onderlinge sa-
J A A R V E R S L AG 201 3
34
menwerking kan worden bevorderd. En, wellicht nog belangrijker, op welke wijze wij idealiter naar buiten kunnen treden om
vrijwilligers aan onze organisaties te binden.
De eerste stappen op dit gebied worden al gezet. Momenteel
wordt gewerkt aan een gezamenlijke brochure. In december 2014
zullen wij gezamenlijk een kerstpakkettenactie organiseren.
Medewerkers van Anthos verzorgden een verwendag
Verduurzaming Present
Momenteel wordt het werk van Stichting Present voornamelijk
gefinancierd door subsidies, fondsen en woningbouwverenigingen. Hoewel dit nu toereikend is, heeft Present aangegeven
behoefte te hebben aan een bredere fondsenwervingsaanpak.
Gedacht wordt aan meerdere donateursgroepen, zoals particulieren en bedrijven. Het doel hiervan is de verduurzaming van de
financiële basis van Present.
Ter ondersteuning van deze plannen is vanaf begin 2014 Rachelle Bottenbley van Cathedral Consulting Group als extern
adviseur verbonden aan Present. Cathedral Consulting Group
begeleidt organisaties op het gebied van bestuur, HR, finan-
35
JA A R VERSLAG 2013
ciën, marketing, fondsenwerving en bedrijfsstrategieën. Hen is
gevraagd Present te helpen bij het ontwikkelen van een nieuw
fondsenwervingsbeleid richting particulieren en bedrijfsleven.
Rachelle zal helpen met het opstellen van een plan en met de
start van de uitvoering. Haar betrokkenheid zal van tijdelijke
aard zal zijn. Vanuit Present Nederland is het vermogensfonds
Porticus bereid gevonden om dit verduurzamingstraject financieel te ondersteunen voor de periode van 1 jaar.
Sociaal Tuinieren
Het doel van het project Sociaal Tuinieren is de aanpak van verwaarloosde tuinen en sociaal isolement door de inzet van vrijwilligers. Na het opknappen van een tuin door Present krijgt
een bewoner een goede buur of andere vrijwilliger aangeboden die de tuin structureel kan bijhouden. Dit Project is twee
jaar geleden gestart met een pilot in de wijk Betondorp en is
sindsdien steeds meer uitgebreid. In stadsdeel De Pijp zijn 3
tuinen duurzaam opgeknapt, in de Bloemenbuurt in Noord
is een start gemaakt met 14 nieuwe tuinen, in Betondorp tenslotte met 4 nieuwe tuinen. Daarnaast is bij 48 tuinen structureel onderhoud gepleegd. In Betondorp is het onderhoud van
verwaarloosde tuinen door buurtbewoners over de hele buurt
‘uitgewaaierd’ onder leiding van de buurtmeester. Ook is er een
speciale training ontwikkeld over tuinonderhoud voor mensen
die structureel een tuin bij willen houden. Deze wordt jaarlijks
viermaal aangeboden in Betondorp en in de Bloemenbuurt. In
dit project werkt Present nauw samen met Burennetwerk. Inmiddels is er een methodiekbeschrijving gemaakt van Sociaal
Tuinieren. Deze wordt nu ook op andere plaatsen in Nederland
gebruikt voor de opzet van nieuwe projecten. Sociaal Tuinieren
is genomineerd voor de Kroonappelverkiezingen en kwam in
Amsterdam als mooiste sociale initiatief uit de bus in de categorie Helpende Hand. ( Zie http://sociaaltuinieren.wordpress.com)
Vrijwillige energie in de wijk
Een nieuwe projectvorm die Present Amsterdam in de afgelopen
jaren heeft ontwikkeld, is ‘vrijwillige energie in de wijk’. Het doel
van ‘vrijwillige energie in de wijk’ is vitale bewoners te activeren
J A A R V E R S L AG 201 3
36
door middel van de inzet van groepen vrijwilligers van Present,
om daarmee een impuls te geven aan de wijk en bewoners te inspireren en te activeren om oog voor elkaar te hebben in de wijk.
Het project ‘vrijwillige energie in de wijk’ beoogt een vliegwieleffect: na afronding van het project verwachten we dat er veel minder vrijwilligersgroepen nodig zijn, omdat de inwoners van die
wijk zelf de hulp kunnen regelen voor ‘hulpbehoevende buren’.
De inzet van de Present-vrijwilligersgroep in de wijk wordt
met behulp van flyers en goed herkenbare kleding van de vrijwilligers bekend gemaakt in de wijk. Deze actieve promotie en
communicatie is een essentieel onderdeel van het project. Het
kan de bewoners vrijwel niet ontgaan: inwoners van deze wijk
hebben hulp nodig en vrijwilligers kunnen die hulp prima geven.
Om vrijwillige energie in de wijk goed te laten verlopen hebben
wij enkele logistieke investeringen gedaan in 2013. Dankzij ondersteuning van enkele fondsen hebben we een aantal bakfietsen en materialen aan kunnen schaffen.
Nieuwe Flexgroepen
In 2013 is Present Amsterdam gestart met een nieuwe projectvorm. Flexibel inzetbare vrijwilligers melden zich individueel
aan bij Present. Zij kunnen vervolgens wekelijks meedoen met
verschillende praktische en sociale projecten. Elke week zijn er
2 à 3 projecten waarvoor deze ‘flexers’ zich kunnen opgeven. In
een half jaar tijd is deze groep uitgegroeid tot een poule van ca.
50 vrijwilligers die regelmatig meedoen met een project. De verwachting is dat deze groep in 2014 nog meer zal gaan groeien.
Presentjournalist
Het doel van Present is het op gang brengen van een beweging
waarin het meer vanzelfsprekend wordt om naar elkaar om
te zien. Het is niet eenvoudig om aan te tonen dat Present ook
daadwerkelijk slaagt in het bereiken van dit doel. Een van de
manieren om de impact van ons werk meer zichtbaar te maken
is door verhalen te vertellen. De persoonlijke ervaringen en verhalen van vrijwilligers, van hulpontvangers en van maatschappelijk werkers geven in sommige opzichten een beter beeld dan
37
JA A R VERSLAG 2013
de feiten en cijfers over aantallen projecten en groepen. Daarom
was Present heel blij met het aanbod van tekstschrijver Jan Vos
om een Presentblog te gaan bijhouden. Als een soort journalist gaat Jan op bezoek bij projecten om het verhaal achter het
project te vertellen. In die verhalen komt naar voren wat een
project doet met de hulpontvanger en met de vrijwilligers. De
eerste blogs zijn inmiddels verschenen.
Zie onze site: http://presentamsterdam.wordpress.com
O O K E M M Y K E E IN ALLE STATEN...
Een dropje om te zien, Emmy Kee. Vierjarig dochtertje van mevrouw G. die met haar gezinnetje
woont in een hoog flatgebouw in Amsterdam-Oost. Mevrouw G. is ‘single’- ze woont met haar
zoon Nashelse (12) en dochter Emmy Kee sinds 1999 in Nederland. Ze is afkomstig uit Suriname’s
buurland Brits Guyana. Landde hier met
verwachtingen op een betere toekomst in
Amsterdam. Eerst kreeg ze woonruimte in
Kleiburg, zeven jaar geleden werd dat de
huidige flat.
Anshelme G. (12) en zijn zusje Emmy Kee (4) - ze
zijn allebei dolblij met de stevige opfrisbeurt
die hun huis heeft ondergaan, dankzij
door Present en Serve the City ingezette
vrijwilligersteams.
Makkelijk had ze het niet, van meet af aan. Grote, ingrijpende gezondheidsproblemen. Mede
daardoor was ze niet in staat iets te doen aan veel achterstallig onderhoud in haar woning. Haar
woningcorporatie vroeg Present om hulp. Gezien de omvang van het werk dat hier nodig was, zijn in
totaal vijf groepen vrijwilligers achtereenvolgens ingezet.
Een feest om te zien hoe al die jonge enthousiastelingen hun vrije uurtjes offerden om deze fikse
klus te klaren! Voorbeeld: de vorige bewoners hadden de oorspronkelijke papieren behangetjes
bedekt met een behang van kunststof. En dat kun je niet met een afstoomapparaat te lijf. Al dat
plastic is met eindeloos geduld en plamuurmessen verwijderd voordat de door ons ingehuurde
afstoomapparaten de rest konden doen. Een opgave waaraan ook de vader van mevrouw een flinke
bijdrage leverde. Het resultaat was een totaal opgefriste woning en vier blije gezichten!
J A A R V E R S L AG 201 3
38
6Financieel jaarverslag
Stichting Present Amsterdam is een organisatie zonder winstoogmerk. Onze kernactiviteit is het begeleiden van vrijwilligers die bereid zijn om zich in te zetten voor kwetsbare
mensen in Amsterdam. Dat vraagt om investeringen in kwaliteit en zorgvuldigheid, ten behoeve van zowel vrijwilliger als
hulpontvanger.
Het kapitaal van Present bestaat daarom vooral uit het team
dat verantwoordelijk is voor de inzet en begeleiding van vrijwilligers. Net als in het voorgaande jaar is het team in 2013
uitgebreid om het voortdurend groeiende aantal projecten te
kunnen matchen en organiseren. Dit jaar is deze groei volledig
door vrijwilligers opgevangen. In 2013 is het team gegroeid van
18 naar 23 personen; de gezamenlijke inzet is gegroeid naar 4,5
fte. De uitbreiding was nodig om te garanderen dat de inzet
van het steeds grotere vrijwilligersleger kwalitatief op peil
blijft.
De totale uitgaven in 2013 bedroegen €165.149, terwijl de totale
inkomsten €180.244 waren. Met andere woorden, in 2013 heeft
de stichting een positief resultaat van €15.095 bereikt. €11.000
van dit resultaat betreft inkomsten met een specifieke bestemming, tegen het eind van het boekjaar verkregen van Porticus
Nederland voor besteding in 2014. Deze inkomsten zijn om die
reden in een bestemmingsreserve geplaatst. Wanneer we deze
inkomsten buiten beschouwing laten, bedraagt het positieve resultaat over het boekjaar 2013 €4.095. De uitkomst is gebruikt om
de continuïteitsreserve aan te vullen, die momenteel nog onder
het gewenste niveau ligt (namelijk 50% van de jaarlijkse omzet).
In vergelijking met 2012 stegen de totale inkomsten in 2013 met
27%, de totale uitgaven met 17%. Dit is vergelijkbaar met het
39
JA A R VERSLAG 2013
voorgaande jaar en laat zien dat de financiële middelen van de
stichting al enkele jaren gelijkmatig groeien (met uitzondering
van 2011). Dit is ook vergelijkbaar met de groei in projecten en
vrijwilligers. De groei was groter dan begroot, voornamelijk
dankzij bijdragen vanuit woningbouwverenigingen en vermogensfondsen, die hoger uitvielen dan verwacht. Daar staat
tegenover dat de bijbehorende acquisitiekosten zijn gestegen
en de materiaalkosten voor projecten hoger waren dan was
begroot.
Uitgaven
De personele lasten vormen veruit de grootste uitgavenpost van
Present. Het team van Present wordt aangestuurd door Carlo de
Waal, in de vorm van een betaalde functie (0,7 fte). Daarnaast
hadden in 2013 3 teamleiders een betaalde functie: Herman
Bouma (0,3 fte), Caroline Juffer (0,4 fte) en Wanda Huinink (0,6
fte). De overige 2,5 fte wordt ingevuld op basis van een kleine
vrijwilligersvergoeding. Zie Bijlage 1 voor meer details
J A A R V E R S L AG 201 3
40
Uitgaven 2013
In 2013 waren de personeelskosten verantwoordelijk voor 74%
van de totale uitgaven. Veruit het grootste deel van de personeelskosten heeft direct betrekking op vrijwilligersbemiddeling, onze kerntaak. Die kerntaak vraagt ook om het maken van
diverse niet-personele kosten, namelijk de uitgaven voor tuinen schildermateriaal (eigen bestedingen), samen goed voor 7%
van de totale uitgaven. De publicatie en communicatie-uitgaven (7%) hangen sterk samen met onze financieringspartners,
zoals het voorleggen en verantwoorden van projectuitgaven. De
overige uitgaven betreffen onder andere de huisvestingskosten
(4%), accountants- en advieskosten (2%) en de fee aan onze landelijke koepelorganisatie Present Nederland (2%).
Als we kijken naar de ontwikkeling van de uitgaven over een
langere periode, dan valt vooral op dat de personeelslasten een
steeds groter aandeel van de totale kosten uitmaken en de publicatie en communicatiekosten dit jaar in aandeel zijn gestegen (zie de figuur hieronder). Dit heeft te maken met de gestegen acquisitiekosten, die we hieronder verder zullen bespreken.
We kunnen de uitgaven ook op een iets andere manier bekijken,
door de verschillende uitgaven in te delen in drie categorieën:
uitgaven aan onze kerntaak (vrijwilligersbemiddeling), uitgaven aan beheer en administratie (interne kosten) en uitgaven
41
JA A R VERSLAG 2013
J A A R V E R S L AG 201 3
42
aan fondsenwerving. Deze indeling is ook terug te vinden in de
bovenstaande figuur.
In vergelijking met de voorgaande jaren trekken we twee conclusies: we slagen erin om net als in de eerdere jaren het overgrote deel van onze middelen te besteden aan onze kerntaak
(90%), waartegenover staat dat in 2013 een substantieel groter
deel van de uitgaven is besteed aan fondsenwerving (8%). Dit
laatste is te verklaren doordat we een beroep hebben gedaan op
extern advies op het gebied van fondsenwerving. Dit heeft geresulteerd in een ontlasting van de bestaande organisatie en meer
inkomsten vanuit vermogensfondsen.
Zoals eerder genoemd, stegen in 2013 ten opzichte van 2012 zowel het aantal projecten (met 37%) als de totale uitgaven (17%).
Omdat het aantal projecten (net als het aantal vrijwilligers,
vrijwilligersuren en groepen) sneller is gegroeid dan de uitgaven, zijn de kosten per project gedaald van €455 naar €387. Wat
impliceert dat wij in 2013 kostenefficiënter hebben gefunctioneerd, ondanks de relatief hogere uitgaven aan fondsenwerving.
43
JA A R VERSLAG 2013
Inkomsten
Voor haar inkomsten steunt Present op vier pijlers: vermogensfondsen (23%), woningbouwcorporaties (25%), gemeentelijke
subsidies (33%) en bedrijven (9%) (zie onderstaande grafiek).
2013 is het laatste jaar waarin we ook een substantiële bijdrage
ontvingen vanuit de Diaconie, bedoeld om met name onze werkzaamheden bij het opbouwen van het Burennetwerk te ondersteunen (categorie “kerken, particulieren”, 10% van de inkomsten). De keuze voor deze vier pijlers is een bewuste: wij hechten
aan diversificatie in onze fondsenwerving. Alleen zo kunnen wij
ervoor waken om als vrijwilligersorganisatie een verlengstuk te
worden van een professionele organisatie. Bovendien beschermen wij op deze manier onze organisatie zo goed mogelijk tegen het risico van het wegvallen van inkomstenbronnen.
Als we de verdeling van de inkomsten in 2013 vergelijken met die
in voorgaande jaren, dan valt op dat de inkomsten uit alle bronnen stegen: de bijdrage vanuit de overheid steeg met 6%, vanuit vermogensfondsen met 72% (gecorrigeerd voor inkomsten
te besteden in 2014 is dit 27%), vanuit woningbouwcorporaties
met 13% en de overige inkomsten (kerken, bedrijven, giften, etc.)
namen toe met 60%. Met name het aandeel van de bijdragen
van de overheid, nog altijd onze grootste inkomstenbron, is afgenomen en daarmee zijn de inkomsten dus meer gediversifieerd dan voorheen.
J A A R V E R S L AG 201 3
44
Fondsenwerving
De kosten van fondsenwerving bedroegen in 2013 7% van de totale baten uit fondsenwerving. Ze vallen daarmee binnen de door
ons gestelde norm van maximaal 14%. Deze norm is afgeleid van
het gemiddelde in de sector zorg & welzijn (14%) en de kosten van
de externe fondsenwerver (14%). De door ons gemaakte kosten
voor fondsenwerving in 2013 bestaan uit de uren die betaalde
krachten van ons team erin hebben gestoken, plus de vergoeding voor extern advies. Wat dit laatste betreft: deze kosten zijn
gebaseerd op het no-cure, no-pay principe. Omdat de opbrengst
van de fondsenwerving in 2013 hoger was dan voorzien en bovendien fondsen ter waarde van €11.000 voor het komende boekjaar
in 2013 zijn verworven, vielen de kosten van fondsenwerving dit
jaar hoger uit dan in voorgaande jaren. In 2014 zal worden geëvalueerd of de extra verkregen financiële middelen in verhouding
staan met de extra uitgaven aan fondswerving.
45
JA A R VERSLAG 2013
Tenslotte: Bijlage 1 geeft een meer gedetailleerd financieel overzicht in de vorm van verkorte balans, exploitatieoverzicht en
lastenoverzicht, voorzien van een korte toelichting. Bijlage 2 bevat de begroting 2013 en 2014. In bijlage 3 is de accountantsverklaring opgenomen. De gehele jaarrekening 2013 is beschikbaar
via onze website: http://stichtingpresent.nl/amsterdam.
voor
na
J A A R V E R S L AG 201 3
46
7Conclusie en
vooruitblik
Present kan terugkijken op een mooi jaar. We hebben onze doelen opnieuw kunnen halen. De beweging die we bijna 10 jaar
geleden in gang hebben gezet wordt steeds groter. Steeds meer
Amsterdammers zetten zich via Present in voor Amsterdam.
Ook in 2014 zullen onze voornaamste inspanningen gericht zijn
op de zaken waar we goed in zijn: het garanderen van kwaliteit,
diversiteit en flexibiliteit in de begeleiding van groepen vrijwillgers die zich bij ons aanmelden. Ons concrete doel voor 2014 is
om 250 groepen vrijwilligers in te zetten in Amsterdam, oftewel
15% meer dan in 2013.
Met dit alles willen ook in 2014 een bijdrage leveren aan het ondersteunen van kwestbare buurten en mensen in Amsterdam.
Vrijwilligers bedankt!
47
JA A R VERSLAG 2013
Bijlage 1: Jaarrekening
Balans per 1 januari 2014
Activa
Materiële vaste activa
Vorderingen
€ Passiva
€
1.354 Continuïteitsreserve
41.000
23.197 Bestemmingsreserve
11.000
Overige reserves
256
Liquide middelen
50.603 Kortlopende schulden
22.898
Totaal
75.154 Totaal
75.154
Alle posten in de balans worden, tenzij anders vermeld, gewaardeerd tegen de nominale waarde. De afschrijvingen op inventaris bedragen 20% van de verkrijgingprijs. Geheel afgeschreven
materiële vast activa zijn niet in het overzicht materiële vaste
activa opgenomen.
De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale waarde,
voor zover nodig rekening houdend met mogelijke oninbaarheid.
J A A R V E R S L AG 201 3
48
Exploitatie overzicht over 2013
Werkelijk
2013
Begroot
2013
Werkelijk
2012
€
€
€
120.383
97.500
84.415
59.500
62.000
56.300
361
500
677
180.244
160.000
141.392
Vrijwilligerswerk bemiddeling
148.614
146.237
133.720
Lasten eigen fondsenwerving
12.980
8.144
5.141
3.555
3.574
2.618
165.149
157.955
141.479
15.095
2.045
-87
Baten
Baten uit eigen fondsenwerving
Subsidies van overheden
Baten uit beleggingen
Som der baten
Lasten
Beheer en administratie
Som der lasten
Saldo van baten en lasten
Continuïteitsreserve
4.000
Bestemmingsreserve
11.000
2.045
95
2.045
Overige reserve
-87
49
JA A R VERSLAG 2013
Baten overzicht 2013
Werkelijk
2013
€
Overheid
Dienst WZS
6.500
Stadsdeel Centrum
5.000
Woningbouwverenigingen
Rochdale
2.500
Eigen haard
10.500
Stadgenoot
5.000
Ymere
24.000
De Alliantie
2.000
Fondsen
Amsterdamsch Fonds
2.000
Ars Donandi
3.000
De Tillstichting
7.500
Jansensfonds
2.000
Kattendijke/Drucker Stichting
1.000
Nederlandse Tuinenstichting
4.025
Oranje Fonds
2.100
Reeders Stichting
2.000
Anoniem fonds
2.500
Stichting Huibert van Saane
2.000
Stichting Sint Nicolaas Gasthuis
2.000
St. Weeshuis doopsgezinde collegianten
1.000
Partners
Giften (kerken, particulieren)
Protestantse Diaconie
Totaal
Werkelijk
2012
€
€
€
59.500
62.000
56.300
44.000
36.000
39.000
31.125
24.000
24.500
34.258
37.500
20.915
179.883
159.500
140.715
48.000
Stadsdeel Noord
Bedrijven
Begroot
2013
15.828
2.430
16.000
J A A R V E R S L AG 201 3
50
Lasten overzicht 2013
Vrijwilligerswerk
bemiddeling
Lasten
eigen
fondsenwerving
Beheer
en
administratie
Werkelijk
2013
Begroot
2013
Werkelijk
2012
12.041
0
0
12.041
9.000
8.012
0
10.846
0
10.846
6.000
2.523
12.041
10.846
0
22.887
15.000
10.535
117.738
1.840
3.066
122.644
120.950
110.398
Afschrijvingen
207
3
6
216
230
160
Huisvestingslasten
6.524
102
169
6.795
6.500
6.273
12.104
189
314
12.607
15.275
14.113
136.573
2.134
3.555
142.262
142.955
130.944
148.614
12.980
3.555
165.149
157.955
141.479
Eigen
bestedingen
Publicatie en
communicatie
Uitvoeringslasten
Personeelslasten
Algemene lasten
Totaal
Toelichting op de jaarrekening 2013
Balans
De liquiditeitspositie van Present aan het eind van het boekjaar
2013 is gezond: het saldo op bank- en spaarrekening bedraagt
€50.603 en overstijgt ruim de kortlopende schulden, welke
€22.898 bedragen. Er staat verder nog voor €23.197 aan vorde-
51
JA A R VERSLAG 2013
ringen op de balans. Dit gaat grotendeels (€19.900) om te ontvangen subsidies van fondsen en overheden, waarbij een deel
pas wordt overgemaakt na verantwoording van de financiën
over het boekjaar 2013. Van de openstaande vorderingen is de
verwachting dat alle binnen het komende boekjaar zullen worden voldaan.
Het positieve resultaat over het boekjaar 2013 is verdeeld over
de continuïteitsreserve, bestemmingsreserve en overige reserves. De continuïteitsreserve is gevormd voor de dekking van risico op korte termijn en om zeker te stellen dat Stichting Present
Amsterdam ook in de toekomst aan haar verplichtingen kan
voldoen. Er wordt door het bestuur naar gestreefd de reserve
een omvang te geven van zes maanden uitvoeringslasten. In
het boekjaar 2013 bedraagt dit €71.131, op basis waarop geconcludeerd moet worden dat de huidige continuïteitsreserve van
€41.000 (was €37.000) zich nog onder dit streefniveau bevindt.
Het gradueel versterken van de continuïteitsreserve zal een
aandachtspunt voor de komende jaren moeten zijn. Daarnaast
is in 2013 voor €11.000,- middelen aangetrokken met een specifieke doelstelling, welke in 2014 zullen worden uitgegeven. Deze
middelen zijn opgenomen in de bestemmingsreserve.
Tenslotte staan er nog verscheidene kortlopende schulden op de
balans. Deze bedragen €22.898 en bestaan voornamelijk uit nog
te betalen loonbelasting (7.914), vakantiegeld (4.169), nog te betalen facturen m.b.t. advieskosten (4.349), accountantskosten
(4.000) en opgebouwde rechten voor vakantiedagen (€1.811).
Exploitatieoverzicht 2013
Een uitgebreide toelichting op het exploitatieoverzicht is gegeven in Hoofdstuk 6. Hier wordt volstaan met toelichting op enkele ‘technische’ details:
De indeling in het exploitatieoverzicht is overeenkomstig richtlijn 650 voor fondsenwervende instellingen van de raad voor
jaarverslaglegging. De baten zijn hierdoor onderverdeeld in
baten uit eigen fondsenwerving en subsidie overheden. De
J A A R V E R S L AG 201 3
52
posten baten uit eigen fondsenwerving is door Present Amsterdam vervolgens weer onderverdeeld in Vermogensfondsen,
Woningbouwverenigingen en Partners (bedrijven, kerken en
particulieren).
De lasten worden conform richtlijn 650 ingedeeld in bestedingen aan doelstellingen, lasten beheer en administratie en lasten
fondsenwerving. Het doel hiervan is goed inzicht te geven of de
beschikbaar gestelde gelden daadwerkelijk aan de doelstellingen besteed worden en niet opgaan aan overhead binnen de organisatie. Present Amsterdam laat hier een gezonde verdeling
zien die ruim binnen de norm van richtlijn 650 valt.
In het overzicht van lasten 2013 is te zien dat 2 kostenposten
direct aan 2 categorieën worden toegeschreven (projectkosten
en PR-kosten aan resp. besteding aan doelstellingen en lasten
eigen fondsenwerving).
De overige kosten (onder kop uitvoeringslasten) worden verdeeld over de 3 categorieën naar rato van de bestede uren aan
die categorieën. Alle Present-medewerkers (zowel in vaste
dienst als vrijwilligers) houden hiervoor urenstaten bij.
De post algemene lasten is een verzamelpost en bestaat voor
het grootste deel uit de afdracht aan Present NL, accountantsen administratiekosten, telefoonkosten en verzekeringen.
De gehele jaarrekening 2013 is beschikbaar via onze website:
http://stichtingpresent.nl/amsterdam.
53
JA A R VERSLAG 2013
Bijlage 2: begroting 2014
Lasten
Begroot
2014
Begroot
2013
€
€
81.500
107.190
800
1.650
Vrijwilligersvergoedingen
7.000
9.310
Opleidings- en trainingskosten
2.000
2.500
Personeel
Brutosalarissen
Sociale lasten
Pensioenpremie werknemers
Kosten ziekteverzuimverzekering
Diverse personeelskosten
16.000
107.300
120.650
6.400
6.500
Reiskosten
800
300
Kantoorbenodigdheden
250
500
Onderhoud inventaris
300
1.250
Telefoonkosten
1.000
1.200
Internetkosten
100
200
Verzekeringen algemeen
3.000
1.600
Administratiekosten
1.300
1.750
Accountantskosten
4.500
4.500
300
250
900
18.850
230
18.280
Kantoor- en organisatie
Huur
Overige algemene kosten
Afschrijvingskosten inventaris
J A A R V E R S L AG 201 3
Projecten
54
Projectkosten - Sociaal Tuinieren
2.000
12.000
7.000
12.000
9.000
Representatiekosten
1.800
3.500
Fondsenwerving
9.240
2.500
Lidmaatschappen
4.000
4.025
Projectkosten - Algemeen
Representatie en fondsenwerving
Marketing
31.000
46.040
10.025
Totale lasten
184.190
157.955
Baten
Begroot
2014
Begroot
2013
Overheid
€
48.000
€
62.000
Woningbouwverenigingen
36.000
36.000
Fondsen
66.000
24.000
Partners
22.500
38.000
Totale baten
172.500
160.000
Resultaat
-11.690
2.045
55
JA A R VERSLAG 2013
Bijlage 3
Beoordelingsverklaring JAARREKENING 2013
Opdracht
Wij hebben de in dit rapport opgenomen jaarrekening 2013 van
Stichting Present Amsterdam te Amsterdam beoordeeld. Het
bestuur is verantwoordelijk voor het opmaken van de jaarrekening in overeenstemming met Richtlijn 650 “Fondsenwervende
instellingen” van de Raad voor de Jaarverslaggeving. Het is onze
verantwoordelijkheid een beoordelingsverklaring inzake de
jaarrekening te verstrekken.
Werkzaamheden
Wij hebben onze beoordeling verricht in overeenstemming met
Nederlands recht, waaronder Standaard 2400 “Opdrachten tot
het beoordelen van financiële overzichten”. De in dit kader uitgevoerde werkzaamheden bestonden in hoofdzaak uit het inwinnen van inlichtingen bij functionarissen van de huishouding
en het uitvoeren van cijferanalyses met betrekking tot de financiële gegevens. Door de aard en de omvang van onze werkzaamheden kunnen deze slechts resulteren in een beperkte mate van
zekerheid omtrent de getrouwheid van de jaarrekening. Deze
mate van zekerheid is lager dan die welke aan een accountantsverklaring kan worden ontleend.
Oordeel
Op grond van onze beoordeling is ons niets gebleken op basis
waarvan wij zouden moeten concluderen dat de jaarrekening
geen getrouw beeld geeft van de grootte en de samenstelling
van de reserves en fondsen van Stichting Present Amsterdam
per 31 december 2013 en van het resultaat over 2013 in overeenstemming met Richtlijn 650 “Fondsenwervende instellingen”
van de Raad voor de Jaarverslaggeving.
Wezep, 14 april 2014
Drs. J. Smit AA
KRC Accountants B.V.
Onze partners:
Stichting Interkerkelijk
Oriëntatie Centrum

Download Report